1. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.

Be van kapcsolva a nyomtató?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Kapcsolja be a nyomtatót.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e Alvó vagy Hibernált üzemmódban.

A nyomtató Alvó vagy Hibernált üzemmódban van?

Nyomja meg az Alvás gombot, hogy felébressze a nyomtatót az Alvó vagy Hibernált üzemmódból.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Győződjön meg róla, hogy a tápkábel egyik vége a nyomtatóhoz, a másik pedig egy megfelelően földelt konnektorhoz csatlakozik.

A tápkábel csatlakozik a nyomtatóhoz, illetve egy megfelelően földelt konnektorhoz?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Csatlakoztassa a tápkábel egyik végét a nyomtatóhoz, a másikat pedig egy megfelelően földelt konnektorhoz.

4. lépés

Ellenőrizze a konnektorba csatlakozó egyéb elektromos berendezéseket.

Működnek az egyéb elektromos berendezések?

Szüntesse meg a többi elektromos berendezés csatlakozását, majd kapcsolja be a nyomtatót. Ha a nyomtató működik, akkor csatlakoztassa újból a többi elektromos berendezést.

Ugorjon a(z) 5. lépéshez.

5. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtatót és a számítógépet csatlakoztató kábelek a megfelelő portokhoz csatlakoznak-e.

A kábelek a megfelelő portokba csatlakoznak?

Ugorjon a(z) 6. lépéshez.

Győződjön meg róla, hogy az alábbiak össze vannak illesztve:

• A kábelen levő USB-jel és a nyomtató USB-jele

• A megfelelő Ethernet-kábel és az Ethernet-port

6. lépés

Ellenőrizze, hogy a konnektort sem kapcsolóval, sem megszakítóval nem kapcsolták-e ki.

A konnektor ki van kapcsolva kapcsolóval vagy megszakítóval?

Kapcsolja vissza a kapcsolót vagy élesítse újra a megszakítót.

Ugorjon a(z) 7. lépéshez.

7. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtató nem csatlakozik-e túlfeszültségvédő egységhez, szünetmentes áramforráshoz vagy hosszabbítóhoz.

Csatlakozik a nyomtató túlfeszültségvédő egységhez, szünetmentes áramforráshoz vagy hosszabbítóhoz?

Csatlakoztassa a nyomtató tápkábelét közvetlenül egy megfelelően földelt konnektorba.

Ugorjon a(z) 8. lépéshez.

8. lépés

Ellenőrizze, hogy a nyomtatókábel egyik vége a nyomtató egyik portjához, a másik vége pedig a számítógéphez, nyomtatószerverhez, kiegészítő vagy egyéb hálózati eszközökhöz csatlakozik-e.

A nyomtatókábel biztonságosan csatlakozik a nyomtatóhoz, illetve a számítógéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz?

Ugorjon a(z) 9. lépéshez.

Csatlakoztassa a nyomtatókábelt biztonságosan a nyomtatóhoz, illetve a számítógéphez, a nyomtatókiszolgálóhoz, kiegészítőhöz vagy egyéb hálózati eszközhöz.

9. lépés

Ügyeljen, hogy minden hardverkiegészítőt megfelelően helyezzen be és minden csomagolóanyagot eltávolítson.

Minden hardverkiegészítő megfelelően van behelyezve, és minden csomagolóanyag el van távolítva?

Ugorjon a(z) 10. lépéshez.

Kapcsolja ki a nyomtatót, távolítson el minden csomagolóanyagot, majd helyezze vissza a hardverkiegészítőket és kapcsolja be a nyomtatót.

10. lépés

Ellenőrizze, hogy a megfelelő portbeállításokat választotta-e a nyomtató-illesztőprogramban.

Megfelelők a portbeállítások?

Ugorjon a(z) 11. lépéshez.

Használjon megfelelő nyomtatóillesztőprogram-beállításokat.

11. lépés

Ellenőrizze a telepített nyomtató-illesztőprogram.

A megfelelő nyomtató-illesztőprogram van telepítve?

Ugorjon a(z) 12. lépéshez.

Telepítse a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.

12. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Működik a nyomtató?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Nyomja meg az Alvó gombot a nyomtató kezelőpaneljén.

Megjelenik az Üzemkész üzenet a nyomtató kijelzőjén?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Megjelenik a Kis türelmet és az Üzemkész üzenet a nyomtató kijelzőjén?

A probléma megoldva.

Kapcsolja ki a nyomtatót, majd forduljon az ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

Megfelelően működik a belső kiegészítő?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze, hogy a belső kiegészítő megfelelően van-e telepítve a vezérlőkártyába.

1. Kapcsolja ki a nyomtatót a tápkapcsolóval, majd húzza ki a tápkábelt a csatlakozóaljzatból.

2. Győződjön meg róla, hogy a belső kiegészítő a vezérlőkártya megfelelő csatlakozójába van helyezve.

3. Csatlakoztassa a tápkábelt a nyomtatóhoz, illetve egy megfelelően földelt elektromos aljzathoz, majd kapcsolja be a nyomtatót.

Megfelelően van telepítve a belső kiegészítő a vezérlőkártyába?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

Csatlakoztassa a belső kiegészítőt a vezérlőkártyához.

3. lépés

Nyomtasson menübeállítási oldalt, és ellenőrizze, hogy a belső kiegészítő megjelenik-e a Telepített funkciók listában.

Megjelenik a belső kiegészítő a menübeállítási oldalon?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Telepítse újra a belső kiegészítőt.

4. lépés

1. Ellenőrizze, hogy a belső kiegészítő ki van-e jelölve.

   Előfordulhat, hogy a belső kiegészítőt kézzel fel kell vennie a nyomtató-illesztőprogramban, hogy nyomtatási feladatokhoz használhassa. További információkért, lásd: Választható lehetőségek hozzáadása a nyomtató-illesztőprogramban.

2. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

Megfelelően működik a belső kiegészítő?

A probléma megoldva.

Forduljon a következőhöz: ügyfélszolgálat.

1. lépés

Telepítse újra a belső nyomtatókiszolgálót

1. Távolítsa el és telepítse újra a belső nyomtatókiszolgálót. További információkért, lásd: Az Internal Solutions Port (Belső megoldások portja) telepítése.

2. Nyomtasson menübeállítási oldalt, és ellenőrizze, hogy a belső nyomtatókiszolgáló megjelenik-e a Telepített funkciók listában.

Szerepel a belső nyomtatókiszolgáló a Telepített funkciók listában?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató támogatja-e a belső nyomtatókiszolgálót.

Megj.: Másik nyomtatóból származó belső nyomtatókiszolgáló esetleg nem működik ezzel a nyomtatóval.

2. lépés

Ellenőrizze a kábel és a belső nyomtatókiszolgáló csatlakozását.

Használja a megfelelő kábelt, majd ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva a belső nyomtatókiszolgálóhoz.

Megfelelően működik a belső nyomtatókiszolgáló?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy az Internal Solutions Port (ISP, belső megoldások port) telepítve van-e.

1. Telepítse az ISP-t. További információkért, lásd: Az Internal Solutions Port (Belső megoldások portja) telepítése.

2. Nyomtasson menübeállítási oldalt, és ellenőrizze, hogy az internetszolgáltató (ISP) megjelenik-e a Telepített funkciók listában.

Szerepel az ISP a Telepített funkciók listában?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Ellenőrizze, hogy támogatott ISP-vel rendelkezik-e.

Megj.: Másik nyomtatóból származó ISP esetleg nem működik ezzel a nyomtatóval.

2. lépés

Ellenőrizze a kábelt és az ISP csatlakozását.

1. Használja a megfelelő kábelt, majd ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva az ISP-hez.

2. Ellenőrizze, hogy az ISP-megoldás csatlakozókábele megfelelően van-e csatlakoztatva a vezérlő alaplapjának a csatlakozójába.

   Megj.: Az ISP-megoldás csatlakozókábelét a vezérlő alaplapjának csatlakozója színkóddal van ellátva.

Megfelelően működik az Internal Solutions Port (ISP)?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

1. Húzza ki a tálcát, majd próbálja meg a következők valamelyikét:

   • Ellenőrizze, nincs-e a nyomtatóban papírelakadás vagy rosszul betöltött papír.

   • Győződjön meg arról, hogy a papírvezetőkön található papírméret-mutatók illeszkedjenek a tálcán lévő papírméret-mutatókhoz.

   • Ha egyedi méretű papírra nyomtat, ellenőrizze, hogy a papírvezetők a papír szélénél legyenek.

   • Figyeljen arra, a papír ne haladja meg a papírtöltés maximum jelzését.

   • Győződjön meg róla, hogy a papír egyenletesen fekszik a tálcában.

2. Ellenőrizze, hogy a tálca megfelelően zár-e.

Működik a tálca?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

2. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

Működik a tálca?

A probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

Ellenőrizze, hogy fel van-e szerelve a tálca és a nyomtató felismeri-e.

Nyomtasson menübeállítási oldalt, és ellenőrizze, hogy a tálca megjelenik-e a Telepített funkciók listában.

Szerepel a tálca a menübeállítási oldalon?

Ugorjon a(z) 4. lépéshez.

Tegye vissza a tálcát. További információ a tálcához mellékelt telepítési útmutatóban található.

4. lépés

Ellenőrizze, hogy a tálca elérhető-e a nyomtató-illesztőprogramban.

Megj.: Szükség esetén kézzel adja hozzá a tálcát a nyomtató-illesztőprogramban, hogy az elérhető legyen a nyomtatási feladatokhoz. További információkért, lásd: Választható lehetőségek hozzáadása a nyomtató-illesztőprogramban.

Elérhető a tálca a nyomtató-illesztőprogramban?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

Ellenőrizze, hogy az USB- vagy párhuzamos illesztőkártya telepítve van-e.

1. Telepítse az USB- vagy párhuzamos illesztőkártyát. További információkért, lásd: Az Internal Solutions Port (Belső megoldások portja) telepítése.

2. Nyomtasson menübeállítási oldalt, és ellenőrizze, hogy az USB- vagy párhuzamos illesztőkártya megjelenik-e a Telepített funkciók listában.

Szerepel az USB- vagy párhuzamos illesztőkártya a Telepített funkciók listában?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Ellenőrizze, hogy támogatott USB- vagy párhuzamos illesztőkártyával rendelkezik-e.

Megj.: Másik nyomtatóból származó USB- vagy párhuzamos illesztőkártya esetleg nem működik ezzel a nyomtatóval.

2. lépés

Ellenőrizze a kábel és az USB- vagy párhuzamos illesztőkártya csatlakozását.

Használja a megfelelő kábelt, majd ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakozik-e az USB- vagy a párhuzamos illesztőkártyához.

Megfelelően működik az USB- vagy párhuzamos illesztőkártya?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

Kapcsolja be az Elakadás elhárítása funkciót.

1. Lépjen a kezdőképernyőről a következő elemhez:

   > Beállítások > Általános beállítások > Nyomtatás helyreállítása

2. Az Elakadás elhárítása menüből a nyilakat megérintve lépjen a Be vagy az Auto elemre.

3. Érintse meg a Küldés gombot.

Az elakadt oldal a hiba elhárítása után kinyomtatódik?

A probléma megoldva.

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

1. lépés

1. Húzza ki a tálcát, majd próbálja meg a következők valamelyikét:

   • Győződjön meg róla, hogy a papír egyenletesen fekszik a tálcában.

   • Győződjön meg arról, hogy a papírvezetőkön található papírméret-mutatók illeszkedjenek a tálcán lévő papírméret-mutatókhoz.

   • Ellenőrizze, hogy a papírvezetők illeszkednek-e a papír széleihez.

   • Figyeljen arra, a papír ne haladja meg a papírtöltés maximum jelzését.

   • Ellenőrizze, hogy az ajánlott méretű és típusú papírra nyomtat-e.

2. Helyezze be a tálcát.

   Ha engedélyezve van az elakadáselhárítás, a nyomtatási feladatokat a rendszer automatikusan újból végrehajtja.

Még mindig gyakran előfordul papírelakadás?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

A probléma megoldva.

2. lépés

1. Töltsön be papírt egy bontatlan csomagból.

   Megj.: A papír magas páratartalom esetén megszívja magát nedvességgel. Tárolja a papírt az eredeti csomagolásban, amíg nem használja fel.

2. Küldje el újra a nyomtatási feladatot.

Még mindig gyakran előfordul papírelakadás?

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

A probléma megoldva.

3. lépés

1. Olvassa el a papírelakadás elkerülésére vonatkozó tippeket. További információkért, lásd: Papírelakadások elkerülése.

2. Kövesse az előírásokat, majd újból küldje el a nyomtatási feladatot.

Még mindig gyakran előfordul papírelakadás?

Forduljon a következőhöz: ügyfélszolgálatlehetőséget.

A probléma megoldva.

Ellenőrizze a teljes papírútvonalat, hogy van-e elakadt papír.

1. Távolítsa el az elakadt papírlapot.

2. A nyomtató kezelőpaneljén nyomja meg a Folytatás gombot az üzenet törléséhez.

Továbbra is látható a papírelekadást jelző üzenet?

Forduljon a ügyfélszolgálathoz.

A probléma megoldva.