Chybové kódy tlačiarne

Chybové kódy

Chybové hlásenie

Riešenie

2.01

Je potrebný spotrebný materiál.

Dotknite sa položky Zrušiť úlohu a objednajte si potrebný spotrebný materiál. Ďalšie informácie nájdete v časti Objednávanie súčastí a spotrebného materiálu.

3.01

Štandardná výstupná priehradka je plná.

Vyberte papier z priehradky a potom sa dotknite položky Pokračovať.

3.21, 3.22, 3.23, 3.24

Odstráňte papier za zásobníkom [x].

  1. Vyberte označený zásobník.

  2. Vyberte všetok zaseknutý papier z oblasti.

  3. Vložte zásobník.

7.13, 7.23, 7.33,7.43, 7.53

Vložte zásobník [x].

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Vložte označený zásobník.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

8,01

Zatvorte predné dvierka.

Predné dvierka nechajte zatvorené, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.02, 8.03, 8.04, 8.05

Zatvorte dvierka [x].

Označené dvierka nechajte zatvorené, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.06

Pripojte zásobník 5.

Posuňte zásobník doľava a potom ho zasuňte späť na miesto.

8.07

Zatvorte kryt F jednotky posúvania papiera.

Nechajte kryt jednotky posúvania papiera F zatvorený, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.08

Zatvorte predné dvierka zošívačky.

Predné dvierka dokončovača nechajte zatvorené, pokiaľ nevykonávate údržbu.

8.09

Zatvorte horný kryt zošívačky s dierovačom.

Horný kryt dokončovacieho mechanizmu nechajte zatvorený, pokiaľ nevykonávate údržbu.

9.00

Tlačiareň sa musela reštartovať. Posledná úloha sa nemusela dokončiť.

Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51

Vložte [source] s [type] [size].

Do označeného zásobníka vložte papier. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie papiera a špeciálnych médií.

11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.52

Do [source] vložte papier s typom [type] veľkosťou [size] orientáciou [orientation].

11.81, 11.91

Do viacúčelového podávača vložte papier s typom [type], veľkosťou [size].

Do viacúčelového podávača vložte papier. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie do viacúčelového podávača.

11.82, 11.92

Do viacúčelového podávača vložte papier s typom [type], veľkosťou [size] a orientáciou [orientation].

12.11, 12.21, 12.31, 12.41, 12.51

Zmeňte [source] na [type] [size].

Vytiahnite označený zásobník, vyberte papier a potom vložte správny typ a veľkosť papiera. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie papiera a špeciálnych médií.

12.12, 12.22, 12.32, 12.42, 12.52

Zmeňte [source] na [type] [size] [orientation].

12.91

Zmeňte viacúčelový podávač na [type] [size].

Odstráňte papier a potom vložte správny typ a veľkosť papiera. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie do viacúčelového podávača.

12.92

Zmeňte viacúčelový podávač na [type] [size] [orientation].

31.00

Vložte nádobu dierovača.

  1. Otvorte kryt F jednotky posúvania papiera.

  2. Vyberte nádobu dierovača.

  3. Vložte nádobu dierovača.

31.35

Znovu vložte chýbajúcu alebo nereagujúcu nádobku na odpadový toner.

  1. Otvorte predné dvierka.

  2. Odistite a potom vyberte fľašu na odpadový toner.

    Poznámka: Aby sa predišlo rozsypaniu tonera, fľašu umiestnite do vzpriamenej polohy.

  3. Vložte fľašu na odpadový toner a zaistite ju na mieste.

  4. Zatvorte predné dvierka.

31.40, 31.41, 31.42, 31.43

Znova nainštalujte chýbajúcu alebo nereagujúcu [farba] kazetu.

  1. Otvorte predné dvierka.

  2. Vyberte kazetu.

  3. Vložte kazetu.

  4. Zatvorte predné dvierka.

31.60, 31.61, 31.62, 31.63

Znova nainštalujte chýbajúcu alebo nereagujúcu jednotku [farba] fotovalca.

  1. Otvorte predné dvierka.

  2. Odistite a potom vyberte fľašu na odpadový toner.

    Poznámka: Aby sa predišlo rozsypaniu tonera, fľašu umiestnite do vzpriamenej polohy.

  3. Odomknite a vyberte jednotku fotovalca.

  4. Vložte novú jednotku fotovalca, potom ju zaistite, aby ostala na mieste.

  5. Vložte fľašu na odpadový toner a zaistite ju na mieste.

  6. Zatvorte predné dvierka.

32.40, 31.41, 31.42, 31.43

Vymeňte nepodporovanú [farba] kazetu.

Pozrite si časť Výmena tonerovej kazety.

32.60, 32.61, 32.62, 32.63

Vymeňte nepodporovaný [farba] fotovalec.

Pozrite si časť Výmena jednotky fotovalca.

34.00

Papier je príliš krátky.

Nastavte veľkosť papiera tak, aby sa zhodovala s papierom vloženým v zásobníku. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Zásobník > Konfigurácia > Veľkosť/typ papiera.

34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50

Skontrolujte [zdroj], upravte vodiace lišty a orientáciu.

Vytiahnite označený zásobník a potom skontrolujte, či je papier vložený správne. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie papiera a špeciálnych médií.

34.90

Skontrolujte viacúčelový podávač, nastavte vodiace lišty a orientáciu.

Uistite sa, že je papier vložený správne. Ďalšie informácie nájdete v časti Vkladanie do viacúčelového podávača.

37.10

Nedostatok pamäte na zoradenie úlohy.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Ak chcete vytlačiť časť úlohy, ktorá je uložená, a začať zoraďovať zvyšok tlačovej úlohy, dotknite sa položky Pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

37.30

Nedostatok pamäte, niektoré pozastavené úlohy boli odstránené.

Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

38.10

Pamäť je plná.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

  • Nainštalujte ďalšiu pamäť tlačiarne.

  • Znížte počet stránok v tlačovej úlohe.

39.10

Zložitá stránka, niektoré údaje sa nemuseli vytlačiť.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

  • Nainštalujte ďalšiu pamäť tlačiarne.

  • Pred opätovným odoslaním tlačovej úlohy na tlač znížte jej zložitosť a veľkosť.

  • Znížte počet stránok v tlačovej úlohe.

  • Znížte počet a veľkosť prevzatých písiem.

  • Z tlačovej úlohy odstráňte všetky nepotrebné písma alebo makrá.

  • Znížte počet grafických prvkov v tlačovej úlohe.

51

Zistila sa chybná pamäť flash.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Vymeňte kartu flash.

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Zrušte aktuálnu tlačovú úlohu.

52

Nedostatok voľného miesta v pamäti flash pre zdroje.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Vymažte údaje o písmach, makrách a ďalšie údaje uložené v pamäti flash.

  • Nainštalujte pevný disk. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia pevného disku tlačiarne.

    Poznámka: Stiahnuté písma a makrá, ktoré neboli uložené v pamäti flash, sa odstránia.

55.1

Chyba pri čítaní jednotky USB. Odstráňte jednotku USB.

Ak chcete pokračovať, odstráňte jednotku flash.

55.2

Chyba pri čítaní z rozbočovača USB. Odstráňte rozbočovač.

Ak chcete pokračovať, odstráňte rozbočovač USB.

55.3

Odpojte a zmeňte režim.

61

Odpojte chybný disk.

Vymeňte poškodený úložný disk.

62

Disk je plný.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Dotknite sa tlačidla Pokračovať, čím správu vymažete a tlač bude pokračovať.

  • Vymažte údaje o písmach, makrách a ďalšie údaje uložené na pevnom disku.

  • Nainštalujte pevný disk. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia pevného disku tlačiarne.

63

Formátovať disk.

Formátovaním sa teraz vymažú všetky informácie z pamäťového disku.

Ak chcete naformátovať úložný disk, postupujte nasledovne:

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Zariadenie > Údržba > Vymazanie mimo prevádzky.

  2. Dotknite sa políčka Ošetriť všetky informácie na pevnom disku a potom položky VYMAZAŤ.

71.01

Nie je nastavený názov faxového zariadenia. Obráťte sa na správcu systému.

Pozrite si časť Nastavenie faxu pomocou funkcie analógového faxu.

71.02

Nie je nastavené číslo faxového zariadenia. Obráťte sa na správcu systému.

71.03

K modemu nie je pripojená žiadna analógová telefónna linka, fax je vypnutý.

Skontrolujte linku, či je pripojená a má signál. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie faxu pomocou funkcie analógového faxu.

71.06

So serverom faxu HTTPS sa nedá spojiť

Pripojenie k faxovému serveru HTTPS sa prerušilo. Skontrolujte internetové pripojenie tlačiarne.

71.07

Tlačiareň nie je registrovaná na serveri faxu HTTPS.

Skontrolujte, či je tlačiareň pridaná do zoznamu zariadení na portáli faxového servera HTTPS. Obráťte sa na správcu systému.

71.11

Oblasť pre faxy.

Oblasť pre faxy nefunguje. Obráťte sa na správcu systému.

71.12

Pamäť je plná, nemožno tlačiť faxy.

Dotknite sa položky Vytlačiť všetko vytlačte maximum uložených faxov.

71.13

Pamäť je plná. Faxy sa nedajú odosielať.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Pokračujte a skúste fax odoslať znovu.

  • Naskenujte zdrojový dokument po jednotlivých stranách, vytočte faxové číslo a potom odošlite dokument faxom.

71.40

Čas na tlačiarni nie je správny.

Nakonfigurujte časť tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Zariadenie > Preferencie > Dátum a čas > Konfigurácia.

72.01

E-mailový server SMTP nie je nastavený. Obráťte sa na správcu systému.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

72.02

Nie je nastavený server Web Link. Obráťte sa na správcu systému.

Obráťte sa na správcu systému.

72.04

Položka „Formát adresáta“ faxového servera nie je nastavená. Obráťte sa na správcu systému.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Fax > Nastavenie servera faxu > Všeobecné nastavenia faxu.

    Nakonfigurujte nastavenie Formát adresáta.

  • Obráťte sa na správcu systému.

80.21

Takmer koniec životnosti súpravy na údržbu

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

80.31

Vymeňte súpravu na údržbu.

Pozrite si časť Výmena súpravy valcov zásobníka.

81.31

Vymeňte súpravu valcov, odporúčaná doba životnosti uplynula.

Pozrite si časť Výmena súpravy valcov automatického podávača dokumentov.

82.22

Fľaša na odpadový toner je takmer plná.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

82.42

Vymeňte fľašu na odpadový toner.

Pozrite si časť Výmena fľaše na odpadový toner.

83.20

Spinky sa (takmer) minuli.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Vyberte a potom opäť vložte všetky kazety so spinkami.

  • Výmena kazety so spinkami Ďalšie informácie nájdete v časti Výmena kazety so spinkami.

83.30

Spinky sa minuli alebo sú zle vložené.

84.01

Jednotka fotovalca [farba] je takmer prázdna.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

84.11

Jednotka fotovalca [farba] na nízkej úrovni.

84.21

Jednotka fotovalca [farba] na veľmi nízkej úrovni.

84.31

Vymeňte jednotku fotovalca [farba], odporúčaná doba životnosti uplynula.

Pozrite si časť Výmena jednotky fotovalca.

86.23

Čoskoro bude potrebné vykonať údržbu skenera.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

86.33

Vymeňte súpravu podávača ADF, odporúčaná doba životnosti uplynula.

Pozrite si časť Výmena súpravy valcov automatického podávača dokumentov.

87.20

Nádoba dierovača je takmer plná.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

87.30

Vyprázdnite nádobu dierovača.

  1. Otvorte kryt F jednotky posúvania papiera.

  2. Vyberte nádobu dierovača a potom ju vyprázdnite.

  3. Vložte nádobu dierovača.

  4. Zatvorte kryt.

88.00[x]

[Farba] kazeta je takmer prázdna.

Dotknite sa položky Pokračovať, čím sa hlásenie odstráni.

88.10[x]

Úroveň hladiny [farba] kazety je nízka.

88.20[x]

Úroveň hladiny [farba] kazety je veľmi nízka.

88.30[x], 88.40[x]

Vymeňte [farba] kazetu.

Pozrite si časť Výmena tonerovej kazety.

200.03, 240.06

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera vo viacúčelovom podávači.

200.16[x], 241.16a

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v štandardnom zásobníku.

200.26[x], 200.36[x], 200.46[x], 200.56a, 202.95[x], 242.26, 242.33, 242.43, 243.33, 243.36, 243,43, 244,43, 244,46

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera vo voliteľných zásobníkoch.

200.56a, 245.53[x], 245,56

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v zásobníku na 2000 hárkov.

200.95, 201.96, 202.93, 202.94, 221.93, 221.95, 232.93, 240.25, 240.35, 240.55

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v dvierkach A.

280.06

Znova vložte originály do automatického podávača dokumentov a reštartujte úlohu.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Vyberte a potom vložte dokument späť do automatického podávača dokumentov.

  • Naskenujte dokument pomocou skenovacieho skla.

  • Dokončite úlohu bez naskenovania zostávajúcich strán.

  • Zrušte úlohu.

280.11, 280.13, 280.15, 280.91, 280.93, 280.95, 281.11, 281.15, 281.16, 281.91, 281.95, 281.96, 282.11, 282.13, 282.15, 282.91, 282.93, 282.95, 283.11, 283.13, 283.15, 283.91, 283.93, 283.95, 284.11, 284.13, 284.15, 284.91, 284.93, 284.95, 288.10, 288.90, 295.01, 680.10

Zaseknutie skenera.

Pozrite si časť Zaseknutý papier v automatickom podávači dokumentov.

280.13Q, 280.15Q, 295.01Q, 680.20Q

Vymeňte zaseknuté originály.

Vyskúšajte jeden alebo viacero z nasledujúcich krokov:

  • Vyberte a potom vložte dokument späť do automatického podávača dokumentov.

  • Naskenujte dokument pomocou skenovacieho skla.

  • Dokončite úlohu bez naskenovania zostávajúcich strán.

  • Zrušte úlohu.

280.13K, 280.15K, 680.20K, 680.40K, 295.01K,

Znova vložte originály a reštartujte.

Vyskúšajte jednu z týchto možností:

  • Vyberte a potom vložte dokument späť do automatického podávača dokumentov alebo na skenovacie sklo.

  • Zrušte úlohu.

420.11a, 420.13a, 420.15a, 420.15b, 420.54a, 420.54b, 425.13a

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v zošívačke.

400.13, 400.13b, 420.13b, 420.15b, 420.54c, 450.23b, 450.91b, 451.33b, 454.23b, 454.25b, 457.25b

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].

Pozrite si časť Zaseknutie papiera v zošívačke s dierovačom.

457.35b

Zaseknutie papiera, [hlavička zaseknutia].