動作 |
是 |
否 |
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步驟 1 關閉印表機電源,等待約 10 秒,然後開啟印表機。 印表機是否偵測到內接式選購品? |
問題已解決。 |
請前往步驟 2。 |
步驟 2 列印「功能表設定頁」,然後檢查內接式選購品是否出現在「已安裝的功能」清單上。 內接式選購品是列在其中? |
請前往步驟 4。 |
請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查內接式選購品是否已適當安裝到控制板。
印表機是否偵測到內接式選購品? |
問題已解決。 |
請前往步驟 4。 |
步驟 4
印表機是否偵測到內接式選購品? |
問題已解決。 |
聯絡人 客戶支援 。 |
動作 |
是 |
否 |
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步驟 1 列印功能表設定頁,然後檢查內部解決方案連接埠 (ISP) 是否顯示在「已安裝特性」清單中。 ISP 列在「已安裝特性」清單上嗎? |
前往步驟 3。 |
請前往步驟 2。 |
步驟 2 移除 ISP,然後再重新安裝。如需其他資訊,請參閱 安裝內部解決方案連接埠 。 請注意: 使用支援的 ISP。 此 ISP 可正常運作嗎? |
問題已解決。 |
請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查電纜和 ISP 連線。
此 ISP 可正常運作嗎? |
問題已解決。 |
請聯絡 客戶支援 。 |
動作 |
是 |
否 |
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步驟 1 列印功能表設定頁,然後檢查平行介面卡或序列介面卡是否顯示在「已安裝特性」清單中。 平行介面卡或序列介面卡已列在「已安裝特性」清單上嗎? |
前往步驟 3。 |
請前往步驟 2。 |
步驟 2 請移除平行介面卡或序列介面卡,然後再重新安裝。 如需其他資訊,請參閱 安裝內部解決方案連接埠 。 平行介面卡或序列介面卡能正常運作嗎? |
問題已解決。 |
請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查電纜和平行介面卡或序列介面卡之間的連線。 平行介面卡或序列介面卡能正常運作嗎? |
問題已解決。 |
請聯絡 客戶支援 。 |