قبل إتمام هذه الإرشادات للطابعات المتصلة بشبكة اتصال، تأكد من اتصال كابلات الفاكس.
| ملاحظة: يومض مصباح المؤشر باللون الأحمر حتى يتم إعداد الفاكس. |
الإجراء | نعم | رقم | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
هل تم إعداد وظيفة الفاكس؟ | لقد تم حل المشكلة. | جهة الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
اتصل بشركة الهاتف للتحقق مما إذا كان خط الهاتف لديك مشتركاً في خدمة معرّف المتصل. ملاحظات:
هل يظهر معرّف المتصل؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسئول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | لا | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1 تحقق من ظهور رسالة خطأ أو رسالة حالة على الشاشة. هل تظهر على الشاشة رسالة خطأ أو رسالة حالة؟ | قم بمسح رسالة الخطأ أو رسالة الحالة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||
الخطوة 2 تحقق من اتصال سلك التيار بالطابعة و بمأخذ تيار كهربائي موصل أرضياً بالطريقة الصحيحة. هل سلك التيار متصل بالطابعة والمأخذ الكهربائي الموصل أرضياً بالطريقة الصحيحة؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | قم بتوصيل سلك التيار الكهربائي بالطابعة، وبمأخذ تيار كهربائي موصل أرضياً بالطريقة الصحيحة. | ||||
الخطوة 3 تحقق من الطاقة.
هل الطابعة مشغلّة، وهل تظهر الرسالة (جاهزة) على الشاشة؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | قم بتشغيل الطابعة، ثم انتظر إلى أن تظهر الرسالة (جاهزة) على الشاشة. | ||||
الخطوة 4 تحقق من توصيلات الطابعة.
هل توصيلات الكبلات آمنة؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | صِل الكبلات بإحكام. | ||||
الخطوة 5
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 6. | ||||
الخطوة 6 تحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بخدمة هاتف تناظري أو بالموصل الرقمي الصحيح.
هل الطابعة متصلة بخدمة هاتف تناظري أو بالموصل الرقمي الصحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | قم بتوصيل الطابعة بخدمة هاتف تناظري أو بالموصل الرقمي الصحيح. | ||||
الخطوة 7 تحقق من نغمة الطلب. هل سمعت نغمة الطلب؟ | انتقل إلى الخطوة 8. |
| ||||
الخطوة 8 افصل مؤقتاً الأجهزة الأخرى (مثل آلات الرد على المكالمات، أو أجهزة الكمبيوتر مع مودم، أو وحدات توزيع خطوط الهاتف) بين الطابعة وخط الهاتف، وحاول إرسال فاكس واستلامه. هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 9. | ||||
الخطوة 9
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 10. | ||||
الخطوة 10
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 11. | ||||
الخطوة 11 قم بمسح المستند الأصلي ضوئياً صفحة واحدة في كل مرة.
هل يمكنك إرسال فاكس أو استلامه؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسئول الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | رقم | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1 افحص الدرج أو وحدة التغذية.
هل يمكنك استلام الفاكسات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||||||
الخطوة 2 افحص إعدادات "عدد رنات التأخير".
هل يمكنك استلام الفاكسات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. | ||||||||
الخطوة 3 استبدل خرطوشة مسحوق الحبر. لمزيد من المعلومات، انظر ورقة الإرشادات المرفقة بمستلزمات الطباعة. هل يمكنك استلام الفاكسات؟ | لقد تم حل المشكلة. | جهة الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | رقم | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1 تحقق مما إذا كانت الطابعة في الوضع "فاكس".
هل يمكنك إرسال فاكسات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||
الخطوة 2
هل يمكنك إرسال فاكسات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. | ||||
الخطوة 3
هل يمكنك إرسال فاكسات؟ | لقد تم حل المشكلة. | جهة الاتصال دعم العملاء. |
الإجراء | نعم | رقم | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1 اطلب من الشخص الذي أرسل إليك الفاكس:
هل جودة طباعة الفاكسات مُرضية؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||||||||
الخطوة 2 قلِّل سرعة بث الفاكس الوارد.
هل جودة طباعة الفاكسات مُرضية؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. | ||||||||||
الخطوة 3 استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.
هل جودة طباعة الفاكسات مُرضية؟ | لقد تم حل المشكلة. | جهة الاتصال دعم العملاء. |
> إعدادات > 
> إعدادات عامة > 