Sorun Giderme

Yazıcınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, bu bölüm sorununuza çözüm bulmanıza yardımcı olacaktır.

Kurulum sorunlarını giderme


Belirti	Tanı	Çözüm
Power (Güç) düğmesine bastığınızda Power (Güç) ışığı yanmıyor.	Güç kaynağı yazıcıya doğru bir şekilde yerleştirilmiş mi?	Güç kaynağını önce prizden, ardından da yazıcıdan çıkarın. Güç kaynağını yazıcıdaki bağlantı noktasına tam oturacak şekilde iterek, yeniden takın.
	Yazıcının takıldığı elektrik çıkışı çalışır durumda mı?	Yazıcıyı diğer elektrikli cihazların kullanmakta olduğu bir elektrik çıkışına takın.
Yazılım yüklenmiyor	Bilgisayarınızda bir virüs koruma yazılımı yüklü mü?	Tüm virüs koruma ve güvenlik duvarı yazılımlarını devre dışı bırakın ve yazılımı yeniden yüklemeyi deneyin. Virüs koruma ve güvenlik duvarını devre dışı bırakmak için: Tüm açık programları kapatın. Virüsten koruma yazılımları gibi tüm koruma ve güvenlik programlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için program belgelerinize bakın veya yazılım üreticisine başvurun. Tüm Yeni Donanım pencerelerinde Cancel (İptal) düğmesini tıklatın. Not: Yükleme tamamlandıktan sonra, koruma ve güvenlik programlarını yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.
Yazılım yüklenmiyor	CD’yi yerleştirdiğinizde, yazılım otomatik olarak başlatıldı mı?	Hiçbir şey olmadıysa, şu adımları uygulayın: Masaüstünde Bilgisayarım simgesini çift tıklatın. Windows XP’de Bilgisayarım simgesine erişmek için, Başlat’ı tıklatın. CD-ROM sürücüsü simgesini çift tıklatın. Gerekirse, setup.exe öğesini çift tıklatın ve yazılımı yüklemek için ekranda verilen yönergeleri izleyin.
Yazılım yüklenmiyor	İşletim sisteminiz yazıcıyla uyumlu mu?	Yazıcı, aşağıdaki işletim sistemlerini destekler: Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP Mac OS X 10.1.5 Mac OS X 10.2.3-10.2.8, 10.3.0-10.3.4 sürümleri
Hizalama veya sınama sayfası yazdırılamıyor	Yazıcı açık mı?	Power (Güç) düğmesine basın. Power (Güç) ışığı yanmazsa, bu tablonun başındaki “Power (Güç) düğmesine bastığınızda Power (Güç) ışığı yanmıyor” belirtisine göz atın.
	Bir hata mesajı görüyor musunuz?	Bkz: Hata mesajı sorun giderme.
	Yazıcınız bilgisayarınıza USB hub veya anahtar kutusu gibi harici bir aygıt üzerinden mi bağlı?	USB kablosunun diğer cihazlarla olan bağlantısını çıkarın ve doğrudan yazıcıdan bilgisayarınıza bağlayın.
	Yazıcı kartuşlarının alt tarafındaki şeffaf bandı çıkardınız mı? Yazıcı kartuşları düzgün yerleştirildi mi?	Yazıcı kartuşlarını çıkarıp, şeffaf bantlarını denetleyin ve yeniden takın. Bkz: Yazıcı kartuşlarını değiştirme.
	Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?	Bkz: Kağıt yükleme.

Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme

Yazıcı yazılımı düzgün çalışmıyorsa veya yazıcıyı kullanmayı denediğinizde iletişim hatası mesajları görüntüleniyorsa, yazıcı yazılımını kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir.

Belirti	Çözüm
Yazıcı yanlış dil görüntülüyor	Bellek kartı takılıysa, çıkarın. Yazıcıyı kapatın ve yeniden açın. Menu (Menü) düğmesine basın. En son öğeye erişene kadar aşağı ok düğmesine basın. Yukarı ok düğmesine iki kere basın. İstediğiniz dil görünene kadar sağ ok düğmesine basın. Select düğmesine basın. Not: Görüntülenen yeni dili görmek için Menu düğmesine basın.

Not: Yazılımı yeniden yüklemeden önce, bilgisayarı kapatın ve yeniden başlatın. Sorunlar sürüyorsa, şu işlemleri yapın:

Windows XP’de Bilgisayarım simgesine erişmek için, Başlat’ı tıklatın.

Yazdırma sorunlarını giderme

Aşağıdaki tablodan yaşamakta olduğunuz sorunu en iyi tarif eden sorunu bulun


Belirti	Soru	Çözüm
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere düşük metin ve grafik kalitesi: Boş sayfa Hatalı renkler Eksik karakterler Soluk baskı Koyu baskı Eğik çizgiler Lekeler Çizgiler Beklenmedik karakterler Baskıda beyaz çizgiler	Yazdırılan belge çıkış tepsisinden alınmadan önce, üzerindeki mürekkep tamamen kurumuş muydu?	Kağıdı tutmadan önce, mürekkebin kuruması için bir süre bekleyin.
	Kağıt buruşuk mu?	Düz ve kırışık olmayan yeni bir kağıt kullanın.
	Yazıcı ayarları kullanılan kağıt türü ve boyutuna göre ayarlandı mı?	Print Preferences (Yazdırma Tercihleri), Properties (Özellikler) veya yazıcı yazılımından doğru kağıt türünü ve boyutunu seçin.
	Yazıcı ayarları kağıt türü için uygun kalite ayarlarına göre düzenlendi mi?	Print Preferences (Yazdırma Tercihleri), Properties (Özellikler) veya yazıcı yazılımından kağıt türü için en yüksek kalite ayarını seçin.
	Yazıcı kartuşları düzgün hizalandı mı?	Bkz:Kartuşları hizalama.
	Yazıcı kartuşlarının bakımı düzgün yapıldı mı?	Bkz: Baskı kalitesini arttırma ve Yazıcı kartuşunun püskürtme uçlarını temizleme.
Metin ve grafik kalitesi düşük	Yazıcı kartuşunun mürekkebi bitmiş olabilir mi?	Yazıcı kartuşunu yenisiyle değiştirin. Bkz: Yazıcı kartuşlarını değiştirme.
Sayfa kenarlarında baskı kalitesi düşük	Yazdırdığınız belge minimum kenar boşluklarından taşıyor mu?	Aşağıdaki minimum ayarları kullanın: Sol ve sağ kenar boşlukları: - A4 dışında tüm kağıt boyutları için 6,35 mm (0,25 inç) A4 kağıt boyutu için -3,37 mm (0,133 inç) Üst kenar boşluğu: 1,7 mm (0,067 inç) Alt kenar boşluğu: 16,51 mm (0,65 inç)
Yazıcı yazdırmıyor veya tepki vermiyor.	Bir hata mesajı görüyor musunuz?	Bkz: Hata mesajı sorun giderme.
	Yazıcı bilgisayarınıza düzgün yüklendi mi?	Bundan emin değilseniz, yazıcı yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin. Bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.
	Belge bekletildi veya duraklatıldı mı?	Bkz: Yazıcı durumunu denetleme yöntemleri.
	Yazıcı varsayılan yazıcı olarak ayarlandı mı?	Bkz: Yazıcı durumunu denetleme yöntemleri.
Yazdırma hızı yavaş	Bilgisayarınızda çalışmakta olan başka programlar var mı?	Kullanılmayan tüm programları kapatın.
	En yüksek baskı kalitesi çözünürlüğünü mü kullanıyorsunuz?	Baskı kalitesi çözünürlüğünü düşürün. Quick (Hızlı) ve Normal ayarları kullanıldığında, belgelerin yazdırılması Photo (Fotoğraf) ayarına göre daha kısa sürer. Not: Grafik içeren fotoğraf ve belgelerin yazdırılması düz metinlere göre daha uzun sürer.
	Bilgisayarınız yazıcının minimum bellek gereksinimlerini karşılıyor mu?	Bilgisayarınıza ek RAM (Random Access Memory - Rasgele Erişimli Bellek) alma konusunu düşünün.

Yazıcı durumunu denetleme yöntemleri

Belgenizin bekletilmediğinden veya duraklatılmadığından ve yazıcınızın varsayılan yazıcı olduğundan emin olmak için yazıcı durumunu denetleyin. Yazıcı durumunu denetlemek için:

Başlat

Ayarlar

Yazıcılar ve Fakslar veya Yazıcılar (Windows 95, 98, Me, 2000 kullanıcıları için) öğelerini tıklatın.

Yazıcı öğesini tıklatın ve Yazdırmayı Duraklat'ın yanında onay işareti olmamasına dikkat edin. Bununla birlikte Varsayılan Olarak Ayarla’nın yanında bir onay işareti olduğundan emin olun.

Kağıt sıkışıklığı ve hatalı besleme sorunlarını giderme

Aşağıdaki tablodan yaşamakta olduğunuz sorunu en iyi tarif eden sorunu bulun:


Belirti	Soru	Çözüm
Paper jams (Kağıt sıkışması)	Sıkışıklık kağıt desteğinde mi oluştu?	Kağıdı sıkıca tutup, yavaşça yazıcıdan çekin. Select (Seç) düğmesine basın. Eksik sayfaları yazdırmak için yazdırma işinizi yeniden gönderin.
Paper jams (Kağıt sıkışması)	Afiş mi yazdırıyorsunuz?	Print Properties’de (Yazdırma Özellikleri) A4 Banner veya Letter Banner seçeneklerini işaretlediğinizden emin olun.
Kağıt yanlış alınıyor, eğriliyor veya birden fazla yaprak alınıyor	Kağıt doğru şekilde yüklenmiş mi?	Bkz: Kağıt yükleme.
	Kullandığınız kağıt yazıcınız için önerilen kağıtlardan biri mi?	Bkz: Kağıt yükleme.
	Aynı anda birden fazla sayfa mı yazdırıyorsunuz?	Yazıcıya daha az sayıda kağıt yüklemeyi deneyin. Bkz: Kağıt yükleme.
	Kağıt buruşuk mu?	Düz ve kırışık olmayan yeni bir kağıt kullanın.
Kağıt ve özel kağıt birbirine yapışıyor	Aynı anda birden fazla sayfa mı yazdırıyorsunuz?	Yazıcıya daha az sayıda kağıt yüklemeyi deneyin. Bkz: Kağıt yükleme.
	Sayfalar birbirine kağıt çıkış tepsisinde mi yapışıyor?	Her kağıdı yazıcıdan çıktıkça alın ve üst üste koymadan önce kurumalarını bekleyin.
	Kullandığınız kağıt veya özel kağıt yazıcınız için önerilen kağıtlardan biri mi?	Bkz: Kağıt yükleme.

Hata mesajı sorun giderme


Hata Mesajı	Anlamı	Çözüm
Ink Low (Mürekkep Az)	Yazıcı kartuşunda mürekkep bitiyor. Ink Low (Mürekkep Az) uyarısı kartuşlardaki mürekkep seviyesi sırasıyla %25, %15 ve %5 düzeyine geldiği zaman verilir.	Yazıcı kartuşunu değiştirin. Bkz: Yazıcı kartuşlarını değiştirme.
Paper Jam (Kağıt Sıkışması)	Yazıcıda kağıt sıkışması.	Kağıt sıkışıklığını giderin. Bkz: Kağıt sıkışıklığı ve hatalı besleme sorunlarını giderme.
Paper Out (Kağıt Bitti)	Yazıcıda kağıt bitmiş.	Yazıcıya kağıt yükleyin. Bkz: Kağıt yükleme.
Hata 1203	Kartuş kısa devre yapıyor.	Yazıcının ön tarafında bulunan ekrandaki yönergeleri izleyin.

Bellek kartı sorunlarını giderme


Belirti	Soru	Çözüm
Yazıcıya bellek kartı taktığınızda hiçbir şey olmuyor	Kart doğru yuvada mı?	Bkz: Kartınızı yazıcıyla eşleştirme.
	Kart ters yönde mi takılmış?	Bkz: Bellek kartı yönü.
	Kart yuvasının yanındaki ışık yanıyor mu?	Işık yanmıyorsa, kartı çıkarın ve yeniden takın.
Bellek kartı taktığınızda bilgisayar ekranınızda Lexmark Fast Pics görünmüyor	Yazıcınız bilgisayarınıza USB hub veya anahtar kutusu gibi harici bir aygıt üzerinden mi bağlı?	USB kablosunun diğer cihazlarla olan bağlantısını çıkarın ve doğrudan yazıcıdan bilgisayarınıza bağlayın.
	Yazıcı yazılımı bilgisayarınıza düzgün yüklendi mi?	Bundan emin değilseniz, yazıcı yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin. Bkz: Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme.
Dijital fotoğraf makinenizi yazıcının ön tarafındaki PictBridge bağlantı noktasına taktığınızda bilgisayarınızın ekranında "aygıt desteklenmiyor" mesajı görünüyor.	Fotoğraf makinesi PictBridge’i destekliyor mu?	Yalnızca Pictbridge etkinleştirilmiş fotoğraf makineleri desteklenir.
	Fotoğraf makinesi PictBridge’i destekliyorsa, doğru moda ayarlanmış mı?	USB ayarını doğru moda ayarlamak için fotoğraf makinenizin belgelerine başvurun.