통신사에 문의하여 발신자 번호 표시 서비스에 가입되어 있는지 확인하십시오.

참고:

• 해당 지역에서 지원되는 발신자 번호 표시 패턴이 여러 가지인 경우 기본 설정을 변경해야 할 수도 있습니다. 다음 두 가지 설정이 제공됩니다. FSK(패턴 1) 및 DTMF(패턴 2)
• 팩스 메뉴에서 이러한 설정 사용 여부는 해당 국가 또는 지역에서 여러 발신자 번호 표시 패턴을 지원하는지에 따라 다릅니다.
• 사용하는 패턴 또는 스위치 설정을 확인하려면 통신사에 문의하십시오.

발신자 번호가 표시됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 있는지 확인합니다.

디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 있는지 확인합니다.

오류 또는 상태 메시지를 지우십시오.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

전원 코드가 프린터에 연결되어 있고, 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.

전원 코드가 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

전원 코드를 프린터와 적절히 접지된 콘센트에 연결합니다.

3 단계

전원을 확인합니다.

프린터가 연결되어 켜져 있고 디스플레이에 준비가 표시되는지 확인합니다.

프린터가 켜져 있고 디스플레이에 준비가 표시됩니까?

4 단계로 이동합니다.

프린터를 켜고 디스플레이에 준비가 켜질 때까지 기다립니다.

4 단계

프린터 연결을 확인합니다.

해당하는 경우 다음 장치의 케이블 연결이 제대로 되어 있는지 확인합니다.

• 전화

• 수화기

• 자동 응답기

케이블이 제대로 연결되어 있습니까?

5 단계로 이동합니다.

케이블을 제대로 연결합니다.

5 단계

1. 벽면 전화 콘센트를 확인합니다.

   1. 전화선을 벽면 잭에 연결합니다.

   2. 다이얼음을 들으십시오.

   3. 신호음이 들리지 않는 경우 다른 전화선을 벽면 잭에 연결합니다.

   4. 그래도 신호음이 들리지 않으면 해당 전화선을 다른 벽면 잭에 연결합니다.

   5. 다이얼음이 들리는 경우, 프린터를 해당 벽면 잭에 연결하십시오.

2. 팩스 송수신을 시도합니다.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

6 단계로 이동합니다.

6 단계

프린터가 아날로그 전화 서비스나 올바른 디지털 커넥터에 연결되어 있는지 확인합니다.

팩스 모뎀은 아날로그 장치입니다. 디지털 전화 서비스를 사용할 수 있도록 특정 장치를 프린터에 연결할 수 있습니다.

• ISDN 전화 서비스를 사용하는 경우, 프린터를 ISDN 터미널 어댑터의 아날로그 전화 포트(R-인터페이스 포트)에 연결하십시오. 자세한 내용 및 R-인터페이스 포트 요청은 ISDN 제공업체에 문의하십시오.

• DSL을 사용하는 경우, 아날로그 사용을 지원하는 DSL 필터 또는 라우터에 연결하십시오. 자세한 내용은 DSL 제공업체에 문의하십시오.

• PBX 전화 서비스를 사용하는 경우, PBX의 아날로그 연결 장치에 연결되어 있는지 확인하십시오. 아무 것도 없는 경우, 팩스기용 아날로그 전화선 설치를 고려해 보십시오.

프린터가 아날로그 전화 서비스나 올바른 디지털 커넥터에 연결되어 있습니까?

7 단계로 이동합니다.

프린터를 아날로그 전화 서비스나 올바른 디지털 커넥터에 연결합니다.

7 단계

신호음을 들어봅니다.

신호음이 들립니까?

8 단계로 이동합니다.

• 정상 작동을 확인하기 위해 팩스 번호로 발신해 봅니다.

• 다른 장치에서 전화선을 사용하고 있는 경우, 다른 장치가 작업을 마칠 때까지 기다린 후 팩스를 전송하십시오.

• 온후크 다이얼 기능을 사용하는 경우, 볼륨을 높여서 신호음을 확인하십시오.

8 단계

프린터와 전화선 사이의 다른 장비(자동 응답기, 모뎀이 장착된 컴퓨터, 전화선 분배기 등) 연결을 잠시 끊고 팩스 송수신을 시도합니다.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

9 단계로 이동합니다.

9 단계

1. 통화 대기를 일시적으로 비활성화합니다. 통신사에 문의하여 통화 대기 설정을 일시적으로 해제할 수 있는 키패드 번호를 알아보십시오.

2. 팩스 송수신을 시도합니다.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

10 단계로 이동합니다.

10 단계

1. 음성 메일 서비스를 일시적으로 비활성화합니다. 자세한 내용은 해당 전화 회사에 문의하십시오.

   참고: 음성 메일과 프린터를 동시에 사용하려는 경우 프린터에 보조 전화선 추가를 고려해 보십시오.

2. 팩스 송수신을 시도합니다.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

11 단계로 이동합니다.

11 단계

원본 문서를 한 번에 한 페이지씩 스캔합니다.

1. 팩스 번호를 누릅니다.

2. 한 번에 한 페이지씩 문서를 스캔합니다.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

프린터 모드가 팩스 모드인지 확인하십시오.

기본 화면에서 팩스를 눌러 팩스 모드로 둔 다음 팩스를 전송합니다.

참고: 다중 전송 응용 프로그램에서는 XPS 출력 형식이 지원되지 않습니다. XPS를 사용하려면 일반적인 팩스 전송 방식을 사용해야 합니다.

팩스를 전송할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

원본 문서를 올바르게 넣습니다.

원본 문서 면을 위로 가게 하여 짧은 가장자리가 먼저 ADF 트레이에 들어가도록 넣거나, 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 원본 문서 면이 스캐너 유리를 향하도록 스캐너에 올려 놓으십시오.

참고: 우편 엽서, 사진, 크기가 작은 문서, 투명 용지, 인화지, 얇은 용지(예: 잡지 스크랩) 등은 ADF 트레이에 넣지 마십시오. 이러한 것은 스캐너 유리에 올려 놓으십시오.

팩스를 전송할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

단축번호를 올바르게 설정합니다.

• 발신할 전화 번호에 단축번호가 설정되었는지 확인합니다.

• 전화 번호를 직접 입력합니다.

팩스를 전송할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

트레이 또는 급지대를 확인합니다.

트레이 또는 급지대가 비어 있는 경우 용지를 넣습니다.

팩스를 수신할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

벨소리 횟수 지연 설정을 확인합니다.

1. 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다.

   참고:

   • 프린터 홈 스크린에서 프린터 IP 주소를 확인합니다. IP 주소는 123.123.123.123와 같이 점으로 구분된 네 개의 숫자 집합으로 표시됩니다.
   • 프록시 서버를 사용하는 경우, 웹 페이지를 올바르게 로드하기 위해 일시적으로 비활성화합니다.

2. 설정 > 팩스 설정 > 아날로그 팩스 설정을 클릭합니다.

3. "받는 전화벨" 필드에 프린터가 응답하기 전에 울리는 벨소리 횟수를 입력합니다.

4. 제출을 클릭합니다.

팩스를 수신할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

토너 카트리지를 교체하십시오. 자세한 내용은 해당 소모품과 함께 제공된 지침 안내서를 참조하십시오.

팩스를 수신할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1. 홈 스크린에서 다음으로 이동합니다.

   > 설정 > 일반 설정 > 초기 설정 실행 > 예 > 제출

2. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.

   프린터 디스플레이에 "해당 언어 선택" 화면이 표시됩니다.

3. 언어를 선택한 다음 를 누릅니다.

4. 국가 또는 지역을 선택하고 다음을 누릅니다.

5. 시간대를 선택한 후 다음을 누릅니다.

6. 팩스 및 이메일을 선택하고 다음을 누릅니다.

팩스와 이메일 기능이 설정되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

팩스를 보낸 사람에게 다음을 요청하십시오.

1. 원본 문서의 품질이 좋은지 확인하십시오.

2. 가능한 경우 팩스 스캔 해상도를 높이십시오.

3. 팩스를 다시 전송하십시오.

팩스 인쇄 품질이 좋습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

수신 팩스 전송 속도를 낮춥니다.

1. 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 프린터 IP 주소를 입력합니다.

   참고:

   • 프린터 홈 스크린에서 프린터 IP 주소를 확인합니다. IP 주소는 123.123.123.123와 같이 점으로 구분된 네 개의 숫자 집합으로 표시됩니다.
   • 프록시 서버를 사용하는 경우, 웹 페이지를 올바르게 로드하기 위해 일시적으로 비활성화합니다.
   • 네트워크 설정 페이지 또는 메뉴 설정 페이지를 인쇄하고 TCP/IP 섹션에서 IP 주소를 찾습니다.

2. 설정 > 팩스 설정 > 아날로그 팩스 설정을 클릭합니다.

3. 최고 속도 메뉴에서 다음 중 하나를 클릭합니다.

   • 2400

   • 4800

   • 9600

   • 14400

   • 33600

4. 제출을 클릭하고 팩스를 재전송합니다.

팩스 인쇄 품질이 좋습니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

토너 카트리지를 교체하십시오.

카트리지 부족 [88.xy]이 표시되면 카트리지를 교체하고 팩스를 재전송합니다.

팩스 인쇄 품질이 좋습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.