Odpravljanje težav


Znaki	Diagnoza	Rešitev
Lučka za napajanje ne zasveti ob pritisku na gumb za napajanje	Ali je napajalnik potisnjen v tiskalnik?	Napajalnik iztaknite iz zidne vtičnice in tiskalnika, nato pa ga znova priključite in se prepričajte, da je do konca potisnjen v priključek na tiskalniku.
	Ali je tiskalnik priključen na delujočo električno vtičnico?	Tiskalnik priključite na električno vtičnico, na katero so bile prej priključene druge električne naprave, ki so delovale pravilno.
Programske opreme ni mogoče namestiti	Ali je v računalniku nameščena protivirusna programska oprema?	Onemogočite vso protivirusno programsko opremo in morebitne programske požarne zidove ter skušajte znova namestiti programsko opremo. Protivirusno programsko opremo in požarne zidove onemogočite tako: Zaprite vse odprte programe. Začasno onemogočite vso varnostno in zaščitno programsko opremo, kot so protivirusni programi. Če potrebujete pomoč, poglejte v dokumentacijo programa ali se obrnite na proizvajalca programske opreme. Kliknite Cancel (Prekliči) v vseh pogovornih oknih z obvestilom, da je bila najdena nova strojna oprema. Opomba: Ne pozabite znova omogočiti protivirusne in varnostne programske opreme, potem ko je namestitev končana.
Programske opreme ni mogoče namestiti	Ali se namestitveni program zažene samodejno, ko vstavite CD s programsko opremo?	Če se nič ne zgodi, ukrepajte takole: Na namizju dvokliknite ikono My Computer (Moj računalnik). Če uporabljate operacijski sistem Windows XP, to ikono najdete v meniju Start. Dvokliknite ikono pogona CD-ROM. Po potrebi dvokliknite datoteko setup.exe in sledite navodilom na zaslonu, da namestite programsko opremo.
Programske opreme ni mogoče namestiti	Ali je operacijski sistem, ki ga uporabljate, združljiv s tiskalnikom?	Tiskalnik podpira te operacijske sisteme: Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP Mac OS X, različica 10.1.5 Mac OS X različice 10.2.3 - 10.2.8, 10.3.0 - 10.3.4
Stran za poravnavo ali preskusna stran se ne natisne	Ali je tiskalnik vklopljen?	Pritisnite gumb za vklop. Če lučka za napajanje ne zasveti, preberite "Lučka za napajanje ne zasveti ob pritisku na gumb za napajanje" na začetku te tabele.
	Ali se je prikazalo sporočilo o napaki?	Glejte Odpravljanje težav s sporočili o napakah.
	Ali je tiskalnik povezan z računalnikom prek kake druge naprave, na primer zvezdišča USB ali preklopnika?	Kabel USB iztaknite iz te naprave ter ga priključite neposredno na tiskalnik in računalnik.
	Ali ste odstranili nalepko in prosojni zaščitni trak s spodnje in hrbtne strani obeh vložkov? Ali ste tiskalna vložka namestili pravilno?	Tiskalna vložka odstranite in preverite, ali ste odlepili zaščitni trak, nato pa ju znova namestite. Glejte Zamenjava tiskalnih vložkov.
	Ali je papir vstavljen pravilno?	Glejte razdelek Vstavljanje papirja.

Odstranjevanje in vnovična namestitev programske opreme

Če programska oprema tiskalnika ne deluje pravilno ali se, ko skušate tiskalnik uporabiti, prikaže sporočilo o napaki pri komunikaciji, jo boste morda morali odstraniti in nato znova namestiti.

Znaki	Rešitev
Besedilo na nadzorni plošči tiskalnika ni v izbranem jeziku	Če je vstavljena pomnilniška kartica, jo odstranite. Izklopite in znova vklopite tiskalnik. Pritisnite Menu (Meni). Pritiskajte gumb s puščico navzdol, dokler ne pridete do zadnje možnosti. Dvakrat pritisnite gumb s puščico navzgor. Pritiskajte puščico navzgor, da prikažete želeni jezik. Pritisnite gumb za izbiranje. Opomba: Pritisnite Menu (Meni), da prikažete nov jezik.

Opomba: Pred vnovično namestitvijo izklopite in vnovič zaženite računalnik. Če težave s tem ne odpravite, sledite spodnjim korakom.

Če uporabljate operacijski sistem Windows XP, to ikono najdete v meniju Start.

Odpravljanje težav s tiskanjem


Znaki	Vprašanje	Rešitev
Kakovost natisnjenega besedila in slik je slaba, pojavljajo pa se tudi te napake: Prazne strani Nepravilne barve Manjkajoči znaki Obledel tisk Pretemen tisk Nazobčane črte Zabrisan tisk Proge Nepričakovani znaki Bele črte	Ali se je črnilo povsem posušilo, preden ste natisnjeno stran odstranili iz izhodnega pladnja?	Črnilo mora biti povsem suho, preden začnete ravnati z natisnjeno stranjo.
	Ali je papir naguban?	Uporabite papir, ki bo raven in brez gub.
	Ali ste nastavitve tiskalnika prilagodili vrsti in velikosti papirja?	Izberite pravilno vrsto in velikost papirja v oknu z lastnostmi tiskanja (Print Properties oziroma Preferences) ali v programski opremi tiskalnika.
	Ali ste nastavitve tiskalnika prilagodili kakovosti papirja?	Izberite najustreznejšo kakovost papirja v oknu z lastnostmi tiskanja (Print Properties oziroma Preferences) ali v programski opremi tiskalnika.
	Ali sta tiskalna vložka pravilno poravnana?	Glejte Poravnava tiskalnih vložkov.
	Ali ste tiskalna vložka pravilno vzdrževali?	Glejte Izboljšanje kakovosti tiskanja in Čiščenje šob tiskalnega vložka.
Kakovost natisnjenega besedila in slik je slaba	Ali je tiskalniku zmanjkalo črnila?	Zamenjajte tiskalni vložek. Glejte Zamenjava tiskalnih vložkov.
Kakovost tiska na robovih strani je slaba	Ali ste pri nastavitvi strani upoštevali najmanjše robove, kjer lahko tiskalnik še tiska?	Robovi morajo ustrezati meram, navedenim spodaj, ali biti večji. Levi in desni rob: - 6,35 mm za vse velikosti papirja, razen A4 - 3,37 mm za papir velikosti A4 Zgornji rob: 1,7 mm Spodnji rob: 16,51 mm
Tiskalnik ne tiska in se ne odziva	Ali se je prikazalo sporočilo o napaki?	Glejte Odpravljanje težav s sporočili o napakah.
	Ali je programska oprema tiskalnika pravilno nameščena v računalniku?	Če niste prepričani, programsko opremo tiskalnika odstranite in znova namestite. Glejte Odstranjevanje in vnovična namestitev programske opreme.
	Ali je tiskalnik začasno zaustavljen oziroma je tiskanje dokumenta začasno prekinjeno?	Glejte Preverjanje stanja tiskalnika.
	Ali je tiskalnik nastavljen kot privzeti tiskalnik?	Glejte Preverjanje stanja tiskalnika.
Tiskanje je počasno	Ali se v računalniku izvajajo še kaki drugi programi?	Zaprite vse programe, ki jih ne uporabljate.
	Ali uporabljate največjo kakovost oziroma ločljivost tiskanja?	Zmanjšajte kakovost tiskanja. Tiskanje pri kakovosti Quick (Hitro) in Normal (Običajno) je hitrejše, kot pri kakovosti Photo (Fotografska). Opomba: Tiskanje fotografij ali dokumentov, ki vsebujejo zapleteno grafiko, utegne trajati dlje kot tiskanje navadnega besedila.
	Ali količina pomnilnika v računalniku ustreza zahtevam tiskalnika?	Razmislite o nakupu dodatnega pomnilnika RAM (Random Access Memory) za računalnik.

Preverjanje stanja tiskalnika

Preverite stanje tiskalnika, da se prepričate, da tiskalnik ni začasno zaustavljen ali tiskanje dokumenta začasno prekinjeno. To storite takole:

Kliknite Start

Settings (Nastavitve)

Printers and Faxes (Tiskalniki in faksi) ali Printers (Tiskalniki), če uporabljate Windows 95, 98, Me ali 2000.

Kliknite Printer (Tiskalnik). Poleg napisa Pause Printing (Začasno zaustavi tiskanje) ne sme biti kljukice, poleg napisa Set As Default (Vzemi za privzeto) pa mora biti.

Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja


Znaki	Vprašanje	Rešitev
Zagozdenje papirja	Se je papir zagozdil v stojalu za papir?	Trdno primite papir in ga previdno povlecite iz tiskalnika. Pritisnite gumb za izbiranje. Natisnite manjkajoče strani.
Zagozdenje papirja	Ali tiskate transparent?	V oknu z lastnostmi tiskanja morate izbrati možnost A4 Banner (Transparent - A4) ali Letter Banner (Transparent - letter).
Težave pri podajanju papirja, mečkanje papirja in zajemanje več listov hkrati	Ali je papir vstavljen pravilno?	Glejte razdelek Vstavljanje papirja.
	Ali uporabljate priporočeni papir za tiskalnik?	Glejte razdelek Vstavljanje papirja.
	Ali tiskate več strani hkrati?	Vstavite manjšo količino papirja. Glejte razdelek Vstavljanje papirja.
	Ali je papir naguban?	Uporabite papir, ki bo raven in brez gub.
Papir in posebni tiskalni mediji se lepijo skupaj	Ali tiskate več strani hkrati?	Vstavite manjšo količino papirja. Glejte razdelek Vstavljanje papirja.
	Ali se natisnjene strani v izhodnem pladnju lepijo skupaj?	Da bi se izognili razmazanju barve, stran odstranite, takoj ko pride iz tiskalnika, in počakajte, da se povsem posuši, preden jo zložite z drugimi.
	Ali uporabljate priporočeni papir ali posebne tiskalne medije za tiskalnik?	Glejte razdelek Vstavljanje papirja.

Odpravljanje težav s sporočili o napakah


Sporočilo o napaki	Kaj je narobe	Rešitev
Ink Low (Zmanjkuje črnila)	V enem od tiskalnih vložkov zmanjkuje črnila. To opozorilo se prikaže, ko je v tiskalnih vložkih še 25, 15 in 5 odstotkov črnila.	Zamenjajte tiskalna vložka. Glejte Zamenjava tiskalnih vložkov.
Paper Jam (Zagozdenje papirja)	V tiskalniku se je zagozdil papir.	Odstranite zagozdeni papir. Glejte Odpravljanje napak pri podajanju papirja in odstranjevanje zagozdenega papirja.
Paper Out (Zmanjkalo je papirja)	Tiskalniku je zmanjkalo papirja.	Vstavite papir v tiskalnik. Glejte razdelek Vstavljanje papirja.
Error 1203 (Napaka 1203)	Kratek stik v tiskalnem vložku	Sledite navodilom, prikazanim na zaslonu na sprednji strani tiskalnika.

Odpravljanje težav s pomnilniškimi karticami


Znaki	Vprašanje	Rešitev
Ko v tiskalnika vstavite pomnilniško kartico, se ne zgodi nič	Ali je kartica v pravilni reži?	Glejte Uporaba kartice, ustrezne tiskalniku.
	Ali je bila kartica vstavljena z napačno stranjo navzdol?	Glejte Usmeritev pomnilniške kartice.
	Ali sveti lučka zraven rež za kartice?	Če ne, izvlecite kartico in jo znova vstavite.
Ko vstavite pomnilniško kartico, se ne odpre program Lexmark Fast Pics	Ali je tiskalnik povezan z računalnikom prek kake druge naprave, na primer zvezdišča USB ali preklopnika?	Kabel USB iztaknite iz te naprave ter ga priključite neposredno na tiskalnik in računalnik.
	Ali je programska oprema tiskalnika pravilno nameščena v računalniku?	Če niste prepričani, programsko opremo tiskalnika odstranite in znova namestite. Glejte Odstranjevanje in vnovična namestitev programske opreme.
Ko digitalni fotoaparat priključite na vrata PictBridge na tiskalniku, se na zaslonu računalnika pojavi sporočilo, da naprava ni podrta.	Ali fotoaparat podpira vmesnik PictBridge?	Uporabite lahko samo fotoaparate, ki podpirajo Pictbridge.
	Če fotoaparat podira PictBridge, preverite, ali je nastavljen na ustrezen način?	Navodila za spreminjanje nastavitev USB najdete v dokumentaciji fotoaparata.

Odpravljanje težav