Vaihe 1

Tarkista, että tulostimessa on virta päällä.

Onko tulostimeen kytketty virta?

Siirry vaiheeseen 2.

Käynnistä tulostin.

Vaihe 2

Tarkista, onko tulostinkaapeli kytketty kunnolla tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen.

Onko tulostinkaapeli kytketty pitävästi tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen?

Siirry vaiheeseen 3.

Kytke tulostinkaapeli pitävästi tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen

Vaihe 3

Tarkista, että virtajohto on kytketty tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan.

Onko virtajohto on kytketty tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan?

Siirry vaiheeseen 4.

Kytke virtajohto tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan.

Vaihe 4

Tarkista, onko pistorasian virta katkaistu kytkimellä tai katkaisimella.

Onko pistorasian virta katkaistu kytkimellä tai katkaisimella?

Kytke virta kytkimellä tai palauta katkaisin.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

Tarkista, onko tulostin kytketty ylijännitesuojaan, UPS-varavirtalaitteeseen tai jatkojohtoon.

Onko tulostin kytketty ylijännitesuojaan, UPS-varavirtalaitteeseen tai jatkojohtoon.

Kytke tulostimen virtajohto suoraan oikein maadoitettuun virtalähteeseen.

Siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 6

Tarkista toinen samaan pistorasiaan kytketty sähkölaite.

Toimiiko toinen sähkölaite?

Irrota toinen laite pistorasiasta ja kytke sitten tulostimeen virta. Jos tulostin ei toimi, kytke toinen laite uudelleen pistorasiaan ja siirry kohtaan 6.

Siirry vaiheeseen 7.

Vaihe 7

Sammuta tulostin, odota noin 10 sekuntia ja käynnistä tulostin uudelleen.

Toimivatko tulostin ja skanneri?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Vaihe 1

Tarkista kaapeliliitännät.

Varmista, että Ethernet- tai USB-kaapeli on kytketty kunnolla tietokoneeseen ja tulostimeen.

Onko kaapelit kytketty kunnolla?

Siirry vaiheeseen 2.

Liitä kaapelit oikein.

Vaihe 2

Tarkista, onko tiedostonimi jo käytössä.

Onko tiedostonimi jo käytössä?

Vaihda tiedostonimi.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Tarkista, onko skannattava asiakirja tai valokuva auki toisessa sovelluksessa tai toisen käyttäjän käytössä.

Onko skannattava asiakirja tai valokuva auki toisessa sovelluksessa tai toisen käyttäjän käytössä?

Sulje skannattava tiedosto.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

Tarkista, onko Liitä aikaleima- tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto -valintaruutu valittuna kohteen määritysasetuksissa.

Onko Liitä aikaleima- tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto -valintaruutu valittuna kohteen määritysasetuksissa?

Siirry vaiheeseen 5.

Valitse Liitä aikaleima- tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto -valintaruutu kohteen määritysasetuksissa.

Vaihe 5

Vähennä Flash-asema-valikossa skannaustarkkuusasetuksia ja lähetä skannaustyö uudelleen.

Onnistuuko työn skannaus?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 6

Tarkista skannausasetukset.

Varmista Skannaa-näytössä, että Sisältölaji- ja Lähde-asetukset sopivat skannattavalle asiakirjalle.

Sopivatko Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset skannattavalle asiakirjalle?

Ongelma on ratkaistu.

Vaihda Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset skannattavalle asiakirjalle sopiviksi?

Tarkista, onko skannausyksikössä esteitä.

1. Avaa skanneri nostamalla.

2. Poista kaikki mahdolliset esteet, jotka pitävät skannerin auki.

3. Laske skanneri paikalleen.

Sulkeutuiko skannausyksikkö oikein?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Vaihe 1

Tarkista, häiritsevätkö muut sovellukset skannausta.

Sulje kaikki tarpeettomat sovellukset.

Kestääkö skannaaminen edelleen liian kauan tai aiheuttaako se tietokoneen toimintahäiriön?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

Valitse pienempi skannaustarkkuus.

Kestääkö skannaaminen edelleen liian kauan tai aiheuttaako se tietokoneen toimintahäiriön?

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

Tarkista, onko näytössä virheilmoitus.

Onko tulostimen näytössä virheilmoitus?

Poista virheilmoitus.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tarkista alkuperäisen asiakirjan laatu.

Onko alkuperäisen asiakirjan laatu tyydyttävä?

Siirry vaiheeseen 3.

Lisää tarkkuutta skannaustuloksen parantamiseksi.

Vaihe 3

Puhdista skannaustaso ja asiakirjansyöttölaite puhtaalla, nukkaamattomalla ja vedellä kostutetulla liinalla.

Onko skannaustaso puhdas?

Siirry vaiheeseen 4.

Katso Skannaustason puhdistaminen.

Vaihe 4

Tarkista asiakirjan tai valokuvan sijainti.

Varmista, että asiakirja tai valokuva on asetettu etupuoli alaspäin skannauslasin vasempaan yläkulmaan.

Onko asiakirja tai valokuva asetettu oikein?

Siirry vaiheeseen 5.

Aseta asiakirja tai valokuva skannaustason vasempaan yläkulmaan skannattava puoli alaspäin.

Vaihe 5

Lähetä tulostustyö ja tarkista, onko tulostuslaatuongelmia.

• Säädä Eco-Mode-asetuksia Yleiset asetukset -valikossa

• Lisää väriaineen tummuutta Kopioi-valikossa.

• Kun tuloste jää vaaleaksi, vaihda väriainekasetti.

Onko tulostuslaatu tyydyttävä?

Siirry vaiheeseen 6.

Katso Tulostuslaatuongelmat.

Vaihe 6

Lisää tarkkuutta skannaustuloksen parantamiseksi.

Paransiko tarkkuuden lisäys tulosteen laatua?

Ongelma ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 7.

Vaihe 7

Tarkista skannausasetukset.

Varmista Skannaa-näytössä, että Sisältölaji- ja Lähde-asetukset sopivat skannattavalle asiakirjalle.

Sopivatko Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset skannattavalle asiakirjalle?

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Vaihda Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset skannattavalle asiakirjalle sopiviksi?

Tarkista asiakirjan tai valokuvan sijainti.

Varmista, että asiakirja tai valokuva on asetettu etupuoli alaspäin skannauslasin vasempaan yläkulmaan.

Onko asiakirja tai valokuva asetettu oikein?

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Aseta asiakirja tai valokuva skannaustason vasempaan yläkulmaan skannattava puoli alaspäin.

Vaihe 1

Varmista ennen skannausta, että tulostin on päällä ja tulostimen näytössä lukee Valmis.

Näkyykö teksti Valmis ennen työn skannaamista?

Siirry vaiheeseen 3.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Sammuta tulostin, odota noin 10 sekuntia ja käynnistä tulostin uudelleen.

Onko tulostimen näytössä virheilmoitus?

Poista virheilmoitus.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Tarkista, että tulostimen ja tulostuspalvelimen välillä olevat kaapelit on liitetty kunnolla.

Lisätietoja on tulostimen asennusohjeissa.

Onko tulostimen ja tulostinpalvelimen välillä olevat kaapelit liitetty kunnolla?

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Kiinnitä kaapeli kunnolla.