שלב 1

ודא שהמדפסת מופעלת.

האם המדפסת מופעלת?

עבור לשלב 2.

הפעל את המדפסת.

שלב 2

בדוק את המדפסת נמצאת ב-Sleep Mode (מצב שינה) או ב-Hibernate Mode (מצב מנוחה).

האם המדפסת נמצאת ב-Sleep Mode (מצב שינה) או ב- Hibernate Mode (מצב מנוחה)?

לחץ על הלחצן Sleep (שינה) כדי להביר את המדפסת מ-Sleep Mode (מצב שינה) או מ-Hibernate Mode (מצב מנוחה).

עבור לשלב 3.

שלב 3

ודא שקצה אחד של כבל החשמל מחובר למדפסת ושהקצה השני מחובר לשקע חשמל מוארק כנדרש.

האם כבל החשמל מחובר למדפסת ולשקע חשמל מוארק כנדרש?

עבור לשלב 4.

חבר קצה אחד של כבל החשמל למדפסת וחבר את הקצה השני לשקע חשמל מוארק כנדרש.

שלב 4

בדוק ציוד חשמלי אחר המחובר לשקע החשמלי.

האם הציוד החשמלי הנוסף פועל?

נתק את הציוד החשמלי הנוסף ולאחר מכן הפעל את המדפסת. אם המדפסת אינה פועלת, חבר שוב את הציוד החשמלי הנוסף.

עבור לשלב 5.

שלב 5

בדוק אם כבלים המחברים את המדפסת ואת המחשב מחוברים ליציאות הנכונות.

האם הכבלים מחוברים ליציאות הנכונות?

עבור לשלב 6.

הקפד להתאים את הדברים הבאים:

• סמל USB שעל הכבל תואם את סמל USB שעל המדפסת

• כבל Ethernet המתאים ליציאת Ethernet

שלב 6

ודא ששקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת.

האם שקע החשמל אינו מושבת באמצעות מפסק או מפסק פחת?

הפעל את המפסק או אפס את מפסק הפחת.

עבור לשלב 7.

שלב 7

בדוק אם המדפסת מחוברת למגן קפיצות מתח, לאל פסק או לכבל מאריך.

האם המדפסת מחוברת למגן קפיצות מתח, לאל פסק או לכבל מאריך?

חבר את כבל המתח של המדפסת ישירות לשקע מוארק היטב בקיר.

עבור לשלב 8.

שלב 8

בדוק אם אחד מקצוות כבלי המדפסת מחובר ליציאה במדפסת ואם הקצה השני מחובר למחשב, לשרת הדפסה, לאביזר או להתקן רשת אחר.

האם כבל המדפסת מחובר היטב למדפסת ולמחשב, לשרת ההדפסה, לאביזרים או להתקן רשת אחר?

עבור לשלב 9.

חבר את כבל המדפסת היטב למדפסת ולמחשב, לשרת ההדפסה, לאביזרים או להתקן רשת אחר.

שלב 9

התקן כנדרש את כל אביזרי החומרה והסר את כל חומרי האריזה.

האם כל אביזרי החומרה מותקנים כנדרש וכל חומרי האריזה הוסרו?

עבור לשלב 10.

כבה את המדפסת, הסר את כל חומרי האריזה, לאחר מכן התקן שוב את אביזרי החומרה ולאחר מכן הפעל את המדפסת.

שלב 10

בדוק אם בחרת את הגדרת היציאה הנכונה במנהל התקן המדפסת.

האם הגדרות היציאה נכונות?

עבור לשלב 11.

השתמש בהגדרות נכונות למנהל התקן המדפסת.

שלב 11

בדוק את מנהל התקן המדפסת המותקן.

האם מותקן מנהל התקן המדפסת הנכון?

עבור לשלב 12.

התקן את מנהל התקן המדפסת הנכון.

שלב 12

כבה את המדפסת, המתן 10 שניות לערך ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

האם המדפסת פועלת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

לחץ על הלחצן Sleep (שינה) בלוח הבקרה של המדפסת.

האם מופיע Ready (מוכן) בתצוגת המדפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

כבה את המדפסת, המתן 10 שניות לערך ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

האם מופיע Please wait (נא המתן) ו- Ready (מוכן) מופיעות בתצוגת המסך?

הבעיה נפתרה.

כבה את המדפסת, ולאחר מכן צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בלוח הבקרה, בדוק אם המסמכים מופיעים ברשימת המשימות המוחזקות.

   הערה: אם המסמכים אינם מופיעים ברשימה, הדפס את המסמכים בעזרת אפשרויות ה-Print (הדפסה) וה-Hold (השהיה).

2. הדפס את המסמכים.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

ייתכן שמשימת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים.

• מחק את משימת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב.

• עבור קובצי PDF, צור קובץ חדש ואז הדפס את המסמכים.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם אתה מדפיס מהאינטרנט, המדפסת עשויה לקרוא את כותרות המשימות השונות ככפילויות.

למשתמשי Windows

1. פתח את תיבת הדו-שיח Printing Preferences (העדפות הדפסה).

2. במקטע Print and Hold (הדפס והשהה), בחר Keep duplicate documents (שמור מסמכים כפולים).

3. הזן קוד PIN.

4. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

למשתמשי Macintosh

1. שמור את המשימות ותן לכל אחת מהן שם שונה.

2. של את המשימה בנפרד.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. מחק חלק מהמשימות המוחזקות כדי לפנות זיכרון במדפסת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. הוסף זיכרון למדפסת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המסמכים הודפסו?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

1. השתמש במעטפות שאוחסנו בסביבה יבשה.

   הערה: הדפסה על מעטפות עם תוכן לחות גבוה עלולה לגרום לאטימתן .

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המעטפה נאטמת בעת ההדפסה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

בדוק אם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית.

הערה: כונן ההבזק לא יפעל אם הוא מחובר לכניסת USB האחורית.

האם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית?

עבור לשלב 2.

חבר את כונן ההבזק ליציאת USB הקדמית.

שלב 2

בדוק אם נורית המחוון שעל לוח הבקרה של המדפסת מהבהב בירוק.

הערה: אור ירוק מהבהב מורה על כך שהמדפסת עסוקה.

האם נורית המחוון מהבהבת בירוק?

המתן עד שהמדפסת מוכנה, לאחר מכן צפה ברשימת המשימות המוחזקות ולאחר מכן הדפס את המסמכים.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בדוק אם מוצגות הודעות שגיאה כלשהן על הצג.

2. מחק את ההודעה.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

ודא כי יש תמיכה בכונן הבזק

למידע נוסף לגבי התקני זיכרון הבזק מסוג USB שנבחנו ואושרו, ראה את כונני הבזק וסוגי קבצים נתמכים או כונני הבזק וסוגי קבצים נתמכים.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

בדוק אם כניסת USB נוטרל על ידי איש התמיכה במערכת.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

ודא שהמדפסת אינה במצב Hex Trace.

הערה: אם Ready Hex מופיע בתצוגת המדפסת, כבה את המדפסת ולאחר מכן הפעל אותה מחדש כדי לבטל את הפעלת מצב Hex Trace.

האם המדפסת במצב Hex Trace?

בטל את הפעלת מצב Hex Trace.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בלוח הבקרה של המדפסת,בחר Standard Network (רשת רגילה) או Network [x] (רשת [x], ולאחר מכן הגדר את SmartSwitch למצב On (מופעל).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם מודפסים סימנים שגויים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הגודל והסוג של הנייר בהתאם לנייר הטעון במגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, פתח את Printing Preferences (העדפות הדפסה) או את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ולאחר מכן ציין את סוג הנייר.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. בדו אם המגשים אינם מקושרים.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בתפריט Finishing (גימור) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. מתוכנת המדפסת, קבע את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

   הערה: הגדרת האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,1,1) (2,2,2) בתוכנה, תעקוף את ההגדרה שבתפריט Finishing (גימור).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

פשט את משימת ההדפסה על ידי צמצום ומזעור גופנים, צמצום מספר ומורכבות של תמונות, וצמצום מספר הדפים במשימה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בדוק אם אפשוריות ההדפסת לפלט PDF מוגדרות להטמעת כל הגופנים.

2. צור קובץ PDF חדש, ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. פתח ב-Adobe Acrobat את המסמך המיועד להדפסה.

2. לחץ על File (קובץ) > Print (הדפסה) > Advanced (מתקדם) > Print As Image (הדפס כתמונה) > OK (אישור) > OK (אישור) .

האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

שנה את ההגדרות הסביבתיות של המדפסת.

1. בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות)

2. בחר Eco-Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט), ולאחר מכן בחר Off (כבוי).

   הערה: נטרול Eco-Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט) עשוי להגדיל את צריכה האנרגיה או צריכת החומרים המתכלים או שתיהן.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

צמצם את מספר ואת גודל הגופנים, צמצם את מספר התמונות ואת מורכבותן, וצמצם מספר הדפים במשימת ההדפסה ולאחר מכן שלח שוב את המשימה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. הסר משימות מוחזקות השמורת בזיכרון המדפסת.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. נטל את התכונה Page Protect (הגנת דף)

   בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Print Recovery (התאוששות הדפסה) > Page Protect (הגנת דף) >Off (כבוי)

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

התקן עוד זיכרון במדפסת ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח הדפסה ובדוק אם בחרת במדפסת הנכונה.

   הערה: אם המדפסת אינה מדפסת ברירת מחדל, עליך לבחור את המדפסת עבור כל מסמך שברצונך להדפיס.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. ודא שהמדפסת מחוברת ומופעלת והאם מוכן מופיע בתצוגת המדפסת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם הודעת שגיאה מופיעה בתצוגה, נקה את השגיאה.

הערה: המדפסת ממשיכה להדפיס לאחר ניקוי ההודעה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. בדוק שהיציאות (USB, טורית או Ethernet) פועלות והאם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת.

   הערה: לקבלת מידע נוסף, ראה את התיעוד ההתקנה שמצורף למדפסת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות לערך ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 6.

שלב 6

1. הסר את התקנת תוכנת המדפסת ולאחר מכן התקן אותה מחדש. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת תוכנת המדפסת.

   הערה: תוכנת המדפסת זמינה בכתובת http://support.lexmark.com.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 1

1. ודא שגודל הנייר הטעון במגש תואם את סוג ה-fuser.

   הערה: השתמש ב- fuser של 110-וולא להדפסה על נייר בגודל letter וב-fuser של 220 וולט להדפסה על נייר בגודל A4.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם מהירות ההדפסה גדלה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. החלף את ה- fuser. לקבלת מידע על התקנת ה-fuser, ראה את גיליון ההוראות שמצורף לחלק.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם מהירות ההדפסה גדלה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. פתח את המגשים ולאחר מכן בדוק אם הם מכילים נייר מאותו גודל וסוג.

   • בדוק אם מובילי הנייר נמצאים במיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון בכל מגש.

   • בדוק אם מחווני גודל הנייר שעל מובילי הנייר מיושרים עם מחווני הגודל שעל המגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם קישור המגשים פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש המקושר.

   הערה: גודל וסוג הנייר חייב להתאים כדי שיתקיים קישור בין המגשים.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם קישור המגשים פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

הגדל את פסק הזמן להדפסה.

1. במסך הבית, נווט אל:

   > Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Timeouts (פסקי זמן)

2. הגדל את ערך Print Timeout (פסק זמן להדפסה) ולאחר מכן גע ב-Submit (שליחה).

3. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הקובץ הדפיס כנדרש?

הבעיה נפתרה.

בדוק מעברי דפים ידניים בקובץ המקורי.

שלב 1

1. משוך החוצה את המגש ולאחר מכן בצע את אחת או יותר מהפעולות הבאות:

   • ודא שהנייר מונח בצורה שטוחה במגש.

   • בדוק אם קיימת חסימת נייר או שנייר לא הוזן כהלכה.

   • בדוק אם מחווני גודל הנייר שעל מובילי הנייר מיושרים עם מחווני הגודל שעל המגש.

   • בדוק אם מובילי הנייר מיושרים עם קצות הנייר.

   • ודא שהנייר מתחת למחוון המילוי המקסימלי של נייר.

   • בדוק אם אתה מדפיס על נייר בגודל ומסוג מומלצים.

   • בדוק אם הנייר או המדיה המיוחדת עונים למפרטים ואינם פגומים.

2. הכנס את המגש היטב.

   הערה: לחץ על ערימת הנייר בזמן הכנסת המגש.

האם המגש פועל כראוי?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

כבה את המדפסת, המתן 10 שניות לערך ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

האם המגש פועל כראוי?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

הדפס דף הגדרות תפריט ובדוק אם המגש מופיע ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים).

הערה: אם מגש הנייר מוצג בדף הגדרות התפריט, אך הנייר נתקע עם כניסתו או יציאתו מהמגש, ייתכן שהמגש אינו מותקן כהלכה.

האם המגש מופיע בדף הגדרות התפריט?

עבור לשלב 4.

לקבלת מידע נוסף, ראה את גיליון ההתקנה שהגיע עם המגש של 2,100 גיליונות.

שלב 4

ודא שהמגש זמין במנהל התקן המדפסת

הערה: ייתכן צורך להוסיף את המגש ידנית במנהל התקן המדפסת כדי שהוא יהיה זמין למשימות הדפסה. למידע נוסף, ראה הוספת אפשרויות זמינות במנהל התקן המדפסת.

האם המגש זמין במנהל התקן המדפסת?

עבור לשלב 5.

הוסף את המגש ידנית במנהל התקן המדפסת.

שלב 5

בדוק אם המגש נבחר.

מהתוכנית שבה אתה משתמש, בחר את המגש. אם אתה משתמש במערכת ההפעלה Mac OS X גרסה 9, בודא שהמדפסת מוגדרת ב-Chooser.

האם המגש פועל כראוי?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת.

האם האפשרות הפנימית פועלת כשורה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

ודא שהאפשרות הפנימית מותקנת כהלכה בלוח הבקר.

1. כבה את המדפסת באמצעות מתג הכיבוי ולאחר מכן נתק את כבל החשמל משקע החשמל.

2. ודא שהאפשרות הפנימית מותקנת במחבר הנכון שעל לוח הבקר.

3. חבר את כבל החשמל למדפסת ולאחר מכן לשקע חשמל מוארק כנדרש. לאחר מכן הפעל את המדפסת.

האם האפשרות הפנימית מותקנת כהלכה בלוח הבקר?

עבור לשלב 3.

חבר את האפשרות הפנימית ללוח הבקר.

שלב 3

הדפס דף הגדרות תפריט ולאחר מכן בדוק אם האפשרות הפנימית מפורטת ברשימה "תכונות מותקנות".

האם האפשרות הפנימית מפורטת בדף הגדרות התפריט?

עבור לשלב 4.

התקן מחדש את האפשרות הפנימית.

שלב 4

1. בדוק אם האפשרות הפנימית נבחרה.

   ייתכן שנדרש להוסיף ידנית את האפשרות הפנימית במנהל התקן המדפסת כדי שתהיה זמינה לעבודות הדפסה. לקבלת מידע נוסף, ראה את הוספת אפשרויות זמינות במנהל התקן המדפסת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם האפשרות הפנימית פועלת כשורה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 1

התקשן מחדש את שרת ההדפסה הפנימי.

1. הסר ואז התקן שוב את שרת ההדפסה הפנימי. למידע נוסף, ראה התקנת Internal Solutions Port.

2. הדפס דף הגדרות תפריט ובדוק אם שרת ההדפסה הפנימי מופיע ברשימת Installed Features (מאפיינים מותקנים).

האם שרת ההדפסה הפנימי מופיע ברשימת Installed Features (מאפיינים מותקנים)?

עבור לשלב 2.

בדוק אם שרת ההדפסה הפנימי נתמך במדפסת.

הערה: שרת הדפסה פנימי ממדפסת אחרת עשוי שלא לפעול עם מדפסת זו.

שלב 2

בדוק את הכבל ואת החיבור של שרת ההדפסה הפנימי.

השתמש בכבל הנכון ולאחר מכן בדוק אם הוא מחובר היטב לשרת ההדפסה הפנימי.

האם שרת ההדפסה הפנימי פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. משוך החוצה את המגש ולאחר מכן בצע את אחת או יותר מהפעולות הבאות:

   • בדוק אם קיימת חסימת נייר או שנייר לא הוזן כהלכה.

   • בדוק אם מחווני גודל הנייר שעל מובילי הנייר מיושרים עם מחווני הגודל שעל המגש.

   • אם אתה מדפיס על נייר בגודל מותאם אישית, ודא שמחווני הנייר נוגעים קלות בקצות הנייר.

   • ודא שהנייר מתחת למחוון המילוי המקסימלי של נייר.

   • ודא שהנייר מונח בצורה שטוחה במגש.

2. בדוק אם המגש נסגר כשורה.

האם המגש עובד?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות לערך ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המגש עובד?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

בדוק אם המגש מותקן ומזוהה על ידי המדפסת.

הדפס דף הגדרות תפריט ובדוק אם המגש מופיע ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים).

האם המגש מופיע בדף הגדרות התפריט?

עבור לשלב 4.

התקן את המגש מחדש. למידע נוסף, עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למגש.

שלב 4

ודא שהמגש זמין במנהל התקן המדפסת

הערה: במקרה הצורך,הוסף את המגש ידנית במנהל התקן המדפסת כדי שהוא יהיה זמין למשימות הדפסה. למידע נוסף, ראה הוספת אפשרויות זמינות במנהל התקן המדפסת.

האם המגש זמין במנהל התקן המדפסת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

ודא שיציאת הפתרונות הפנימיים (ISP) מותקנת.

1. התקן את ה-ISP. למידע נוסף, ראה התקנת Internal Solutions Port.

2. הדפס דף הגדרות תפריט ולאחר מכן בדוק אם ה-ISP מופיע ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים).

האם ISP מופיע ברשימת Installed Features (מאפיינים מותקנים)?

עבור לשלב 2.

בדוק אם יש לך ISP נתמך.

הערה: ISP ממדפסת אחרת עשוי שלא לעבוד במדפסת זאת.

שלב 2

בדוק את הכבל ואת חיבור ISP.

1. השתמש בכבל הנכון ולאחר מכן ודא שהוא מחובר היטב ל-ISP.

2. בדוק אם כבל ממשק הפתרון של ISP מחובר היטב לשקע שבלוח המערכת.

   הערה: כבל ממשק הפתרון של ISP והשקע שעל לוח המערכת מסומנים בקודי צבע.

האם יציאת הפתרונות הפנימיים פועלת כשורה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

ודא שכרטיס ממשק USB או מקבילי מותקן.

1. התקן את כרטיס ממשק USB או מקבילי. למידע נוסף, ראה התקנת Internal Solutions Port.

2. הדפס דף הגדרות תפריט ובדוק אם כרטיס ממשק USB או מקבילי מופיע ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים).

האם כרטיס ממשק USB או מקבילי מופיע ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים)?

עבור לשלב 2.

בדוק אם יש לך כרטיס ממשק USB או מקבילי נתמך.

הערה: כרטיס ממשק USB או מקבילי ממדפסת אחרת עשוי שלא לפעול במדפסת הזאת.

שלב 2

בדוק את הכבל ואת חיבור כרטיס ממשק USB או מקבילי.

השתמש בכבל הנכון ולאחר מכן ודא שהוא מחובר היטב לכרטיס ממשק USB או מקבילי.

האם כרטיס ממשק USB או מקבילי. פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

הפעל Jam Recovery (התאוששות מחסימה).

1. במסך הבית, נווט אל:

   > Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Print Recovery (התאוששות הדפסה)

2. בתפריט Jam Recovery (התאוששות מחסימה), גע בחצים כדי לגלול אל On (מופעל) או Auto (אוטומטי).

3. גע ב- Submit (שלח).

האם עמודים מודפסים שוב אחרי חסימה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. משוך החוצה את המגש ולאחר מכן בצע את אחת או יותר מהפעולות הבאות:

   • ודא שהנייר מונח בצורה שטוחה במגש.

   • בדוק אם מחווני גודל הנייר שעל מובילי הנייר מיושרים עם מחווני הגודל שעל המגש.

   • ודא שמובילי הנייר מיושרים עם קצות הנייר.

   • ודא שהנייר מתחת למחוון המילוי המקסימלי של נייר.

   • בדוק אם אתה מדפיס על נייר בגודל ומסוג מומלצים.

2. הכנס את המגש היטב.

   אם אפשרות ההתאוששות מחסימה מאופשרת, משימות ההדפסה יודפסו שוב אוטומטית.

האם עדיין מתרחשות חסימות נייר לעתים תכופות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם עדיין מתרחשות חסימות נייר לעתים תכופות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. קרא את העצות למניעת חסימות. למידע נוסף, ראה הימנעות מחסימות נייר.

2. פעל לפי ההמלצות ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם עדיין מתרחשות חסימות נייר לעתים תכופות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

1. גע ב- או ב- Done (בוצע).

2. בצע את ההוראות שבתצוגת המדפסת.

האם הודעת חסימת הנייר נשארה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. הדפס רשימת דוגמאות גופנים כדי לוודא שהגופנים שאתה משתמש בהם, נתמכים במדפסת.

   1. בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

      Menus (תפריטים)  > Reports (דוחות)‬  > Print Fonts (הדפס גופנים)

   2. בחר PCL Fonts (גופני PCL) או PostScript Fonts (גופני PostScript).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם אתה משתמש בגופנים הנתמכים במדפסת?

עבור לשלב 2.

בחר גופן הנתמך במדפסת?

שלב 2

בדוק אם הגופנים המותקנים במחשב נתמכים על ידי המדפסת.

האם הגופנים המותקנים במחשב נתמכים על ידי המדפסת?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. העבר את מובילי האורך והרוחב במגש למיקומים המתאימים עבור הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הדף או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר וסוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם גודל הנייר וסוג הנייר תואמים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• קבע את הגדרות גודל הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לגודל הנייר המצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הדף או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר.

   2. הסר את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הדף או התמונה חתוכים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. ודא שגודל הנייר הטעון במגש תואם את סוג ה-fuser.

   הערה: השתמש ב- fuser של 110-וולא להדפסה על נייר בגודל letter וב-fuser של 220 וולט להדפסה על נייר בגודל A4.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין מופיעות תמונות דחוסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. החלף את ה- fuser. לקבלת מידע על התקנת ה-fuser, ראה את גיליון ההוראות שמצורף לחלק.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין מופיעות תמונות דחוסות?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת, הפחת את כהות הטונר.

   הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 8.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

התקן מחדש את יחידת ההדמיה ואת מחסנית הטונר.

1. הסר את מחסנית הטונר.

2. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

3. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

4. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. ודא שיישום התוכנה שלך משתמש בתבנית המילוי הנכונה.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. טען את מגש הנייר או את מזין הנייר המצוין בנייר מסוג מומלץ.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם גודל הנייר מתאים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• קבע את הגדרות גודל הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לגודל הנייר המצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

האם מובילי הרוחב והאורך ממוקמים נכון?

עבור לשלב 2.

כוונן את מובילי הרוחב והאורך.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם סוג הנייר ומשקל הנייר מתאימים לסוג ולמשקל של הנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

ציין בהגדרות המגש את סוג הנייר ואת משקל הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר את הנייר מהמגש ולאחר מכן הפוך אותו.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון במגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר וסוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם הגדרות המדפסת מתאימות לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

ציין בהגדרות המגש את גודל הנייר ואת סוג הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר בעל מרקם או על נייר גס?

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות בכתובת http://support.lexmark.com או עם נציג השירות שלך.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת, הפחת את כהות הטונר.

   הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 8.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר הטעון?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• ציין בהגדרות המגש את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לסוג, למרקם ולמשקל הנייר המצוינים בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר בעל מרקם או על נייר גס?

בלוח הבקרה של המדפסת, שנה את הגדרות המרקם בתפריט Paper Texture (מרקם נייר) כך שיתאימו לנייר שאתה מדפיס עליו‬.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת, הגבר את כהות הטונר.

   הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 8.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר הטעון?

עבור לשלב 3.

החלף את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

ודא שלנייר אין מרקם או גימורים מחוספסים.

האם אתה מדפיס על נייר בעל מרקם או על נייר גס?

בלוח הבקרה של המדפסת, שנה את הגדרות המרקם בתפריט Paper Texture (מרקם נייר) כך שיתאימו לנייר שאתה מדפיס עליו‬.

עבור לצעד 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם נותר חומר אריזה על יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. בדוק אם כל חומר האריזה הוסר כיאות מיחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם המדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   2. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המדפסת עדיין מדפיסה דפים שחורים לגמרי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם המדפסת עדיין מדפיסה דפים שחורים לגמרי?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. החלף את יחידת ההדמיה אם המרחק בין הפגמים זהה לאחד מהבאים:

   • 47.8 מ"מ (1.88 אינץ')

   • 96.8 מ"מ (3.81 אינץ')

   • 28.5 מ"מ (1.12 אינץ')

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם פגמים חוזרים עדיין מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. החלף את ה- fuser אם המרחק בין הפגמים זהה לאחד מהבאים:

   • 94.25 מ"מ (3.71 אינץ')

   • 95.2 מ"מ (3.75 אינץ')

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם פגמים חוזרים עדיין מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

טען את המגש בנייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.

האם המגש טעון בנייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון?

עבור לשלב 2.

טען את המגש בנייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם המגש מוגדר לסוג ולמשקל של הנייר הטעון?

עבור לשלב 3.

החלף את הנייר הטעון במגש כל שיתאים לסוג הנייר ולמשקל הנייר המצוינים בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין מעוותת?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין מעוותת?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את המגש או המזין ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם סוג הנייר ומשקל הנייר מתאימים לסוג ולמשקל של הנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

החלף את הסוג והמשקל של הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   2. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את המרקם, הסוג והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

האם המרקם, הסוג והמשקל של הנייר מתאימים לנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• ציין בהגדרות המגש את המרקם, הסוג והמשקל של הנייר המתאימים לנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים למרקם, לסוג ולמשקל הנייר המצוינים בהגדרות המגש.

שלב 3

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   2. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

צור קשר עם תמיכת לקוחות בכתובת http://support.lexmark.com או עם נציג השירות שלך.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   2. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם טשטוש הטונר או הצללת הרקע נעלמו מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם טשטוש הטונר או הצללת הרקע נעלמו מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

בתפריט "נייר" בלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את סוג, מרקם ומשקל הנייר.

האם סוג, מרקם ומשקל הנייר מתאימים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 2.

ציין את מרקם, סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 2

שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם הטונר עדיין יורד?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעות נקודות טונר בהדפסות?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם הגדרת סוג הנייר למגש היא Transparency (שקפים)‬‏‫?

עבור לשלב 2.

הגדר את סוג הנייר ל-Transparency (שקפים)‬‏‫.

שלב 2

1. בדוק אם אתה משתמש בסוג מומלץ של שקפים.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם איכות ההדפסה עדיין ירודה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם צפיפות ההדפסה לא אחידה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. ודא שיישום התוכנה שלך משתמש בתבנית המילוי הנכונה.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אנכיים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אנכיים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בדוק אם אתה משתמש בסוג מומלץ של נייר.

1. טען את מגש הנייר או את מזין הנייר המצוין בנייר מסוג מומלץ.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אנכיים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אנכיים?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים בהדפסות חללים אנכיים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.