Halaman putih atau kosong

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Pastikan semua bahan kemasan sudah dilepas dari kit pencitraan, unit pencitraan, dan kartrid toner.

• Periksa apakah printer masih memakai kartrid toner Lexmark yang asli dan didukung.

  Catatan: Jika kartrid tidak didukung, pasang kartrid yang didukung.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Hasil cetak gelap

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Advanced Imaging (Pencitraan Lanjutan), lalu pilih Color Adjust (Penyesuaian Warna).

• Tergantung sistem operasi Anda, kurangi kegelapan toner dari Printing Preferences (Preferensi Cetak) atau Print dialog (dialog Cetak).

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Toner Darkness (Kegelapan Toner).

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan ke baki.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Pastikan kertas tidak memiliki tekstur atau permukaan yang kasar.

• Masukkan kertas dari kemasan baru.

  Catatan: Kertas menyerap minyak karena tingkat kelembapan yang tinggi. Simpan kertas di wadah aslinya sampai Anda benar-benar akan menggunakannya.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Gambar hantu

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Masukkan baki dengan berat dan jenis kertas yang benar.

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan ke baki.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Advanced Imaging (Pencitraan Lanjutan), lalu pilih Color Adjust (Penyesuaian Warna).

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Latar warna atau abu-abu

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Tergantung sistem operasi Anda, naikkan kegelapan toner dari Printing Preferences (Preferensi Cetak) atau Print dialog (Dialog Cetak).

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Toner Darkness (Kegelapan Toner).

• Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Advanced Imaging (Pencitraan Lanjutan), lalu pilih Color Adjust (Penyesuaian Warna).

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Margin tidak benar

Coba satu atau dua cara berikut:

• Sesuaikan pembatas kertas pada baki ke posisi yang benar untuk kertas yang dimasukkan.

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan ukuran kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Hasil cetak tipis

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Pastikan semua bahan kemasan sudah dilepas dari kit pencitraan, unit pencitraan, dan kartrid toner.

• Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Advanced Imaging (Pencitraan Lanjutan), lalu pilih Color Adjust (Penyesuaian Warna).

• Tergantung sistem operasi Anda, naikkan kegelapan toner dari Printing Preferences (Preferensi Cetak) atau Print dialog (Dialog Cetak).

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Toner Darkness (Kegelapan Toner).

• Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas), lalu nonaktifkan Color Saver (Penyimpan Warna).

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Pastikan kertas tidak memiliki tekstur atau permukaan yang kasar.

• Masukkan kertas dari kemasan baru.

  Catatan: Kertas menyerap minyak karena tingkat kelembapan yang tinggi. Simpan kertas di wadah aslinya sampai Anda benar-benar akan menggunakannya.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Warna hilang

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Pastikan semua bahan kemasan sudah dilepas dari kit pencitraan, unit pencitraan, dan kartrid toner.

• Lepas unit pengembang dari warna yang hilang.

  1. Lepas kit pencitraan.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Lepas, lalu masukkan unit pengembang dari warna yang hilang.

  3. Masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Hasil cetak bintik-bintik

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Periksa apakah terdapat kebocoran toner.

• Pastikan setelan ukuran dan jenis kertas sesuai dengan kertas yang dimasukkan. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

  Catatan: Pastikan kertas tidak memiliki tekstur atau permukaan yang kasar.

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis dan ukuran kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan ke baki.

• Masukkan kertas dari kemasan baru.

  Catatan: Kertas menyerap minyak karena tingkat kelembapan yang tinggi. Simpan kertas di wadah aslinya sampai Anda benar-benar akan menggunakannya.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Hasil cetak bengkok atau miring

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Masukkan kertas dari kemasan baru.

  1. Buka baki, lalu keluarkan kertas tersebut.

  2. Masukkan kertas dari kemasan baru.

     Catatan: Kertas menyerap minyak karena tingkat kelembapan yang tinggi. Simpan kertas di wadah aslinya sampai Anda benar-benar akan menggunakannya.

  3. Sesuaikan pembatas kertas pada baki ke posisi yang benar untuk kertas yang dimasukkan.

• Pastikan Anda mencetak pada kertas yang didukung.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Seluruh halaman terblok warna atau hitam

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

   Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
   Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Gambar atau teks terpotong

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Pastikan semua bahan kemasan sudah dilepas dari kit pencitraan, unit pencitraan, dan kartrid toner.

• Sesuaikan pembatas kertas pada baki ke posisi yang benar untuk kertas yang dimasukkan.

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan ukuran kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan ke baki.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Toner menggores

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Lakukan salah satu di bawah ini:

• Pastikan kabel daya printer telah dipasang dengan benar ke stopkontak listrik yang sudah diinspeksi standar mutunya dan dihubungkan ke arde.

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan.

• Atur jenis kertas dari panel kontrol. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Kerapatan cetak tidak sama

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Buka pintu B, lalu pastikan roller penarik kedua telah dikunci pada tempatnya.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Garis hitam horizontal

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.
• Jika garis-garis gelap horizontal tetap muncul di hasil cetak, lihat Kerusakan cetak yang berulang.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Pastikan kertas tidak memiliki tekstur atau permukaan yang kasar.

• Masukkan kertas dari kemasan baru.

  Catatan: Kertas menyerap minyak karena tingkat kelembapan yang tinggi. Simpan kertas di wadah aslinya sampai Anda benar-benar akan menggunakannya.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Garis hitam vertikal

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan ke baki.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Pastikan kertas tidak memiliki tekstur atau permukaan yang kasar.

• Masukkan kertas dari kemasan baru.

  Catatan: Kertas menyerap minyak karena tingkat kelembapan yang tinggi. Simpan kertas di wadah aslinya sampai Anda benar-benar akan menggunakannya.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Garis putih horizontal

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.
• Jika garis-garis putih horizontal tetap muncul di hasil cetak, lihat Kerusakan cetak yang berulang.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan ke baki.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Masukkan jenis kertas yang direkomendasikan ke sumber kertas yang telah ditentukan.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai fotokonduktor terpapar cahaya secara langsung. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sentuh gendang fotokonduktor. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Garis putih vertikal

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.

Coba satu atau dua cara berikut:

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan ke baki.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Periksa apakah Anda menggunakan jenis kertas yang direkomendasikan.

  Pastikan Anda mengisi sumber kertas dengan jenis kertas yang disarankan.

• Pastikan kit pencitraan dan unit pencitraan hitam telah dipasang dengan benar.

  1. Lepas kit pencitraan, lalu lepas unit pencitraan hitam.

     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan sampai kit pencitraan dan unit pencitraan hitam terpapar cahaya secara langsung selama lebih dari 10 menit. Kualitas cetak akan menurun jika lama terpapar cahaya.
     Peringatan—Dapat Menimbulkan Kerusakan: Jangan menyentuh membran fotokonduktor di bawah kit pencitraan dan unit pencitraan hitam. Tindakan tersebut bisa memengaruhi kualitas pekerjaan cetak di masa mendatang.

  2. Masukkan unit pencitraan hitam, lalu masukkan kit pencitraan.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Kerusakan cetak yang berulang

Catatan:

• Sebelum menyelesaikan masalah tersebut, cetak Halaman Percobaan Kualitas Cetak. Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Troubleshooting (Pemecahan Masalah) > Print Quality Test Pages (Cetak Halaman Percobaan Kualitas).
• Gunakan baki 1 untuk mencetak halaman sampel dan pastikan bahwa kertas sudah dimasukkan dengan orientasi potret.
• Tentukan berapa warna yang mengalami cacat.

1. Ukur jarak antar cacat yang berulang pada halaman warna yang terkena dampak. Dengan memakai Pengukur Cacat Perawatan, ukur jarak antar cacat yang berulang pada halaman warna yang terdampak.

2. Ganti item bahan pakai atau suku cadang berdasarkan hasil pengukuran pada halaman warna yang terkena dampak.

   Kit pencitraan warna atau kit pencitraan hitam

   • 94,5 mm (3,72 inci)

   • 19,9 mm (1,18 inci)

   • 23,2 mm (0,19 inci)

   Unit pengembang

   • 43,6 mm (1,72 inci)

   • 45,0 mm (1,77 inci)

   Fuser

   • 95 mm (3,74 inci)

   • 110 mm (4,33 inci)

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Pekerjaan cetak tidak mencetak

Coba satu atau dua cara berikut:

• Dari dokumen yang sedang Anda coba cetak, buka dialog Preferensi Cetak, lalu periksa apakah Anda telah memilih printer yang benar.

• Periksa apakah printer aktif, lalu selesaikan pesan eror yang muncul pada tampilan.

• Periksa apakah port bekerja dan apakah kabel telah tersambung dengan aman ke komputer dan printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumen yang menyertai printer tersebut.

• Nonaktifkan printer, tunggu sekitar 10 detik, lalu aktifkan printer.

• Lepas, lalu pasang kembali driver cetak.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Dokumen rahasia dan dokumen tertunda tidak dicetak

Coba satu atau dua cara berikut:

• Dari panel kontrol, periksa apakah dokumen muncul di daftar Held Jobs (Pekerjaan Tertunda).

  Catatan: Jika dokumen tidak terdaftar, cetak dokumen dengan opsi Print and Hold (Cetak dan Tahan).

• Selesaikan masalah format atau data yang tidak benar pada pekerjaan cetak.

  • Hapus pekerjaan cetak, lalu kirim sekali lagi.

  • Untuk file PDF, buat satu file baru, lalu cetak dokumen tersebut.

• Jika Anda mencetak dari internet, bisa saja printer sedang membaca sekian banyak judul pekerjaan karena terjadi duplikasi.

  • Bagi pengguna Windows, pastikan pilih Keep duplicate documents (Simpan dokumen duplikat) pada dialog Printing Preferences (Preferensi Cetak).

  • Bagi pengguna Macintosh, beri nama yang berbeda untuk masing-masing pekerjaan.

• Hapus pekerjaan yang tertunda guna membebaskan memori printer.

• Pasang memori printer yang lebih besar.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Pekerjaan cetak dari baki atau kertas yang keliru

Coba satu atau dua cara berikut:

• Pastikan Anda mencetak pada kertas yang benar.

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis dan ukuran kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak). Pastikan setelan sesuai dengan kertas yang dimasukkan.

  Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol printer. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).

• Periksa apakah baki sudah tersambung. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menyambung baki.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.

Pencetakan lambat

Coba satu atau dua cara berikut:

• Pasitkan kabel printer tersambung dengan aman ke printer, komputer, server cetak, opsi, dan perangkat lainnya.

• Pastikan bahwa printer tidak dalam Quiet Mode (Mode Sunyi).

  Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Device (Perangkat) > Maintenance (Perawatan) > Configuration Menu (Menu Konfigurasi) > Device Operations (Operasi Perangkat) > Quiet Mode (Mode Sunyi).

• Menentukan resolusi dokumen yang ingin Anda cetak.

  1. Tergantung sistem operasi Anda, akses Printing Preferences (Preferensi Cetak) atau Print dialog (Dialog Cetak).

  2. Setel resolusi pada 4800 CQ.

     Catatan: Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol. Buka Settings (Setelan) > Print (Cetak) > Quality (Kualitas) > Print Resolution (Resolusi Cetak).

• Tergantung sistem operasi Anda, tentukan jenis kertas dari Printing Preferences (Preferensi Mencetak) atau Print Dialog (Dialog Cetak).

  Catatan:

  • Anda juga bisa mengubah setelan pada panel kontrol. Buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Tray Configuration (Konfigurasi Baki) > Paper Size/Type (Ukuran/Jenis Kertas).
  • Kertas berat akan dicetak lebih lambat.
  • Kertas dengan ukuran yang lebih ramping dari letter, A4, dan legal cenderung dicetak lebih lambat.

• Pastikan setelan printer untuk tekstur dan berat sudah sesuai dengan kertas yang dimasukkan.

  Dari panel kontrol, buka Settings (Setelan) > Paper (Kertas) > Media Configuration (Konfigurasi Media) > Media Types (Jenis Media).

  Catatan: Kertas kasar bertekstur dan kertas berat cenderung dicetak lebih lama.

• Hapus pekerjaan yang tertunda.

• Pastikan bahwa printer tidak sedang kelebihan panas.

  Catatan:

  • Izinkan printer menurunkan suhunya setelah melakukan pekerjaan cetak yang lama.
  • Amati temperatur ruangan yang disarankan untuk printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memilih lokasi printer.

Jika masalah ini tetap ada, hubungi dukungan pelanggan.