Vaihe 1

Varmista ennen skannausta, että tulostin on päällä ja tulostimen näytössä lukee Valmis.

Näkyykö teksti Valmis ennen työn skannaamista?

Siirry vaiheeseen 3.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Sammuta tulostin, odota noin 10 sekuntia ja käynnistä tulostin uudelleen.

Onko tulostimen näytössä virheilmoitus?

Poista virheilmoitus.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Tarkista, että tulostimen ja tulostuspalvelimen välillä olevat kaapelit on liitetty kunnolla.

Lisätietoja on tulostimen asennusohjeissa.

Onko tulostimen ja tulostinpalvelimen välillä olevat kaapelit liitetty kunnolla?

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Kiinnitä kaapeli kunnolla.

Tarkista asiakirjan tai valokuvan sijainti.

Varmista, että asiakirja tai valokuva on asetettu etupuoli alaspäin skannauslasin vasempaan yläkulmaan.

Onko asiakirja tai valokuva asetettu oikein?

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Aseta asiakirja tai valokuva skannaustason vasempaan yläkulmaan skannattava puoli alaspäin.

Vaihe 1

Tarkista, onko näytössä virheilmoitus.

Onko tulostimen näytössä virheilmoitus?

Poista virheilmoitus.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tarkista alkuperäisen asiakirjan laatu.

Onko alkuperäisen asiakirjan laatu tyydyttävä?

Siirry vaiheeseen 3.

Lisää skannaustarkkuutta tuloksen parantamiseksi.

Vaihe 3

Puhdista skannaustaso tai asiakirjansyöttölaitteen taso puhtaalla, nukkaamattomalla, vedellä kostutetulla kankaalla.

Onko skannaustaso puhdas?

Siirry vaiheeseen 4.

Katso Skannaustason puhdistaminen.

Vaihe 4

Tarkista alkuperäisen asiakirjan tai valokuvan sijoittelu.

Varmista, että asiakirja tai valokuva on asetettu etupuoli alaspäin skannauslasin vasempaan yläkulmaan.

Onko asiakirja tai valokuva lisätty oikein?

Siirry vaiheeseen 5.

Aseta asiakirja tai valokuva skannaustasolle skannattava puoli alaspäin vasempaan yläkulmaan.

Vaihe 5

Lähetä tulostustyö ja tarkista tulostuslaadun ongelmat.

• Säädä Yleisasetukset-valikossa Säästötilan asetuksia.

• Säädä Tummuus-asetusta Kopioi-valikossa.

• Kun tuloste jää vaaleaksi, vaihda väriainekasetti.

Onko tulostuslaatu tyydyttävä?

Siirry vaiheeseen 6.

Katso Tulostuslaatuongelmat.

Vaihe 6

Tarkista skannausasetukset.

Varmista Skannaa-näytössä, että Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset sopivat skannattavalle asiakirjalle.

Sopivatko Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset skannattavalle asiakirjalle?

Siirry vaiheeseen 7.

Muokkaa Sisältölaji- ja Sisältölähde-asetukset vastaamaan skannattavaa asiakirjaa.

Vaihe 7

Lisää skannaustarkkuutta tuloksen parantamiseksi.

Tuottiko tarkkuuden lisääminen laadukkaamman tulosteen?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Vaihe 1

Tarkista kaapeliliitännät.

Varmista, että Ethernet- tai USB-kaapeli on liitetty tukevasti tietokoneeseen ja tulostimeen.

Ovatko kaapelit tukevasti kiinni?

Siirry vaiheeseen 2.

Liitä kaapelit oikein.

Vaihe 2

Tarkista, onko tiedostonimi jo käytössä.

Onko tiedostonimi jo käytössä?

Vaihda tiedostonimi.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Tarkista, onko skannattava asiakirja tai valokuva avoinna toisessa sovelluksessa tai toisella käyttäjällä.

Onko skannattava tiedosto avoinna toisessa sovelluksessa tai toisella käyttäjällä?

Sulje skannattava tiedosto.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

Tarkista, onko valintaruutu Liitä aikaleima tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto valittuna kohteen määritysasetuksissa.

Onko valintaruutu Liitä aikaleima tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto valittuna kohteen määritysasetuksissa?

Ota yhteyttä asiakastukeen.

Valitse valintaruutu Liitä aikaleima tai Korvaa aiemmin luotu tiedosto kohteen määritysasetuksissa.

Tarkista, onko skannausyksikössä esteitä.

1. Avaa skanneri nostamalla.

2. Poista kaikki mahdolliset esteet, jotka pitävät skannerin auki.

3. Laske skanneri paikalleen.

Sulkeutuiko skannausyksikkö oikein?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Vaihe 1

Tarkista, häiritsevätkö muut sovellukset skannausta.

Sulje kaikki tarpeettomat sovellukset.

Kestääkö skannaaminen edelleen liian kauan tai aiheuttaako se tietokoneen toimintahäiriön?

Siirry vaiheeseen 2.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 2

Valitse pienempi skannaustarkkuus.

Kestääkö skannaaminen edelleen liian kauan tai aiheuttaako se tietokoneen toimintahäiriön?

Ota yhteyttä tekninen tuki.

Ongelma on ratkaistu.

Vaihe 1

Tarkista, että tulostimessa on virta päällä.

Onko tulostimeen kytketty virta?

Siirry vaiheeseen 2.

Käynnistä tulostin.

Vaihe 2

Tarkista, onko tulostinkaapeli kytketty kunnolla tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen.

Onko tulostinkaapeli kytketty pitävästi tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen?

Siirry vaiheeseen 3.

Kytke tulostinkaapeli pitävästi tulostimeen ja tietokoneeseen, tulostuspalvelimeen, lisälaitteeseen tai muuhun verkkolaitteeseen

Vaihe 3

Tarkista, että virtajohto on kytketty tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan.

Onko virtajohto on kytketty tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan?

Siirry vaiheeseen 4.

Kytke virtajohto tulostimeen ja oikein maadoitettuun pistorasiaan.

Vaihe 4

Tarkista, onko pistorasian virta katkaistu kytkimellä tai katkaisimella.

Onko pistorasian virta katkaistu kytkimellä tai katkaisimella?

Kytke virta kytkimellä tai palauta katkaisin.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

Tarkista, onko tulostin kytketty ylijännitesuojaan, UPS-varavirtalaitteeseen tai jatkojohtoon.

Onko tulostin kytketty ylijännitesuojaan, UPS-varavirtalaitteeseen tai jatkojohtoon.

Kytke tulostimen virtajohto suoraan oikein maadoitettuun virtalähteeseen.

Siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 6

Tarkista toinen samaan pistorasiaan kytketty sähkölaite.

Toimiiko toinen sähkölaite?

Irrota toinen laite pistorasiasta ja kytke sitten tulostimeen virta. Jos tulostin ei toimi, kytke toinen laite uudelleen pistorasiaan ja siirry kohtaan 6.

Siirry vaiheeseen 7.

Vaihe 7

Sammuta tulostin, odota noin 10 sekuntia ja käynnistä tulostin uudelleen.

Toimivatko tulostin ja skanneri?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä tekninen tuki.