Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller at skriveren er slått på Er skriveren slått på? | Gå til trinn 2. | Slå på skriveren. |
Trinn 2 Kontroller om skriverledningen er koblet til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet. Er skriverkabelen koblet til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet? | Gå til trinn 3. | Koble skriverkabelen til skriveren og datamaskinen, utskriftsserveren, tilleggsutstyret eller annen nettverksenhet. |
Trinn 3 Kontroller at strømledningen er koblet til skriveren og et jordet strømuttak. Er strømledningen koblet til skriveren og et jordet strømuttak? | Gå til trinn 4. | Koble strømledningen til skriveren og et jordet strømuttak. |
Trinn 4 Kontroller om stikkontakten er slått av med en bryter eller sikring. Er stikkontakten slått av med en bryter eller sikring? | Slå på bryteren eller tilbakestill sikringen. | Gå til trinn 5. |
Trinn 5 Kontroller om skriveren er koblet til et overspenningsvern, UPS-enheter eller skjøteledninger. Er skriveren koblet til et overspenningsvern, UPS-enheter eller skjøteledninger? | Koble strømledningen direkte til et jordet strømuttak. | Gå til trinn 6. |
Trinn 6 Kontroller annet elektrisk utstyr som er koblet til stikkontakten. Fungerer annet elektrisk utstyr? | Koble fra det andre elektriske utstyret, og slå på skriveren. Hvis skriveren ikke fungerer, kobler du til det andre elektriske utstyret på nytt, og deretter går du til trinn 6. | Gå til trinn 7. |
Trinn 7 Slå av skriveren, vent i cirka ti sekunder, og slå den på igjen. Fungerer skriveren og skanneren? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller kabeltilkoblingene.
Er ledningene satt ordentlig inn? | Gå til trinn 2. | Koble til kablene. |
Trinn 2 Kontroller at filnavnet ikke er i bruk. Er filnavnet allerede i bruk? | Endre filnavnet. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Kontroller om dokumentet eller fotografiet du vil skanne, er åpent i et annet program eller blir brukt av en annen bruker. Er filen du vil skanne, åpen i et annet program eller i bruk av en annen bruker? | Lukk filen du skal skanne. | Gå til trinn 4. |
Trinn 4 Kontroller om det er merket av for Bruk tidsstempel eller Overskriv eksisterende fil i innstillingene for målkonfigurasjon. Er det merket av for Bruk tidsstempel eller Overskriv eksisterende fil i innstillingene for målkonfigurasjon? | Gå til trinn 5. | Merk av for Bruk tidsstempel eller Overskriv eksisterende fil i innstillingene for målkonfigurasjon. |
Trinn 5 Reduser innstillingene for skanneoppløsning på Flashstasjon-menyen, og send deretter skannejobben på nytt. Blir jobben skannet? | Problemet er løst. | Gå til trinn 6. |
Trinn 6 Kontroller skanneinnstillingene.
Er innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde på kopieringsskjermen riktige for dokumentet som skal skannes? | Problemet er løst. | Endre innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde slik at de samsvarer med innstillingene for dokumentet som skal skannes. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Kontroller om det finnes hindringer i skannerenheten.
Ble skannerenheten lukket på riktig måte? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller om andre programmer fyrstyrrer skanningen.
Tar skanning fortsatt lang tid eller gjør at datamaskinen stopper opp? | Gå til trinn 2. | Problemet er løst. |
Trinn 2 Velg en lavere skanneoppløsning. Tar skanning fortsatt lang tid eller gjør at datamaskinen stopper opp? | Kontakt brukerstøtte. | Problemet er løst. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller om det vises en feilmelding på skjermen. Vises det en feilmelding på skriverskjermen? | Fjern feilmeldingen. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Kontroller kvaliteten på originaldokumentet. Er kvaliteten på originaldokumentet tilfredsstillende? | Gå til trinn 3. | Øk skanneoppløsningen for å forbedre kvaliteten på utskriften. |
Trinn 3 Rengjør skannerglassplaten og ADF-glassplaten med en ren, lofri klut fuktet med vann. Er skannerglassplaten ren? | Gå til trinn 4. | |
Trinn 4 Sjekk plasseringen av dokumentet eller fotografiet.
Er dokumentet eller fotografiet lagt inn på riktig måte? | Gå til trinn 5. | Legg dokumentet eller fotografiet med forsiden ned øverst til venstre på skannerglassplaten. |
Trinn 5 Send en utskriftsjobb, og sjekk deretter om det er problemer med utskriftskvaliteten.
Er utskriftskvaliteten tilfredsstillende? | Gå til trinn 6. | |
Trinn 6 Øk skanneoppløsningen for å forbedre kvaliteten på utskriften. Førte den økte oppløsningen til bedre utskriftskvalitet? | Problemet er løst. | Gå til trinn 7. |
Trinn 7 Kontroller skanneinnstillingene.
Er innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde på kopieringsskjermen riktige for dokumentet som skal skannes? | Kontakt brukerstøtte. | Endre innstillingene for Innholdstype og Innholdskilde slik at de samsvarer med innstillingene for dokumentet som skal skannes. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Sjekk plasseringen av dokumentet eller fotografiet.
Er dokumentet eller fotografiet lagt inn på riktig måte? | Kontakt brukerstøtte. | Legg dokumentet eller fotografiet med forsiden ned øverst til venstre på skannerglassplaten. |
Handling | Ja | Nei |
|---|---|---|
Trinn 1 Kontroller at skriveren er slått på og at meldingen vises på skriverskjermen før du skanner en jobb. Vises meldingen før du skanner jobben? | Gå til trinn 3. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Slå av skriveren, vent i cirka ti sekunder, og slå den på igjen. Vises det en feilmelding på skriverskjermen? | Fjern feilmeldingen. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Kontroller at skriverkabelen er godt festet i skriveren og printserveren.
Er skriverkabelen godt festet i skriveren og printserveren? | Kontakt brukerstøtte. | Fest kablene godt. |