Arayan kimliğini etkinleştirin.

Ana ekrandan Ayarlar > Faks > Faks Kurulumu > Faks Alma Ayarları > Yönetici Kontrolleri > Arayan Kimliğini Etkinleştir öğesine dokunun.

Arayan kimliği görünüyor mu?

Sorun çözüldü.

Adım 1

Ekranda görünen hata mesajlarını çözün.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Aşağıdaki ekipman için kablo bağlantılarının düzgün yapıldığından emin olun:

• Telefon

• El cihazı

• Telesekreter

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

Çevir sesini dinleyin.

• Doğru şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için faks numarasını arayın.

• Sürekli Arama fonksiyonunu kullanıyorsanız çevir sesini duyup duymadığınızı kontrol etmek için ses seviyesini açın.

Çevir sesini duyabiliyor musunuz?

5. adıma gidin.

4 adıma gidin.

Adım 4

Telefon prizini kontrol edin.

1. Analog telefonu doğrudan prize bağlayın.

2. Çeviri sesini dinleyin.

3. Bir çevir sesi duymuyorsanız farklı bir telefon kablosu kullanın.

4. Çevir sesini hala duyamıyorsanız analog telefon kablosunu başka bir prize bağlayın.

5. Çevir sesini duyuyorsanız yazıcıyı o prize bağlayın.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

5 adıma gidin.

Adım 5

Yazıcının bir analog telefon hizmetine veya doğru dijital konektöre bağlı olup olmadığını kontrol edin.

• Dijital Ağ için Entegre Servisler (ISDN) telefon hizmeti kullanıyorsanız bir ISDN terminal bağdaştırıcısının analog telefon bağlantı noktasına bağlanın. Daha fazla bilgi için ISDN sağlayıcınızla temasa geçin.

• DSL kullanıyorsanız analog kullanımını destekleyen bir DSL filtresi ve yönlendirici bağlayın. Daha fazla bilgi için, DSL sağlayıcınıza başvurun.

• Bir private branch exchange (PBX) telefon hizmeti kullanıyorsanız PBX üzerindeki bir analog bağlantı noktasına bağlandığınızdan emin olun. Hiçbiri yoksa, faks makinesi için analog bir telefon hattı kurmayı düşünün.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

6 adıma gidin.

Adım 6

Geçici bir süre diğer ekipmanlar ile bağlantıyı kesin ve diğer telefon hizmetlerini devre dışı bırakın.

1. Yazıcı ve telefon hattı arasındaki diğer ekipmanların (ör. telesekreter, bilgisayar, modem veya telefon hattı ayırıcılar gibi) bağlantısını kesin.

2. Arama bekletme ve sesli postayı devre dışı bırakın. Daha fazla bilgi için telefon şirketinize başvurun.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

7 adıma gidin.

Adım 7

Özgün belgenin sayfalarını teker teker tarayın.

1. Faks numarasını çevirin.

2. Belgeyi tarayın.

Faks gönderebiliyor veya alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği müşteri desteği.

Adım 1

Orijinal belgeyi ADF'e veya tarayıcı camının üzerine yerleştirin.

Faks gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Kısayol numarasını düzgün bir şekilde kurun.

• Kısayol numarasının aramak istediğiniz telefon numarası için ayarlandığından emin olun.

• Telefon numarasını elle çevirin.

Faks gönderebiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği müşteri desteği.

Adım 1

Kağıt kaynağının boş olmadığından emin olun.

Faks alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Zil sayısı ayarını kontrol edin.

Kontrol panelinden Ayarlar > Faks > Faks Kurulumu > Faks Alma Ayarları > Çalma Sayısı öğesine dokunun.

Faks alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

3 adıma gidin.

Adım 3

Yazıcı boş sayfa yazdırıyorsa bkz. Boş veya beyaz sayfalar.

Faks alabiliyor musunuz?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.

Adım 1

Yazdırma kalitesi kusurları olmadığından emin olun.

1. Kontrol panelinden Ayarlar > Sorun Giderme > Yazdırma Kalitesi Sınama Sayfaları öğesine dokunun.

2. Yazdırma kalitesi kusurlarını düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Yazdırma kalitesi kötü.

Faksın yazdırma kalitesi yeterli mi?

Sorun çözüldü.

2 adıma gidin.

Adım 2

Gelen faks aktarım hızını azaltın.

1. Kontrol panelinden Ayarlar > Faks > Faks Kurulumu > Faks Alma Ayarları > Yönetici Kontrolleri öğesine dokunun.

2. Maks Hız menüsünden daha düşük bir aktarım hızı seçin.

Faksın yazdırma kalitesi yeterli mi?

Sorun çözüldü.

Müşteri desteği ile iletişime geçin.