Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Povoliť ID volajúceho. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Fax > Nastavenie faxu > Nastavenia príjmu faxov > Ovládacie prvky správcu > Povoliť ID volajúceho. Zobrazuje sa ID volajúceho? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte podporu pre zákazníkov . |
Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Krok 1 Vyriešte všetky chybové hlásenia, ktoré sa zobrazia na displeji. Funguje prijímanie alebo odosielanie faxov? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Uistite sa, že káblové pripojenie nasledujúcich zariadení je zabezpečené:
Funguje prijímanie alebo odosielanie faxov? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Počúvajte, či sa ozve oznamovací tón.
Ozval sa oznamovací tón? |
Prejdite na krok 5. |
Prejdite na krok č. 4. |
Krok 4 Skontrolujte telefónnu sieťovú zásuvku.
Funguje prijímanie alebo odosielanie faxov? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 5. |
Krok 5 Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k analógovej telefónnej službe alebo do správnej digitálnej prípojky.
Funguje prijímanie alebo odosielanie faxov? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 6. |
Krok 6 Dočasne odpojte ďalšie zariadenia a vypnite ďalšie telefónne služby.
Funguje prijímanie alebo odosielanie faxov? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 7. |
Krok 7 Naskenujte pôvodný dokument po jednotlivých stranách.
Funguje prijímanie alebo odosielanie faxov? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |
Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Krok 1 Zdrojový dokument správne vložte do zásobníka automatického podávača dokumentov alebo ho položte na skenovacie sklo. Dajú sa faxy odosielať? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Správne nastavte číslo skratky.
Dajú sa faxy odosielať? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |
Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Krok 1 Uistite sa, že zdroj papiera nie je prázdny. Dajú sa faxy prijímať? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Skontrolujte nastavenia oneskorenia počtu zvonení.
Dajú sa faxy prijímať? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Ak tlačiareň tlačí prázdne strany, pozrite si časť Prázdne alebo biele strany . Dajú sa faxy prijímať? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |
Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Krok 1 Skontrolujte pripojenie tlačiarne.
Je tlačiareň pripojená k sieti? |
Prejdite na krok 3. |
Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k sieti a sieť je pripojená k internetu. Môžete nastaviť etherFAX? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Uistite sa, že je služba etherFAX správne nastavená. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie funkcie faxu pomocou služby etherFAX . Môžete nastaviť etherFAX? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na adresu https://www.etherfax.net/lexmark . |
Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Krok 1 Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k sieti a sieť je pripojená k internetu. Môžete odosielať a prijímať faxy pomocou služby etherFAX? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Uistite sa, že je služba etherFAX správne nastavená.
Môžete odosielať a prijímať faxy pomocou služby etherFAX? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Veľké dokumenty rozdeľte na súbory s menšou veľkosťou. Môžete odosielať a prijímať faxy pomocou služby etherFAX? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na adresu https://www.etherfax.net/lexmark . |
Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Krok 1 Uistite sa, či nedošlo k chybám z hľadiska kvality tlače.
Je kvalita tlače faxu dostatočná? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2 Ak používate analógový fax, znížte rýchlosť prenosu prichádzajúceho faxu.
Je kvalita tlače faxu dostatočná? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte podporu pre zákazníkov . |
Akcia |
Nie |
Áno |
---|---|---|
Chýbajú na úvodnej strane faxu informácie? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |
Akcia |
Áno |
Nie |
---|---|---|
Krok 1
Môžete odoslať úvodnú stranu faxu? |
Problém je vyriešený. |
Prejdite na krok č. 2. |
Krok 2
Môžete odoslať úvodnú stranu faxu? |
Problém je vyriešený. |
Kontaktujte oddelenie podpory pre zákazníkov . |