1. lépés

Ellenőrizze, hogy a kijelzőn látható-e hiba- vagy állapotüzenet.

Látható hiba- vagy állapotüzenet?

Törölje a hiba- vagy állapotüzenetet.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Győződjön meg róla, hogy a tápkábel egyik vége a nyomtatóhoz, a másik pedig egy megfelelően földelt konnektorhoz csatlakozik.

A tápkábel csatlakozik a nyomtatóhoz, illetve egy megfelelően földelt konnektorhoz?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Dugja a tápkábelt a nyomtatóba és egy megfelelően földelt konnektorba.

3. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Megjelent az Önteszt végrehajtása és a Kész üzenet?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze a dokumentum vagy fénykép elhelyezését.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

Megfelelően van betöltve a dokumentum vagy fénykép?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a beállított papírméret egyezik-e a tálcába töltött papír méretével.

A nyomtató kezelőpaneljéről ellenőrizze a Papírtípus beállítást a Papír menüben.

Megegyezik a papírméret-beállítás a tálcába töltött papír méretével?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Módosítsa a papírméretet úgy, hogy az megegyezzen a tálcába töltött papír méretével, vagy töltsön a tálcába a papírméret beállításnak megfelelő papírt.

3. lépés

1. Adja meg a papírméretet. A papír méretét az operációs rendszertől függően a Nyomtatási beállításoknál vagy a Nyomtatás párbeszédpanelen adhatja meg.

2. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

A példányok nyomtatása megfelelő?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a kijelzőn látható-e hiba- vagy állapotüzenet.

Látható hiba- vagy állapotüzenet?

Törölje a hiba- vagy állapotüzenetet.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze az eredeti dokumentum minőségét.

Megfelelő az eredeti dokumentum minősége?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Növelje a beolvasás felbontását a jobb minőségű kimenet érdekében.

3. lépés

Ha a nyomatokon sötét foltok láthatók, tisztítsa meg a lapolvasó és az ADF üveglapját tiszta, szöszmentes törlőruhával, amelyet előtte benedvesített.

Tiszta a lapolvasó üveglapja?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Lásd: A lapolvasó tisztítása.

4. lépés

Küldje el a nyomtatási feladatot, majd ellenőrizze a nyomtatás minőségét.

1. Az Általános beállítások menüben módosítsa a gazdaságos mód beállításait.

2. A Másolás menüben állítsa be a Sötétség értékét.

3. Ha a nyomtatvány továbbra is halvány, cseréljen festékkazettát.

Megfelelő a nyomtatási minőség?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Lásd: Nyomtatás minőségével kapcsolatos problémák.

5. lépés

Ellenőrizze a dokumentum vagy fénykép elhelyezését.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

Megfelelően van betöltve a dokumentum vagy fénykép?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Helyezze a dokumentumot vagy fényképet az üveglapra színével lefelé, és igazítsa a bal felső sarokhoz.

6. lépés

Ellenőrizze a másolási beállításokat.

A Másolás képernyőn ellenőrizze, hogy a Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállítások megfelelőek-e a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

A Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállítások megfelelőek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Módosítsa a Tartalomtípus és a Tartalom forrása beállításokat, hogy megfeleljenek a beolvasás alatt lévő dokumentumhoz.

7. lépés

Ellenőrizze a nyomatokon a mintázatokat.

1. A Másolás képernyőn lépjen a következő elemekhez:

   Speciális beállítások > Speciális képalkotás > Élesség > válasszon alacsonyabb értéket.

   Megj.: Ügyeljen arra, hogy ne legyen kiválasztva méretezés.

2. A másolási feladat újraküldése.

Mintázatok jelennek meg a nyomatokon?

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

Probléma megoldva.

8. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomaton van-e hiányzó vagy halvány szöveg.

1. A Másolás képernyőn lépjen a következő elemekhez:

   Speciális beállítások > Speciális képalkotás

2. Módosítsa a beállításokat:

   • Élesség—Növelje az aktuális értéket.

   • Kontraszt—Növelje az aktuális értéket.

3. A másolási feladat újraküldése.

Van a nyomaton hiányzó vagy halvány szöveg?

Ugorjon a(z) 9. lépéshez.

Probléma megoldva.

9. lépés

Ellenőrizze, hogy az elkészült dokumentum alul- vagy túlexponált-e.

1. A Másolás képernyőn lépjen a következő elemekhez:

   Speciális beállítások > Speciális képalkotás

2. Módosítsa a következő beállításokat:

   • Háttér eltávolítása—Csökkentse az aktuális értéket.

   • Árnyék részletei—Csökkentse az aktuális értéket.

3. A másolási feladat újraküldése.

Az oldalakon vannak alul- vagy túlexponált elemek?

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

Probléma megoldva.

Ellenőrizze, hogy nincsen-e valamilyen akadály a lapolvasó egység és a nyomtató között.

1. Nyissa fel a lapolvasó egységet.

2. Távolítsa el azokat az akadályokat, amelyek miatt a lapolvasó egységet nem lehet lezárni.

3. Hajtsa le a lapolvasó egységet.

Megfelelően lezárható a lapolvasó egység?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.