Forduljon a távközlési szolgáltatóhoz, és ellenőrizze, hogy az adott telefonvonalhoz tartozik-e hívóazonosító szolgáltatás.

Megjegyzések:

• Ha az Ön tartózkodási helyén több hívóazonosító minta is használható, előfordulhat, hogy módosítania kell az alapértelmezett beállításokat. Két beállítás áll rendelkezésre: FSK (1-es minta) és DTMF (2-es minta).
• Az, hogy a Fax menü tartalmazza-e ezen beállítási lehetőségeket, attól függ, hogy az Ön tartózkodási helyén használható-e többféle hívóazonosító minta.
• A minta vagy kapcsoló helyes beállításaival kapcsolatban forduljon távközlési szolgáltatójához.

Megjelenik a hívóazonosító?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a kijelzőn látható-e hiba- vagy állapotüzenet.

Látható valamilyen hiba- vagy állapotüzenet a kijelzőn?

Törölje a hiba- vagy állapotüzenetet.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Győződjön meg róla, hogy a tápkábel egyik vége a nyomtatóhoz, a másik pedig egy megfelelően földelt konnektorhoz csatlakozik.

A tápkábel csatlakozik a nyomtatóhoz, illetve egy megfelelően földelt konnektorhoz?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Dugja a tápkábelt a nyomtatóba és egy megfelelően földelt konnektorba.

3. lépés

Ellenőrizze a tápellátást

Ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakoztatva van-e és be van-e kapcsolva, illetve, hogy megjelenik-e az Üzemkész üzenet a nyomtató kijelzőjén.

Be van kapcsolva a nyomtató és a kijelzőn megjelenik az Üzemkész felirat?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Kapcsolja be a nyomtatót, majd várjon, amíg a kijelzőn meg nem jelenik az Üzemkész üzenet.

4. lépés

Ellenőrizze a nyomtató csatlakozásait.

Ha szükséges, ellenőrizze, hogy az alábbi berendezések kábelei megfelelően vannak-e csatlakoztatva:

• Telefon

• Kézibeszélő

• Üzenetrögzítő

Megfelelően vannak csatlakoztatva a kábelek?

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

Csatlakoztassa megfelelően a kábeleket.

5. lépés

1. Ellenőrizze a fali telefonaljzatot.

   1. Csatlakoztassa a telefonkábelt a fali aljzathoz.

   2. Várja meg, hogy hallható legyen a tárcsahang.

   3. Ha nem hall tárcsahangot, akkor dugjon egy másik telefonkábelt a fali aljzatba.

   4. Ha még mindig nem hall tárcsahangot, akkor a telefonkábelt egy másik fali aljzatba dugja.

   5. Ha hall tárcsahangot, akkor csatlakoztassa a nyomtatót abba a fali aljzatba.

2. Próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.

Tud faxot küldeni vagy fogadni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

6. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató analóg telefonszolgáltatáshoz vagy megfelelő digitális csatlakozóhoz csatlakozik-e.

A faxmodem analóg eszköz. Meghatározott eszközök csatlakoztathatók a nyomtatóhoz, így digitális telefonszolgáltatások is igénybe vehetők.

• Ha ISDN telefonszolgáltatást használ, akkor csatlakoztassa a nyomtatót egy ISDN-termináladapteren lévő analóg telefonporthoz (R-interface port). További információért és R-interfészport igénylésével kapcsolatban forduljon ISDN-szolgáltatójához.

• Ha DSL-t használ, akkor csatlakozzon egy DSL szűrőhöz vagy routerhez, ami támogatni fogja az analóg használatot. További információért forduljon a DSL szolgáltatóhoz.

• Ha PBX telefonszolgáltatást használ, akkor győződjön meg róla, hogy analóg kapcsolat van-e a PBX-en. Ha az alközpont nem rendelkezik analóg aljzattal, javasoljuk, hogy a faxkészülékhez helyezzen üzembe egy analóg telefonvonalat.

A nyomtató analóg telefonszolgáltatáshoz vagy megfelelő digitális csatlakozóhoz csatlakozik?

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

Csatlakoztassa a nyomtatót analóg telefonszolgáltatáshoz vagy megfelelő digitális csatlakozóhoz.

7. lépés

Ellenőrizze a tárcsahangot.

Hallotta a tárcsahangot?

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

• Próbálja meg felhívni a faxszámot, hogy meggyőződjön annak megfelelő működéséről.

• Ha a telefonvonalat egy másik eszköz használja, a faxküldés előtt várja meg, hogy a másik eszköz befejezze a kommunikációt.

• Ha az On Hook Dial alkalmazást használja, akkor csavarja fel a hangerőt a tárcsahang ellenőrzéséhez.

8. lépés

Átmenetileg tiltsa le az egyéb berendezéseket (pl. üzenetrögzítőt, modemmel rendelkező számítógépet és telefonvonali frekvenciaosztót) a nyomtató és a telefonvonal között, majd próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni..

Tud faxot küldeni vagy fogadni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 9. lépéshez.

9. lépés

1. Átmenetileg tiltsa le a hívásvárakoztatást. Kérdezze meg a telefonszolgáltatótól, hogy a hívásvárakoztatás szolgáltatás milyen billentyűkombinációval tiltható le ideiglenesen.

2. Próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.

Tud faxot küldeni vagy fogadni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 10. lépéshez.

10. lépés

1. Átmenetileg tiltsa le a hangpostafiók szolgáltatást. További információért forduljon a telefonszolgáltatóhoz.

   Megj.: Ha egyszerre szeretné használni a hangpostafiókot és a nyomtatót, fontolja meg egy második telefonvonal csatlakoztatását a nyomtatóhoz.

2. Próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.

Tud faxot küldeni vagy fogadni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 11. lépéshez.

11. lépés

Olvassa be az eredeti dokumentumot oldalanként.

1. Tárcsázza a faxszámot.

2. Olvassa be az eredeti dokumentumot oldalanként.

Tud faxot küldeni vagy fogadni?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató Fax üzemmódban van-e.

A nyomtató fax üzemmódba állításához a kezdőképernyőn érintse meg a Fax gombot, majd küldje el a faxot.

Megj.: A Multi Send alkalmazás nem támogatja az XPS kimeneti típust. Az XPS használatához használja a normál faxolási módot.

Tud faxot küldeni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot.

Az eredeti dokumentumot az automatikus lapadagolóba nyomtatott oldalával felfelé, rövidebb oldalával befelé kell betölteni, a lapolvasóba pedig nyomtatott oldalával lefelé kell behelyezni.

Megj.: Az automatikus lapadagoló tálcájába ne tegyen képeslapot, fényképet, kisméretű képet, fóliát, fotópapírt vagy vékony papírt (pl. újságkivágást). Ezeket az elemeket helyezze a lapolvasó üvegére

Tud faxot küldeni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Állítsa be helyesen a parancsikonnevet.

• Ellenőrizze, hogy korábban beállított-e gyorstárcsázó számot a tárcsázni kívánt számhoz.

• Manuálisan tárcsázza a kívánt számot.

Tud faxot küldeni?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze a tálcát vagy az adagolót.

Ha üres, helyezzen papírt a tálcába vagy az adagolóba.

Tud faxot fogadni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze a kicsengések számához tartozó beállítást.

1. Nyisson meg egy webböngészőt, és írja be a nyomtató IP-címét a címmezőbe.

   Megjegyzések:

   • Tekintse meg a nyomtató IP-címét a nyomtató főképernyőjén. Az IP-cím számok négyelemű, pontokkal elválasztott halmaza, például 123.123.123.123.
   • Ha használ proxykiszolgálót, átmenetileg tiltsa le a weboldal megfelelő betöltése érdekében.

2. Kattintson a Beállítások >> Faxbeállítások > >Analóg fax beállítása lehetőségre.

3. A Csengések a válaszig mezőben adja meg, hogy a nyomtató hány csöngés után fogadja a hívást.

4. Kattintson a Küldés gombra.

Tud faxot fogadni?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Cserélje ki a tonerkazettát. További információ a kellékanyaghoz mellékelt útmutatóban található.

Tud faxot fogadni?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. Lépjen a kezdőképernyőről a következő elemhez:

   > Beállítások > Általános beállítások > Kezdeti beállítás > Igen > Küldés

2. Kapcsolja ki a nyomtatót, majd ismét kapcsolja be.

   A “Nyelv kiválasztása” képernyő jelenik meg a nyomtató kijelzőjén.

3. Válassza ki a kívánt nyelvet, majd érintse meg a gombot.

4. Válassza ki a kívánt országot vagy régiót, majd érintse meg a Tovább gombot.

5. Válassza ki a kívánt időzónát, majd érintse meg a Következő gombot.

6. Válassza a Faxolás és E-mail lehetőséget, majd érintse meg a Tovább gombot.

A fax- és az e-mail funkció be van állítva?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Kérje meg a faxot küldő személyt a következőkre:

1. Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum minősége megfelelő-e.

2. Növelje a fax beolvasási felbontását.

3. Küldje el újra a faxot.

Megfelelő a faxnyomtatási minőség?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Csökkentse a beérkező fax átviteli sebességét.

1. Nyisson meg egy webböngészőt, és írja be a nyomtató IP-címét a címmezőbe.

   Megjegyzések:

   • Tekintse meg a nyomtató IP-címét a nyomtató főképernyőjén. Az IP-cím számok négyelemű, pontokkal elválasztott halmaza, például 123.123.123.123.
   • Ha használ proxykiszolgálót, átmenetileg tiltsa le a weboldal megfelelő betöltése érdekében.
   • Kinyomtathatja a hálózatbeállítási vagy a menübeállítás oldalt, és megkeresheti az IP-címet a TCP/IP rész alatt.

2. Kattintson a Beállítások > Faxbeállítások > Analóg fax beállítása lehetőségre.

3. A Maximális sebesség menüben kattintson a következők egyikére:

   • 2400

   • 4800

   • 9600

   • 14400

   • 33600

4. Kattintson a Küldés elemre, majd újból küldje el a faxot.

Megfelelő a faxnyomtatási minőség?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Cserélje ki a tonerkazettát.

Ha megjelenik A kazetta kifogyóban [88.xy] üzenet, cseréljen festékkazettát, majd újból küldje el a faxot.

Megfelelő a faxnyomtatási minőség?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.