Mã lỗi máy in

Mã lỗi

Thông báo lỗi

Giải pháp

8.01

Đóng tất cả các cửa.

Đóng tất cả các cửa trừ khi thực hiện bảo trì.

9.00

Máy in phải khởi động lại. Lệnh cuối cùng có thể không đầy đủ.

Chạm vào Liên tục để xóa tin nhắn và tiếp tục in.

11.11, 11.21, 11.31, 11.41

Tải <source/> bằng <type/> <size/>.

Mở khay được chỉ định, sau đó nạp giấy. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Nạp giấy vào khay.

11.12, 11.22, 11.32, 11.42

Tải <source/> bằng <type/> <size/> <orientation/>.

11.81

Tải <source/> bằng <type/> <size/>.

Điều chỉnh thanh dẫn giấy, sau đó nạp giấy Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Nạp khay nạp giấy thủ công.

11.82

Tải <source/> bằng <type/> <size/> <orientation/>.

11.91

Tải khay nạp giấy đa năng bằng <type/> <size/>.

Mở khay nạp giấy đa năng, sau đó nạp giấy. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Nạp khay nạp giấy đa năng.

11.92

Tải khay nạp giấy đa năng bằng <type/> <size/> <orientation/>.

12.11

Thay đổi <source/> thành <type/> <size/>.

Mở khay được chỉ định, lấy giấy ra, sau đó nạp đúng loại và khổ giấy. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Nạp giấy vào khay.

12.12

Thay đổi <source/> thành <type/> <size/> <orientation/>.

12.91

Thay đổi khay nạp giấy đa năng thành <type/> <size/>.

Lấy giấy ra, sau đó nạp đúng loại và khổ giấy. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Nạp khay nạp giấy đa năng.

12.92

Thay đổi khay nạp giấy đa năng thành <type/> <size/> <orientation/>.

29.08

Lấy vật liệu đóng gói ra.

  1. Mở cửa A.

  2. Lấy vật liệu đóng gói màu đỏ phía sau cửa trước.

  3. Mở cửa B.

  4. Lấy vật liệu đóng gói gần hộp mực.

  5. Đóng cửa B, sau đó đóng cửa A.

31.35z

Lắp đặt lại hộp mực thải bị thiếu hoặc không phản hồi.

  1. Mở cửa A.

    Cảnh báo—Nguy cơ hỏng: Bên trong máy in có thể nóng. Để giảm rủi ro chấn thương do bộ phận máy bị nóng, hãy để cho bề mặt nguội xuống trước khi chạm vào.

  2. Mở cửa B.

  3. Tháo nắp bên phải.

  4. Tháo hộp mực thải.

  5. Căn chỉnh, sau đó lắp hộp mực thải vào.

  6. Căn chỉnh, sau đó gắn nắp bên phải.

  7. Đóng cửa B, sau đó đóng cửa A.

31.40z, 31.41z, 31.42z, 31.43z

Lắp đặt lại hộp mực [màu] bị thiếu hoặc không phản hồi.

  1. Mở cửa B.

  2. Tháo hộp mực.

  3. Lắp hộp mực.

  4. Đóng cửa B.

31.60z

Lắp đặt lại bộ quang đen bị thiếu hoặc không phản hồi.

  1. Mở cửa A.

    Cảnh báo—Nguy cơ hỏng: Bên trong máy in có thể nóng. Để giảm rủi ro chấn thương do bộ phận máy bị nóng, hãy để cho bề mặt nguội xuống trước khi chạm vào.

  2. Mở cửa B.

  3. Tháo tất cả các hộp mực.

  4. Tháo nắp bên phải.

  5. Tháo hộp mực thải.

  6. Kéo bộ quang ra.

  7. Lắp bộ quang vào cho đến khi nó nằm đúng vị trí.

  8. Căn chỉnh, sau đó lắp hộp mực thải vào.

  9. Căn chỉnh, sau đó gắn nắp bên phải.

  10. Lắp hộp mực.

  11. Đóng cửa B, sau đó đóng cửa A.

31.65z

Lắp đặt lại bộ quang đen và màu bị thiếu, bị rút ra hoặc không phản hồi.

32.40z, 32.41z, 32.42z, 32.43z

Thay thế hộp mực [màu] không được hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thay hộp mực.

32.65z

Thay thế bộ quang đen và màu không được hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thay bộ quang.

33.40, 33.41, 33.42, 33.43

Hộp mực [màu] không phải của Lexmark, vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Vật tư không phải của Lexmark.

33.65

Hộp quang đen và màu không phải của Lexmark, vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng.

37.1

Không đủ bộ nhớ để đối chiếu lệnh in.

Hãy thử một hoặc nhiều cách sau đây:

  • Chạm vào Tiếp tục để in phần lệnh được lưu trữ và bắt đầu đối chiếu phần còn lại của lệnh in.

  • Hủy lệnh in hiện tại.

37.3

Không đủ bộ nhớ, một số lệnh tạm dừng đã bị xóa.

Chạm vào Liên tục để xóa tin nhắn và tiếp tục in.

38.1

Bộ nhớ đầy.

Hãy thử một hoặc nhiều cách sau đây:

  • Chạm vào Hủy lệnh để xóa tin nhắn.

  • In tài liệu thành nhiều phần hoặc gửi đến máy in khác.

  • Cài đặt thêm bộ nhớ máy in.

39.1

Trang phức tạp, một số dữ liệu có thể không được in.

Hãy thử một hoặc nhiều cách sau đây:

  • Chạm vào Liên tục để xóa tin nhắn và tiếp tục in.

  • Hủy lệnh in hiện tại.

  • Cài đặt thêm bộ nhớ máy in.

  • Giảm độ phức tạp và kích thước của lệnh in trước khi gửi đi in lại.

    • Giảm số trang trong lệnh in.

    • Giảm số lượng và kích thước của bất kỳ phông chữ nào đã tải xuống.

    • Xóa mọi phông chữ hoặc macro không cần thiết khỏi lệnh in.

    • Giảm số lượng đồ họa trong lệnh in.

42.yy

Thay thế hộp mực [màu], khu vực máy in không khớp.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thay hộp mực, khu vực máy in không khớp.

43.40y, 43.41y, 43.42y, 43.43y

Sự cố hộp mực [màu].

  1. Mở cửa B.

  2. Tháo hộp mực.

  3. Lắp hộp mực.

  4. Đóng cửa B.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thay thế hộp mực.

43.40z, 43.41z, 43.42z, 43.43z

Thay thế hộp mực [màu] bị lỗi.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thay hộp mực.

55.1

Lỗi đọc ổ USB. Rút USB.

Tháo ổ đĩa flash để tiếp tục.

55.2

Lỗi đọc hub USB. Rút hub.

Tháo hub USB để tiếp tục.

58

Quá nhiều khay kèm theo. Chỉ có thể hỗ trợ các khay <x/>.

  1. Tắt máy in.

  2. Rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm điện và máy in.

  3. Tháo một hoặc nhiều khay.

  4. Cắm dây nguồn vào ổ cắm điện, sau đó bật máy in.

  5.  CHÚ Ý—NGUY CƠ TỔN THƯƠNG: Để tránh rủi ro hỏa hoạn hoặc điện giật, hãy nối dây nguồn với ổ cắm điện có công suất định mức phù hợp, được nối đất đúng cách, gần với sản phẩm và dễ tiếp cận.

59

Khay không tương thích [x].

  1. Tắt máy in.

  2. Rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm điện và máy in.

  3. Tháo khay được chỉ định.

  4. Cắm dây nguồn vào ổ cắm điện, sau đó bật máy in.

  5.  CHÚ Ý—NGUY CƠ TỔN THƯƠNG: Để tránh rủi ro hỏa hoạn hoặc điện giật, hãy nối dây nguồn với ổ cắm điện có công suất định mức phù hợp, được nối đất đúng cách, gần với sản phẩm và dễ tiếp cận.

61

Loại bỏ đĩa bị lỗi.

Thay thế ổ lưu trữ bị lỗi.

62

Đĩa đầy.

Hãy thử một hoặc nhiều cách sau đây:

  • Chạm vào Tiếp tục để xóa tin nhắn.

  • Xóa phông chữ, macro và các dữ liệu khác được lưu trữ trong ổ lưu trữ thông minh.

  • Cài đặt ổ lưu trữ thông minh.

63

Định dạng đĩa.

Định dạng bây giờ sẽ xóa tất cả thông tin khỏi ổ lưu trữ.

Để định dạng đĩa, hãy thực hiện như sau:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt > Thiết bị > Bảo trì > Xóa ngoài dịch vụ.

  2. Chạm vào Dọn dẹp tất cả thông tin trên ổ cứng hoặc Xóa ổ lưu trữ thông minh, sau đó chạm vào XÓA.

71.4

Thời gian máy in không chính xác.

Để đặt thời gian máy in chính xác, hãy thực hiện như sau:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt > Thiết bị > Tùy chọn.

  2. Chạm vào Ngày và giờ, sau đó đặt thời gian chính xác.

80.11

Bộ bảo trì thấp.

Chạm vào Tiếp tục để xóa tin nhắn.

80.21

Bộ bảo trì rất thấp.

84.01, 84.09

Bộ quang đen và màu gần thấp.

Chạm vào Tiếp tục để xóa tin nhắn.

84.11, 84.19

Bộ quang đen và màu thấp.

84.21, 84.23, 84.29

Bộ quang đen và màu rất thấp.

84.31, 84.33

Thay thế bộ quang [màu], vượt quá tuổi thọ khuyến nghị.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thay bộ quang.

84.41, 84.43, 84.48

Thay thế bộ quang [màu] để tiếp tục in.

88.00, 88.08, 88.09

Hộp mực [màu] gần thấp.

Chạm vào Tiếp tục để xóa tin nhắn.

88.10, 88.18, 88.19

Hộp mực [màu] thấp.

88.20, 88.28, 88.29

Hộp mực [màu] rất thấp.

88.30, 88.37, 88.38

Thay thế hộp mực [màu], vẫn còn <num/> trang ước tính.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thay hộp mực.

Thay thế hộp mực [màu].

88.40, 88.47, 88.48

Thay thế hộp mực [màu], vẫn còn 0 trang.

200.02, 200.03, 200.05, 200.06, 200.12, 200.13, 200.15, 200.16, 200.22, 200.23, 200.25, 200.32, 200.33, 200.35, 200.43, 200.45, 200.91, 200.99, 202.03, 202.04, 202.05, 202.13, 202.14, 202.15, 202.23, 202.24, 202.25, 202.33, 202.34, 202.35, 202.43, 202.44, 202.45, 202.91, 232.02, 232.03, 232.05, 232.12, 232.13, 232.15, 232.22, 232.23, 232.25, 232.32, 232.33, 232.35, 232.42, 232.43, 232.45, 232.92, 232.93, 232.95, 241.91

Kẹt giấy, [tiêu đề kẹt giấy]. [xxx.yy]

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Kẹt giấy ở cửa A.

241.05, 241.82, 241.83, 241.84, 241.91, 242.05, 242.06, 242.21, 242.22, 242.25, 242.26, 242.31, 242.32, 242.33, 242.35, 242.36, 242.43, 242.45, 242.70, 242.72, 242.91, 242.92, 242.93, 242.95, 243.31, 243.32, 243.35, 243.36, 243.41, 243.42, 243.43, 243.45, 243.70, 243.71, 243.72, 243.73, 243.74, 243.75, 243.76, 243.80, 243.81, 243.82, 243.83, 243.84, 243.85, 243.86, 243.91, 243.92, 243.93, 243.95, 243.96, 243.97, 244.45, 244.46, 244.70, 244.71, 244.72, 244.73, 244.74, 244.75, 244.76, 244.80, 244.81, 244.82, 244.83, 244.84 244.85, 244.86, 244.91, 244.92, 244.93, 244.95, 244.96, 244.97

Kẹt giấy, [tiêu đề kẹt giấy]. [xxx.yy]

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Kẹt giấy trong khay.

242.05

Kẹt giấy, [tiêu đề kẹt giấy]. [xxx.yy]

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Kẹt giấy trong khay nạp giấy đa năng.

251.xx

Kẹt giấy, [tiêu đề kẹt giấy]. [xxx.yy]

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Kẹt giấy trong khay nạp giấy thủ công.

200.16, 241.8y

Lỗi nạp giấy, [tiêu đề kẹt giấy]. [xxx.yy]

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Kẹt giấy trong khay.