Pas 1

Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

Funcţionează corect opţiunea internă?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Imprimaţi o pagină de setări meniuri şi verificaţi dacă opţiunea internă apare în lista Caracteristici instalate.

Apare opţiunea internă pe pagina de setări de meniu?

Treceţi la pasul 4.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Verificaţi dacă opţiunea internă este instalată corespunzător pe placa de bază.

1. Opriţi imprimanta, apoi deconectaţi cablul de alimentare de la priza electrică.

2. Asiguraţi-vă că opţiunea internă este instalată în conectorul corespunzător de pe placa de bază.

3. Conectaţi cablul de alimentare din priza electrică, apoi porniţi imprimanta.

    ATENŢIE - PERICOL DE ACCIDENTARE: Pentru a evita riscul de incendiu sau electrocutare, conectaţi cablul de alimentare la o priză electrică cu tensiune nominală corespunzătoare sau împământată, care se află în apropierea produsului şi este uşor accesibilă.

Funcţionează corect opţiunea internă?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 4.

Pas 4

1. Verificaţi dacă opţiunea internă este disponibilă în driverul de imprimare.

   Notă: Dacă este cazul, adăugaţi opţiunea internă manual în driverul de imprimare, pentru a o face disponibilă lucrărilor de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Adăugarea opţiunilor disponibile în driverul de imprimare.

2. Retrimiteţi lucrarea de imprimare.

Funcţionează corect opţiunea internă?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Pas 1

Imprimaţi o pagină de setări meniuri şi verificaţi dacă portul ISP apare în lista Caracteristici instalate.

Apare ISP-ul în lista de Caracteristici instalate?

Treceţi la pasul 3.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Eliminaţi şi apoi instalaţi portul ISP. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Instalarea unui port Internal Solutions.

Notă: Utilizaţi un port ISP acceptat.

Funcţionează portul ISP corect?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Verificaţi cablul şi conexiunea ISP.

1. Utilizaţi cablul corespunzător şi asiguraţi-vă că acesta este conectat în mod corespunzător la ISP.

2. Verificaţi dacă aţi conectat corespunzător cablul de interfaţă al soluţiei ISP în priza de pe placa de sistem.

Funcţionează portul ISP corect?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Pas 1

Imprimaţi o pagină cu setările meniului şi verificaţi dacă în lista Caracteristici instalate apare cardul cu interfaţă paralelă sau serială.

Apare cardul cu interfaţă paralelă sau serială în lista Caracteristici instalate?

Treceţi la pasul 3.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Îndepărtaţi şi apoi instalaţi cardul cu interfaţa paralelă sau serială.

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Instalarea unui port Internal Solutions.

Funcţionează corect cardul cu interfaţă paralelă sau serială?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

Verificaţi conexiunea dintre cablu şi cardul cu interfaţă paralelă sau serială.

Funcţionează corect cardul cu interfaţă paralelă sau serială?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.