Felsökning

Om ett problem har uppstått med skrivaren, kan du hitta lösningen i det här avsnittet. I följande lista väljer du den kategori som stämmer bäst in på din situation. Besvara frågorna i kategorin för att hitta lösningen på ditt specifika symtom.

Felsökning vid installation

Symtom:

Fråga:

Lösning:

Strömindikatorn lyser inte

Är nätdelen helt intryckt i skrivaren?

Koppla från nätdelen från vägguttaget och sedan från skrivaren. Koppla in nätdelen igen genom att trycka in den helt i anslutningen på skrivaren.

Är skrivaren ansluten till ett fungerande vägguttag?

Anslut skrivaren till ett eluttag som använts av andra elektriska apparater.

Programmet installeras inte

Startar programmet automatiskt när du sätter i cd-skivan?

Om inget händer, följer du dessa steg:

  1. På skrivbordet dubbelklickar du på ikonen Den här datorn.

I Windows XP klickar du på Start för att öppna ikonen Den här datorn.

  1. Dubbelklicka på ikonen för cd-rom-enheten.
  2. Om det behövs dubbelklickar du på setup.exe och följer sedan instruktionerna på skärmen för att installera programmet.

Är operativsystemet kompatibelt med skrivaren?

Skrivaren kan användas med dessa operativsystem:

  • Windows 98
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows XP
  • Mac OS X version 10.1.5
  • Mac OS X version 10.2.3

Justeringssidan eller testsidan skrivs inte ut

Är skrivaren påslagen?

Tryck på strömbrytaren. Om strömindikatorn inte tänds, läser du om symtomet ”Strömindikatorn lyser inte” i början av den här tabellen.

Ser du ett felmeddelande?

Se Felsökning vid meddelanden.

Är skrivaren ansluten till datorn via en annan enhet, t.ex. en USB-hubb eller switch?

Koppla från USB-kabeln från andra enheter och anslut den direkt mellan skrivaren och datorn.

Tog du bort den genomskinliga tejpen på undersidan av bläckpatronerna?

Har bläckpatronerna installerats ordentligt?

Ta bort bläckpatronerna, leta efter den genomskinliga tejpen och sätt tillbaka patronerna. Se Byta bläckpatronerna.

Har papperet fyllts på på rätt sätt?

Se Fylla på papper i pappersfacket.

Ta bort och installera programmet på nytt

Om skrivarprogrammet inte fungerar som det ska, eller om ett kommunikationsfelmeddelande visas när du försöker använda skrivaren, kan du behöva avinstallera och sedan installera skrivarprogrammet på nytt.

Obs! Innan du installerar programmet på nytt, stänger du av och startar om datorn. Om problemet kvarstår följer du dessa steg:

  1. På skrivbordet klickar du på Start  Program  Lexmark 810 Series  Avinstallera.
  2. Följ instruktionerna på datorskärmen för att ta bort skrivarprogrammet.
  3. Starta om datorn.
  4. Klicka på Avbryt på alla skärmmeddelanden om Lägg till ny maskinvara.
  5. Mata ut cd-skivan med programmet och sätt i den igen.

Om fönstret för installationen av programmet inte visas:

  1. På skrivbordet dubbelklickar du påDen här datorn.

I Windows XP klickar du på Start för att öppna ikonen Den här datorn.

  1. Dubbelklicka på ikonen för cd-rom-enheten. Vid behov klickar du på setup.exe.
  2. När fönstret för installation av programmet visas, klickar du på Installera eller Installera nu.
  3. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.