Stap 1

Controleer of de printer wel aan staat.

Is de printer ingeschakeld?

Ga naar stap 2.

Zet de printer aan.

Stap 2

Controleer of de printer in de slaap- of sluimerstand staat.

Staat de printer in de slaap- of sluimerstand?

Druk op de slaapknop om de slaap- of sluimerstand uit te schakelen.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer of het ene uiteinde van het netsnoer is aangesloten op de printer en het andere uiteinde op een geaard stopcontact.

Is het netsnoer aangesloten op de printer en een geaard stopcontact?

Ga naar stap 4.

Sluit het ene uiteinde van het netsnoer aan op de printer en het andere uiteinde op een geaard stopcontact.

Stap 4

Controleer de andere elektrische apparatuur die is aangesloten op het stopcontact.

Werkt de andere elektrische apparatuur?

Koppel de andere elektrische apparatuur los en schakel de printer in. Als de printer niet werkt, sluit u de andere elektrische apparatuur weer aan.

Ga naar stap 5.

Stap 5

Controleer of de kabels waarmee de printer is aangesloten op de computer in de correcte poorten zitten.

Zitten de kabels in de correcte poorten?

Ga naar stap 6.

Zorg dat de volgende items met elkaar overeenkomen:

• het USB-symbool op de kabel met het USB-symbool op de printer

• De juiste Ethernet-kabel met de juiste Ethernet-poort

Stap 6

Zorg dat het stopcontact niet is uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker.

Is het stopcontact uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker?

Schakel de schakelaar in of reset de stroomonderbreker.

Ga naar stap 7.

Stap 7

Controleer of de printer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, een UPS of een verlengsnoer.

Is de printer aangesloten op een overspanningsbeveiliging, een UPS of een verlengsnoer?

Sluit het netsnoer van de printer rechtsreeks aan op een geaard stopcontact.

Ga naar stap 8.

Stap 8

Controleer of het ene uiteinde van de printerkabel is aangesloten op een poort van de printer en het andere uiteinde op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat.

Is de printerkabel stevig aangesloten op de printer en op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat?

Ga naar stap 9.

Sluit de printerkabel stevig aan op de printer en op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat.

Stap 9

Zorg dat alle hardwareopties goed zijn geïnstalleerd en verwijder eventueel verpakkingsmateriaal.

Zijn alle hardwareopties goed geïnstalleerd en is al het verpakkingsmateriaal verwijderd?

Ga naar stap 10.

Schakel de printer uit, verwijder al het verpakkingsmateriaal, installeer de hardwareopties opnieuw en schakel de printer weer in.

Stap 10

Controleer of u in het printerstuurprogramma de correcte poortinstellingen hebt geselecteerd.

Zijn de poortinstellingen correct?

Ga naar stap 11.

Gebruik in het printerstuurprogramma de correcte instellingen.

Stap 11

Controleer het geïnstalleerde printerstuurprogramma.

Is het correcte printerstuurprogramma geïnstalleerd?

Ga naar stap 12.

Installeer het correcte printerstuurprogramma.

Stap 12

Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer 10 seconden weer in.

Werkt de printer?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

Druk op de slaapknop op het bedieningspaneel van de printer.

Verschijnt Gereed op het printerdisplay?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

Verschijnen Een ogenblik geduld en Gereed op het printerdisplay?

Het probleem is opgelost.

Schakel de printer uit en neem contact op met klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Controleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst met wachttaken worden weergegeven.

   Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven, drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wachttaken.

2. Druk de documenten af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens.

• Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.

• Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw bestand en drukt u de documenten daarna opnieuw af.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest.

Voor Windows-gebruikers

1. Open het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken.

2. Selecteer dubbele documenten bewaren in het gedeelte Afdruk- en wachttaken.

3. Voer een pincode in.

4. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Voor Macintosh-gebruikers

1. Sla elke taak afzonderlijk op en geef er een unieke naam aan.

2. Verstuur de taak afzonderlijk.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Verwijder enkele taken in de wachtrij om printergeheugen vrij te maken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Voeg printergeheugen toe.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de documenten afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

1. Gebruik enveloppen die in een droge omgeving zijn bewaard.

   Opmerking: Tijdens het bedrukken van een vochtige envelop kunnen de plakranden worden dichtgeplakt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de envelop dichtgeplakt tijdens het bedrukken?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer of het flashstation in de USB-aansluiting aan de voorzijde is geplaatst.

Opmerking: Het flashstation werkt niet als het in de USB-aansluiting aan de achterzijde is geplaatst.

Is het flashstation in de USB-aansluiting aan de voorzijde geplaatst?

Ga naar stap 2.

Plaats een flashstation in de USB-aansluiting aan de voorzijde.

Stap 2

Controleer of het indicatielampje op het bedieningspaneel van de printer groen is.

Opmerking: Als het groene indicatielampje knippert, is de printer bezig.

Knippert het groene indicatielampje?

Wacht tot de printer klaar is, bekijk vervolgens de lijst met wachttaken en druk de documenten af.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Controleer of er een foutbericht op het display wordt weergegeven.

2. Wis het bericht.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het flashstation wordt ondersteund.

Raadpleeg Ondersteunde flashstations en bestandstypen voor meer informatie over geteste en goedgekeurde USB-flashstations voor printermodellen zonder aanraakscherm.

Raadpleeg Ondersteunde flashstations en bestandstypen en Ondersteunde flashstations en bestandstypen voor printermodellen met aanraakscherm.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Controleer of de USB-aansluiting is uitgeschakeld door de systeembeheerder.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Zorg dat de printer zich niet in de modus Hex Trace bevindt.

Opmerking: Als Gereed Hex wordt weergegeven op het printerdisplay, schakelt u de printer uit en vervolgens weer in om de modus Hex Trace te deactiveren.

Staat de printer in de modus Hex Trace?

Deactiveer de modus Hex Trace.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Selecteer op het bedieningspaneel van de printer de optie Standaardnetwerk of Netwerk [x] en zet SmartSwitch op Aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden er verkeerde tekens afgedrukt?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Stel op het bedieningspaneel van de printer in het menu Papier de instellingen voor het papierformaat en de papiersoort zodanig in dat deze overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Afhankelijk van uw besturingssysteem opent u het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of Afdrukken en geeft u de papiersoort op.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de laden niet gekoppeld zijn.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Stel op het bedieningspaneel van de printer in het menu Afwerking de optie Sorteren in op (1,2,3) (1,2,3).

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Stel in de printersoftware de optie Sorteren in op (1,2,3) (1,2,3).

   Opmerking: Als u in de software de optie Sorteren instelt op (1,1,1) (2,2,2), heeft deze instelling prioriteit boven de instelling in het menu Afwerking.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Maak de taak minder complex door het aantal verschillende lettertypen en lettergrootten te reduceren, het aantal afbeeldingen te beperken en eenvoudigere afbeeldingen te gebruiken of door minder pagina's tegelijk te laten afdrukken.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Controleer of de afdrukopties voor de PDF-uitvoer zodanig zijn ingesteld dat alle lettertypen worden ingesloten.

2. Genereer een nieuw PDF-bestand en verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de bestanden afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Open het document dat u wilt afdrukken in Adobe Acrobat.

2. Klik op Bestand > Afdrukken > Geavanceerd > Afdrukken als afbeelding > OK > OK.

Worden de bestanden afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

De instellingen voor energiegebruik voor de printer wijzigen.

1. Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

   Instellingen > Algemene instellingen

2. Selecteer Eco-modus of Stille modus en selecteer Uit.

   Opmerking: Het uitschakelen van de Eco-modus of de Stille modus kan leiden tot hoger energie- en/of supplygebruik.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Gebruik minder lettertypen en kleinere lettergrootten, beperk het aantal afbeeldingen en gebruik eenvoudige afbeeldingen en verlaag het aantal af te drukken pagina's in de taak en verstuur de taak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Verwijder taken die worden vastgehouden in het printergeheugen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Schakel de functie Paginabeveiliging uit.

   Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

   Instellingen > Algemene instellingen > Afdrukherstel > Paginabeveiliging >Uit

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

Installeer extra printergeheugen en verstuur de afdruktaak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Open het dialoogvenster voor afdrukken vanuit het document dat u wilt afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd.

   Opmerking: Als de printer niet de standaardprinter is, moet u de printer selecteren voor elk document dat u wilt afdrukken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer of de stekker van de printer goed in het stopcontact zit, of de printer is ingeschakeld en of Gereed op het printerdisplay wordt weergegeven.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Als een foutbericht wordt weergegeven op het printerdisplay, wist u het bericht.

Opmerking: De printer gaat door met afdrukken nadat het bericht is gewist.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de poorten (USB, serieel of Ethernet) werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en printer.

   Opmerking: Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 6.

Stap 6

1. Verwijder de printersoftware en installeer deze opnieuw. Zie De printersoftware installeren voor meer informatie.

   Opmerking: De printersoftware is beschikbaar op http://support.lexmark.com.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

1. Zorg dat het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst, overeenkomt met het type verhittingsstation.

   Opmerking: Gebruik een 110-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van Letter-formaat en een 220-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van A4-formaat.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Neemt de afdruksnelheid toe?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Vervang het verhittingsstation. Raadpleeg de instructies bij het onderdeel voor meer informatie over het installeren van het verhittingsstation.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Neemt de afdruksnelheid toe?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Open de laden en controleer of al het papier hetzelfde formaat heeft en van hetzelfde type is.

   • Controleer dat de papiergeleiders in de juiste positie staan voor het papierformaat dat in iedere lade is geplaatst.

   • Controleer of de indicatoren voor papierformaat op de papiergeleiders zijn uitgelijnd met de indicatoren voor papierformaat in de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de laden op de juiste wijze gekoppeld?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Geef de soort en het formaat van het papier in de lades die u wilt koppelen op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: De soort en het formaat van het papier moet voor alle gekoppelde laden hetzelfde zijn.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de laden op de juiste wijze gekoppeld?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

Pas de afdruktime-outs aan.

1. Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

   Instellingen > Afdrukinstellingen > Time-outs > Afdruktime-out

2. Selecteer een hogere waarde en selecteer dan, afhankelijk van de door u gebruikte printer of Verzenden.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het bestand correct afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Kijk of er handmatige pagina-einden in het originele bestand staan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het bestand correct afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Trek de lade naar buiten en voer een van de volgende stappen uit:

   • Zorg ervoor dat het papier vlak in de lade is geplaatst.

   • Controleer op papierstoringen en verkeerd ingevoerd papier.

   • Controleer of de indicatoren voor papierformaat op de papiergeleiders zijn uitgelijnd met de indicatoren voor papierformaat in de lade.

   • Controleer of de papiergeleiders tegen de randen van het papier zijn geplaatst.

   • Zorg dat de stapel niet boven de lijn voor de maximale hoeveelheid uitkomt.

   • Controleer of u afdrukt op een aanbevolen papiergrootte en papierformaat.

   • Controleer of het papier of het speciale afdrukmateriaal voldoet aan de specificaties en dat het niet beschadigd is.

2. Plaats de lade weer in de printer.

   Opmerking: Druk de papierstapel omlaag wanneer u deze in de lade plaatst.

Werkt de lade goed?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

Werkt de lade goed?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de lade wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Opmerking: Als de lade wel voorkomt op de pagina met menu-instellingen, maar het papier vastloopt rond het punt waar het de lade in- of uitgaat, dan is deze mogelijk niet goed geïnstalleerd.

Komt de lade voor op de pagina met menu-instellingen?

Ga naar stap 4.

Raadpleeg de installatiekaart bij de lade voor 2100 vel voor meer informatie.

Stap 4

Controleer of de lade beschikbaar is in het printerstuurprogramma.

Opmerking: Het kan nodig zijn om de lade handmatig toe te voegen aan het printerstuurprogramma om deze beschikbaar te maken voor afdruktaken. Zie Beschikbare opties van het printerstuurprogramma toevoegen voor meer informatie.

Is de lade beschikbaar in het printerstuurprogramma?

Ga naar stap 5.

Voeg de lade handmatig toe aan het printerstuurprogramma.

Stap 5

Controleer of de lade is geselecteerd.

Selecteer de lade in de toepassing die u gebruikt. Als u Mac OS X versie 9 gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de printer is ingesteld in de Kiezer.

Werkt de lade goed?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

Werkt de interne optie correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Controleer op de interne optie correct is geïnstalleerd in de controllerkaart.

1. Schakel de printer uit met de aan-uitschakelaar en trek de stekker uit het stopcontact.

2. Controleer of de interne optie is geïnstalleerd in de juiste connector op de controllerkaart.

3. Sluit het netsnoer aan op de printer, steek de stekker in een geaard stopcontact en schakel de stroom in.

Is de interne optie correct geïnstalleerd in de controllerkaart?

Ga naar stap 3.

Sluit de interne optie aan op het controllerkaart.

Stap 3

Druk een pagina met menu-instellingen af om te controleren of de interne optie wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Wordt de interne optie vermeld op de pagina met menu-instellingen?

Ga naar stap 4.

Installeer de interne optie opnieuw.

Stap 4

1. Controleer of de interne optie is geselecteerd.

   Mogelijk moet u de optie handmatig toevoegen in het printerstuurprogramma om deze beschikbaar te maken voor afdruktaken. Zie Beschikbare opties van het printerstuurprogramma toevoegen voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Werkt de interne optie correct?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Installeer de interne afdrukserver opnieuw.

1. Verwijder de interne afdrukserver en installeer deze opnieuw. Zie Een Internal Solutions Port installeren voor meer informatie.

2. Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de interne afdrukserver wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Staat de interne afdrukserver in de lijst met geïnstalleerde functies?

Ga naar stap 2.

Controleer of de interne afdrukserver wordt ondersteund door de printer.

Opmerking: Een interne afdrukserver van een andere printer wekt mogelijk niet met deze printer.

Stap 2

Controleer de kabel en de aansluiting van de interne afdrukserver.

Gebruik de juiste kabel en controleer of deze stevig is aangesloten op de interne afdrukserver.

Werkt de interne afdrukserver correct?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

Controleer of de Internal Solutions Port (ISP) geïnstalleerd is.

1. Installeer de ISP. Zie Een Internal Solutions Port installeren voor meer informatie.

2. Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de ISP wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Staat de ISP in de lijst met geïnstalleerde functies?

Ga naar stap 2.

Controleer of u een ondersteunde ISP hebt.

Opmerking: Een ISP van een andere printer wekt mogelijk niet op deze printer.

Stap 2

Controleer de kabel en de ISP-aansluiting.

1. Gebruik de juiste kabel en zorg ervoor dat deze stevig is aangesloten op de ISP.

2. Controleer of de interfacekabel van de ISP-oplossing stevig is aangesloten op de aansluiting van de controllerkaart.

   Opmerking: De interfacekabel van de ISP-oplossing en de aansluiting op de controllerkaart zijn gecodeerd met kleuren.

Werkt de Internal Solutions Port correct?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Trek de lade naar buiten en voer een van de volgende stappen uit:

   • Controleer op papierstoringen en verkeerd ingevoerd papier.

   • Controleer of de indicatoren voor papierformaat op de papiergeleiders zijn uitgelijnd met de indicatoren voor papierformaat in de lade.

   • Als u afdrukt op papier van een aangepast formaat, controleert u of de papiergeleiders tegen de zijkanten van het papier rusten.

   • Zorg dat de stapel niet boven de lijn voor de maximale hoeveelheid uitkomt.

   • Zorg ervoor dat het papier vlak in de lade is geplaatst.

2. Controleer of de lade goed sluit.

Werkt de lade?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Werkt de lade?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer of de lade is geïnstalleerd en door de printer wordt herkend.

Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de lade wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Komt de lade voor op de pagina met menu-instellingen?

Ga naar stap 4.

Plaats de papierlade terug. Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de lade voor meer informatie.

Stap 4

Controleer of de lade beschikbaar is in het printerstuurprogramma.

Opmerking: Voeg de lade handmatig toe in het printerstuurprogramma om deze beschikbaar te maken voor afdruktaken (indien nodig). Zie Beschikbare opties van het printerstuurprogramma toevoegen voor meer informatie.

Is de lade beschikbaar in het printerstuurprogramma?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

Controleer of de USB- of parallelle interfacekaart geïnstalleerd is.

1. Installeer de USB- of parallelle interfacekaart. Zie Een Internal Solutions Port installeren voor meer informatie.

2. Druk een pagina met menu-instellingen af en controleer of de USB- of parallelle interfacekaart wordt vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies.

Staat de USB- of parallelle interfacekaart vermeld in de lijst met geïnstalleerde functies?

Ga naar stap 2.

Controleer of u een ondersteunde USB- of parallelle interfacekaart hebt.

Opmerking: Een USB- of parallelle interfacekaart van een andere printer wekt mogelijk niet op deze printer.

Stap 2

Controleer de kabel en de aansluiting van de USB- of parallelle interfacekaart.

Gebruik de juiste kabel en zorg ervoor dat deze stevig is aangesloten op de USB- of parallelle interfacekaart.

Werkt de USB- of parallelle interfacekaart goed?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

1. Schakel Herstel na storing in.

   1. Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

      Instellingen > Algemene instellingen >Afdrukherstel > Herstel na storing

   2. Selecteer Aan of Automatisch.

   3. Druk op of raak Verzenden aan, afhankelijk van uw printermodel.

2. Stuur de pagina's die niet werden afgedrukt opnieuw.

Werden de vastgelopen pagina's afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Trek de lade naar buiten en voer een van de volgende stappen uit:

   • Zorg ervoor dat het papier vlak in de lade is geplaatst.

   • Controleer of de indicatoren voor papierformaat op de papiergeleiders zijn uitgelijnd met de indicatoren voor papierformaat in de lade.

   • Controleer of de papiergeleiders tegen de randen van het papier zijn geplaatst.

   • Zorg dat de stapel niet boven de lijn voor de maximale hoeveelheid uitkomt.

   • Controleer of u afdrukt op een aanbevolen papiergrootte en papierformaat.

2. Plaats de lade weer in de printer.

   Als herstel na storing is ingeschakeld, worden de afdruktaken automatisch opnieuw afgedrukt.

Blijven papierstoringen nog steeds regelmatig optreden?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Blijven papierstoringen nog steeds regelmatig optreden?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Lees de tips over het vermijden van storingen. Zie Voorkomen van papierstoringen voor meer informatie.

2. Volg de aanbevelingen op en verzend de verzend de afdruktaak opnieuw.

Blijven papierstoringen nog steeds regelmatig optreden?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

1. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Voor printermodellen met een aanraakscherm raakt u of Gereed aan.

   • Voor printermodellen zonder aanraakscherm selecteert u Volgende > > Verhelp de storing, en drukt u op OK > .

2. Volg de aanwijzingen op de display.

Verdwijnt het bericht over het vastgelopen papier niet?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. De een lijst met lettertypevoorbeelden af om te controleren of de gebruikte lettertypen worden ondersteund door de printer.

   1. Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

      Menu's > Rapporten > Lettertypen afdrukken

   2. Selecteer PCL-lettertypen of PostScript-lettertypen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Gebruikt u lettertypen die worden ondersteund door de printer?

Ga naar stap 2.

Selecteer een lettertype dat wordt ondersteund door de printer.

Stap 2

Controleer of de geïnstalleerde lettertypen op de computer worden ondersteund door de printer.

Worden de geïnstalleerde lettertypen op de computer ondersteund door de printer?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen het papierformaat en de papiersoort overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instelling voor papierformaat die is opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge.

   2. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Zorg dat het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst, overeenkomt met het type verhittingsstation.

   Opmerking: Gebruik een 110-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van Letter-formaat en een 220-volt verhittingsstation voor afdrukken op papier van A4-formaat.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de afbeeldingen nog steeds gecomprimeerd?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Vervang het verhittingsstation. Raadpleeg de instructies bij het onderdeel voor meer informatie over het installeren van het verhittingsstation.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de afbeeldingen nog steeds gecomprimeerd?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Geef een lagere waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de tonercartridge.

1. Verwijder de tonercartridge.

2. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

3. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

4. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Geef het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komt het papierformaat overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instelling voor papierformaat die is opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

Staan de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie?

Ga naar stap 2.

Pas de breedte- en lengtegeleiders aan.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de stapel papier uit de lade en draai de stapel om.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen de printerinstellingen voor papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef de structuur van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef een lager waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor soort, structuur en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer de structuurinstellingen op die overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef een hogere waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort, papierstructuur en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer de structuurinstellingen op die overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of alle verpakkingsmateriaal is verwijderd van de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Controleer of het verpakkingsmateriaal correct is verwijderd van de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Vervang de beeldverwerkingseenheid als de afstand tussen de storingen gelijk is aan een van de volgende afmetingen:

   • 47,8 mm (1,88 inch)

   • 96,8 mm (3,81 inch)

   • 28,5 mm (1,12 inch)

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Vervang het verhittingsstation als de afstand tussen de storingen gelijk is aan een van beide afmetingen:

   • 94,25 mm (3,71 inch)

   • 95,2 mm (3,75 inch)

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade.

Bevat de lader papier van het juiste formaat en gewicht?

Ga naar stap 2.

Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Is de lade ingesteld op de soort en het gewicht van het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor soort en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de lade of invoer op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papierstructuur, -soort en gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen papierstructuur, -soort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade de structuur, de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor structuur, soort en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de lichte tonervegen of schaduwen op de achtergrond verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de lichte tonervegen of schaduwen op de achtergrond verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Controleer de papiersoort, -textuur en papiergewicht in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen instellingen voor papiersoort, -textuur en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 2.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 2

Verzend de afdruktaak opnieuw.

Geeft de toner nog steeds af?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken tonervlekjes?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Geef de soort van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Is de papiersoort voor de lade ingesteld op Transparant?

Ga naar stap 2.

Stel de papiersoort in op Transparant.

Stap 2

1. Controleer of u een aanbevolen soort voor transparanten gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukkwaliteit nog steeds slecht?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Controleer of u een aanbevolen papiersoort gebruikt.

1. Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.