Bước 1

1. Sử dụng phong bì được bảo quản trong môi trường khô ráo.

   Lưu ý: In trên phong bì có độ ẩm cao có thể khiến nắp phong bì bị dán kín lại.

2. Gửi lệnh in.

Phong bì có bị dán kín khi in không?

Đến bước 2.

Vấn đề đã được giải quyết.

Bước 2

1. Đảm bảo là cài đặt loại giấy thành Phong bì.

   Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt > Giấy > Cấu hình khay > Khổ/loại giấy.

2. Gửi lệnh in.

Phong bì có bị dán kín khi in không?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Vấn đề đã được giải quyết.

Bước 1

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt > In > Bố cục > In theo bộ.

2. Chạm vào Bật [1,2,1,2,1,2].

3. In tài liệu.

Tài liệu có được in theo bộ chính xác không?

Vấn đề đã được giải quyết.

Đến bước 2.

Bước 2

1. Từ tài liệu cần in, hãy mở hộp thoại In, sau đó chọn In theo bộ.

2. In tài liệu.

Tài liệu có được in theo bộ chính xác không?

Vấn đề đã được giải quyết.

Đến bước 3.

Bước 3

1. Giảm số trang để in.

2. In tài liệu.

Các trang có được in theo bộ chính xác không?

Vấn đề đã được giải quyết.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bước 1

1. Kiểm tra xem các khay có cùng khổ giấy và loại giấy không.

2. Kiểm tra xem các thanh dẫn giấy có được đặt đúng vị trí không.

3. In tài liệu.

Các khay có liên kết đúng cách không?

Vấn đề đã được giải quyết.

Đến bước 2.

Bước 2

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt > Giấy > Cấu hình khay > Khổ/loại giấy.

2. Đặt khổ giấy và loại giấy sao cho phù hợp với giấy đã nạp vào các khay liên kết.

3. In tài liệu.

Các khay có liên kết đúng cách không?

Vấn đề đã được giải quyết.

Đến bước 3.

Bước 3

1. Đảm bảo rằng đã đặt Liên kết khay là Tự động. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Liên kết khay.

2. In tài liệu.

Các khay có liên kết đúng cách không?

Vấn đề đã được giải quyết.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bước 1

1. Tháo khay.

2. Kiểm tra xem giấy có được nạp đúng cách không.

   Lưu ý:

   • Đảm bảo các thanh dẫn giấy được đặt đúng vị trí.
   • Đảm bảo chiều cao chồng giấy thấp hơn chỉ báo nạp giấy tối đa.
   • Đảm bảo in theo khổ giấy và loại giấy được khuyến nghị.

3. Lắp khay vào.

4. In tài liệu.

Tình trạng kẹt giấy có xảy ra thường xuyên không?

Đến bước 2.

Vấn đề đã được giải quyết.

Bước 2

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt > Giấy > Cấu hình khay > Khổ/loại giấy.

2. Đặt đúng khổ giấy và loại giấy.

3. In tài liệu.

Tình trạng kẹt giấy có xảy ra thường xuyên không?

Đến bước 3.

Vấn đề đã được giải quyết.

Bước 3

1. Nạp giấy từ bao giấy mới.

   Lưu ý: Giấy hấp thụ hơi ẩm do độ ẩm cao. Bảo quản giấy trong bao bì ban đầu cho đến khi sẵn sàng sử dụng.

2. In tài liệu.

Tình trạng kẹt giấy có xảy ra thường xuyên không?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Vấn đề đã được giải quyết.

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt > Thiết bị > Thông báo > Khôi phục nội dung kẹt giấy.

2. Trong menu Khôi phục kẹt giấy, chạm vào Bật hoặc Tự động.

3. In tài liệu.

Giấy bị kẹt có được in lại không?

Vấn đề đã được giải quyết.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.