Ενεργοποίηση αναγνώρισης κλήσης.

Στην αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Φαξ > Ρύθμιση φαξ > Ρυθμίσεις λήψεων φαξ > Στ. ελέγχ. διαχ. > Ενερ. ID καλούντος.

Εμφανίζεται η αναγνώριση κλήσης;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών.

Βήμα  1

Επιλύστε τυχόν μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις καλωδίων για τον παρακάτω εξοπλισμό είναι ασφαλείς:

• Τηλέφωνο

• Ακουστικό

• Αυτόματος τηλεφωνητής

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Ελέγξτε για ήχο κλήσης.

• Καλέστε τον αριθμό φαξ για να ελέγξετε αν λειτουργεί σωστά.

• Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία άμεσης κλήσης, δυναμώστε την ένταση του ήχου για να ελέγξετε τον ήχο κλήσης.

Μπορείτε να ακούσετε ήχο κλήσης;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα  4

Ελέγξτε την πρίζα του τηλεφώνου.

1. Συνδέστε το αναλογικό τηλέφωνο απευθείας στην πρίζα.

2. Περιμένετε να ακούσετε ήχο κλήσης.

3. Αν δεν ακούσετε ήχο κλήσης, χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο τηλεφώνου.

4. Αν εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο κλήσης, συνδέστε το αναλογικό τηλέφωνο σε άλλη πρίζα.

5. Αν ακούτε ήχο κλήσης, συνδέστε τον εκτυπωτή στη συγκεκριμένη πρίζα.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Βήμα  5

Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε μια αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή.

• Αν χρησιμοποιείτε τηλεφωνική υπηρεσία Ψηφιακού δικτύου ενοποιημένων υπηρεσιών (ISDN), πραγματοποιήστε σύνδεση σε μια αναλογική θύρα τηλεφώνου ενός προσαρμογέα τερματικού ISDN. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας ISDN.

• Αν χρησιμοποιείτε DSL, συνδέστε ένα φίλτρο ή δρομολογητή DSL που να υποστηρίζει αναλογική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της υπηρεσίας DSL.

• Αν χρησιμοποιείτε υπηρεσία ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX), βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε αναλογική σύνδεση στο τηλεφωνικό κέντρο PBX. Αν δεν υπάρχει αναλογική γραμμή, ίσως πρέπει να εγκαταστήσετε μία γραμμή για τη συσκευή φαξ.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

Αποσυνδέστε προσωρινά άλλον εξοπλισμό και απενεργοποιήστε άλλες τηλεφωνικές υπηρεσίες.

1. Αποσυνδέστε τον άλλον εξοπλισμό (όπως τηλεφωνητές, υπολογιστές, μόντεμ ή διαχωριστές τηλεφωνικών γραμμών) μεταξύ του εκτυπωτή και της τηλεφωνικής γραμμής.

2. Απενεργοποιήστε τις λειτουργίες αναμονής κλήσεων και φωνητικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Βήμα  7

Σαρώστε το πρωτότυπο έγγραφο ανά μία σελίδα.

1. Καλέστε τον αριθμό του φαξ.

2. Σαρώστε το έγγραφο.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Τοποθετήστε σωστά ένα πρωτότυπο έγγραφο στη θήκη του ADF ή στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή.

Είναι δυνατή η αποστολή φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ρυθμίστε σωστά τον αριθμό συντόμευσης.

• Ελέγξτε ότι ο αριθμός συντόμευσης έχει οριστεί έτσι ώστε να αντιστοιχεί στον αριθμό τηλεφώνου που επιθυμείτε να καλέσετε.

• Καλέστε τον αριθμό του τηλεφώνου με μη αυτόματο τρόπο.

Είναι δυνατή η αποστολή φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι η προέλευση χαρτιού δεν είναι κενή.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις καθυστέρησης μέτρησης κλήσεων.

Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Φαξ > Ρυθμ fax > Ρυθμίσεις λήψεων φαξ > Αριθμός ήχων κλήσης πριν από την απάντηση.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Εάν ο εκτυπωτής εκτυπώνει κενές σελίδες, ανατρέξτε στην ενότητα Κενές ή λευκές σελίδες.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα του εκτυπωτή.

1. Εκτυπώστε τη Σελίδα ρύθμισης δικτύου. Στην αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Αναφορές > Δίκτυο > Σελίδα ρύθμισης δικτύου.

2. Ελέγξτε την κατάσταση δικτύου.

Είναι ο εκτυπωτής συνδεδεμένος στο δίκτυο;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο και ότι το δίκτυο είναι συνδεδεμένο στο Internet.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το etherFAX;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Βεβαιωθείτε ότι το etherFAX έχει εγκατασταθεί σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ρύθμιση της λειτουργίας φαξ με χρήση etherFAX.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το etherFAX;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.etherfax.net/lexmark.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο και ότι το δίκτυο είναι συνδεδεμένο στο Internet.

Μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ μέσω του etherFAX;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Βεβαιωθείτε ότι το etherFAX έχει εγκατασταθεί σωστά.

1. Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Φαξ > Ρυθμίσεις φαξ > Γενικές ρυθμίσεις φαξ.

2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον σωστό αριθμό φαξ.

3. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Μεταφορά φαξ έχει οριστεί σε etherFAX.

   Σημειώσεις:

   • Αυτό το μενού εμφανίζεται μόνο όταν είναι διαθέσιμες περισσότερες από μία μεταφορές φαξ.
   • Εάν ο εκτυπωτής έχει εγκατεστημένο μόνο τη λειτουργία etherFAX, τότε διαμορφώνεται αυτόματα.

Μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ μέσω του etherFAX;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Διαχωρίστε τα μεγάλα έγγραφα σε μικρότερα μεγέθη αρχείων.

Μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ μέσω του etherFAX;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.etherfax.net/lexmark.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ελαττώματα στην ποιότητα εκτύπωσης.

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Δοκιμαστικές σελίδες ποιότητας εκτύπωσης.

2. Διορθώστε τυχόν ελαττώματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Η ποιότητα εκτύπωσης είναι χαμηλή.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Εάν χρησιμοποιείτε αναλογικό φαξ, τότε μειώστε την ταχύτητα μετάδοσης των εισερχόμενων φαξ.

1. Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Φαξ > Ρύθμιση Φαξ > Ρυθμίσεις λήψεων φαξ > Στοιχεία ελέγχου διαχειριστή.

2. Στο μενού "Μέγιστη ταχύτητα", επιλέξτε μια χαμηλότερη ταχύτητα μετάδοσης.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών.

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά.

2. Στείλτε ή ανακτήστε το φαξ.

Λείπουν πληροφορίες από τη συνοδευτική σελίδα φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

1. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης είναι ενημερωμένο. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Εγκατάσταση του λογισμικού του εκτυπωτή.

2. Στείλετε το φαξ.

Μπορείτε να στείλετε τη συνοδευτική σελίδα φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

1. Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση στο έγγραφο που προσπαθείτε να στείλετε με φαξ.

2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες, Προτιμήσεις, Επιλογές ή Εγκατάσταση.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Φαξ και, στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή Να εμφανίζονται πάντα οι ρυθμίσεις πριν την αποστολή φαξ .

4. Στείλετε το φαξ.

Μπορείτε να στείλετε τη συνοδευτική σελίδα φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.