رموز أخطاء الطابعة

رموز الخطأ

رسالة الخطأ

الحل

2.01

الإمداد مطلوب.

المس زر Cancel Job (إلغاء المهمة) ثم اطلب الإمداد اللازم. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر طلب الأجزاء والمستلزمات.

3.01

حاوية الإخراج القياسية ممتلئة.

قم بإزالة أي ورق من حاوية الإخراج، ثم المس زر Continue (متابعة).

3.21 و3.22 و3.23 و3.24

قم بإزالة الورق خلف الدرج [x].

  1. أزل الدرج المشار إليه.

  2. قم بإزالة أي ورق محشور في المكان.

  3. قم بإدخال الدرج.

7.13 و 7.23 و 7.33 و 7.43 و 7.53

قم بإدخال الدرج [x].

جرّب أي مما يلي:

  • أدخِل الدرج المشار إليه.

  • إلغاء مهمة الطباعة الحالية.

8.01

أغلق الباب الأمامي.

أبقِ الباب الأمامي مغلقًا إلا في حال إجراء الصيانة.

8.02 و8.03 و8.04 و8.05

قم بإغلاق الباب [x].

أبقِ الباب المشار إليه مغلقًا إلا في حال إجراء الصيانة.

8.06

قم بتركيب الدرج 5.

اسحب الدرج إلى اليسار، ثم اسحبه مرة أخرى إلى مكانه.

8.07

أغلق غطاء وحدة نقل الورق F.

أبقِ غطاء وحدة نقل الورق F مغلقًا إلا في حال إجراء الصيانة.

8.08

أغلق الباب الأمامي لوحدة إنهاء التدبيس.

أبقِ الباب الأمامي لوحدة إنهاء التدبيس مغلقًا إلا في حال إجراء الصيانة.

8.09

أغلق الغطاء العلوي لوحدة إنهاء التدبيس وتثقيب الثقوب.

أبقِ الغطاء العلوي لوحدة إنهاء التدبيس مغلقًا إلا في حال إجراء الصيانة.

9.00

لزم للطابعة إعادة تشغيلها. قد تكون مهمة الطباعة الأخيرة غير مكتملة.

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

11.11، 11.21، 11.31، 11.41، 11.51

قم بتحميل [المصدر] بـ [النوع] [الحجم].

حمّل الدرج المشار إليه بالورق. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحميل الورق والوسائط الخاصة.

11.12، 11.22، 11.32، 11.42، 11.52

قم بتحميل [المصدر] بـ [النوع] [الحجم] [الاتجاه].

11.81 و11.91

قم بتحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض بـ [النوع] [الحجم].

حمِّل الورق في وحدة التغذية متعددة الأغراض. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض.

11.82 و11.92

قم بتحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض بـ [النوع] [الحجم] [الاتجاه].

12.11، 12.21، 12.31، 12.41، 12.51

قم بتغيير [المصدر] إلى [النوع] [الحجم].

اسحب الدرج المشار إليه وقم بإزالة الورق، ثم قم بتحميل نوع وحجم الورق الصحيحين. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحميل الورق والوسائط الخاصة.

12.12، 12.22، 12.32، 12.42، 12.52

قم بتغيير [المصدر] إلى [النوع] [الحجم] [الاتجاه].

12.91

قم بتغيير وحدة التغذية المتعددة الأغراض إلى [النوع] [الحجم].

أزل الورق، ثم قم بتحميل نوع الورق وحجمه الصحيحين. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض.

12.92

قم بتغيير وحدة التغذية المتعددة الأغراض إلى [النوع] [الحجم] [الاتجاه].

31.00

أدخِل صندوق ثقب الثقوب.

  1. افتح غطاء وحدة نقل الورق F.

  2. قم بإزالة صندوق تثقيب الفتحات.

  3. أدخل صندوق تثقيب الفتحات.

31.35

أعد تركيب زجاجة نفايات مسحوق الحبر المفقودة أو غير المستجيبة.

  1. افتح الباب الأمامي.

  2. أزل زجاجة نفايات مسحوق الحبر.

    ملاحظة: لتجنب سكب مسحوق الحبر، ضع الزجاجة في وضع مستقيم.

  3. أدخل زجاجة نفايات مسحوق الحبر.

  4. أغلق الباب الأمامي.

31.40، 31.41، 31.42، 31.43

أعد تركيب الخرطوشة [بالألوان] المفقودة أو غير المستجيبة.

  1. افتح الباب الأمامي.

  2. أخرج الخرطوشة.

  3. ركب الخرطوشة.

  4. أغلق الباب الأمامي.

31.60 و31.61 و31.62 و31.63

قم بإعادة تركيب الموصل الضوئي [اللون] المفقود أو غير المستجيب.

  1. افتح الباب الأمامي.

  2. افتح القفل، ثم قم بإزالة وحدة نقل نفايات مسحوق الحبر.

    ملاحظة: لتجنب سكب مسحوق الحبر، ضع الوحدة في وضع مستقيم.

  3. افتح القفل، ثم قم بإزالة وحدة الموصل الضوئي.

  4. أدخِل وحدة الموصل الضوئي، ثم قم بإحكامها في مكانها.

  5. أدخِل وحدة نقل نفايات مسحوق الحبر، ثم قم بإحكامها في مكانها.

  6. أغلق الباب الأمامي.

32.40 و31.41 و31.42 و31.43

استبدل الخرطوشة [بالألوان] غير المدعومة.

انظر استبدال خرطوشة مسحوق الحبر.

32.60 و32.61 و32.62 و32.63

استبدل الموصل الضوئي [اللون] غير المدعوم.

انظر استبدال وحدة الموصل الضوئي.

34.00

الورق قصير للغاية.

اضبط إعداد حجم الورق حتى يتطابق مع الورق الذي تم تحميله في الدرج. من الشاشة الرئيسية، المس Settings (الإعدادات) > الورق > الدرج > Configuration (تكوين) > Paper Size/Type (حجم/نوع الورق).

34.10 و 34.20 و 34.30 و 34.40 و 34.50

تَحقَّق من [المصدر]، ثم اضبط الأدلة والاتجاه.

اسحب الدرج المشار إليه إلى الخارج، ثم تأكد من تحميل الورق بشكل صحيح. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحميل الورق والوسائط الخاصة.

34.90

تحقق من وحدة التغذية متعددة الأغراض، واضبط الأدلة والاتجاه.

تأكد من تحميل الورق بشكل صحيح. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحميل وحدة التغذية المتعددة الأغراض.

37.10

الذاكرة غير كافية لترتيب مهمة.

جرّب أي مما يلي:

  • المس متابعة لطباعة جزء من المهمة المخزنة وبدء ترتيب بقية مهمة الطباعة.

  • إلغاء مهمة الطباعة الحالية.

37.30

الذاكرة غير كافية، تم حذف بعض المهام المحجوزة.

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

38.10

الذاكرة ممتلئة.

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

  • المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

  • إلغاء مهمة الطباعة الحالية.

  • قم بتركيب ذاكرة طابعة إضافية.

  • قلل عدد الصفحات في مهمة الطباعة.

39.10

الصفحة معقدة، من الممكن أنه لم تتم طباعة بعض البيانات.

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

  • المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

  • إلغاء مهمة الطباعة الحالية.

  • قم بتركيب ذاكرة طابعة إضافية.

  • قلل تعقيد مهمة الطباعة وحجمها قبل إرسالها للطباعة مرة أخرى.

  • قلل عدد الصفحات في مهمة الطباعة.

  • قلل عدد أي خطوط تم تنزيلها وحجمها.

  • احذف أي خطوط أو وحدات الماكرو غير الضرورية من مهمة الطباعة.

  • قلل عدد الرسومات في مهمة الطباعة.

51

تم اكتشاف ذاكرة محمولة معيبة.

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

  • استبدل الذاكرة المحمولة.

  • من الشاشة الرئيسية، المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

  • إلغاء مهمة الطباعة الحالية.

52

مساحة فارغة غير كافية للموارد في الذاكرة المحمولة.

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

  • المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

  • احذف الخطوط ووحدات الماكرو والبيانات الأخرى التي تم تخزينها في بطاقة ذاكرة فلاش.

  • قم بتركيب قرص ثابت. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تثبيت قرص الطابعة الثابت.

    ملاحظة: يتم حذف الخطوط ووحدات الماكرو التي لم يتم تخزينها مسبقاً في بطاقة ذاكرة فلاش.

55.1

حدث خطأ في قراءة محرك USB. قم بإزالة USB

أزل محرك أقراص فلاش للمتابعة.

55.2

خطأ في قراءة محور USB. أزل المحور.

أزل محور USB للمتابعة.

55.3

افصل الجهاز وقم بتغيير الوضع.

61

قم بإزالة القرص المعيب.

استبدل محرك أقراص التخزين المعيب.

62

القرص ممتلئ.

حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

  • المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.

  • احذف الخطوط، ووحدات الماكرو، والبيانات الأخرى التي تم تخزينها على القرص الصلب.

  • قم بتركيب قرص ثابت. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تثبيت قرص الطابعة الثابت.

63

قم بتهيئة القرص.

يؤدي التنسيق الآن إلى مسح كل المعلومات من محرك أقراص التخزين.

لتنسيق القرص، قم بما يلي:

  1. المس Settings (الإعدادات) > جهاز > الصيانة > Out of Service Erase (المسح خارج نطاق الخدمة).

  2. المس تصحيح كل المعلومات على القرص الثابت، ثم المس مسح.

71.01

اسم محطة الفاكس غير معد. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

انظر إعداد وظيفة الفاكس باستخدام الفاكس التناظري.

71.02

"رقم محطة الفاكس" غير معد. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

71.03

لم يتم توصيل خط هاتف تناظري بالمودم، الفاكس معطّل.

افحص الاتصال والخط للتأكد من وجود إشارة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر إعداد وظيفة الفاكس باستخدام الفاكس التناظري.

71.06

تعذر الاتصال بملقم فاكس HTTPS.

تم قطع الاتصال بملقم فاكس HTTPS. تحقق من اتصال الطابعة بالإنترنت.

71.07

الطابعة غير مسجلة في ملقم الفاكس HTTPS.

تأكد من إضافة الطابعة إلى قائمة الأجهزة في بوابة ملقم الفاكس HTTPS. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

71.11

قسم الفاكس.

قسم الفاكس لا يعمل. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

71.12

الذاكرة ممتلئة، لا يمكن طباعة الفاكسات.

المس طباعة الكل لطباعة كل عدد الفاكسات الذي تم حفظه.

71.13

الذاكرة ممتلئة. تعذر إرسال الفاكسات.

جرّب أي مما يلي:

  • تابع وحاول إرسال الفاكس مرة أخرى.

  • امسح المستند الأصلي ضوئيًا صفحة واحدة في كل مرة، واطلب رقم الفاكس ثم قم بإرسال المستند بالفاكس.

71.40

وقت الطابعة غير صحيح.

قم بتهيئة الوقت على الطابعة. من الشاشة الرئيسية، المس Settings (الإعدادات) > جهاز > التفضيلات > التاريخ والوقت > Configure (التهيئة).

72.01

لم يتم إعداد ملقم SMTP للبريد الإلكتروني. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

جرّب أي مما يلي:

72.02

لم يتم إعداد خادم ارتباط الويب. اتّصل بالمسؤول عن النظام.

اتصل بمسؤول النظام.

72.04

لم يتم إعداد ملقم الفاكس To Format (للتنسيق). اتّصل بالمسؤول عن النظام.

جرّب أي مما يلي:

  • المس Settings (الإعدادات) > الفاكس > إعداد ملقم الفاكس > إعدادات الفاكس العامة.

    قم بتهيئة إعداد To Format (للتنسيق).

  • اتصل بمسؤول النظام.

80.21

اقتربت مجموعة الصيانة من نهاية العمر الافتراضي لها

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة.

80.31

استبدل مجموعة الصيانة.

انظر استبدال مجموعة بكرات الدرج.

81.31

استبدل مجموعة البكرات، تم تخطي العمر الافتراضي الموصى به.

82.22

زجاجة نفايات مسحوق الحبر ممتلئة تقريبًا.

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة.

82.42

استبدل زجاجة نفايات مسحوق الحبر.

انظر استبدال زجاجة نفايات مسحوق الحبر.

83.20

الدبابيس مفقودة أو عددها منخفض.

جرّب أي مما يلي:

83.30

وحدة الدبابيس فارغة أو تمت تغذيتها بطريقة خاطئة.

84.01

اقتربت وحدة الموصل الضوئي [اللون] من نهاية العمر الافتراضي لها.

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة.

84.11

انتهى العمر الافتراضي لوحدة الموصل الضوئي [اللون].

84.21

انتهى تمامًا العمر الافتراضي لوحدة الموصل الضوئي [اللون].

84.31

استبدل وحدة الموصل الضوئي [اللون]، تم تخطي العمر الافتراضي الموصى به.

انظر استبدال وحدة الموصل الضوئي.

86.23

يلزم صيانة الماسحة الضوئية قريبًا.

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة.

86.33

استبدل مجموعة وحدة التغذية التلقائية للمستندات (ADF)، تم تخطي العمر الافتراضي الموصى به.

انظر استبدال مجموعة بكرات وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF).

87.20

صندوق تثقيب الثقوب ممتليء تقريبًا.

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة.

87.30

أفرغ صندوق تثقيب الفتحات.

  1. افتح غطاء وحدة نقل الورق F.

  2. قم بإزالة صندوق تثقيب الثقوب ثم فرّغه.

  3. أدخل صندوق تثقيب الفتحات.

  4. أغلق الغطاء.

88.00[x]

أوشك مستوى الخرطوشة [بالألوان] على الانخفاض.

المس Continue (متابعة) لمسح الرسالة.

88.10[x]

مستوى الخرطوشة [بالألوان] منخفض.

88.20[x]

مستوى الخرطوشة [بالألوان] منخفض جدًا.

88.30[x] و88.40[x]

استبدل الخرطوشة ال[color].

انظر استبدال خرطوشة مسحوق الحبر.

200.03 و 240.06

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار الورق داخل وحدة التغذية متعددة الأغراض.

200.16[x] و 241.16a

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار ورق في الدرج القياسي.

200.26[x] و 200.36[x] و 200.46[x] و 200.56a و 202.95[x] و 242.26 و 242.33 و 242.43 و 243.33 و 243.36, 243.43 و 244.43 و 244.46

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار الورق في الأدراج الاختيارية.

200.56a و 245.53[x] و 245.56

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار الورق في الدرج الجرار سعة 2000 ورقة.

200.95 و 201.96 و 202.93 و 202.94 و 221.93 و 232.93 و 240.25 و 240.35 و 240.55

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار الورق في الباب A.

280.06

يُرجى إعادة تحميل النسخ الأصلية في وحدة التغذية التلقائية للمستندات (ADF) وإعادة تشغيل المهمة.

حاول القيام بإحدى الطرق التالية:

  • قم بإزالة الورق ثم قم بتحميله مرة أخرى في وحدة التغذية التلقائية للمستندات (ADF).

  • المسح الضوئي من زجاج الماسحة الضوئية.

  • قم بإنهاء المهمة دون مسح الصفحات المتبقية ضوئيًا.

  • إلغاء المهمة.

280.11 و 280.13 و 280.15 و 280.91 و 280.93 و 280.95 و 281.11 و 281.15 و 281.16 و 281.91 و 281.95 281.96 و 282.11 و 282.13 و 282.15 و 282.91 و 282.93 و 282.95 و 283.11 و 283.13 283.15 و 283.91 و 283.93 و 283.95 و 284.11 و 284.13 و 284.15 و 284.91 و 284.93 284.95 و 288.10 288.90 و 295.01 و 680.10

انحشار في الماسحة الضوئية.

انظر انحشار الورق في وحدة تغذية المستندات التلقائية.

280.13Q و 280.15Q و 295.01Q و 680.20Q

استبدل النسخ الأصلية المحشورة.

حاول القيام بإحدى الطرق التالية:

  • قم بإزالة الورق ثم قم بتحميله مرة أخرى في وحدة التغذية التلقائية للمستندات (ADF).

  • المسح الضوئي من زجاج الماسحة الضوئية.

  • قم بإنهاء المهمة دون مسح الصفحات المتبقية ضوئيًا.

  • إلغاء المهمة.

280.13K و 280.15K و 680.20K و 680.40K و 295.01K

أعد تحميل النسخ الأصلية، ثم أعد التشغيل.

حاول القيام بإحدى الطرق التالية:

  • قم بإزالة الورق ثم قم بتحميله مرة أخرى في وحدة التغذية التلقائية للمستندات (ADF).

  • المسح الضوئي من زجاج الماسحة الضوئية.

  • إلغاء المهمة.

400.13 و 400.13b و 420.13b و 420.15b و 420.54c و 450.23b و 450.91b و 451.33b و 454.23b و 454.25b و 457.25b

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار الورق في وحدة إنهاء التدبيس وتثقيب الفتحات.

420.11a و 420.13a و 420.15a و 420.15b و 420.54a و 420.54b و 425.13a

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار الورق في وحدة إنهاء التدبيس.

420.15b و 450.33 و 450.91a و 451.33a و 451.33b و 451.35 و 454.33 و 454.35 و 454.36 و 454.37 و 457.35a و 457.35b و 490.33 و 491.33 و 491.35 و 550.23 و 551.23 و 552.23 و 553.23 و 553.25 و 555.23 و 556.23

انحشار الورق، [jam header].

انظر انحشار الورق في وحدة الإنهاء ثلاثية الأقسام/على شكل Z.

457.35b

انحشار الورق، [jam header].

جرّب أي مما يلي: