Schritt 1

Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.

Ist der Drucker eingeschaltet?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schalten Sie den Drucker ein.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus ist.

Ist der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus?

Drücken Sie die Energiesparmodus-Taste, um den Ruhe- oder Energiesparmodus zu beenden.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß geerdete Netzsteckdose angeschlossen ist.

Ist das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß geerdete Netzsteckdose angeschlossen?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schließen Sie das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß geerdete Netzsteckdose an.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob ein anderes elektrisches Gerät funktioniert, das an diese Steckdose angeschlossen ist.

Funktioniert das andere elektrische Gerät?

Trennen Sie das andere elektrische Gerät und schalten Sie dann den Drucker wieder ein. Wenn der Drucker nicht funktioniert, schließen Sie das andere elektrische Gerät wieder an.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

Überprüfen Sie, ob die Kabel, die den Drucker und Computer verbinden, in die richtigen Anschlüsse eingesteckt sind.

Sind die Kabel in die richtigen Anschlüsse eingesteckt?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Stellen Sie dabei Folgendes sicher:

• Schließen Sie das Kabelende mit USB-Symbol an der entsprechenden USB-Anschlussstelle am Drucker an.

• Schließen Sie das entsprechende Ethernet-Kabel am Ethernet-Anschluss an.

Schritt 6

Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung nicht durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen ist.

Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?

Schalten Sie den Netzschalter ein oder setzen Sie den Schutzschalter zurück.

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Schritt 7

Überprüfen Sie, ob der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen ist.

Ist der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?

Schließen Sie das Netzkabel des Druckers direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an.

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Schritt 8

Überprüfen Sie, ob das Druckerkabel an einen Anschluss am Drucker und am Computer, am Druckserver, am optionalen Gerät oder an einem anderen Netzwerkgerät angeschlossen ist.

Ist das Druckerkabel richtig an den Drucker und an den Computer, den Druckserver, die Option oder ein anderes Netzwerkgerät angeschlossen?

Wechseln Sie zu Schritt 9.

Schließen Sie das Druckerkabel richtig an den Drucker und an den Computer, den Druckserver, die Option oder ein anderes Netzwerkgerät an.

Schritt 9

Stellen Sie sicher, dass alle Hardware-Optionen richtig installiert wurden und jegliches Verpackungsmaterial entfernt wurde.

Sind alle Hardware-Optionen ordnungsgemäß installiert und wurde das gesamte Verpackungsmaterial entfernt?

Wechseln Sie zu Schritt 10.

Schalten Sie den Drucker aus, entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial, installieren Sie dann die Hardware-Optionen wieder und schalten Sie danach den Drucker wieder ein.

Schritt 10

Überprüfen Sie, ob Sie die korrekten Anschlusseinstellungen im Druckertreiber ausgewählt haben.

Sind die Anschlusseinstellungen korrekt?

Wechseln Sie zu Schritt 11.

Verwenden Sie die richtigen Druckertreibereinstellungen.

Schritt 11

Überprüfen Sie den installierten Druckertreiber.

Ist der richtige Druckertreiber installiert?

Wechseln Sie zu Schritt 12.

Installieren Sie den richtigen Druckertreiber.

Schritt 12

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

Funktioniert der Drucker?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Drücken Sie die Energiesparmodus-Taste auf dem Druckerbedienfeld.

Wird Bereit im Anzeigefeld des Druckers angezeigt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

Werden Bitte warten und Bereit im Anzeigefeld des Druckers angezeigt?

Das Problem wurde behoben.

Schalten Sie den Drucker aus und wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Prüfen Sie an der Bedienerkonsole, ob die Dokumente in der Liste der angehaltenen Aufträge aufgeführt sind.

   Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken und Zurückhalten".

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder ungültige Daten.

• Löschen Sie den Druckauftrag und senden Sie ihn erneut.

• Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie anschließend die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate.

Für Windows-Benutzer

1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".

2. Aktivieren Sie im Bereich "Drucken und Zurückhalten" die Option Doppelte Dokumente beibehalten.

3. Geben Sie eine PIN ein.

4. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Für Macintosh-Benutzer

1. Speichern und benennen Sie jeden Druckerauftrag unterschiedlich.

2. Senden Sie den Auftrag einzeln.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher freizugeben.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Rüsten Sie den Druckerspeicher auf.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

1. Verwenden Sie Umschläge, die in einer trockenen Umgebung gelagert wurden.

   Hinweis: Das Bedrucken von Briefumschlägen mit hohem Feuchtigkeitsgehalt kann zum Aneinanderkleben der selbstklebenden Laschen führen.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Kleben die Umschläge beim Drucken aneinander?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob das Flash-Laufwerk an den vorderen USB-Steckplatz angeschlossen wurde.

Hinweis: Das Flash-Laufwerk funktioniert nicht, wenn es an den hinteren USB-Steckplatz angeschlossen wurde.

Ist das Flash-Laufwerk an den vorderen USB-Steckplatz angeschlossen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schließen Sie ein Flash-Laufwerk an den vorderen USB-Steckplatz an.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am Druckerbedienfeld grün blinkt.

Hinweis: Ein grünes Blinken weist darauf hin, dass der Drucker belegt ist.

Blinkt die Kontrollleuchte grün?

Warten Sie, bis der Drucker bereit ist, rufen Sie dann ggf. die Liste der angehaltenen Aufträge auf und drucken Sie anschließend die Dokumente.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Prüfen Sie, ob auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt wird.

2. Löschen Sie die Meldung.

Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das Flash-Laufwerk unterstützt wird.

Weitere Informationen zu getesteten und genehmigten USB-Flash-Laufwerke finden Sie unter Unterstützte Flash-Laufwerke und Dateitypen für Druckermodelle ohne Touchscreen.

Für Druckermodelle mit Touchscreen siehe Unterstützte Flash-Laufwerke und Dateitypen und Unterstützte Flash-Laufwerke und Dateitypen.

Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Überprüfen Sie, ob der USB-Steckplatz vom Systemadministrator deaktiviert wurde.

Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Hex Trace-Modus befindet.

Hinweis: Wenn Bereit Hex auf dem Druckerdisplay angezeigt wird, schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein, um den Hex Trace-Modus zu deaktivieren.

Befindet sich der Drucker im Hex Trace-Modus?

Deaktivieren Sie den Hex Trace-Modus.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Wählen Sie im Druckerbedienfeld Standard-Netzwerk oder Netzwerk [x], und legen Sie dann "SmartSwitch" auf "Ein" fest.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden falsche Zeichen gedruckt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob das verwendete Papierformat vom Fach unterstützt wird.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Öffnen Sie je nach Betriebssystem das Dialogfeld "Druckeigenschaften" oder "Drucken" und legen Sie den Papiertyp fest.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Prüfen Sie, ob die Fächer nicht verbunden sind.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag über das richtige Fach oder auf dem richtigen Papier ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Stellen Sie im Menü "Papierausgabe" des Druckerbedienfelds die Option "Sortieren" auf (1,2,3) (1,2,3) ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag korrekt ausgeführt und sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Stellen Sie in der Druckersoftware die Option "Sortieren" auf (1,2,3) (1,2,3) ein.

   Hinweis: Wenn Sie die Option "Sortieren" in der Software auf (1,1,1) (2,2,2) setzen, wird die Einstellung im Menü "Papierausgabe" außer Kraft gesetzt.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag korrekt ausgeführt und sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Gestalten Sie den Druckauftrag einfacher, indem Sie die Anzahl und Größe der Schriftarten reduzieren, weniger und einfachere Bilder wählen und die Seitenanzahl des Auftrags verringern.

Wurde der Druckautrag korrekt ausgeführt und sortiert?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Prüfen Sie, ob die Druckoptionen für die PDF-Ausgabe alle Schriftarten einbetten.

2. Erstellen Sie eine neue PDF-Datei und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Dateien gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Öffnen Sie das Dokument, das Sie drucken möchten, in Adobe Acrobat.

2. Klicken Sie auf Datei > Drucken > Erweitert > Als Bild drucken > OK > OK.

Werden die Dateien gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Ändert die energiesparenden Einstellungen des Druckers.

1. Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu:

   Einstellungen > Allgemeine Einstellungen

2. Wählen Sie Sparmodus oder Stiller Modus und wählen Sie dann Aus.

   Hinweis: Durch das Deaktivieren des Sparmodus oder des stillen Modus kann den Verbrauch von Energie und/oder Zubehör erhöht werden.

Wurde der Druckautrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Reduzieren Sie die Anzahl und Größe der Schriftarten, die Anzahl und Komplexität der Bilder sowie die Seitenanzahl des Druckauftrags und senden Sie den Druckauftrag dann erneut.

Wurde der Druckautrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Löschen Sie im Druckerspeicher gespeicherte Aufträge.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Deaktivieren Sie die Seitenschutzfunktion.

   Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu:

   Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Druckwiederherstellung > Seitenschutz >Aus

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde der Druckautrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

Installieren Sie zusätzlichen Druckerspeicher und senden Sie die Druckaufträge dann erneut.

Wurde der Druckautrag ausgeführt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Öffnen Sie über das zu druckende Dokument das Dialogfeld "Drucken" und überprüfen Sie, ob der richtige Drucker ausgewählt wurde.

   Hinweis: Falls der Drucker nicht als Standarddrucker konfiguriert ist, muss der Drucker für jedes zu druckende Dokument ausgewählt werden.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker angeschlossen und eingeschaltet ist und ob Bereit auf dem Druckerdisplay angezeigt wird.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Wenn auf dem Druckerdisplay eine Fehlermeldung angezeigt wird, löschen Sie die Meldung.

Hinweis: Der Drucker setzt den Druckvorgang fort, nachdem die Meldung gelöscht wurde.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse (serieller Anschluss, USB- oder Ethernet-Anschluss) funktionsfähig sind und ob die Kabel ordnungsgemäß an den Computer und den Drucker angeschlossen sind.

   Hinweis: Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Installationshandbuch.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Schritt 6

1. Entfernen Sie zunächst die Druckersoftware und installieren Sie sie dann erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Installation der Druckersoftware.

   Hinweis: Die Druckersoftware steht unter http://support.lexmark.com zur Verfügung.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden die Aufträge gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Stellen Sie sicher, dass das Format des Papiers im Fach dem Typ der Fixierstation entspricht:

   Hinweis: Verwenden Sie eine 110-Volt-Fixierstation zum Drucken auf Papier im Letter-Format und eine 220-Volt-Fixierstation zum Drucken auf Papier im Format A4.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wird die Druckgeschwindigkeit erhöht?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Tauschen Sie die Fixierstation aus. Informationen zum Einsetzen der Fixierstation finden Sie in der mitgelieferten Kurzanleitung.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wird die Druckgeschwindigkeit erhöht?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Öffnen Sie die Fächer und überprüfen Sie, ob sie Papier mit demselben Format oder von derselben Sorte enthalten.

   • Überprüfen Sie, ob sich die Papierführungen an den richtigen Positionen für das Papierformat befinden, das in jedes Fach eingelegt ist.

   • Überprüfen Sie, ob die Papierformatmarkierungen auf den Papierführungen an den Papierformatmarkierungen im Fach ausgerichtet sind.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Sind die Fächer richtig verbunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in die zu verbindenden Fächer eingelegten Papier ein.

   Hinweis: Das Papierformat und die Papiersorte muss mit den zu verbindenden Fächern übereinstimmen.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Sind die Fächer richtig verbunden?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Passen Sie die Einstellungen für die Druckzeitsperre an.

1. Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu:

   Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Zeitsperren > Druckzeitsperre

2. Wählen Sie eine höhere Einstellung und wählen Sie je nach Druckermodell oder Übernehmen.

3. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde die Datei richtig gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie die ursprüngliche Datei auf manuelle Seitenumbrüche.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Wurde die Datei richtig gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Ziehen Sie das Fach heraus, und führen Sie dann mindestens einen der folgenden Schritte aus:

   • Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Fach liegt.

   • Überprüfen Sie, ob Papierstaus oder Einzugsprobleme vorliegen.

   • Überprüfen Sie, ob die Papierformatmarkierungen auf den Papierführungen an den Papierformatmarkierungen im Fach ausgerichtet sind.

   • Überprüfen Sie, ob die Papierführungen am Rand des Papiers anliegen.

   • Stellen Sie sicher, dass das Papier die Markierung für die maximale Füllhöhe nicht überschreitet.

   • Überprüfen Sie, ob Sie auf empfohlenen Papierformaten und -sorten drucken.

   • Überprüfen Sie, ob das Papier oder die Spezialdruckmedien den Spezifikationen entsprechen und nicht beschädigt sind.

2. Setzen Sie das Fach richtig ein.

   Hinweis: Drücken Sie den Papierstapel beim Einsetzen des Fachs nach unten.

Funktioniert das Fach ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.

Funktioniert das Fach ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus, und überprüfen Sie dann, ob das Fach in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Hinweis: Wenn das Fach auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt ist, das Papier jedoch bei Einzug bzw. Auswurf aus dem Fach einen Papierstau verursacht, ist das Papierfach eventuell nicht richtig angebracht.

Ist das Fach auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Weitere Informationen finden Sie in der Installations-Kurzanleitung, die mit dem 2100-Blatt-Fach geliefert wurde.

Schritt 4

Prüfen Sie, ob das Fach im Druckertreiber verfügbar ist.

Hinweis: Es ist möglicherweise erforderlich, das Fach im Druckertreiber manuell hinzuzufügen, um es für Druckaufträge zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen verfügbarer Optionen im Druckertreiber.

Ist das Fach im Druckertreiber verfügbar?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Fügen Sie das Fach manuell zum Druckertreiber hinzu.

Schritt 5

Überprüfen Sie, ob das Fach ausgewählt ist.

Wählen Sie das Fach aus der verwendeten Anwendung aus. Benutzer von Mac OS X Version 9 sollten sicherstellen, dass der Drucker in der Auswahl eingerichtet ist.

Funktioniert das Fach ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

Funktioniert die interne Option ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob die interne Option ordnungsgemäß in die Steuerungsplatine eingesetzt ist.

1. Schalten Sie den Drucker mit dem Netzschalter aus und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.

2. Stellen Sie sicher, dass die interne Option in den geeigneten Anschluss auf der Steuerungsplatine eingesetzt ist.

3. Schließen Sie das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an und schalten Sie den Drucker ein.

Ist die interne Option ordnungsgemäß in die Steuerungsplatine eingesetzt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Verbinden Sie die interne Option mit der Steuerungsplatine.

Schritt 3

Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite und überprüfen Sie, ob die interne Option in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist die interne Option auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Installieren Sie die interne Option erneut.

Schritt 4

1. Überprüfen Sie ob, die interne Option ausgewählt ist.

   Es ist möglicherweise erforderlich, die interne Option im Druckertreiber manuell hinzuzufügen, um sie für Druckaufträge zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen verfügbarer Optionen im Druckertreiber.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Funktioniert die interne Option ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Installieren Sie den internen Druckserver erneut.

1. Entfernen Sie den internen Druckerserver und installieren Sie ihn dann erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Internal Solutions Ports.

2. Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus, und überprüfen Sie dann, ob der interne Druckserver in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist der interne Druckserver in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Überprüfen Sie, ob der interne Druckserver vom Drucker unterstützt wird.

Hinweis: Ein interner Druckserver von einem anderen Drucker funktioniert möglicherweise nicht mit diesem Drucker.

Schritt 2

Überprüfen Sie das Kabel und seine Verbindung zum internen Druckserver.

Verwenden Sie das richtige Kabel und überprüfen Sie dann, dass es sicher an den internen Druckerserver angeschlossen ist.

Funktioniert der interne Druckserver ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass der Internal Solutions Port (ISP) installiert ist.

1. Installieren Sie den ISP. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Internal Solutions Ports.

2. Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus und überprüfen Sie dann, ob der ISP in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist der ISP in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Überprüfen Sie, ob Sie einen unterstützten ISP verwenden.

Hinweis: Ein ISP von einem anderen Drucker funktioniert möglicherweise nicht mit diesem Drucker.

Schritt 2

Überprüfen Sie das Kabel und die ISP-Verbindung.

1. Verwenden Sie das richtige Kabel und stellen Sie sicher, dass es sicher an den ISP angeschlossen ist.

2. Überprüfen Sie, ob das Schnittstellenkabel der ISP-Lösung sicher in die Buchse der Controller-Platine eingesteckt ist.

   Hinweis: Das Schnittstellenkabel der ISP-Lösung und die Buchse der Controller-Platine sind farbcodiert.

Funktioniert der Internal Solutions Port ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Ziehen Sie das Fach heraus, und führen Sie dann mindestens einen der folgenden Schritte aus:

   • Überprüfen Sie, ob Papierstaus oder Einzugsprobleme vorliegen.

   • Überprüfen Sie, ob die Papierformatmarkierungen auf den Papierführungen an den Papierformatmarkierungen im Fach ausgerichtet sind.

   • Stellen Sie beim Drucken auf Papier im benutzerdefinierten Format sicher, dass die Papierführungen an den Rändern des Papiers anliegen.

   • Stellen Sie sicher, dass das Papier die Markierung für die maximale Füllhöhe nicht überschreitet.

   • Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Fach liegt.

2. Überprüfen Sie, ob das Papierfach ordnungsgemäß geschlossen wird.

Funktioniert das Fach?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie den Drucker wieder ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Funktioniert das Fach?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob das Fach installiert wurde und vom Drucker erkannt wird.

Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus, und überprüfen Sie dann, ob das Fach in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist das Fach auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Setzen Sie das Fach wieder ein. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Fachs enthaltenem Installationshandbuch.

Schritt 4

Prüfen Sie, ob das Fach im Druckertreiber verfügbar ist.

Hinweis: Falls erforderlich, fügen Sie das Fach im Druckertreiber manuell hinzu, um es für Druckaufträge zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen verfügbarer Optionen im Druckertreiber.

Ist das Fach im Druckertreiber verfügbar?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass die USB-oder Parallel-Schnittstellenkarte installiert ist.

1. Installieren Sie die USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren eines Internal Solutions Ports.

2. Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus, und überprüfen Sie dann, ob die USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt ist.

Ist die USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte in der Liste der installierten Funktionen aufgeführt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Überprüfen Sie, ob Sie eine unterstützte USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte verwenden.

Hinweis: Eine USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte von einem anderen Drucker funktioniert möglicherweise nicht mit diesem Drucker.

Schritt 2

Überprüfen Sie das Kabel am Anschluss der USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte.

Verwenden Sie das richtige Kabel, und stellen Sie sicher, dass es sicher an die USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte angeschlossen ist.

Funktioniert die USB- oder Parallel-Schnittstellenkarte ordnungsgemäß?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

1. Aktivieren Sie die Option "Nach Stau weiter".

   1. Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu:

      Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Druckwiederherstellung > Nach Stau weiter

   2. Wählen Sie Ein oder Auto.

   3. Drücken Sie abhängig von Ihrem Druckermodell oder berühren Sie Übernehmen.

2. Senden Sie die Seiten, die nicht gedruckt wurden, erneut.

Wurden die gestauten Seiten neu gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Ziehen Sie das Fach heraus, und führen Sie dann mindestens einen der folgenden Schritte aus:

   • Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Fach liegt.

   • Überprüfen Sie, ob die Papierformatmarkierungen auf den Papierführungen an den Papierformatmarkierungen im Fach ausgerichtet sind.

   • Überprüfen Sie, ob die Papierführungen am Rand des Papiers anliegen.

   • Stellen Sie sicher, dass das Papier die Markierung für die maximale Füllhöhe nicht überschreitet.

   • Überprüfen Sie, ob Sie auf empfohlenen Papierformaten und -sorten drucken.

2. Setzen Sie das Fach richtig ein.

   Wenn die Einstellung "Nach Stau weiter" aktiviert ist, werden Druckaufträge automatisch erneut gedruckt.

Treten noch immer häufig Papierstaus auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Load paper from a fresh package.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Treten noch immer häufig Papierstaus auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Lesen Sie die Tipps zum Vermeiden von Papierstaus. Weitere Informationen finden Sie unter Vermeiden von Papierstaus.

2. Befolgen Sie die Empfehlungen, und senden Sie dann den Druckauftrag erneut.

Treten noch immer häufig Papierstaus auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   • Berühren Sie bei Druckermodellen mit Touchscreen oder Fertig.

   • Wählen Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen Weiter > > Beseitigen Sie den Papierstau, drücken Sie auf OK > .

2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Display des Druckers.

Wird die Papierstau-Meldung noch immer angezeigt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Drucken Sie eine Liste mit Schriftartbeispielen, um zu überprüfen, ob die verwendeten Schriftarten vom Drucker unterstützt werden.

   1. Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu:

      Menüs > Berichte > Schriftarten drucken

   2. Wählen Sie PCL-Schriftarten oder PostScript-Schriftarten.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Verwenden Sie vom Drucker unterstützte Schriftarten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Wählen Sie eine vom Drucker unterstützte Schriftart aus.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob die auf dem Computer installierten Schriftarten vom Drucker unterstützt werden.

Werden die auf dem Computer installierten Schriftarten vom Drucker unterstützt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papier.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

Stimmen Papierformat und -sorte mit dem in das Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

• Legen Sie das Papierformat in den Facheinstellungen in Übereinstimmung mit dem in das Fach eingelegten Papier fest.

• Legen Sie in das Fach Papier ein, das dem in den Facheinstellungen festgelegten Papierformat entspricht.

Schritt 3

1. Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.

   1. Nehmen Sie die Tonerkassette heraus.

   2. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   3. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Stellen Sie sicher, dass das Format des Papiers im Fach dem Typ der Fixierstation entspricht:

   Hinweis: Verwenden Sie eine 110-Volt-Fixierstation zum Drucken auf Papier im Letter-Format und eine 220-Volt-Fixierstation zum Drucken auf Papier im Format A4.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Erscheinen die verzerrten Bilder weiterhin?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Tauschen Sie die Fixierstation aus. Informationen zum Einsetzen der Fixierstation finden Sie in der mitgelieferten Kurzanleitung.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Erscheinen die verzerrten Bilder weiterhin?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Verringern Sie den Tonerauftrag auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Qualität".

   Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Tonerkassette erneut ein.

1. Nehmen Sie die Tonerkassette heraus.

2. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

3. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.

4. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Softwareprogramm das richtige Füllmuster verwendet.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach bzw. die angegebene Zuführung ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

   2. Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   3. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Sind die Ränder richtig eingestellt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Stellen Sie das Papierformat auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.

Stimmt das Papierformat mit dem im Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

• Legen Sie das Papierformat in den Facheinstellungen in Übereinstimmung mit dem in das Fach eingelegten Papier fest.

• Legen Sie in das Fach Papier ein, das dem in den Facheinstellungen festgelegten Papierformat entspricht.

Schritt 3

1. Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Sind die Ränder richtig eingestellt?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

Befinden sich Breiten- und Längenführungen in der richtigen Position?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Passen Sie die Breiten- und Längenführungen an.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

Stimmen Papiersorte und -gewicht mit der Sorte und dem Gewicht des im Fach eingelegten Papiers überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Legen Sie Papierformat und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

Schritt 3

1. Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist das Papier immer noch gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Nehmen Sie das Papier aus dem Fach und drehen Sie es um.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist das Papier immer noch gewellt?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist das Papier immer noch gewellt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das im Fach eingelegte Papier.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

Stimmen die Druckereinstellungen mit Sorte und Gewicht des in das Fach eingelegten Papiers überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Legen Sie Papierformat und -sorte in den Facheinstellungen entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier fest.

Schritt 3

1. Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das im Fach eingelegte Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Stellen Sie die Papierstruktur auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst unter http://support.lexmark.com oder an den zuständigen Kundendienstmitarbeiter.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Verringern Sie den Tonerauftrag auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Qualität".

   Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Stellen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist das Fach auf die Sorte, Struktur und das Gewicht des eingelegten Papiers eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

• Legen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

• Legen Sie in das Fach Papier ein, das die Sorte, Struktur und das Gewicht aus den Facheinstellungen aufweist.

Schritt 3

1. Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das im Fach eingelegte Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Ändern Sie die Struktureinstellungen auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papierstruktur" entsprechend dem zu bedruckenden Papier.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Erhöhen Sie auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Qualität" den Tonerauftrag.

   Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

Ist das Fach auf die Sorte, Struktur und das Gewicht des eingelegten Papiers eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Ändern Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier.

Schritt 3

1. Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Ändern Sie die Struktureinstellungen auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papierstruktur" entsprechend dem zu bedruckenden Papier.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

   2. Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   3. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch zu hell?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Stellen Sie sicher, dass sämtliches Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit entfernt wurde.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

   2. Stellen Sie sicher, dass das Verpackungsmaterial ordnungsgemäß von der Belichtungseinheit entfernt wurde.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   3. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

   2. Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   3. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   2. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Wechseln Sie die Belichtungseinheit aus, wenn die Unregelmäßigkeiten in einem der folgenden Abstände auftreten:

   • 47,8 mm (1,88 Zoll)

   • 96,8 mm (3,81 Zoll)

   • 28,5 mm (1,12 Zoll)

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck immer noch Wiederholungsfehler auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Wechseln Sie die Fixierstation aus, wenn die Unregelmäßigkeiten in einem der folgenden Abstände auftreten:

   • 94,25 mm (3,71 Zoll)

   • 95,2 mm (3,75 Zoll)

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck immer noch Wiederholungsfehler auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Legen Sie Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach ein.

Ist Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach eingelegt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach ein.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

Ist das Fach auf die Sorte und das Gewicht des eingelegten Papiers eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Legen Sie in das Fach Papier ein, das die Sorte und das Gewicht aus den Facheinstellungen aufweist.

Schritt 3

1. Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden immer noch Schattenbilder auf dem Ausdruck angezeigt?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Werden immer noch Schattenbilder auf dem Ausdruck angezeigt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für das eingelegte Papierformat.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch verzerrt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob das verwendete Papierformat vom Fach unterstützt wird.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Ausdruck immer noch verzerrt?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Geben Sie das Fach oder die Zuführung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

Stimmen Papiersorte und -gewicht mit der Sorte und dem Gewicht des im Fach eingelegten Papiers überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Ändern Sie Papiersorte und -gewicht entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier.

Schritt 3

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   2. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Stellen Sie Papierstruktur, -sorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

Stimmen Papierstruktur, -sorte und -gewicht mit dem im Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

• Legen Sie Papierstruktur, -sorte und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

• Legen Sie in das Fach Papier ein, das die Struktur, Sorte und das Gewicht aus den Facheinstellungen aufweist.

Schritt 3

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   2. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst unter http://support.lexmark.com oder an den zuständigen Kundendienstmitarbeiter.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   2. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Sind Tonernebel oder Hintergrundschatten vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Sind Tonernebel oder Hintergrundschatten vom Ausdruck verschwunden?

Das Problem wurde behoben.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Schritt 1

Überprüfen Sie auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die Papiersorte, die Papierstruktur und das Papiergewicht.

Stimmen die Einstellungen für die Papiersorte, die Papierstruktur und das Papiergewicht mit dem in das Fach eingelegten Papier überein?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht in den Facheinstellungen entsprechend dem im Fach eingelegten Papier fest.

Schritt 2

Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Lässt sich der Toner abreiben?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck Tonerflecken auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Stellen Sie die Papiersorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.

Ist die Papiersorte für das Fach auf "Folien" eingestellt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie die Papiersorte auf "Folien" fest.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob Sie den empfohlenen Folientyp verwenden.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist die Druckqualität immer noch schlecht?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Ist der Deckungsgrad ungleichmäßig?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Softwareprogramm das richtige Füllmuster verwendet.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob Sie den empfohlenen Papiertyp verwenden.

1. Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach bzw. die angegebene Zuführung ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.

   2. Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   3. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.

2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.

Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.