1 단계

디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 있는지 확인합니다.

오류 또는 상태 메시지가 표시됩니까?

오류 또는 상태 메시지를 지우십시오.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

전원 코드가 프린터에 연결되어 있고, 전기 콘센트에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

전원 코드가 프린터 및 올바르게 접지된 전기 콘센트에 연결되어 있습니까?

3 단계로 이동합니다.

전원 코드를 프린터와 적절히 접지된 콘센트에 연결합니다.

3 단계

프린터를 끄고 10초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

자가 테스트 수행 및 준비가 나타났습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

문서 또는 사진 위치를 확인합니다.

문서 또는 사진 면이 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.

문서 또는 사진을 제대로 넣었습니까?

2 단계로 이동합니다.

문서 또는 사진을 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캔할 면을 아래로 하여 스캐너 유리에 올려 놓습니다.

2 단계

용지 크기 설정과 용지함에 들어 있는 용지의 크기가 일치하는지 확인하십시오.

프린터 제어판의 용지 메뉴에서 용지 크기 설정을 확인합니다.

용지 크기 설정이 용지함에 넣은 용지와 일치합니까?

3 단계로 이동합니다.

용지함에 넣은 용지에 맞게 용지 크기 설정을 변경하거나 용지 크기 설정에 맞는 용지를 용지함에 넣습니다.

3 단계

1. 용지 크기를 지정합니다. 운영 체제에 따라 인쇄 환경설정 또는 인쇄 대화 상자에서 용지 크기를 지정합니다.

2. 인쇄 작업을 다시 보냅니다.

복사가 제대로 되었습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

1 단계

디스플레이에 오류 또는 상태 메시지가 있는지 확인합니다.

오류 또는 상태 메시지가 표시됩니까?

오류 또는 상태 메시지를 지우십시오.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

원본 문서의 품질을 확인합니다.

원본 문서의 품질이 좋습니까?

3 단계로 이동합니다.

고품질 출력을 얻으려면 스캔 해상도 설정을 높입니다.

3 단계

인쇄물에 어두운 얼룩이 있는 경우 깨끗하고 보풀 없는 천에 물을 묻혀 스캐너 유리와 ADF 유리를 닦습니다.

스캐너 유리가 깨끗합니까?

4 단계로 이동합니다.

스캐너 유리 청소을 참조하십시오.

4 단계

인쇄 작업을 보내고 인쇄 품질 문제를 확인합니다.

1. 일반 설정 메뉴에서 에코 모드 설정을 조정합니다.

2. 복사 메뉴에서 농도 설정을 조정합니다.

3. 인쇄가 흐리게 되는 경우 토너 카트리지를 교체합니다.

인쇄 품질이 좋습니까?

5 단계로 이동합니다.

인쇄 품질 문제을 참조하십시오.

5 단계

문서 또는 사진 위치를 확인합니다.

문서 또는 사진 면이 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캐너 유리를 향하도록 놓여졌는지 확인하십시오.

문서 또는 사진을 제대로 넣었습니까?

6 단계로 이동합니다.

문서 또는 사진을 왼쪽 상단 모서리에 맞춰 스캔할 면을 아래로 하여 스캐너 유리에 올려 놓습니다.

6 단계

복사 설정을 확인합니다.

복사 화면에서 스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바른지 확인합니다.

스캔 문서에 대해 내용 유형 및 내용 소스 설정이 올바릅니까?

7 단계로 이동합니다.

내용 유형 및 내용 소스 설정을 스캔 문서에 맞게 변경합니다.

7 단계

인쇄물에서 패턴을 확인합니다.

1. 복사 화면에서 다음으로 이동합니다.

   고급 옵션 > 고급 이미징 > 선명도 > 낮은 설정 선택

   참고: 배율이 선택되지 않았는지 확인합니다.

2. 복사 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물에 패턴이 표시됩니까?

8 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

8 단계

인쇄물의 글자가 누락되거나 흐릿한지 확인합니다.

1. 복사 화면에서 다음으로 이동합니다.

   고급 옵션 > 고급 이미징

2. 설정을 조정합니다.

   • 선명도 - 현재 설정을 높입니다.

   • 대비 - 현재 설정을 높입니다.

3. 복사 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물의 글자가 누락되었거나 흐릿합니까?

9 단계로 이동합니다.

문제가 해결되었습니다.

9 단계

인쇄물이 바랬거나 과도 노출되었는지 확인합니다.

1. 복사 화면에서 다음으로 이동합니다.

   고급 옵션 > 고급 이미징

2. 다음 설정을 조정합니다.

   • 배경 제거 - 현재 설정을 낮춥니다.

   • 어두운 부분 세밀도 - 현재 설정을 낮춥니다.

3. 복사 작업을 다시 보냅니다.

인쇄물이 바랬거나 과도 노출되었습니까?

연락처 고객 지원을 확인하십시오.

문제가 해결되었습니다.

스캐너 장치와 프린터 사이에 장애물이 없는지 확인합니다.

1. 스캐너 장치를 들어 올립니다.

2. 스캐너 장치를 닫는 데 방해가 되는 장애물을 모두 제거합니다.

3. 스캐너 장치를 내려놓습니다.

스캐너 장치가 제대로 닫혔습니까?

문제가 해결되었습니다.

연락처 고객 지원을 확인하십시오.