1. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.

Be van kapcsolva a nyomtató?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Kapcsolja be a nyomtatót.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtatókábel biztonságosan csatlakozik-e a nyomtatóhoz, illetve a számítógéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz.

A nyomtatókábel biztonságosan csatlakozik a nyomtatóhoz, illetve a számítógéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Csatlakoztassa a nyomtatókábelt biztonságosan a nyomtatóhoz, illetve a számítógéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz.

3. lépés

Győződjön meg róla, hogy a tápkábel egyik vége a nyomtatóhoz, a másik pedig egy megfelelően földelt konnektorhoz csatlakozik.

A tápkábel csatlakozik a nyomtatóhoz, illetve egy megfelelően földelt konnektorhoz?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Dugja a tápkábelt a nyomtatóba és egy megfelelően földelt konnektorba.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy a konnektor ki van-e kapcsolva kapcsolóval vagy megszakítóval.

A konnektor ki van kapcsolva kapcsolóval vagy megszakítóval?

Kapcsolja vissza a kapcsolót vagy élesítse újra a megszakítót.

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

5. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató nem csatlakozik-e túlfeszültségvédő egységhez, szünetmentes áramforráshoz vagy hosszabbítóhoz.

Csatlakozik a nyomtató túlfeszültségvédő egységhez, szünetmentes áramforráshoz vagy hosszabbítóhoz?

Csatlakoztassa a nyomtató tápkábelét közvetlenül egy megfelelően földelt konnektorba.

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

6. lépés

Ellenőrizze a konnektorba csatlakozó egyéb elektromos berendezéseket.

Működnek az egyéb elektromos berendezések?

Szüntesse meg a többi elektromos berendezés csatlakozását, majd kapcsolja be a nyomtatót. Ha a nyomtató nem működik, csatlakoztassa újra a többi elektromos berendezést, majd folytassa a 6. lépéssel.

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

7. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Működik a nyomtató és a lapolvasó?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze a kábeles összeköttetéseket.

Győződjön meg róla, hogy az Ethernet- vagy az USB-kábel biztonságosan csatlakozik-e a számítógéphez és a nyomtatóhoz.

Megfelelően vannak csatlakoztatva a kábelek?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Csatlakoztassa megfelelően a kábeleket.

2. lépés

Ellenőrizze, nincs-e már használatban a fájlnév.

Már van használatban ilyen fájlnév?

Módosítsa a fájlnevet.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy a beolvasni kívánt dokumentum vagy fénykép meg van-e nyitva vagy másik felhasználó használja-e azt.

A beolvasni kívánt dokumentum vagy fénykép meg van nyitva egy másik alkalmazásban, vagy egy másik felhasználó használja?

Zárja be a beolvasni kívánt fájlt.

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy az Időbélyeg hozzáfűzése vagy a Meglévő fájl felülírása négyzet be van-e jelölve a célhely konfigurációs beállításai között.

Be van jelölve a célhely konfigurációs beállításai között az Időbélyeg hozzáfűzése vagy a Meglévő fájl felülírása négyzet?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Jelölje be a célhely konfigurációs beállításai között az Időbélyeg hozzáfűzése vagy a Meglévő fájl felülírása négyzetet.

5. lépés

A Flash meghajtó menüben csökkentse a beolvasási felbontást, majd indítsa újra a beolvasási feladatot.

A készülék elvégzi a beolvasást?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

6. lépés

Ellenőrizze a beolvasási beállításokat.

A Beolvasás képernyőn ellenőrizze, hogy a Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállítások megfelelőek-e a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

A Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállítások megfelelőek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz?

A probléma megoldva.

Módosítsa a Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállításokat, hogy megfeleljenek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

Ellenőrizze, hogy a lapolvasó egységben van-e valamilyen akadály.

1. Nyissa fel a lapolvasó egységet.

2. Távolítsa el azokat az akadályokat, amelyek megakadályozzák, hogy felnyissa a lapolvasó egységet.

3. Hajtsa le a lapolvasó egységet.

Megfelelően lezárható a lapolvasó egység?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy más alkalmazás nem akadályozza-e a beolvasást.

Zárja be a nem használt programokat.

Még mindig sokáig tart a beolvasás, illetve lefagy tőle a számítógép?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

A probléma megoldva.

2. lépés

Válasszon kisebb beolvasási felbontást.

Még mindig sokáig tart a beolvasás, illetve lefagy tőle a számítógép?

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

A probléma megoldva.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a kijelzőn látható-e hibaüzenet.

Látható valamilyen hibaüzenet a nyomtató kijelzőjén?

Törölje az esetleges hibaüzeneteket.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze az eredeti dokumentum minőségét.

Megfelelő az eredeti dokumentum minősége?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Növelje a beolvasás felbontását a jobb minőségű kimenet érdekében.

3. lépés

Tisztítsa meg a lapolvasó és az ADF üveglapját tiszta, szöszmentes törlőruhával, amelyet előtte benedvesített.

Tiszta a lapolvasó üveglapja?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Lásd: A lapolvasó üveglapjának megtisztítása.

4. lépés

Ellenőrizze a dokumentum vagy fénykép elhelyezését.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

Megfelelően van betöltve a dokumentum vagy fénykép?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

5. lépés

Küldje el a nyomtatási feladatot, majd ellenőrizze a nyomtatás minőségét.

• Az Általános beállítások menüben módosítsa a gazdaságos mód beállításait.

• A Másolás menüben állítsa be a festékmennyiséget.

• Ha a nyomat továbbra is halvány, cserélje ki a festékkazettát.

Megfelelő a nyomtatási minőség?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Lásd: Nyomtatás minőségével kapcsolatos problémák.

6. lépés

Növelje a beolvasás felbontását a jobb minőségű kimenet érdekében.

A nagyobb felbontás jobb minőségű kimenetet eredményezett?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

7. lépés

Ellenőrizze a beolvasási beállításokat.

A Beolvasás képernyőn ellenőrizze, hogy a Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállítások megfelelőek-e a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

A Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállítások megfelelőek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz?

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

Módosítsa a Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállításokat, hogy megfeleljenek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

Ellenőrizze a dokumentum vagy fénykép elhelyezését.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

Megfelelően van betöltve a dokumentum vagy fénykép?

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva és a nyomtató kijelzőjén megjelenik-e a Kész üzenet a beolvasást megelőzően.

Megjelenik a kijelzőn a Kész üzenet a beolvasást megelőzően?

Ugorjon az 3. lépéshez.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Látható valamilyen hibaüzenet a nyomtató kijelzőjén?

Törölje az esetleges hibaüzeneteket.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Ellenőrizze a nyomtató és a nyomtatókiszolgáló kábelcsatlakozásait.

További információ a nyomtatóhoz mellékelt telepítési útmutatóban található.

Megfelelően vannak csatlakoztatva a nyomtató és a nyomtatókiszolgáló kábelei?

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

Rögzítse a kábelcsatlakozásokat.