Adım 1

Yazıcının açık olduğundan emin olun.

Yazıcı açık mı?

2 adıma gidin.

Yazıcının gücünü açın.

Adım 2

Yazıcının Uyku modunda veya Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı, Uyku modunda veya Bekleme modunda mı?

Uyku düğmesine basarak yazıcıyı Uyku modundan veya Bekleme modundan uyandırın.

3 adıma gidin.

Adım 3

Güç kablosunun bir ucunun yazıcıya ve diğer ucunun düzgün topraklanmış bir prize takılı olup olmadığını kontrol edin.

Güç kablosu yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış mı?

4 adıma gidin.

Güç kablosunun bir ucunu yazıcıya ve diğer ucunu düzgün topraklanmış bir prize takın.

Adım 4

Elektrik prizine takılı olan diğer elektrikli donanımları kontrol edin.

Diğer elektrikli donanımlar çalışıyor mu?

Diğer elektrikli donanımları prizden çekin ve yazıcıyı açın. Yazıcı çalışmazsa, diğer elektrikli donanımları tekrar prize takın.

5 adıma gidin.

Adım 5

Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına bağlandıklarından emin olun.

Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı bağlanmış?

6 adıma gidin.

Aşağıdakilerin birbiriyle eşleştiğinden emin olun:

• Kablonun üzerindeki USB simgesini yazıcının üzerindeki USB simgesiyle

• İlgili Ethernet kablosunun Ethernet bağlantı noktasıyla

Adım 6

Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmemiş olduğundan emin olun.

Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi?

Anahtarı veya şalteri açın.

7 adıma gidin.

Adım 7

Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı mı?

Yazıcının güç kablosunu doğru topraklanmış bir elektrik prizine doğrudan takın.

8 adıma gidin.

Adım 8

Yazıcı kablosunun bir ucunun yazıcıdaki bağlantı noktasına, diğer ucunun ise bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına takılı olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı kablosu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takılmış mı?

9 adıma gidin.

Yazıcı kablosunu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takın.

Adım 9

Tüm donanım seçeneklerini doğru şekilde taktığınızdan ve ambalaj malzemelerini söktüğünüzden emin olun.

Tüm donanım seçenekleri doğru şekilde takılmış ve ambalaj malzemeleri sökülmüş mü?

10 adıma gidin.

Yazıcıyı kapatın, tüm ambalaj malzemelerini sökün, daha sonra donanım seçeneklerini geri takın ve ardından yazıcıyı açın.

Adım 10

Yazıcı sürücüsü için doğru bağlantı noktası ayarlarını seçtiğinizden emin olun.

Bağlantı noktası ayarları doğru mu?

11 adıma gidin.

Doğru bağlantı noktası ayarlarını kullanın.

Adım 11

Yüklü yazıcı sürücüsünü kontrol edin.

Doğru yazıcı sürücüsünü yüklü mü?

12 adıma gidin.

Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin.

Adım 12

Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

Yazıcı çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

Yazıcı kontrol panelindeki Uyku düğmesine basın.

Yazıcı ekranında Hazır mesajı görüntüleniyor mu?

Sorun giderildi.

2 adıma gidin.

Adım 2

Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

Yazıcı ekranında Lütfen bekleyin ve Hazır mesajları görüntüleniyor mu?

Sorun giderildi.

Yazıcıyı kapatın ve müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

Yazıcıyı kapatın, sonra yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın.

Dahili seçenek düzgün çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

2 adıma gidin.

Adım 2

Dahili seçeneğin denetleyici anakartında yüklü olduğunu kontrol edin.

1. Yazıcıyı güç anahtarını kullanarak kapatın ve sonra güç kablosunun fişini prizden çekin.

2. Dahili seçeneğin denetleyici anakartında uygun konektöre yüklü olduğundan emin olun.

3. Güç kablosunu yazıcıya ve ardından doğru topraklanmış bir prize bağlayın ve yazıcıyı yeniden açın.

Dahili seçenek denetleyici anakartında düzgün yüklenmiş mi?

3 adıma gidin.

Dahili seçeneği deneyleyici anakartına bağlayın.

Adım 3

Menü ayarları sayfasını yazdırın ve sonra dahili seçeneğin Yüklü Özellikler listesinde listelenip listelenmediğini kontrol edin.

Dahili seçenek menü ayarları sayfasında listeleniyor mu?

4 adıma gidin.

Dahili seçeneği yeniden takın.

Adım 4

1. Dahili seçeneğin seçili olup olmadığını kontrol edin.

   Seçeneğin yazdırma işleri için kullanılabilir durumda olmasını sağlamak üzere yazıcı sürücüsüne dahili seçeneği manuel olarak eklemek gerekebilir. Daha fazla bilgi için, bkz., Yazdırma sürücüsüne mevcut seçenekleri ekleme.

2. Yazdırma işini tekrar gönderin.

Dahili seçenek düzgün çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri desteği.

Adım 1

1. Tepsiyi açın ve aşağıdakilerden birini ya da birkaçını yapın:

   • Kağıt sıkışmadığından veya yanlış beslenmediğinden emin olun.

   • Kağıt kılavuzlarının üzerindeki kağıt boyutu göstergelerinin tepsinin üzerindekilerle hizalandığından emin olun.

   • Özel boyutlu kağıda yazdırıyorsanız, kağıt kılavuzlarının kağıdın kenarlarına dayandığından emin olun.

   • Kağıdın maksimum kağıt doldurma göstergesinin aşağısında olduğundan emin olun.

   • Kağıdın tepside düz şekilde durduğundan emin olun.

2. Tepsinin düzgün kapatıldığından emin olun.

Tepsi çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

2. Yazdırma işini tekrar gönderin.

Tepsi çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

3 adıma gidin.

Adım 3

Tepsinin takılı olup olmadığını ve yazıcı tarafından tanınıp tanınmadığını kontrol edin.

Bir menü ayarları sayfasını yazdırın ve tepsinin Kurulu Özellikler listesinde olduğundan emin olun.

Tepsi menü ayarları sayfasında listeleniyor mu?

4 adıma gidin.

Tepsiyi geri takın. Daha fazla bilgi için tepsiyle birlikte gelen kurma belgelerine bakın.

Adım 4

Tepsinin yazıcı sürücüsünde mevcut olduğundan emin olun.

Not: Gerekiyorsa tepsinin yazdırma işleri için kullanılabilir durumda olmasını sağlamak üzere tepsiyi yazıcı sürücüsüne manuel olarak ekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yazdırma sürücüsüne mevcut seçenekleri ekleme.

Tepsi yazıcı sürücüsünde mevcut mu?

5 adıma gidin.

Tepsiyi yazıcı sürücüsüne manuel olarak ekleyin.

Adım 5

Seçeneğin seçili olduğundan emin olun.

1. Kullandığınız uygulamadan seçeneği seçin. Mac OS X sürüm 9 kullanıcıları, yazıcının Chooser'da kurulu olduğundan emin olmalıdır.

2. Yazdırma işini tekrar gönderin.

Tepsi çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Ön kapağı açın ve tüm tepsileri çıkarın

1. Tüm sıkışan kağıtları temizleyin.

   Not: Tüm kağıt parçalarının çıkarıldığından emin olun.

2. Mesajı silmek ve yazdırmaya devam etmek için düğmesine basın.

Kağıt sıkışması mesajı hala görünüyor mu?

İrtibat müşteri desteği.

Sorun giderildi.

1. Sıkışma giderme işlevini etkinleştirin

   1. Yazıcı kontrol panelinden şuraya gidin:

      > Ayarlar > > Genel Ayarlar > > Baskı Kurtarma > > Sıkışma Giderme >

   2. Açık veya Otomatik mesajı görüntüleninceye kadar ok düğmelerine ve ardından düğmesine basın.

2. Yazdırılmayan sayfaları yeniden gönderin.

Sıkışan sayfalar yeniden yazdırıldı mı?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri desteği.

Adım 1

1. Tepsiyi çekip çıkarın ve aşağıdakilerden birini ya da birkaçını yapın:

   • Kağıdın tepside düz şekilde durduğundan emin olun.

   • Kağıt kılavuzlarının üzerindeki kağıt boyutu göstergelerinin tepsinin üzerindekilerle hizalandığından emin olun.

   • Kağıt kılavuzlarının kağıdın kenarlarıyla hizalandığından emin olun.

   • Kağıdın maksimum kağıt doldurma göstergesinin aşağısında olduğundan emin olun.

   • Önerilen kağıt boyutu ve türü üzerine yazdırdığınızdan emin olun.

2. Tepsiyi düzgünce yerine takın.

   Sıkışma giderme etkinleştirilmişse, yazdırma işleri otomatik olarak yeniden yazdırılır.

Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu?

2 adıma gidin.

Sorun giderildi.

Adım 2

1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

   Not: Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.

2. Yazdırma işini tekrar gönderin.

Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu?

3 adıma gidin.

Sorun giderildi.

Adım 3

1. Sıkışmaları giderme ipuçlarını gözden geçirin. Daha fazla bilgi için, bkz. Sıkışmaları önleme.

2. Önerileri uygulayın ve yazdırma işini yeniden gönderin.

Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu?

İrtibat müşteri desteğiadresindeki web sitemizi ziyaret edin.

Sorun giderildi.

1. Yazıcı kontrol panelinden şuraya gidin:

   İleri > > Sıkışmayı giderin ve Tamam'a basın >

2. Yazıcı ekranındaki yönergeleri izleyin.

Kağıt sıkışması mesajı kalıyor mu?

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Sorun giderildi.

1. Sıkışma giderme fonksiyonunu etkinleştirin.

   1. Kontrol panelinden şuraya gidin:

      Ayarlar > Genel Ayarlar > Baskı Kurtarma > Sıkışma Giderme

   2. Açık veya Otomatik'i seçin.

   3. Yazıcınızın modeline bağlı olarak düğmesine basın.

2. Yazdırılmayan sayfaları yeniden gönderin.

Sıkışan sayfalar yeniden yazdırıldı mı?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri desteğiile irtibata geçin.