인쇄 문제 해결

프린터가 응답하지 않음

작업	예	아니오
1 단계 프린터의 전원이 켜졌는지 확인합니다. 프린터가 켜져 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	프린터를 켭니다.
2 단계 프린터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태인지 확인합니다. 프린터가 절전 모드 또는 최대 절전 모드 상태입니까?	절전 버튼을 눌러 프린터의 절전 모드 또는 최대 절전 모드를 해제합니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 전원 코드가 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다. 전원 코드가 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있습니까?	4 단계로 이동합니다.	전원 코드를 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결합니다.
4 단계 같은 콘센트에 다른 전기 장치가 연결되어 있는지 확인합니다. 이 전기 장치가 작동합니까?	이 전기 장치의 코드를 뺀 다음 프린터를 켭니다. 프린터가 작동하지 않으면 분리한 다른 전기 장치를 콘센트에 다시 연결합니다.	5 단계로 이동합니다.
5 단계 프린터와 컴퓨터를 연결하는 케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있는지 확인합니다. 케이블이 포트에 정확하게 꽂혀 있습니까?	6 단계로 이동합니다.	다음 사항이 일치하는지 확인합니다. 케이블의 USB 기호와 프린터의 USB 기호가 같아야 합니다. 이더넷 포트에 적합한 이더넷 케이블을 연결해야 합니다.
6 단계 스위치나 차단기로 전기 콘센트를 끄지 않았는지 확인합니다. 스위치나 차단기로 전기 콘센트가 꺼져 있습니까?	스위치나 차단기를 켭니다.	7 단계로 이동합니다.
7 단계 프린터가 서지 보호기, 무정전 전원 공급 장치, 또는 연장 코드에 연결되어 있지 않은지 확인합니다. 프린터가 서지 보호기, 무정전 전원 공급 장치 또는 연장 코드에 연결되어 있습니까?	프린터 전원 코드를 올바르게 접지된 전기 콘센트에 바로 연결합니다.	8 단계로 이동합니다.
8 단계 프린터 케이블이 프린터 포트와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 연결되어 있는지 확인합니다. 프린터 케이블이 프린터와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결되어 있습니까?	9 단계로 이동합니다.	프린터 케이블을 프린터와 컴퓨터, 인쇄 서버, 옵션 또는 기타 네트워크 장치에 제대로 연결합니다.
9 단계 모든 하드웨어 옵션을 제대로 설치하고 포장재를 모두 제거했는지 확인합니다. 모든 하드웨어 옵션이 제대로 설치되고 포장재가 모두 제거되었습니까?	10 단계로 이동합니다.	컴퓨터를 끄고 포장재를 모두 제거한 다음 하드웨어 옵션을 다시 설치한 후에 프린터를 켭니다.
10 단계 프린터 드라이버에서 포트 설정을 정확하게 선택했는지 확인합니다. 포트 설정이 정확합니까?	11 단계로 이동합니다.	프린터 드라이버를 정확하게 설정합니다.
11 단계 설치된 프린터 드라이버를 확인합니다. 올바른 프린터 드라이버가 설치되어 있습니까?	12 단계로 이동합니다.	올바른 프린터 드라이버를 설치합니다.
12 단계 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 프린터가 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업	예	아니오
1 단계 프린터 제어판의 절전 버튼을 누릅니다. 프린터 디스플레이에 준비가 표시됩니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 잠시 후 프린터 디스플레이에 준비가 표시됩니까?	문제가 해결되었습니다.	프린터를 끈 다음 고객 지원 부서에문의하십시오.

인쇄 문제

기밀 및 기타 대기 문서가 인쇄되지 않음

조치	예	아니오
1 단계 문서가 대기 작업 목록에 표시되면 제어판에서 확인합니다. 참고: 문서가 나열되지 않은 경우 인쇄 및 대기 옵션을 사용하여 문서를 인쇄합니다. 문서를 인쇄합니다. 문서가 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 인쇄 작업에 포맷팅 오류가 있거나 유효하지 않은 데이터가 포함되어 있을 수 있습니다. 인쇄 작업을 삭제한 다음 다시 전송합니다. PDF 파일의 경우 새 파일을 생성한 다음 문서를 인쇄합니다. 문서가 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 인터넷에서 인쇄할 경우 해당 프린터는 여러 개의 작업을 중복으로 읽을 수 있습니다. Windows 사용자의 경우 인쇄 기본 설정 대화 상자를 엽니다. 인쇄 및 보류 섹션에서 중복 문서 유지를 선택합니다. PIN을 입력합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. Macintosh 사용자의 경우 각 작업을 저장하고 다른 이름으로 지정합니다. 작업을 개별적으로 전송합니다. 문서가 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	4 단계로 이동합니다.
4 단계 보류된 일부 작업을 삭제하여 프린터 메모리를 비웁니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 문서가 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	5 단계로 이동합니다.
5 단계 프린터 메모리를 추가합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 문서가 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	문의 고객 지원.

작업	예	아니오
건조한 곳에 보관한 봉투를 사용합니다. 참고: 습기가 많은 봉투에 내용을 인쇄하면 봉투가 밀봉될 수 있습니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 인쇄시 봉투가 밀봉됩니까?	연락처 고객 지원을 확인하십시오.	문제가 해결되었습니다.

플래시 드라이브 읽기 오류 메시지가 나타남

작업	예	아니오
1 단계 플래시 드라이브가 전면 USB 슬롯에 삽입되어 있는지 확인합니다. 참고: 후면 USB 슬롯에 삽입하면 플래시 드라이브가 작동하지 않게 됩니다. 플래시 드라이브가 전면 USB 슬롯에 삽입되어 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	플래시 드라이브를 전면 USB 슬롯에 삽입합니다.
2 단계 프린터 제어판에 있는 표시등이 초록색으로 점멸되는지 확인합니다. 참고: 표시등이 초록색으로 점멸되면 프린터가 사용되고 있다는 의미입니다. 표시등이 초록색으로 정멸됩니까?	프린터 사용 준비가 끝날 때까지 기다린 다음 보류 작업 목록을 확인하고 문서를 인쇄합니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 디스플레이에 오류 메시지가 있는지 확인합니다. 메시지를 지웁니다. 오류 메시지가 계속 나타납니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 플래시 드라이브가 지원되는지 확인합니다. 테스트를 거쳐 승인된 USB 플래시 드라이브에 대한 자세한 내용은 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 지원되는 플래시 드라이브 및 파일 유형을(를) 참조하고, 터치 스크린 프린터 모델의 경우 지원되는 플래시 드라이브 및 파일 유형 또는 지원되는 플래시 드라이브 및 파일 유형을(를) 참조하십시오. 오류 메시지가 계속 나타납니까?	5 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
5 단계 시스템 지원 담당자가 USB 슬롯을 사용하지 못하게 설정했는지 확인합니다. 오류 메시지가 계속 나타납니까?	연락처 고객 지원을 확인하십시오.	문제가 해결되었습니다.

잘못된 문자 인쇄

작업	예	아니오
1 단계 프린터가 16진 출력 모드가 아닌지 확인합니다. 참고: 프린터 디스플레이에 16진 준비가 나타나면 프린터를 끈 다음 16진 출력 모드 비활성화로 다시 전환합니다. 프린터가 16진 출력 모드입니까?	16진 출력 모드를 비활성화합니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터 제어판에서 표준 네트워크 또는 네트워크 [x]를 선택한 다음 스마트 스위치를 켜기로 설정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 잘못된 문자가 인쇄됩니까?	고객 지원 부서에문의하십시오.	문제가 해결되었습니다.

작업

예

아니오

1 단계

프린터가 16진 출력 모드가 아닌지 확인합니다.

참고: 프린터 디스플레이에 16진 준비가 나타나면 프린터를 끈 다음 16진 출력 모드 비활성화로 다시 전환합니다.

프린터가 16진 출력 모드입니까?

16진 출력 모드를 비활성화합니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

프린터 제어판에서 표준 네트워크 또는 네트워크 [x]를 선택한 다음 스마트 스위치를 켜기로 설정합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

잘못된 문자가 인쇄됩니까?

고객 지원 부서에문의하십시오.

문제가 해결되었습니다.

잘못된 급지대 또는 잘못된 용지로 작업 인쇄

작업	예	아니오
1 단계 인쇄 중인 용지가 트레이에서 지원되는지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 트레이에 적재된 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 기본 설정 또는 인쇄 대화 상자를 열고 용지 종류를 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	4 단계로 이동합니다.
4 단계 트레이가 연결되지 않았은지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 올바른 트레이 또는 올바른 용지로 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

대형 작업이 한 부씩 인쇄되지 않음

작업	예	아니오
1 단계 프린터 제어판의 마무리 메뉴에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다. 참고: 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,1,1) (2,2,2)로 설정하면 마무리 메뉴의 설정이 무시됩니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 작업에서 글꼴 수와 크기, 복잡한 이미지 수 및 페이지 수를 제거하여 인쇄 작업을 간단하게 만드십시오. 작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

프린터 제어판의 마무리 메뉴에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

프린터 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,2,3) (1,2,3)으로 설정합니다.
참고: 소프트웨어에서 한 부씩 인쇄를 (1,1,1) (2,2,2)로 설정하면 마무리 메뉴의 설정이 무시됩니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

작업에서 글꼴 수와 크기, 복잡한 이미지 수 및 페이지 수를 제거하여 인쇄 작업을 간단하게 만드십시오.

작업이 한 부씩 제대로 인쇄됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업	예	아니오
1 단계 PDF 출력을 위한 인쇄 옵션이 모든 글꼴을 포함하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 새 PDF 파일을 생성한 후 인쇄 작업을 다시 전송합니다. 파일이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 Adobe Acrobat에서 인쇄할 문서를 엽니다. 파일 > 인쇄 > 고급 > 이미지로 인쇄 > 확인 > 확인을 클릭합니다. 파일이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

인쇄 작업이 예상보다 오래 걸림

작업	예	아니오
1 단계 프린터의 환경 설정을 변경합니다. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 일반 설정 에코 모드 또는 저소음 모드를 선택하고 끄기를 선택합니다. 참고: 에코 모드 또는 저소음 모드를 비활성화하면 에너지나 소모품, 또는 둘 다 소비량이 늘어날 수 있습니다. 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 인쇄 작업에서 글꼴 수와 크기, 이미지 수와 복잡도 및 페이지 수를 줄이고 작업을 재전송합니다. 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 프린터 메모리에 저장된 보류 작업을 제거합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	4 단계로 이동합니다.
4 단계 페이지 보호 기능을 비활성화합니다. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 일반 설정 > 인쇄 복구 > 페이지 보호 >끄기 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	5 단계로 이동합니다.
5 단계 추가 프린터 메모리를 설치한 후 인쇄 작업을 재전송합니다. 작업이 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

인쇄 작업이 인쇄되지 않음

작업	예	아니요
1 단계 인쇄하려는 문서에서 인쇄 대화 상자를 열고 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다. 참고: 해당 프린터가 기본 프린터가 아닌 경우 인쇄할 각 문서에 대해 프린터를 선택해야 합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터가 연결되어 켜져 있고 프린터 디스플레이에 준비가 표시되는지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 프린터 디스플레이에 오류 메시지가 나타난 경우는 메시지를 지웁니다. 참고: 메시지를 지우면 프린터가 인쇄 작업을 계속합니다. 작업이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	4 단계로 이동합니다.
4 단계 포트(USB, 직렬 또는 이더넷)가 작동하는지 그리고 케이블이 컴퓨터와 프린터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 참고: 자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	5 단계로 이동합니다.
5 단계 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	6 단계로 이동합니다.
6 단계 프린터 소프트웨어를 제거한 후 다시 설치합니다. 자세한 내용은 프린터 소프트웨어 설치를 참조하십시오. 참고: 프린터 소프트웨어는 http://support.lexmark.com에서 제공됩니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 작업이 인쇄됩니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원.

인쇄 속도 저하

참고:

폭이 좁은 용지로 인쇄할 경우 프린터는 퓨저가 손상되지 않도록 저속으로 인쇄합니다.
장시간 동안 인쇄하거나 고온에서 인쇄할 경우 프린터의 속도가 저하될 수 있습니다.

작업	예	아니오
1 단계 트레이에 들어 있는 용지의 크기와 퓨저 유형이 일치하는지 확인합니다. 참고: Letter 크기 용지 인쇄시 110V 퓨저를, A4 크기 용지 인쇄시 220V 퓨저를 각각 사용하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 인쇄 속도가 빨라집니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 퓨저를 교체하십시오. 퓨저 설치에 대한 자세한 내용은 해당 부품과 함께 제공된 지침 안내서를 참조하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 인쇄 속도가 빨라집니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

트레이에 들어 있는 용지의 크기와 퓨저 유형이 일치하는지 확인합니다.
참고: Letter 크기 용지 인쇄시 110V 퓨저를, A4 크기 용지 인쇄시 220V 퓨저를 각각 사용하십시오.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄 속도가 빨라집니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

퓨저를 교체하십시오. 퓨저 설치에 대한 자세한 내용은 해당 부품과 함께 제공된 지침 안내서를 참조하십시오.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄 속도가 빨라집니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

트레이 연결이 작동하지 않음

참고:

트레이에서 용지 길이를 감지할 수 있습니다.
다용도 트레이는 용지 크기를 자동으로 감지하지 않습니다. 용지 크기/유형 메뉴에서 크기를 설정해야 합니다.

작업	예	아니오
1 단계 트레이를 열고 동일한 크기와 유형의 용지가 들어있는지 확인합니다. 용지 가이드가 각 트레이에 들어 있는 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다. 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 트레이가 제대로 연결됩니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 연결된 용지함에 넣은 용지에 맞춰 용지 크기 및 유형을 설정합니다. 참고: 용지 크기와 유형은 연결된 트레이에 맞춰야 합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 트레이가 제대로 연결됩니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

트레이를 열고 동일한 크기와 유형의 용지가 들어있는지 확인합니다.
- 용지 가이드가 각 트레이에 들어 있는 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다.
- 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

트레이가 제대로 연결됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 연결된 용지함에 넣은 용지에 맞춰 용지 크기 및 유형을 설정합니다.
참고: 용지 크기와 유형은 연결된 트레이에 맞춰야 합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

트레이가 제대로 연결됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

예기치 않게 페이지가 나눠짐

작업	예	아니오
1 단계 인쇄 제한 시간 설정을 조정합니다. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 일반 설정 > 제한 시간 > 인쇄 제한 시간 프린터 모델에 따라 높은 설정을 선택하고 또는 제출을 선택합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 파일이 제대로 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 원본 파일에서 실질적인 페이지 나눠짐 현상이 있는지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 파일이 제대로 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

인쇄 제한 시간 설정을 조정합니다.

프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다.
설정 > 일반 설정 > 제한 시간 > 인쇄 제한 시간
프린터 모델에 따라 높은 설정을 선택하고 또는 제출을 선택합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

파일이 제대로 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

원본 파일에서 실질적인 페이지 나눠짐 현상이 있는지 확인합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

파일이 제대로 인쇄되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

하드웨어 및 내부 옵션 문제

2100장 트레이 문제

작업	예	아니오
1 단계 트레이를 당기고 다음 중 하나 이상을 수행합니다. 트레이에 용지를 평평하게 넣었는지 확인하십시오. 용지가 걸렸거나 잘못 급지되었는지 확인합니다. 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다. 용지 고정대가 용지 가장자리에 맞춰졌는지 확인합니다. 용지가 최대 용지 채움 표시 아래에 있는지 확인합니다. 권장되는 크기 및 유형의 용지에 인쇄 중인지 확인합니다. 용지 또는 특수 용지가 사양에 맞고 손상되지 않았는지 확인합니다. 트레이를 올바르게 삽입합니다. 참고: 트레이에 용지를 아래로 누르면서 넣습니다. 트레이가 올바르게 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 트레이가 올바르게 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 설치된 기능 목록에 트레이가 있는지 확인합니다. 참고: 트레이가 메뉴 설정 페이지에 나열되지만 용지가 트레이로 들어가거나 나올 때 용지 걸림이 발생한다면, 트레이가 제대로 설치되지 않은 것입니다. 메뉴 설정 페이지에 트레이가 있습니까?	4 단계로 이동합니다.	자세한 내용은 2100장 트레이와 함께 제공된 설정 안내서를 참조하십시오.
4 단계 프린터 드라이버에서 트레이를 사용할 수 있는지 확인합니다. 참고: 인쇄 작업에 사용할 수 있도록 프린터 드라이버에서 트레이를 수동으로 추가해야 하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 인쇄 드라이버에 사용할 수 있는 옵션 추가을 참조하십시오. 프린터 드라이버에서 트레이를 사용할 수 있습니까?	5 단계로 이동합니다.	프린터 드라이버에서 트레이를 수동으로 추가합니다.
5 단계 트레이가 선택되어 있는지 확인합니다. 사용하는 응용 프로그램에서 트레이를 선택합니다. Mac OS X 버전 9를 사용하는 경우 선택기에 프린터가 설정되어 있는지 확인합니다. 트레이가 올바르게 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

내부 옵션을 감지할 수 없음

조치	예	아니요
1 단계 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 내부 옵션이 올바르게 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 내부 옵션이 컨트롤러 보드에 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 전원 스위치를 사용하여 프린터를 끈 후 전기 콘센트에서 전원 코드를 뽑으십시오. 컨트롤러 보드의 적합한 커넥터에 내부 옵션이 설치되었는지 확인합니다. 전원 코드를 프린터에 연결한 후 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결하고 프린터를 켭니다. 내부 옵션이 컨트롤러 보드에 올바르게 설치되었습니까?	3 단계로 이동합니다.	내부 옵션을 컨트롤러 보드에 연결합니다.
3 단계 메뉴 설정 페이지를 인쇄한 후 내부 옵션이 설치된 기능 목록에 나열되었는지 확인합니다. 메뉴 설정 페이지에 내부 옵션이 나열되어 있습니까?	4 단계로 이동합니다.	내부 옵션을 다시 설치합니다.
4 단계 내부 옵션이 선택되었는지 확인합니다. 인쇄 작업에 사용할 수 있도록 프린터 드라이버에서 내부 옵션을 수동으로 추가해야 하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 인쇄 드라이버에 사용할 수 있는 옵션 추가을 참조하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 내부 옵션이 올바르게 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원.

내부 인쇄 서버가 올바르게 작동하지 않음

작업	예	아니오
1 단계 내장 인쇄 서버를 다시 설치합니다. 내부 인쇄 서버를 제거하고 다시 설치하십시오 자세한 내용은 ISP(Internal Solutions Port) 설치을 참조하십시오. 메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 설치된 기능 목록에 내부 인쇄 서버가 있는지 확인하십시오. 설치된 기능 목록에 내부 인쇄 서버가 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	프린터에서 내부 인쇄 서버가 지원되는지 확인합니다. 참고: 다른 프린터의 내부 인쇄 서버는 이 프린터와 작동하지 않을 수 있습니다.
2 단계 케이블과 내부 인쇄 서버 연결을 확인합니다. 올바른 케이블을 사용하고 내부 인쇄 서버에 잘 연결되었는지 확인합니다. 내부 인쇄 서버가 제대로 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

내장 인쇄 서버를 다시 설치합니다.

내부 인쇄 서버를 제거하고 다시 설치하십시오 자세한 내용은 ISP(Internal Solutions Port) 설치을 참조하십시오.
메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 설치된 기능 목록에 내부 인쇄 서버가 있는지 확인하십시오.

설치된 기능 목록에 내부 인쇄 서버가 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

프린터에서 내부 인쇄 서버가 지원되는지 확인합니다.

참고: 다른 프린터의 내부 인쇄 서버는 이 프린터와 작동하지 않을 수 있습니다.

2 단계

케이블과 내부 인쇄 서버 연결을 확인합니다.

올바른 케이블을 사용하고 내부 인쇄 서버에 잘 연결되었는지 확인합니다.

내부 인쇄 서버가 제대로 작동합니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

Internal Solutions Port가 올바르게 작동하지 않음

작업	예	아니오
1 단계 ISP(Internal Solutions Port)가 설치되어 있는지 확인합니다. ISP를 설치합니다. 자세한 내용은 ISP(Internal Solutions Port) 설치을 참조하십시오. 메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 설치된 기능 목록에 ISP가 있는지 확인합니다. 설치된 기능 목록에 ISP가 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	지원되는 ISP를 설치했는지 확인합니다. 참고: 다른 프린터에서 사용되는 ISP일 경우 이 프린터에서 작동되지 않을 수도 있습니다.
2 단계 케이블 또는 ISP 연결을 확인합니다. 올바른 케이블을 사용하고 ISP에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. ISP 솔루션의 인터페이스 케이블이 컨트롤러 보드의 소켓에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 참고: ISP 솔루션의 인터페이스 케이블과 컨트롤러 보드의 소켓은 색상이 표시되어 있습니다. ISP(Internal Solutions Port)가 제대로 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

ISP(Internal Solutions Port)가 설치되어 있는지 확인합니다.

ISP를 설치합니다. 자세한 내용은 ISP(Internal Solutions Port) 설치을 참조하십시오.
메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 설치된 기능 목록에 ISP가 있는지 확인합니다.

설치된 기능 목록에 ISP가 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

지원되는 ISP를 설치했는지 확인합니다.

참고: 다른 프린터에서 사용되는 ISP일 경우 이 프린터에서 작동되지 않을 수도 있습니다.

2 단계

케이블 또는 ISP 연결을 확인합니다.

올바른 케이블을 사용하고 ISP에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
ISP 솔루션의 인터페이스 케이블이 컨트롤러 보드의 소켓에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
참고: ISP 솔루션의 인터페이스 케이블과 컨트롤러 보드의 소켓은 색상이 표시되어 있습니다.

ISP(Internal Solutions Port)가 제대로 작동합니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

트레이 문제

작업	예	아니오
1 단계 트레이를 당기고 다음 중 하나 이상을 수행합니다. 용지가 걸렸거나 잘못 급지되었는지 확인합니다. 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다. 사용자 지정 크기의 용지에 인쇄하는 경우 용지 고정대가 용지 가장자리에 닿았는지 확인합니다. 용지가 최대 용지 채움 표시 아래에 있는지 확인합니다. 트레이에 용지를 평평하게 넣었는지 확인하십시오. 트레이가 올바르게 닫혔는지 확인합니다. 트레이가 작동됩니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 트레이가 작동됩니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 트레이가 설치되었으며 프린터에서 인식되는지 확인합니다. 메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 설치된 기능 목록에 트레이가 있는지 확인합니다. 메뉴 설정 페이지에 트레이가 있습니까?	4 단계로 이동합니다.	급지대를 다시 설치합니다. 자세한 내용은 트레이와 함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.
4 단계 프린터 드라이버에서 트레이를 사용할 수 있는지 확인합니다. 참고: 인쇄 작업에 사용할 수 있도록 프린터 드라이버에 트레이를 수동으로 추가해야 하는 경우도 있습니다. 자세한 내용은 인쇄 드라이버에 사용할 수 있는 옵션 추가을 참조하십시오. 프린터 드라이버에서 트레이를 사용할 수 있습니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

USB/병렬 인터페이스 카드가 제대로 작동하지 않음

작업	예	아니오
1 단계 USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 설치되어 있는지 확인하십시오. USB 또는 병렬 인터페이스 카드를 설치합니다. 자세한 내용은 ISP(Internal Solutions Port) 설치을 참조하십시오. 메뉴 설정 페이지를 인쇄한 후 설치된 기능 목록에 USB 또는 병렬 인터페이스가 있는지 확인하십시오. 설치된 기능 목록에 USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 지원되는지 확인합니다. 참고: 다른 프린터의 USB 또는 병렬 인터페이스 카드는 이 프린터와 작동하지 않을 수 있습니다.
2 단계 케이블과 USB 또는 병렬 인터페이스 카드 연결을 확인합니다. 올바른 케이블을 사용하고 USB 또는 병렬 인터페이스 카드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 올바르게 작동합니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 설치되어 있는지 확인하십시오.

USB 또는 병렬 인터페이스 카드를 설치합니다. 자세한 내용은 ISP(Internal Solutions Port) 설치을 참조하십시오.
메뉴 설정 페이지를 인쇄한 후 설치된 기능 목록에 USB 또는 병렬 인터페이스가 있는지 확인하십시오.

설치된 기능 목록에 USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 있습니까?

2 단계로 이동합니다.

USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 지원되는지 확인합니다.

참고: 다른 프린터의 USB 또는 병렬 인터페이스 카드는 이 프린터와 작동하지 않을 수 있습니다.

2 단계

케이블과 USB 또는 병렬 인터페이스 카드 연결을 확인합니다.

올바른 케이블을 사용하고 USB 또는 병렬 인터페이스 카드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

USB 또는 병렬 인터페이스 카드가 올바르게 작동합니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

급지 문제

작업	예	아니오
용지 걸림 복구를 켭니다. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 일반 설정 > 인쇄 복구 > 용지 걸림 복구 켜기 또는 자동을 선택합니다. 프린터 모델에 따라 을 누르거나 제출을 누릅니다. 인쇄되지 않은 페이지를 재전송합니다. 용지 걸림이 발생한 페이지가 다시 인쇄되었습니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

용지가 자주 걸림

작업	예	아니오
1 단계 트레이를 당기고 다음 중 하나 이상을 수행합니다. 트레이에 용지를 평평하게 넣었는지 확인하십시오. 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다. 용지 고정대가 용지 가장자리에 맞춰졌는지 확인합니다. 용지가 최대 용지 채움 표시 아래에 있는지 확인합니다. 권장되는 크기 및 유형의 용지에 인쇄 중인지 확인합니다. 트레이를 올바르게 삽입합니다. 용지 걸림 복구가 활성화된 경우 인쇄 작업이 자동으로 재인쇄를 시작합니다. 용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 새 용지를 넣으십시오. 참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?	3 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
3 단계 용지 걸림 예방의 도움말을 검토하십시오. 자세한 내용은 용지 걸림 예방을 참조하십시오. 권장 조치를 따른 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?	연락처 고객 지원을 확인하십시오.	문제가 해결되었습니다.

작업

예

아니오

1 단계

트레이를 당기고 다음 중 하나 이상을 수행합니다.
- 트레이에 용지를 평평하게 넣었는지 확인하십시오.
- 용지 고정대의 용지 크기 표시기가 트레이에 표시된 용지 크기에 맞춰져 있는지 확인합니다.
- 용지 고정대가 용지 가장자리에 맞춰졌는지 확인합니다.
- 용지가 최대 용지 채움 표시 아래에 있는지 확인합니다.
- 권장되는 크기 및 유형의 용지에 인쇄 중인지 확인합니다.
트레이를 올바르게 삽입합니다.
용지 걸림 복구가 활성화된 경우 인쇄 작업이 자동으로 재인쇄를 시작합니다.

용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

새 용지를 넣으십시오.
참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

용지 걸림 예방의 도움말을 검토하십시오. 자세한 내용은 용지 걸림 예방을 참조하십시오.
권장 조치를 따른 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

용지 걸림이 여전히 자주 발생합니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

문제가 해결되었습니다.

작업	예	아니오
다음 중 하나를 수행합니다. 터치 스크린 프린터 모델의 경우 또는 완료를 누릅니다. 터치 스크린 프린터 모델이 아닌 경우 다음 > > 용지 걸림을 제거하고 확인을 누름 > 을 선택합니다. 프린터 디스플레이에 표시되는 지침에 따르십시오. 용지 걸림 메시지가 사라지지 않습니까?	연락처 고객 지원을 확인하십시오.	문제가 해결되었습니다.

인쇄 품질 문제

문자가 고르지 않음

Graphic of page with with distorted text

조치	예	아니요
1 단계 글꼴 샘플 목록을 인쇄하여 사용 중인 글꼴이 프린터에서 지원되는 글꼴인지 확인합니다. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다. 메뉴 > 보고서 > 글꼴 인쇄 PCL 글꼴 또는 PostScript 글꼴을 선택합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 프린터에서 지원되는 글꼴을 사용 중입니까?	2 단계로 이동합니다.	프린터에서 지원되는 글꼴을 선택합니다.
2 단계 컴퓨터에 설치된 글꼴이 프린터에서 지원되는지 확인합니다. 컴퓨터에 설치된 글꼴이 프린터에서 지원됩니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원.

조치

예

아니요

1 단계

글꼴 샘플 목록을 인쇄하여 사용 중인 글꼴이 프린터에서 지원되는 글꼴인지 확인합니다.
1. 프린터 제어판에서 다음으로 이동합니다.
  메뉴 > 보고서 > 글꼴 인쇄
2. PCL 글꼴 또는 PostScript 글꼴을 선택합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터에서 지원되는 글꼴을 사용 중입니까?

2 단계로 이동합니다.

프린터에서 지원되는 글꼴을 선택합니다.

2 단계

컴퓨터에 설치된 글꼴이 프린터에서 지원되는지 확인합니다.

컴퓨터에 설치된 글꼴이 프린터에서 지원됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

페이지 또는 이미지가 잘림

A clipped page and a page with a clipped image

조치	예	아니요
1 단계 용지함에서 폭 및 길이 고정대를 공급 장치에 들어 있는 용지의 올바른 위치로 이동합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다. 용지 크기 및 종류가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?	3 단계로 이동합니다.	다음 중 하나 이상을 수행합니다. 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기를 지정합니다. 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기에 맞게 변경합니다.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 이미징 장치를 다시 설치합니다. 토너 카트리지를 제거합니다. 이미징 장치를 제거합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 페이지 또는 이미지가 잘려 있습니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

인쇄물에 압축된 이미지가 나타남

참고: 220V 퓨저를 사용하면 Letter 크기 용지 인쇄시 이미지가 압축됩니다.

작업	예	아니오
1 단계 트레이에 들어 있는 용지의 크기와 퓨저 유형이 일치하는지 확인합니다. 참고: Letter 크기 용지 인쇄시 110V 퓨저를, A4 크기 용지 인쇄시 220V 퓨저를 각각 사용하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 압축된 이미지가 여전히 나타납니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 퓨저를 교체하십시오. 퓨저 설치에 대한 자세한 내용은 해당 부품과 함께 제공된 지침 안내서를 참조하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 압축된 이미지가 여전히 나타납니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원을 확인하십시오.

작업

예

아니오

1 단계

트레이에 들어 있는 용지의 크기와 퓨저 유형이 일치하는지 확인합니다.
참고: Letter 크기 용지 인쇄시 110V 퓨저를, A4 크기 용지 인쇄시 220V 퓨저를 각각 사용하십시오.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

압축된 이미지가 여전히 나타납니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

퓨저를 교체하십시오. 퓨저 설치에 대한 자세한 내용은 해당 부품과 함께 제공된 지침 안내서를 참조하십시오.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

압축된 이미지가 여전히 나타납니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

인쇄물에 회색 배경이 생김

조치	예	아니요
1 단계 프린터 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄입니다. 참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 이미징 장치를 다시 설치한 후 토너 카트리지를 다시 설치합니다. 토너 카트리지를 제거합니다. 이미징 장치를 제거합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?	문제가 해결되었습니다.	3 단계로 이동합니다.
3 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원.

조치

예

아니요

1 단계

프린터 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄입니다.
참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

이미징 장치를 다시 설치한 후 토너 카트리지를 다시 설치합니다.

토너 카트리지를 제거합니다.
이미징 장치를 제거합니다.
경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에서 회색 배경이 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

출력물에 가로 빈 줄이 나타남

조치	예	아니요
1 단계 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?	3 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
3 단계 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 이미징 장치를 세게 흔듭니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 출력물에 가로 빈 줄이 나타납니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

출력물의 여백이 잘못됨

조치	예	아니요
1 단계 공급 장치에 들어 있는 용지의 크기에 맞는 위치로 폭 및 길이 고정대를 이동합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여백이 올바릅니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기를 설정합니다. 용지 크기가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?	3 단계로 이동합니다.	다음 중 하나 이상을 수행합니다. 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기를 지정합니다. 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기에 맞게 변경합니다.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여백이 올바릅니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원.

조치

예

아니요

1 단계

공급 장치에 들어 있는 용지의 크기에 맞는 위치로 폭 및 길이 고정대를 이동합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기를 설정합니다.

용지 크기가 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3 단계로 이동합니다.

다음 중 하나 이상을 수행합니다.

용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기를 지정합니다.
용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 크기에 맞게 변경합니다.

3 단계

운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여백이 올바릅니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

용지 말림

조치	예	아니요
1 단계 용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다. 폭 및 길이 고정대가 올바른 위치에 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	폭 및 길이 고정대를 조정합니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다. 용지 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?	3 단계로 이동합니다.	용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 지정합니다.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 용지함에서 용지를 제거하고 뒤집어서 넣으십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?	5 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
5 단계 새 용지를 넣으십시오. 참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 용지가 말려서 인쇄됩니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

불규칙하게 인쇄됨

조치	예	아니요
1 단계 용지함의 폭 및 길이 고정대를 용지함에 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 크기 및 종류를 설정합니다. 프린터 설정이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?	3 단계로 이동합니다.	용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 및 종류를 지정합니다.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 용지함에 넣은 용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되었는지 확인합니다. 질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?	프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 질감을 설정합니다.	5 단계로 이동합니다.
5 단계 새 용지를 넣으십시오. 참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?	6 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
6 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 여전히 출력물이 불규칙하게 인쇄됩니까?	연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.	문제가 해결되었습니다.

너무 어둡게 인쇄됨

조치	예	아니요
1 단계 프린터 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 줄이십시오. 참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류, 질감 및 중량을 설정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 용지함이 들어 있는 용지의 종류, 질감 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?	3 단계로 이동합니다.	다음 중 하나 이상을 수행합니다. 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다. 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 종류, 질감 및 중량에 맞게 변경합니다.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 용지함에 넣은 용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되었는지 확인합니다. 질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?	프린터 제어판의 용지 질감 메뉴에서 인쇄 중인 용지에 맞게 질감 설정을 변경합니다.	5 단계로 이동합니다.
5 단계 새 용지를 넣으십시오. 참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?	6 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
6 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 여전히 출력물이 너무 어둡게 인쇄됩니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

너무 밝게 인쇄됨

A page with printed characters that are too light

조치	예	아니요
1 단계 프린터 제어판의 품질 메뉴에서 토너 농도를 늘리십시오. 참고: 공장 출하시 기본 설정은 8입니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류, 질감 및 중량을 설정합니다. 용지함이 들어 있는 용지의 종류, 질감 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?	3 단계로 이동합니다.	용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 변경하십시오.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 용지가 질감이 있거나 거칠게 마감되지 않았는지 확인합니다. 질감이 있거나 거친 용지에 인쇄 중입니까?	프린터 제어판의 용지 질감 메뉴에서 인쇄 중인 용지에 맞게 질감 설정을 변경합니다.	5단계로 이동합니다.
5 단계 새 용지를 넣으십시오. 참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?	6 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
6 단계 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 이미징 장치를 세게 흔듭니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?	7 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
7 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 여전히 출력물이 너무 밝게 인쇄됩니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

프린터에서 빈 페이지가 인쇄됨

조치	예	아니요
1 단계 이미징 장치에 포장재가 남아 있지 않은지 확인합니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 이미징 장치에서 포장재를 올바르게 제거했는지 확인합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 이미징 장치를 세게 흔듭니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?	3 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
3 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

조치

예

아니요

1 단계

이미징 장치에 포장재가 남아 있지 않은지 확인합니다.
1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.
2. 이미징 장치에서 포장재를 올바르게 제거했는지 확인합니다.
  경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다.
1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.
2. 이미징 장치를 세게 흔듭니다.
  경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
3. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

3 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

3 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

여전히 프린터에서 빈 페이지가 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됨

조치	예	아니요
1 단계 이미징 장치를 다시 설치합니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

조치

예

아니요

1 단계

이미징 장치를 다시 설치합니다.
1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.
  경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

프린터에서 단색의 검은색 페이지가 인쇄됩니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

인쇄물에 반복된 결함이 나타남

조치	예	아니요
1 단계 결함 부분 사이의 거리가 다음과 동일하면 이미징 장치를 교체합니다. 47.8 mm(1.88 인치) 96.8 mm(3.81 인치) 28.5 mm(1.12 인치) 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 인쇄물에 여전히 반복된 결함이 나타납니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 결함 부분 사이의 거리가 다음과 동일하면 퓨저를 교체합니다. 94.25 mm(3.71 인치) 95.2 mm(3.75 인치) 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 인쇄물에 여전히 반복된 결함이 나타납니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

조치

예

아니요

1 단계

결함 부분 사이의 거리가 다음과 동일하면 이미징 장치를 교체합니다.
- 47.8 mm(1.88 인치)
- 96.8 mm(3.81 인치)
- 28.5 mm(1.12 인치)
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 여전히 반복된 결함이 나타납니까?

2 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

2 단계

결함 부분 사이의 거리가 다음과 동일하면 퓨저를 교체합니다.
- 94.25 mm(3.71 인치)
- 95.2 mm(3.75 인치)
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 여전히 반복된 결함이 나타납니까?

연락처 고객 지원.

문제가 해결되었습니다.

인쇄물에 그림자 이미지가 나타남

조치	예	아니요
1 단계 용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 용지함에 넣습니다. 용지 종류 및 중량이 올바른 용지가 용지함에 들어 있습니까?	2 단계로 이동합니다.	용지 종류 및 중량이 올바른 용지를 용지함에 넣습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다. 용지함이 들어 있는 용지의 종류 및 중량에 맞게 설정되어 있습니까?	3 단계로 이동합니다.	용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 종류 및 중량에 맞게 변경합니다.
3 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류 및 중량을 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 여전히 출력물에 그림자 이미지가 나타납니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

조치	예	아니요
1 단계 용지함의 폭 및 길이 고정대를 넣은 용지의 크기에 맞는 위치로 이동합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 인쇄 중인 용지가 용지함에서 지원되는지 확인하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 출력물이 기울어져서 인쇄됩니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

인쇄물에 수평 줄무늬가 나타남

조치	예	아니요
1 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지함 또는 공급 장치를 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다. 용지 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지의 종류 및 중량과 일치합니까?	3 단계로 이동합니다.	용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류 및 중량을 변경하십시오.
3 단계 새 용지를 넣으십시오. 참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 이미징 장치를 다시 설치합니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?	5 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
5 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 출력물에 수평 줄무늬가 나타납니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

인쇄물에 수직 줄무늬가 나타남

조치	예	아니요
1 단계 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 질감 및 중량을 설정합니다. 용지 질감, 종류 및 중량이 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?	3 단계로 이동합니다.	다음 중 하나 이상을 수행합니다. 용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 질감, 종류 및 중량을 지정합니다. 용지함에 넣은 용지를 용지함 설정에 지정된 용지 질감, 종류 및 중량에 맞게 변경합니다.
3 단계 새 용지를 넣으십시오. 참고: 습도가 높은 경우 용지에 습기가 흡수됩니다. 용지를 사용하기 전까지는 본래의 포장에 들어 있는 상태로 보관하십시오. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 이미징 장치를 다시 설치합니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?	5 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
5 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 출력물에 수직 줄무늬가 나타납니까?	연락처 고객 지원 http://support.lexmark.com 또는 서비스 담당자에게 문의하십시오.	문제가 해결되었습니다.

출력물에 토너가 번지거나 배경 그림자가 나타남

A page with print that has toner fog or background shading

조치	예	아니요
1 단계 이미징 장치를 다시 설치합니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에서 토너 번짐이나 배경 그림자가 사라졌습니까?	문제가 해결되었습니다.	2 단계로 이동합니다.
2 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 출력물에서 토너 번짐이나 배경 그림자가 사라졌습니까?	문제가 해결되었습니다.	연락처 고객 지원.

조치

예

아니요

1 단계

이미징 장치를 다시 설치합니다.
1. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다.
  경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 이미징 장치를 설치한 후 카트리지를 설치합니다.
인쇄 작업을 다시 보냅니다.

출력물에서 토너 번짐이나 배경 그림자가 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오.

출력물에서 토너 번짐이나 배경 그림자가 사라졌습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원.

조치	예	아니요
1 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지 종류, 질감 및 용지 중량을 확인합니다. 용지 종류, 질감 및 무게 설정이 용지함에 있는 용지와 일치합니까?	2 단계로 이동합니다.	용지함 설정에서 용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 종류, 질감 및 중량을 지정합니다.
2 단계 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 토너가 계속 벗겨집니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

조치	예	아니요
이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 출력물에 토너 얼룩이 나타납니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

조치	예	아니요
1 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류를 설정합니다. 용지함의 용지 종류가 투명 용지로 설정되었습니까?	2 단계로 이동합니다.	용지 종류를 투명 용지로 설정합니다.
2 단계 권장되는 종류의 투명 용지를 사용 중인지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 여전히 인쇄 품질이 열악합니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

조치	예	아니요
이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 인쇄 밀도가 고르지 않습니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.

출력물에 세로 빈 줄이 나타남

조치	예	아니요
1 단계 소프트웨어 프로그램이 올바른 채우기 패턴을 사용 중인지 확인합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?	2 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
2 단계 프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지함에 넣은 용지에 맞는 용지 종류 및 중량을 설정합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?	3 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
3 단계 권장되는 종류의 용지를 사용 중인지 확인합니다. 지정된 용지함 또는 공급 장치에 권장되는 종류의 용지를 넣습니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?	4 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
4 단계 이미징 장치에서 토너를 고르게 폅니다. 토너 카트리지를 제거한 후 이미징 장치를 제거합니다. 이미징 장치를 세게 흔듭니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 기간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 이미징 장치를 다시 설치한 후 카트리지를 다시 설치합니다. 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?	5 단계로 이동합니다.	문제가 해결되었습니다.
5 단계 이미징 장치를 교체한 후 인쇄 작업을 다시 전송하십시오. 출력물에 세로 빈 줄이 나타납니까?	연락처 고객 지원.	문제가 해결되었습니다.