Etap 1

Sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawiły się komunikaty o błędzie lub stanie.

Czy pojawił się komunikat o błędzie lub stanie?

Usuń komunikat o błędzie lub stanie.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i do prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego.

Czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego?

Przejdź do punktu 3.

Podłącz przewód zasilający do drukarki oraz do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.

Etap 3

Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.

Czy pojawiły się komunikaty Wykonywanie autotestu i Gotowa?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Sprawdź ułożenie dokumentu lub fotografii.

Upewnij się, że dokument lub zdjęcie jest umieszczone stroną zadrukowaną w dół na szybie skanera, w lewym górnym rogu.

Czy dokument lub fotografia są załadowane prawidłowo?

Przejdź do punktu 2.

Umieść dokument lub fotografię w lewym górnym rogu szyby skanera, stroną zadrukowaną skierowaną w dół.

Etap 2

Sprawdź, czy ustawienie rozmiaru papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanego do zasobnika.

W menu Papier na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienie rozmiaru papieru.

Czy rozmiar papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienie rozmiaru papieru, aby dopasować je do papieru załadowanego do zasobnika lub załaduj do niego papier odpowiadający ustawieniu rozmiaru papieru.

Etap 3

1. Określ rozmiar papieru. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy kopie drukują się prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawiły się jakiekolwiek komunikaty o błędzie lub stanie.

Czy pojawił się komunikat o błędzie lub stanie?

Usuń komunikat o błędzie lub stanie.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź jakość oryginalnego dokumentu.

Czy jakość oryginalnego dokumentu jest zadowalająca?

Przejdź do punktu 3.

Zwiększ rozdzielczość skanowania, aby otrzymać obraz o wyższej jakości.

Etap 3

Jeżeli na wydrukach pojawiają się ciemne plamki, wyczyść szybę skanera i automatycznego podajnika dokumentów za pomocą czystej, niestrzępiącej się szmatki zwilżonej wodą.

Czy szyba skanera jest czysta?

Przejdź do punktu 4.

Patrz sekcja Czyszczenie skanera.

Etap 4

Wyślij zadanie drukowania i sprawdź, czy występują problemy z jakością druku.

1. Z poziomu menu Ustawienia ogólne dostosuj ustawienia trybu Eco Mode.

2. W menu Kopiuj wyreguluj ustawienie Intensywność.

3. Jeżeli wydruki nadal są wyblakłe, należy wymienić kasetę z tonerem.

Czy jakość wydruku jest zadowalająca?

Przejdź do punktu 5.

Patrz sekcja Problemy z jakością wydruku.

Etap 5

Sprawdź ułożenie dokumentu lub fotografii.

Upewnij się, że dokument lub zdjęcie jest umieszczone stroną zadrukowaną w dół na szybie skanera, w lewym górnym rogu.

Czy dokument lub fotografia są załadowane prawidłowo?

Przejdź do punktu 6.

Umieść dokument lub fotografię w lewym górnym rogu szyby skanera, stroną zadrukowaną skierowaną w dół.

Etap 6

Sprawdź ustawienia kopiowania.

Upewnij się, czy na ekranie kopiowania ustawienia Typ zawartości i Źródło zawartości są odpowiednie dla skanowanego dokumentu.

Czy ustawienia Typ zawartości i Źródło zawartości są odpowiednie dla skanowanego dokumentu?

Przejdź do punktu 7.

Zmień ustawienia Typ zawartości i Źródło zawartości, aby dostosować je do skanowanego dokumentu.

Etap 7

Sprawdź wzory na wydrukach.

1. Z ekranu Kopiuj przejdź do opcji:

   Opcje zaawansowane > Zaawansowane obrazowanie > Ostrość > wybierz niższe ustawienie.

   Uwaga: Upewnij się, że nie wybrano żadnej opcji skalowania.

2. Wyślij ponownie zadanie kopiowania.

Czy na wydrukach pojawiają się wzory?

Przejdź do punktu 8.

Problem został rozwiązany.

Etap 8

Sprawdź, czy na wydrukach brakuje tekstu lub jest on wyblakły.

1. Z ekranu Kopiuj przejdź do opcji:

   Opcje zaawansowane > Zaawansowane obrazowanie

2. Dostosuj ustawienia:

   • Ostrość — zwiększ bieżące ustawienie.

   • Kontrast — zwiększ bieżące ustawienie.

3. Wyślij ponownie zadanie kopiowania.

Czy na wydrukach brakuje tekstu lub jest on wyblakły?

Przejdź do punktu 9.

Problem został rozwiązany.

Etap 9

Sprawdź wydruk pod kątem rozmyć lub prześwietleń.

1. Z ekranu Kopiuj przejdź do opcji:

   Opcje zaawansowane > Zaawansowane obrazowanie

2. Dostosuj ustawienia następujących parametrów:

   • Usuwanie tła — zmniejsz bieżące ustawienie.

   • Szczegółowość cienia — zmniejsz bieżące ustawienie.

3. Wyślij ponownie zadanie kopiowania.

Czy na stronach pojawiają się wydruki rozmyte lub prześwietlone?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Sprawdź, czy pomiędzy modułem skanera a drukarką nie ma przeszkód.

1. Podnieś moduł skanera.

2. Usuń wszelkie elementy uniemożliwiające domknięcie modułu skanera.

3. Opuść moduł skanera.

Czy moduł skanera domyka się prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.