Faksimisprobleemid

Helistaja numbrit ei kuvata

Märkus. Need juhised kehtivad ainult printeritele, mis toetavad analoogfaksi. Lisateavet leiate jaotisest Printeri seadistamine faksimiseks.

Toiming

Jah

Ei

Luba helistaja numbri kuvamine.

Puudutage avakuval valikut Seaded > Faks > Faksi seadistamine > Faksi saaja seaded > Administraatori seaded > Luba helista numbri kuvamine.


Kas helistaja number ilmub?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.


Ei saa analoogfaksiga faksi saata ega vastu võtta

Toiming

Jah

Ei

Toiming 1

Kui ekraanil ilmuvad veateated, siis lahendage nende põhjused.


Kas faksi saatmine või vastuvõtmine õnnestub?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Kontrollige järgmiste seadmete kaabliühendusi.

  • Telefon

  • Raadiotelefon

  • Automaatvastaja


Kas faksi saatmine või vastuvõtmine õnnestub?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 3.

Toiming 3

Kuulake, kas kõlab toon.

  • Helistage faksi numbrile et kontrollida, kas see töötab õigesti.

  • Kui kasutate kuuldava helistamistooni funktsiooni, siis suurendage helitugevust ja kontrollige, kas kuulete tooni.


Kas kuulete tooni?

Jätkake 5. sammuga.

Jätkake toiminguga 4.

Toiming 4

Kontrollige telefonipistikupesa.

  1. Ühendage analoogtelefon otse pistikupessa.

  2. Kuulake, kas kõlab toon.

  3. Kui te ei kuule tooni, siis kasutage mõnda teist telefonikaablit.

  4. Kui te ei kuule ikka tooni, siis proovige ühendada analoogtelefon teise telefonipistikupesaga.

  5. Kui kuulete tooni, siis ühendage printer selle telefonipistikupesaga.


Kas faksi saatmine või vastuvõtmine õnnestub?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 5.

Toiming 5

Kontrollige, kas printer on ühendatud analoogtelefonivõrgu või õige digitaalkonnektoriga.

  • Kui kasutate integraalteenuste digitaalvõrgu (ISDN) telefoniteenust, siis ühendage ISDN-terminaladapteri analoogtelefoniporti. Lisateavet saate oma ISDN-teenuse osutajalt.

  • Kui teil on DSL-ühendus, siis ühendage printer läbi DSL-filtri või ruuteri, mis toetab analoogtelefoniteenust. Lisateavet saate oma DSL-teenuse osutajalt.

  • Kui teil on PBX-kodukeskjaam, siis veenduge, et kasutaksite PBX-seadme analoogühendust. Kui seda ei ole, siis kaaluge analoogtelefoniliini vedamist faksiseadmeni.


Kas faksi saatmine või vastuvõtmine õnnestub?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 6.

Toiming 6

Katkestage ajutiselt teiste seadmete ühendus ja keelake telefoniteenused.

  1. Katkestage teiste seadmete (automaatvastaja, arvuti, modem või telefoniliini jagaja) ühendus printeri ja telefoniliiniga.

  2. Keelake kõnede ootele panemine ja kõnepost. Lisateavet saate oma telefoniteenuse osutajalt.


Kas faksi saatmine või vastuvõtmine õnnestub?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 7.

Toiming 7

Skannige originaaldokument lehekülghaaval.

  1. Helistage faksi numbrile.

  2. Skannige dokument.


Kas faksi saatmine või vastuvõtmine õnnestub?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.


Saan analoogfaksiga faksi saata, aga mitte vastu võtta

Toiming

Jah

Ei

Toiming 1

Laadige originaaldokument õigesti ADF-salve või asetage see skanneriklaasile.


Kas fakse saab saata?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Seadistage otseteenumber õigesti.

  • Kontrollige, kas valitud otseteenumber vastab soovitud telefoninumbrile.

  • Valige telefoninumber käsitsi.


Kas fakse saab saata?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.


Saan analoogfaksiga faksi saata, aga mitte vastu võtta

Toiming

Jah

Ei

Toiming 1

Veenduge, et paberiallikas ei oleks tühi.


Kas fakse saab vastu võtta?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Kontrollige helinate arvu viivitusseadeid.

Puudutage avakuval valikut Seaded > Faks > Faksi seadistamine > Faksi vastuvõtmise seaded > Helinad vastuvõtmiseni.


Kas fakse saab vastu võtta?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 3.

Toiming 3

Kui printer prindib tühjasid lehekülgi, siis vaadake siia: Tühjad või valged leheküljed.


Kas fakse saab vastu võtta?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.


Ei saa etherFAXi seadistada

Toiming

Jah

Ei

Toiming 1

Kontrollige printeri ühenduvust.

  1. Printige võrguseadistuse leht. Puudutage avakuval valikut Seaded > Aruanded > Võrk > Võrguseadistuse leht.

  2. Kontrollige võrgu olekut.


Kas printer on võrku ühendatud?

Jätkake 3. sammuga.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Kontrollige, kas printer on võrku ühendatud ja kas võrk on internetiga ühendatud.


Kas te saate etherFAXi seadistada?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 3.

Toiming 3

Veenduge, et etherFAX oleks õigesti seadistatud. Lisateavet leiate peatükist Faksifunktsiooni seadistamine etherFAXi kaudu.


Kas te saate etherFAXi seadistada?

Probleem on lahendatud.

Minge veebilehele https://www.etherfax.net/lexmark.


Ei saa etherFAXiga faksi saata ega vastu võtta

Toiming

Jah

Ei

Toiming 1

Kontrollige, kas printer on võrku ühendatud ja kas võrk on internetiga ühendatud.


Kas te saate etherFAXiga faksi saata või vastu võtta?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Veenduge, et etherFAX oleks õigesti seadistatud.

  1. Puudutage avakuval valikut Seaded > Faks > Faksi seadistamine > Faksi üldseaded.

  2. Veenduge, kas sisestasite õige faksinumbri.

  3. Veenduge, et Faksi transport oleks seadistatud valikule etherFAX.

    Märkused.

    • See menüü ilmub ainult siis, kui saadaval on rohkem kui üks faksitransport.
    • Kui printerile on paigaldatud ainult etherFAX, siis on see automaatselt konfigureeritud.

Kas te saate etherFAXiga faksi saata või vastu võtta?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 3.

Toiming 3

Jagage suured dokumendid väiksemateks failideks.


Kas te saate etherFAXiga faksi saata või vastu võtta?

Probleem on lahendatud.

Minge veebilehele https://www.etherfax.net/lexmark.


Kehv faksi prindikvaliteet

Toiming

Jah

Ei

Toiming 1

Veenduge, et ei oleks prindikvaliteedi defekte.

  1. Puudutage avakuval valikut Seaded > Veaotsing > Prindi kvaliteedi testlehed.

  2. Parandage mis tahes prindikvaliteedi defektid. Lisateavet leiate peatükist Prindikvaliteet on kehv.


Kas faksi prindikvaliteet on rahuldav?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

Kui kasutate analoogfaksi, siis vähendage sissetuleva faksi edastamise kiirust.

  1. Puudutage avakuval valikut Seaded > Faks > Faksi seaded > Faksi vastuvõtmise seaded > Administraatori seaded.

  2. Valige menüüs „Max kiirus“ väiksem edastuskiirus.


Kas faksi prindikvaliteet on rahuldav?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.


Faksi kattelehel ei ole kõiki andmeid

Toiming

Ei

Jah

  1. Lülitage printer välja, oodake ligikaudu 10 sekundit ja lülitage printer uuesti sisse.

  2. Proovige faksi saata või vastu võtta.


Kas faksi kattelehelt on osa andmeid puudu?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.


Ei saa arvutist faksi kattelehte saata

Toiming

Jah

Ei

Toiming 1

  1. Veenduge, et prindidraiver oleks värskendatud. Lisateavet leiate peatükist Printeri tarkvara installimine.

  2. Saatke faks.


Kas saate faksi kattelehte saata?

Probleem on lahendatud.

Jätkake toiminguga 2.

Toiming 2

  1. Avage faksitava dokumendi juures dialoogiaken Printimine.

  2. Valige printer ning seejärel klõpsake Atribuudid, Eelistused, Suvandid, või Seadistus.

  3. Klõpsake valikul Faks ja seejärel tühjendage seadistus Alati kuva seadistusi enne faksimist.

  4. Saatke faks.


Kas saate faksi kattelehte saata?

Probleem on lahendatud.

Võtke ühendust klienditoega.