Arayan kimliğini etkinleştirin.

Ana ekrandan Ayarlar > Faks > Faks Kurulumu > Faks Alma Ayarları > Yönetici Kontrolleri > Arayan Kimliğini Etkinleştir öğesine dokunun.

Arayan kimliği görünüyor mu?

Sorun çözüldü.

Kişi müşteri desteği.

Adım 1

Yazıcı bağlanabilirliğini kontrol edin.

1. Ağ Ayarları Sayfası'nı yazdırın. Ana ekrandan, Ayarlar > Raporlar > Ağ > Ağ Kurulum Sayfası yoluna dokunun.

2. Ağ durumunu kontrol edin.

Yazıcı ağa bağlı mı?

3. adıma gidin.

2 adıma gidin.

Adım 2

Yazıcının bir ağa bağlı olduğundan ve ağın internete bağlı olduğundan emin olun.

etherFAX'ı kurabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

etherFAX'ın doğru kurulduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. etherFAX'ı kullanarak faks işlevini kurma.

etherFAX'ı kurabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Şu adrese gidin: https://www.etherfax.net/lexmark.

Adım 1

Ekranda görünen hata mesajlarını çözün.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Aşağıdaki ekipman için kablo bağlantılarının düzgün yapıldığından emin olun:

• Telefon

• El cihazı

• Telesekreter

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

Çevir sesini dinleyin.

• Doğru şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için faks numarasını arayın.

• Sürekli Arama fonksiyonunu kullanıyorsanız çevir sesini duyup duymadığınızı kontrol etmek için ses seviyesini açın.

Çevir sesini duyabiliyor musunuz?

5. adıma gidin.

4 adıma gidin.

Adım 4

Telefon prizini kontrol edin.

1. Analog telefonu doğrudan prize bağlayın.

2. Çeviri sesini dinleyin.

3. Bir çevir sesi duymuyorsanız farklı bir telefon kablosu kullanın.

4. Çevir sesini hala duyamıyorsanız analog telefon kablosunu başka bir prize bağlayın.

5. Çevir sesini duyuyorsanız yazıcıyı o prize bağlayın.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

5 adıma gidin.

Adım 5

Yazıcının bir analog telefon hizmetine veya doğru dijital konektöre bağlı olup olmadığını kontrol edin.

• Dijital Ağ için Entegre Servisler (ISDN) telefon hizmeti kullanıyorsanız bir ISDN terminal bağdaştırıcısının analog telefon bağlantı noktasına bağlanın. Daha fazla bilgi için ISDN sağlayıcınızla temasa geçin.

• DSL kullanıyorsanız analog kullanımını destekleyen bir DSL filtresi ve yönlendirici bağlayın. Daha fazla bilgi için, DSL sağlayıcınıza başvurun.

• Bir private branch exchange (PBX) telefon hizmeti kullanıyorsanız PBX üzerindeki bir analog bağlantı noktasına bağlandığınızdan emin olun. Hiçbiri yoksa, faks makinesi için analog bir telefon hattı kurmayı düşünün.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

6 adıma gidin.

Adım 6

Geçici bir süre diğer ekipmanlar ile bağlantıyı kesin ve diğer telefon hizmetlerini devre dışı bırakın.

1. Yazıcı ve telefon hattı arasındaki diğer ekipmanların (ör. telesekreter, bilgisayar, modem veya telefon hattı ayırıcılar gibi) bağlantısını kesin.

2. Arama bekletme ve sesli postayı devre dışı bırakın. Daha fazla bilgi için telefon şirketinize başvurun.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

7 adıma gidin.

Adım 7

Özgün belgenin sayfalarını teker teker tarayın.

1. Faks numarasını çevirin.

2. Belgeyi tarayın.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Kişi müşteri desteği.

Adım 1

Yazıcının bir ağa bağlı olduğundan ve ağın internete bağlı olduğundan emin olun.

etherFAX ile faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Ana ekrandan Ayarlar > Faks > Faks Kurulumu > Genel Faks Ayarları öğesine dokunun.

2. Doğru faks numarasına sahip olduğunuzdan emin olun.

3. Faks Aktarımı öğesinin etherFAX olarak ayarlandığından emin olun.

etherFAX ile faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

Büyük belgeleri daha küçük dosya boyutlarına bölün.

etherFAX ile faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Şu adrese gidin: https://www.etherfax.net/lexmark.

Adım 1

Özgün belgeyi düzgün bir şekilde ADF tepsisine veya tarayıcı camının üzerine yerleştirin.

Faks gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Kısayol numarasını düzgün bir şekilde kurun.

• Kısayol numarasının aramak istediğiniz telefon numarası için ayarlandığından emin olun.

• Telefon numarasını elle çevirin.

Faks gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Kişi müşteri desteği.

Adım 1

Kağıt kaynağının boş olmadığından emin olun.

Faks alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Zil sayısı ayarını kontrol edin.

Ana ekrandan Ayarlar > Faks > Faks Kurulumu > Faks Alma Ayarları > Çalma Sayısı öğesine dokunun.

Faks alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

Yazıcı boş sayfa yazdırıyorsa bkz. Boş veya beyaz sayfalar.

Faks alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Kişi müşteri desteği.

Adım 1

Yazdırma kalitesi kusurları olmadığından emin olun.

1. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

2. Yazdırma kalitesi kusurlarını düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Yazdırma kalitesi kötü.

Faksın yazdırma kalitesi yeterli mi?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Gelen faks aktarım hızını azaltın.

1. Kontrol panelinden Ayarlar > Faks > Faks Kurulumu > Faks Alma Ayarları > Yönetici Kontrolleri öğesine dokunun.

2. Maks Hız menüsünden daha düşük bir aktarım hızı seçin.

Faksın yazdırma kalitesi yeterli mi?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

1. Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın.

2. Faks gönderin veya alın.

Faks kapak sayfasında eksik bilgi var mı?

Sorun çözüldü.

Kişi müşteri desteği.

Adım 1

1. Yazdırma sürücüsünün güncellendiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı yazılımını kurma.

2. Faksı gönderin.

Faks kapak sayfasını gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Faksla göndermek istediğiniz belgeden Yazdır iletişim kutusunu açın.

2. Yazıcıyı seçin, ardından Özellikler, Tercihler, Seçenekler veya Ayarlar öğesine tıklayın.

3. Faks seçeneğine tıklayın, ardından Faks göndermeden önce her zaman ayarları görüntüle seçeneğini kaldırın.

4. Faksı gönderin.

Faks kapak sayfasını gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Kişi müşteri desteği.