Calidad pobre de textos y gráficos, incluidos:

Página en blanco
Colores incorrectos
Falta de caracteres
Impresión apagada
Impresión oscura
Líneas inclinadas
Manchas de color negro
Rayas
Caracteres inesperados
Líneas blancas

¿Está utilizando el valor de color correcto?

Utilice otro valor de color del programa.

¿La tinta del material de impresión se ha secado por completo antes de extraerla de la bandeja de salida?

Espere a que la tinta se seque por completo antes de tocar el papel.

¿El papel está arrugado?

Utilice otro papel liso y sin arrugas.

¿Los valores de tipo y tamaño de papel de configuración de la impresora están definidos correctamente?

Seleccione el tipo y el tamaño de papel correctos en Preferencias de impresión, Propiedades o en el software de la impresora.

¿Los valores de configuración de la impresora se corresponden con la calidad del tipo de papel?

Seleccione la calidad más alta correspondiente al tipo y al tamaño de papel en Preferencias de impresión, Propiedades o en el software de la impresora.

¿Están correctamente alineados los cartuchos de impresión?

Consulte Alineación de cartuchos.

¿El mantenimiento de los cartuchos de impresión se ha llevado a cabo adecuadamente?

Consulte Mejora de la calidad de impresión y Limpieza de los inyectores de los cartuchos de impresión.

Calidad pobre de textos y gráficos

¿Se ha agotado la tinta de la impresora?

Sustituya el cartucho de impresión por uno nuevo. Consulte Sustitución de los cartuchos de impresión

La calidad en los bordes de la página es baja

¿Está sobrepasando los márgenes de impresión mínimos de la impresora?

Utilice los valores mínimos:

Márgenes izquierdo y derecho:

Margen superior:

Margen inferior:

La impresora no imprime o no responde

¿Aparece algún mensaje de error?

Consulte Solución de los problemas de los mensajes de error.

¿Está instalada la impresora correctamente en el ordenador?

Si no está seguro de que así sea, desinstale el software de la impresora y vuélvalo a instalar. Consulte Desinstalación y nueva instalación del software.

¿El documento está en pausa o en espera?

Consulte Cómo comprobar el estado de la impresora.

¿Está la impresora configurada como predeterminada?

Consulte Cómo comprobar el estado de la impresora.

Velocidad de impresión lenta

¿Se están ejecutando otros programas en el ordenador?

Cierre todos los programas que no esté utilizando.

¿Está utilizando la resolución más alta de calidad de impresión?

Reduzca la resolución de calidad de impresión.

En los valores Rápida y Normal se imprime a mayor velocidad que en Fotografía.

Nota:  es posible que las fotografías o los documentos que contengan gráficos tarden más en imprimirse que el texto normal.

¿Satisface el ordenador los requisitos mínimos de memoria de la impresora?

Considere la posibilidad de adquirir más memoria RAM para el ordenador.