Códigos de erro da impressora

Códigos de erro	Mensagem de erro	Solução
2.01	Suprimento necessário.	Toque em Cancelar trabalho e encomende o suprimento necessário. Para mais informações, consulte Solicitação de peças e suprimentos .
3.01	A bandeja de saída padrão está cheia.	Remova o papel da bandeja e toque em Continuar .
3.21, 3.22, 3.23, 3.24	Remova o papel atrás da bandeja [x].	Remova a bandeja indicada. Remova qualquer papel atolado na área. Insira a bandeja.
7.13, 7.23, 7.33,7.43, 7.53	Insira a bandeja [x].	Execute um dos seguintes procedimentos: Insira a bandeja indicada. Cancele o trabalho de impressão atual.
8,01	Feche a porta frontal.	Mantenha a porta frontal fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.
8.02, 8.03, 8.04, 8.05	Feche a porta [x].	Mantenha a porta indicada fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.
8.06	Conecte a bandeja 5.	Deslize a bandeja para a esquerda e, em seguida, coloque-a de volta no lugar.
8.07	Feche a tampa F do transportador de papel.	Mantenha a tampa do transportador de papel F fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.
8.08	Feche a porta frontal do grampeador.	Mantenha a porta frontal do grampeador fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.
8.09	Feche a tampa superior do grampeador e perfurador.	Mantenha a tampa superior do grampeador fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.
9.00	Foi necessário reiniciar a impressora. O último trabalho pode estar incompleto.	Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51	Carregue [fonte] com [tipo] [tamanho].	Carregue a bandeja indicada com papel. Para mais informações, consulte Carregamento de papel e mídia especial .
11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.52	Carregar [fonte] com [tipo] [tamanho] [orientação].
11.81, 11.91	Carregar o alimentador multiúso com [tipo] [tamanho].	Carregue papel no alimentador multiuso. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso .
11.82, 11.92	Carregar o alimentador multiúso com [tipo] [tamanho] [orientação].
12.11, 12.21, 12.31, 12.41, 12.51	Alterar [fonte] para [tipo] [tamanho].	Retire a bandeja indicada, remova o papel e carregue o tipo e o tamanho corretos de papel. Para mais informações, consulte Carregamento de papel e mídia especial .
12.12, 12.22, 12.32, 12.42, 12.52	Alterar [fonte] para [tipo] [tamanho] [orientação].
12.91	Alterar alimentador multiúso para [tipo] [tamanho].	Remova o papel e, em seguida, carregue o tipo e o tamanho de papel corretos. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso .
12.92	Alterar o alimentador multiúso para [tipo] [tamanho] [orientação].
31.00	Insira a caixa de perfuração.	Abra a tampa F do transportador de papel. Remova a caixa de perfuração. Insira a caixa de perfuração.
31.35	Reinstale o recipiente de resíduo de toner em falta ou inativo.	Abra a porta frontal. Desbloqueie e remova o recipiente de resíduo de toner. Nota: Para não derramar o toner, coloque o recipiente na posição vertical. Insira o recipiente de resíduo de toner e, em seguida, trave-o no lugar. Feche a porta frontal.
31.40, 31.41, 31.42, 31.43	Reinstalar cartucho em falta ou que não responde [cor].	Abra a porta frontal. Remova o cartucho. Insira o cartucho. Feche a porta frontal.
31.60, 31.61, 31.62, 31.63	Reinstale o fotocondutor [cor] ausente ou inativo.	Abra a porta frontal. Desbloqueie e remova o recipiente de resíduo de toner. Nota: Para não derramar o toner, coloque o recipiente na posição vertical. Destrave a unidade fotocondutora e remova-a. Insira a unidade fotocondutora e trave-a no lugar. Insira o recipiente de resíduo de toner e, em seguida, trave-o no lugar. Feche a porta frontal.
32.40, 31.41, 31.42, 31.43	Substituir cartucho [cor] não suportado.	Consulte Substituição de um cartucho de toner .
32.60, 32.61, 32.62, 32.63	Substitua o fotocondutor [cor] incompatível.	Consulte Como substituir uma unidade fotocondutora .
34.00	Papel muito curto.	Ajuste o tamanho e a configuração do papel para que correspondam ao papel carregado na bandeja. Na tela inicial, toque em Configurações > Papel > Bandeja > Configuração > Tamanho/Tipo de papel .
34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50	Verifique [origem], ajuste as guias e a orientação.	Retire a bandeja indicada e verifique se o papel está colocado corretamente. Para mais informações, consulte Carregamento de papel e mídia especial .
34.90	Verifique o alimentador multiuso, ajuste as guias e a orientação.	Verifique se o papel foi carregado corretamente. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso .
37.10	Memória insuficiente para agrupamento.	Execute um dos seguintes procedimentos: Para imprimir a parte do trabalho já armazenada e iniciar o agrupamento do restante do trabalho, toque em Continuar . Cancele o trabalho de impressão atual.
37.30	Memória insuficiente, alguns trabalhos retidos foram excluídos.	Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
38.10	Memória cheia.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Cancele o trabalho de impressão atual. Instale mais memória na impressora. Reduza o número de páginas no trabalho de impressão.
39.10	Página complexa, alguns dados podem não ter sido impressos.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Cancele o trabalho de impressão atual. Instale mais memória na impressora. Reduza a complexidade e o tamanho do trabalho de impressão antes de enviá-lo para impressão novamente. Reduza o número de páginas no trabalho de impressão. Reduza o número e o tamanho de qualquer fonte baixada. Exclua todas as fontes ou macros desnecessárias do trabalho de impressão. Reduza o número de gráficos no trabalho de impressão.
51	Flash danificado detectado.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Substitua o cartão flash. Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Cancele o trabalho de impressão atual.
52	Sem espaço livre suficiente na memória flash para recursos.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Exclua fontes, macros e outros dados armazenados na memória flash. Instale um disco rígido. Para mais informações, consulte Instalação de um disco rígido na impressora . Nota: As fontes e macros carregadas e não armazenadas previamente na memória flash serão excluídas.
55.1	Erro ao ler a unidade USB. Remova a unidade USB	Remova a unidade flash para continuar.
55.2	Erro de leitura do hub USB. Remova o hub.	Remova o hub USB para continuar.
55.3	Desconecte e altere o modo.	Remova o hub USB para continuar.
61	Remova o disco defeituoso.	Substitua a unidade de armazenamento defeituosa.
62	Disco cheio.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Exclua fontes, macros e outros dados armazenados no disco rígido. Instale um disco rígido. Para mais informações, consulte Instalação de um disco rígido na impressora .
63	Formate o disco.	A formatação agora apaga todas as informações da unidade de armazenamento. Para formatar a unidade de armazenamento, faça o seguinte: Na tela inicial, toque em Configurações > Dispositivo > Manutenção > Apagamento fora de serviço . Toque em Apagar todas as informações no disco rígido e toque em APAGAR .
71.01	Nome da estação de fax não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.	Consulte Como configurar a função de fax usando o fax analógico .
71.02	Número da estação de fax não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.
71.03	Nenhuma linha de telefone analógica está conectada ao modem, o fax está desativado.	Verifique a conexão e a linha para saber se há um sinal. Para mais informações, consulte Como configurar a função de fax usando o fax analógico .
71.06	Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de fax HTTPS.	A conexão com o servidor de fax HTTPS está desativada. Verifique a conexão com a Internet da impressora.
71.07	A impressora não está registrada no servidor de fax HTTPS.	Verifique se a impressora foi adicionada à lista de dispositivos no portal do servidor de fax HTTPS. Entre em contato com o administrador do sistema.
71.11	Partição de fax.	A partição de fax não está funcionando. Entre em contato com o administrador do sistema.
71.12	Memória cheia, não é possível imprimir faxes.	Escolha Imprimir tudo para imprimir todos os faxes salvos.
71.13	Memória cheia. Não é possível enviar faxes.	Execute um dos seguintes procedimentos: Continue e tente enviar o fax novamente. Digitalize o documento original uma página por vez, disque o número do fax e depois envio o documento por fax.
71.40	O horário da impressora está incorreto.	Configure o horário da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Dispositivo > Preferências > Data e hora > Configurar .
72.01	Servidor SMTP de e-mail não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.	Execute um dos seguintes procedimentos: Configure a função de e-mail: Para mais informações, consulte Como configurar o SMTP de e-mail . Desative a mensagem de erro. Para mais informações, consulte Como desativar a mensagem de erro "Servidor SMTP não está configurado" .
72.02	Servidor de links da Web não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.	Entre em contato com o administrador de sistema.
72.04	A definição “Para formatar” do servidor de fax não está configurada. Entre em contato com o administrador do sistema.	Execute um dos seguintes procedimentos: Na tela inicial, toque em Configurações > Fax > Configuração do servidor de fax > Configurações gerais de fax . Configure a definição Para formatar. Entre em contato com o administrador de sistema.
80.21	Kit de manutenção próximo do fim da vida útil	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
80.31	Substitua o kit de manutenção.	Consulte Substituição do kit de rolos da bandeja .
81.31	Substitua o kit de rolos, pois a vida útil recomendada já expirou.	Consulte Substituindo o kit de rolos do ADF .
82.22	Recipiente de resíduo de toner quase completo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
82.42	Trocar recipiente de resíduo de toner.	Consulte Substituindo o recipiente de resíduo de toner .
83.20	Poucos grampos ou não há grampos.	Execute um dos seguintes procedimentos: Remova e, em seguida, insira o cartucho de grampos. Substitua o cartucho de grampos. Para mais informações, consulte Substituição do cartucho de grampos .
83.30	Grampos mal colocados ou não há grampos.
84.01	O nível da unidade fotocondutora [cor] está quase baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
84.11	O nível da unidade fotocondutora [cor] está baixo.
84.21	O nível da unidade fotocondutora [cor] está muito baixo.
84.31	Substitua a unidade fotocondutora [cor], a vida útil recomendada já expirou.	Consulte Como substituir uma unidade fotocondutora .
86.23	A manutenção do digitalizador será necessária em breve.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
86.33	Substitua o kit ADF, pois a vida útil recomendada expirou.	Consulte Substituindo o kit de rolos do ADF .
87.20	Caixa de perfuração quase cheia.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
87.30	Esvazie a caixa de perfuração.	Abra a tampa F do transportador de papel. Remova a caixa de perfuração e esvazie-a. Insira a caixa de perfuração. Feche a tampa.
88.00[x]	Cartucho [cor] quase vazio.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
88.10[x]	Cartucho [cor] baixo.
88.20[x]	Cartucho [cor] muito baixo.
88.30[x], 88.40[x]	Substitua o cartucho [cor].	Consulte Substituição de um cartucho de toner .
200.03, 240.06	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Consulte Atolamento de papel no alimentador multi-uso .
200.16[x], 241.16a	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Consulte Atolamento de papel na bandeja padrão .
200.26[x], 200.36[x], 200.46[x], 200.56a, 202.95[x], 242.26, 242.33, 242.43, 243.33, 243.36, 243,43, 244,43, 244,46	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Consulte Atolamento de papel nas bandejas opcionais .
200.56a, 245.53[x], 24.556	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Consulte Atolamento de papel na bandeja para 2000 folhas .
200.95, 201.96, 202.93, 202.94, 221.93, 221.95, 232.93, 240.25, 240.35, 240.55	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Consulte Atolamento de papel na porta A .
280.06	Recarregue os originais no ADF e reinicie o trabalho.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Remova e depois recarregue o documento no ADF. Digitalize o documento no vidro do scanner. Conclua o trabalho sem digitalizar as páginas restantes. Cancele o trabalho.
280.11, 280.13, 280.15, 280.91, 280.93, 280.95, 281.11, 281.15, 281.16, 281.91, 281.95, 281.96, 282.11, 282.13, 282.15, 282.91, 282.93, 282.95, 283.11, 283.13, 283.15, 283.91, 283.93, 283.95, 284.11, 284.13, 284.15, 284.91, 284.93, 284.95, 288.10, 288.90, 295.01, 680.10	Atolamento no scanner.	Consulte Atolamento de papel no alimentador automático de documentos .
280.13Q, 280.15Q, 295.01Q, 680.20Q	Substitua os originais atolados.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Remova e depois recarregue o documento no ADF. Digitalize o documento no vidro do scanner. Conclua o trabalho sem digitalizar as páginas restantes. Cancele o trabalho.
280.13K, 280.15K, 680.20K, 680.40K, 295.01K,	Recarregue os originais e reinicie.	Execute um dos seguintes procedimentos: Remova e depois recarregue o documento no ADF ou no vidro do scanner. Cancele o trabalho.
420.11a, 420.13a, 420.15a, 420.15b, 420.54a, 420.54b, 425.13a	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Consulte Atolamento de papel no grampeador .
400,13, 400.13b, 420.13b, 420.15b, 420.54c, 450.23b, 450.91b, 451.33b, 454.23b, 454.25b, 457.25b	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Consulte Atolamento de papel no grampeador e perfurador .
457.35b	Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].	Se você instalou o grampeador, consulte Atolamento de papel no grampeador . Se você instalou o finalizador de grampeamento e perfuração, consulte Atolamento de papel no grampeador e perfurador .