硬體選購品的問題

無法偵測到內接式選購品

動作

「是」

步驟 1

關閉印表機電源,等候約 10 秒鐘,然後再開啟印表機電源。


內接式選購品能正常運作嗎?

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

列印「功能表設定頁」,然後檢查內接式選購品是否顯示在「已安裝特性」清單中。


內接式選購品已列在功能表設定頁上嗎?

前往步驟 4。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查內接式選購品是否適當安裝在控制板上。

  1. 關閉印表機電源,然後從電源插座拔掉電源線。

  2. 確認內接式選購品已安裝在控制板上適當的連結器中。

  3. 將電源線連接至電源插座,然後開啟印表機電源。

    標準請當心圖示 請當心—潛在受傷危險性: 為避免發生火災或電擊的風險,請將電源線連接到本產品附近具備適當額定且妥善接地的電源插座,而且必須易於使用。


內接式選購品能正常運作嗎?

問題已解決。

請前往步驟 4。

步驟 4

  1. 檢查印表機驅動程式中是否有此內接式選購品可供使用。

    請注意: 如有必要,請在列印驅動程式中手動新增此內接式選購品,才能將它用於列印工作。如需其他資訊,請參閱在列印驅動程式中新增可用選購品

  2. 重新傳送列印工作。


內接式選購品能正常運作嗎?

問題已解決。

請聯絡客戶支援


「內部解決方案連接埠」無法正常運作

動作

步驟 1

列印功能表設定頁,然後檢查內部解決方案連接埠 (ISP) 是否顯示在「已安裝特性」清單中。


ISP 列在「已安裝特性」清單上嗎?

前往步驟 3。

請前往步驟 2。

步驟 2

移除 ISP,然後再重新安裝。如需其他資訊,請參閱安裝內部解決方案連接埠

請注意: 使用支援的 ISP。


此 ISP 可正常運作嗎?

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查電纜和 ISP 連線。

  1. 使用正確的電纜,然後確認它已妥善連接到 ISP。

  2. 檢查 ISP 解決方案介面電纜是否妥善連接到控制板的連結器。


此 ISP 可正常運作嗎?

問題已解決。

請聯絡客戶支援


平行介面卡或序列介面卡無法正常運作

動作

步驟 1

列印功能表設定頁,然後檢查平行介面卡或序列介面卡是否顯示在「已安裝特性」清單中。


平行介面卡或序列介面卡已列在「已安裝特性」清單上嗎?

前往步驟 3。

請前往步驟 2。

步驟 2

請移除平行介面卡或序列介面卡,然後再重新安裝。

如需其他資訊,請參閱安裝內部解決方案連接埠


平行介面卡或序列介面卡能正常運作嗎?

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

檢查電纜和平行介面卡或序列介面卡之間的連線。


平行介面卡或序列介面卡能正常運作嗎?

問題已解決。

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偵測到不良的快閃記憶體

請嘗試下列其中一個或多個項目:

快閃記憶體中,供資源使用的可用空間不足

請嘗試下列其中一個或多個項目: