Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Aktivera Avsändar-ID. På startskärmen trycker du på Inställningar > Fax > Faxinställning > Inställningar för att ta emot fax > Administratörskontroller > Aktivera avsändar-ID. Visas avsändar-ID:t? | Problemet är löst. | Kontakta Kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Åtgärda eventuella felmeddelanden som visas på skärmen. Kan du skicka eller ta emot fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg Kontrollera att kablarna till följande utrustning är ordentligt fastsatta:
Kan du skicka eller ta emot fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg Lyssna efter kopplingston.
Hör du en kopplingston? | Gå till steg 5. | Gå till steg 4. |
Steg Kontrollera telefonjacket.
Kan du skicka eller ta emot fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 5. |
Steg Kontrollera om skrivaren är ansluten till en analog telefontjänst eller till rätt digital anslutning.
Kan du skicka eller ta emot fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 6. |
Steg Koppla tillfälligt från annan utrustning och avaktivera andra telefontjänster.
Kan du skicka eller ta emot fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 7. |
Steg Skanna originaldokumentet en sida i taget.
Kan du skicka eller ta emot fax? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Lägg originaldokumentet på rätt sätt i den automatiska dokumentmataren eller på skannerglaset. Kan du skicka fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg Ställ in genvägsnumret på rätt sätt.
Kan du skicka fax? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Se till att papperskällan inte är tom. Kan du ta emot fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg Kontrollera inställningarna för antal signaler före svar.
Kan du ta emot fax? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg Se Tomma eller vita sidor om skrivaren skriver ut tomma sidor. Kan du ta emot fax? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Kontrollera skrivaranslutningen.
Är skrivaren ansluten till nätverket? | Gå till steg 3. | Gå till steg 2. |
Steg Kontrollera att skrivaren är ansluten till ett nätverk och att nätverket är anslutet till internet. Går det att konfigurera etherFAX? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg Kontrollera att etherFAX är konfigurerat på rätt sätt. Mer information finns i Konfigurera faxfunktionen för etherFAX. Går det att konfigurera etherFAX? | Problemet är löst. | Gå till https://www.etherfax.net/lexmark. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Kontrollera att skrivaren är ansluten till ett nätverk och att nätverket är anslutet till internet. Går det att skicka eller ta emot fax med hjälp av etherFAX? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg Kontrollera att etherFAX är konfigurerat på rätt sätt.
Går det att skicka eller ta emot fax med hjälp av etherFAX? | Problemet är löst. | Gå till steg 3. |
Steg Om dokumenten är stora delar du dem i mindre filstorlekar. Går det att skicka eller ta emot fax med hjälp av etherFAX? | Problemet är löst. | Gå till https://www.etherfax.net/lexmark. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg Se till att det inte finns några defekter i utskriftskvaliteten.
Är faxets utskriftskvalitet tillräckligt bra? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg Om du använder en analog fax minskar du överföringshastigheten för inkommande fax.
Är faxets utskriftskvalitet tillräckligt bra? | Problemet är löst. | Kontakta Kundsupport. |
Åtgärd | Nej | Ja |
---|---|---|
Saknas det information på faxförsättsbladet? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |
Åtgärd | Ja | Nej |
---|---|---|
Steg
Kan du skicka faxförsättsbladet? | Problemet är löst. | Gå till steg 2. |
Steg
Kan du skicka faxförsättsbladet? | Problemet är löst. | Kontakta kundsupport. |