การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
เปิดใช้งานหมายเลขเรียกเข้า จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > แฟกซ์ > การตั้งค่าแฟกซ์ > การตั้งค่าการรับแฟกซ์ > ส่วนควบคุมของผู้ดูแล > เปิดใช้งานหมายเลขเรียกเข้า ปรากฏหมายเลขเรียกเข้าหรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |
การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
ขั้นตอนที่ 1 แก้ไขปัญหาข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนส่วนแสดงผล สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลของอุปกรณ์ต่อไปนี้ยึดแน่นดี:
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 3 |
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบสัญญาณพร้อมโทรออก
คุณได้ยินเสียงสัญญาณพร้อมโทรออกหรือไม่ | ไปยังขั้นตอนที่ 5 | ไปยังขั้นตอนที่ 4 |
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบช่องเสียบสายโทรศัพท์ที่ผนัง
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 5 |
ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับบริการโทรศัพท์อนาล็อกหรือเชื่อมต่อกับช่องเสียบดิจิตอลที่ถูกต้องหรือไม่
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 6 |
ขั้นตอนที่ 6 ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นชั่วคราวและปิดการใช้งานบริการโทรศัพท์อื่นๆ
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 7 |
ขั้นตอนที่ 7 สแกนเอกสารต้นฉบับครั้งละหนึ่งหน้า
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |
การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
ขั้นตอนที่ 1 ใส่เอกสารต้นฉบับในถาด ADF หรือวางบนกระจกสแกนเนอร์อย่างถูกต้อง คุณสามารถส่งแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 ตั้งหมายเลขทางลัดให้ถูกต้อง
คุณสามารถส่งแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |
การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งกระดาษไม่ว่างเปล่า คุณสามารถรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่าการหน่วงเวลาจำนวนเสียงเรียกเข้า
คุณสามารถรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 3 |
ขั้นตอนที่ 3 หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นหน้าว่าง โปรดดูที่ หน้าว่างหรือสีขาว คุณสามารถรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |
การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อเครือข่ายอยู่หรือไม่ | ไปยังขั้นตอนที่ 3 | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย และเชื่อมต่อเครือข่ายเข้ากับอินเตอร์เน็ตแล้ว คุณสามารถตั้งค่า etherFAX ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 3 |
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า etherFAX ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การตั้งค่าฟังก์ชันแฟกซ์โดยใช้ etherFAX คุณสามารถตั้งค่า etherFAX ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว |
การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย และเชื่อมต่อเครือข่ายเข้ากับอินเตอร์เน็ตแล้ว คุณสามารถส่งหรือรับแฟกซ์โดยใช้ etherFAX ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า etherFAX ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
คุณสามารถส่งหรือรับแฟกซ์โดยใช้ etherFAX ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 3 |
ขั้นตอนที่ 3 แยกเอกสารขนาดใหญ่ออกเป็นไฟล์ที่มีขนาดเล็กกว่าหลายไฟล์ คุณสามารถส่งหรือรับแฟกซ์โดยใช้ etherFAX ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว |
การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อบกพร่องเกี่ยวกับคุณภาพการพิมพ์
คุณภาพการพิมพ์แฟกซ์เป็นที่น่าพอใจหรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 หากคุณกำลังใช้แฟกซ์อนาล็อก ให้ลดความเร็วในการรับข้อมูลแฟกซ์ขาเข้า
คุณภาพการพิมพ์แฟกซ์เป็นที่น่าพอใจหรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |
การดำเนินงาน | ไม่ | ใช่ |
|---|---|---|
มีข้อมูลที่ปรากฏบนใบปะหน้าแฟกซ์ไม่ครบถ้วนหรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |
การดำเนินงาน | ใช่ | ไม่ |
|---|---|---|
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถส่งใบปะหน้าแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2
คุณสามารถส่งใบปะหน้าแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |