手順 1

プリンタのディスプレイで保留ジョブフォルダを開き、印刷ジョブが一覧にあることを確認します。

印刷ジョブは保留ジョブフォルダに表示されていますか。

手順 2 に進みます。

［印刷後保持］オプションのいずれかを選択し、印刷ジョブを再送信します。詳細については、保持ジョブを印刷する を参照してください。

手順 2

印刷ジョブには、フォーマットエラーまたは無効なデータが含まれている場合があります。

• 印刷ジョブを削除し、再送信します。

• PDF ファイルの場合、新しい PDF ファイルを生成し、再度印刷します。

インターネットから印刷している場合は、プリンタが複数のジョブタイトルを重複として読み取り、最初のジョブ以外のすべてのジョブが削除される場合があります。

Windows の場合

1. ［印刷プロパティ］フォルダを開きます。

2. ［印刷後保持］ダイアログから、［重複文書を保持］チェックボックスを選択します。

3. PIN 番号を入力します。

Macintosh の場合

印刷ジョブをそれぞれ別名で保存し、各ジョブをプリンタに送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

一部の保留ジョブを削除し、追加のプリンタメモリを解放します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

プリンタメモリを追加します。

1. 乾燥した場所で保管されている封筒を使用します。

   メモ： 含水率の高い封筒に印刷すると、封の部分が閉じられる可能性があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷時に封筒の封が閉じられますか。

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

手順 1

フラッシュドライブが正面の USB ポートに挿入されているかどうかを確認します。

メモ： 背面の USB ポートに挿入されている場合、フラッシュドライブは動作しません。

フラッシュドライブが正面の USB ポートに挿入されていますか。

手順 2 に進みます。

フラッシュドライブを正面の USB ポートに挿入します。

手順 2

プリンタコントロールパネルのインジケータランプが緑色で点滅しているかどうかを確認します。

メモ： 緑色の点滅はプリンタがビジー状態であることを示します。

インジケータランプが緑色で点滅していますか。

プリンタがレディになるまで待機してから、保留ジョブリストを表示し、文書を印刷します。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. ディスプレイにエラーメッセージが表示されているかどうかを確認します。

2. メッセージを消してください。

エラーメッセージはまだ表示されますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

フラッシュドライブがサポートされているかどうかを確認します。

テストおよび承認済み USB フラッシュドライブの詳細については、サポートされているフラッシュドライブとファイルタイプを参照してください。

エラーメッセージはまだ表示されますか。

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

システムサポート担当者が USB ポートを無効にしているかどうかを確認します。

エラーメッセージはまだ表示されますか。

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

手順 1

プリンタが 16進トレースモードになっていないか確認します。

メモ： ディスプレイに［HEX トレース］と表示されている場合、プリンタの電源を切ってから再び入れて、HEX トレースモードを無効にします。

プリンタが HEX トレースモードになっていますか。

16進トレースモードを無効にします。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 操作パネルから［標準ネットワーク］または［ネットワーク [x]］を選択し、［PCL SmartSwitch］または［PS SmartSwitch］を［オン］に設定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

正しくない文字が印刷されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. トレイでサポートされている用紙に印刷していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタの操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙のサイズと種類を設定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログを開き、用紙の種類を指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. トレイがリンクされていないことを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

1. プリンタ操作パネルの［仕上げ］メニューで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタソフトウェアで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。

   メモ： ソフトウェアで［丁合印刷］を「(1,1,1) (2,2,2)」に設定すると、［仕上げ］メニューの設定が変更されます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

フォントの数とサイズ、イメージの数と複雑性、ジョブのページ数を減らして、印刷ジョブを簡素化します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

1. PDF 出力の印刷オプションがすべてのフォントを組み込むように設定されているかどうかを確認します。

   詳細については、Adobe Acrobat に同梱されているマニュアルを参照してください。

2. 新しい PDF ファイルを作成してから、印刷ジョブを再送信します。

ファイルは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. Adobe Acrobat で印刷する文書を開きます。

2. ［ファイル］ > ［印刷］ > ［詳細設定］ > ［イメージとして印刷］ > ［OK］ > ［OK］をクリックします。

ファイルは印刷されますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートまで問い合わせてください。

手順 1

1. エコモードを無効にします。

   操作パネルから、 次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［一般設定］ > ［エコモード］ > ［オフ］

   メモ： エコモードを無効にすると、電力消費や用紙の一方または両方が増加することがあります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

印刷ジョブで使用するフォントの数とサイズ、イメージの数と複雑さ、またはページ数を減らし、ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. プリンタのメモリに保存されている保留中のジョブを削除します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. ページ保護機能を無効にします。

   操作パネルから、 次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［一般設定］ > ［印刷回復］ > ［ページ保護］ > ［オフ］

2. 印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. ケーブルがプリンタとプリントサーバーにしっかりと接続されていることを確認します。 詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 6 に進みます。

手順 6

プリンタメモリを増設して、印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 1

1. 印刷しようとするドキュメントから、［印刷］ダイアログを開き、正しいプリンタを選択しているかどうかを確認します。

   メモ： プリンタがデフォルトプリンタではない場合、印刷するドキュメントごとにプリンタを選択する必要があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタが接続され、電源が入っているかどうか、準備完了がプリンタディスプレイに表示されているかどうかを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

エラーメッセージがプリンタディスプレイに表示される場合は、メッセージを消去します。

メモ： メッセージの消去後、プリンタは印刷を続行します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. ポート（USB、シリアル、イーサネット）が動作しているかどうか、ケーブルがしっかりとコンピュータとプリンタに接続しているかどうかを確認します。

   メモ： 詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. プリンタの電源を切り、約 10 秒間待機してから、プリンタの電源を入れます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 6 に進みます。

手順 6

1. プリンタソフトウェアを削除して、再インストールします。詳細については、プリンタを取り付ける を参照してください。

   メモ： プリンタソフトウェアは、http://support.lexmark.com からダウンロードできます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートまでお問い合わせください。

手順 1

1. トレイを開いてから、同じサイズとタイプの用紙がセットされているかどうかを確認します。

   • 各トレイにセットされた用紙のサイズに合った正しい位置に用紙ガイドがあるかどうかを確認します。

   • 用紙ガイドの用紙サイズインジケータが、トレイの用紙サイズインジケータと合っているかどうかを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

トレイは正しくリンクしますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタコントロールパネルから、［用紙メニュー］で用紙サイズとタイプを設定し、リンクするトレイにセットされた用紙に一致させます。

   メモ： 用紙サイズとタイプは、リンクされるトレイと一致していなければなりません。

2. 印刷ジョブを再送信します。

トレイは正しくリンクしますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。

［印刷タイムアウト］の値を大きくする

1. ホーム画面から、次のメニューを選択します。

   > ［設定］ > ［一般設定］ > ［時間切れ］

2. ［印刷タイムアウト］設定を大きくし、［送信］をタッチします。

3. 印刷ジョブを再送信します。

ファイルは正しく印刷されますか。

問題は解決しました。

原稿ファイルの手動改ページを確認します。

手順 1

1. フォントサンプルリストを印刷し、使用しているフォントがプリンタでサポートされているかどうかを確認します。

   1. プリンタコントロールパネルから、 次のメニューを選択します。

      > ［レポート］ > ［フォント一覧を印刷］

   2. ［PCLフォント］または［PostScriptフォント］をタッチします。

2. プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをインストールします。詳細については、システムサポート担当者にお問い合わせください。

3. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷文字のがぎざぎざになっているか、縁が不ぞろいですか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをコンピュータにインストールします。詳細については、システムサポート担当者にお問い合わせください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷文字のがぎざぎざになっているか、縁が不ぞろいですか。

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。

手順 1

1. トレイの用紙ガイドを、セットされている用紙のサイズに合う正しい位置に移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページまたは画像は切り取られていますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙サイズとタイプを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

用紙のサイズとタイプがトレイにセットされている用紙と一致していますか。

手順 3 に進みます。

次の手順を 1 つ以上実行します。

• トレイ設定の用紙サイズがトレイにセットされた用紙と一致するように指定します。

• トレイ設定の用紙サイズと一致するように、トレイにセットされた用紙を交換します。

手順 3

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙のサイズを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページまたは画像は切り取られていますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページまたは画像は切り取られていますか。

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. 感光体ユニットを取り外して再度取り付けてください。

   警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページまたは画像は切り取られていますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 操作パネルの［印刷品質］メニューで、トナーの濃度を下げます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 感光体ユニットとトナーカートリッジを取り外して、再度取り付けます。

   警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 1

1. プログラムが正しいファイルパターンを使用していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ横方向の空白が印刷に表示されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 指定したトレイまたはフィーダーに推奨された用紙をセットします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ横方向の空白が印刷に表示されますか。

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. 感光体ユニットを取り外して再度取り付けてください。

   警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ横方向の空白が印刷に表示されますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ横方向の空白が印刷に表示されますか。

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ横方向の空白が印刷に表示されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

余白は正常ですか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙サイズを設定します。

用紙のサイズはトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

以下の方法をいくつか実行してください。

• トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙サイズを指定します。

• トレイの設定で指定した用紙サイズと一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙のサイズを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

余白は正常ですか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

幅ガイドと長さガイドは正しい位置にありますか？

手順 2 に進みます。

幅ガイドと長さガイドを調節します。

手順 2

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。

用紙の種類と重さがトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙の種類と重さを指定します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類と重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ用紙が丸くなっていますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. トレイから用紙を取り除き、裏返します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ用紙が丸くなっていますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. 開封直後のパッケージから用紙をセットします。

   メモ： 湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。 用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ用紙が丸くなっていますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. 感光体ユニットに梱包材が残っていないことを確認します。

   1. 感光体ユニットを取り外します。

   2. 感光体ユニットから梱包材が適切に取り外されたことを確認します。

      警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   3. 感光体ユニットを再び取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ何も印刷されないページがありますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ何も印刷されないページがありますか。

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ何も印刷されないページがありますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 感光体ユニットを再び取り付けます。

   警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか。

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ真っ黒のページが印刷されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. トレイの用紙ガイドを、トレイにセットされている用紙のサイズに合う正しい位置に移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷は均一ではありませんか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙サイズとタイプを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

プリンタの設定は、トレイにセットされている用紙のサイズと種類に一致していますか。

手順 3 に進みます。

トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙のサイズと種類を指定します。

手順 3

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙のタイプと重量を指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷は均一ではありませんか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

トレイにセットされた用紙の表面が粗いかどうかを確認します。

表面が粗い用紙に印刷していますか。

操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙の粗さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は使用するまで元の包み紙のまま保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷は均一ではありませんか。

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷は均一ではありませんか。

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

まだ印刷は均一ではありませんか。

カスタマサポートまたはサービス担当者にお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 操作パネルの［印刷品質メニュー］で、トナーの濃さを薄くします。

   メモ： 出荷時の標準設定は［8］です。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃いですか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙タイプ、粗さ、重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

トレイは、セットされた用紙のタイプ、粗さ、重さに設定されていますか。

手順 3 に進みます。

次の手順を 1 つ以上実行します。

• トレイ設定の用紙タイプ、粗さ、重量がトレイにセットされた用紙と一致するように指定します。

• トレイ設定の用紙タイプ、粗さ、重さと一致するように、トレイにセットされた用紙を交換します。

手順 3

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙のタイプ、粗さ、重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃いですか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

トレイにセットされた用紙の表面が粗いかどうかを確認します。

表面が粗い用紙に印刷していますか。

操作パネルの［用紙の粗さ］メニューで、印刷する用紙と一致するように粗さの設定を変更します。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は使用するまで元の包み紙のまま保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃いですか。

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃いですか。

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

まだ印刷が濃いですか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. 操作パネルの［印刷品質メニュー］で、トナーの濃さを濃くします。

   メモ： 出荷時の標準設定は［8］です。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙タイプ、粗さ、重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

トレイは、セットされた用紙のタイプ、粗さ、重さに設定されていますか。

手順 3 に進みます。

トレイにセットされている用紙と一致するように、用紙の種類、粗さ、重さを変更します。

手順 3

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙のタイプ、粗さ、重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

用紙の表面が粗くないことを確認します。

表面が粗い用紙に印刷していますか。

操作パネルの［用紙の粗さ］メニューで、印刷する用紙と一致するように粗さの設定を変更します。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は使用するまで元の包み紙のまま保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか。

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか。

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

まだ印刷が薄すぎますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷の問題がまだ繰り返し発生しますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 異常の間隔が 95.8 mm（3.77 インチ）の場合、感光体ユニットを交換します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷の問題がまだ繰り返し発生しますか。

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. 問題の間隔が次の値のいずれかと等しい場合、300K メンテナンスキットを交換します。

   • 62.65 mm（2.47 インチ）

   • 75.85 mm（2.99 インチ）

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷の問題がまだ繰り返し発生しますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

正しいタイプと重さの用紙をトレイにセットします。

正しいタイプと重さの用紙がトレイにセットされていますか。

手順 2 に進みます。

正しいタイプと重さの用紙をトレイにセットします。

手順 2

操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙タイプと重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

セットされている用紙の種類と重さがトレイに設定されていますか？

手順 3 に進みます。

トレイ設定の用紙タイプと重さと一致するように、トレイにセットされた用紙を交換します。

手順 3

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙のタイプと重量を指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

影の画像はまだ印刷に表示されますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

影の画像はまだ印刷に表示されますか。

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になることがあります。

影の画像はまだ印刷に表示されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が傾いていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. トレイでサポートされている用紙に印刷していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が傾いていますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログからトレイとフィーダーを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

横の線が印刷に表示されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙タイプと重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

用紙の種類と重さがトレイにセットされている用紙と一致していますか。

手順 3 に進みます。

用紙タイプと重さの設定を変更し、トレイにセットされた用紙に合わせます。

手順 3

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は使用するまで元の包み紙のまま保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

横の線が印刷に表示されますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. 感光体ユニットを取り外して再度取り付けてください。

   警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

横の線が印刷に表示されますか。

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

横の線が印刷に表示されますか。

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

横の線が印刷に表示されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. オペレーティングシステムによって、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙のタイプ、粗さ、重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

縦の線が印刷に表示されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙の粗さ、タイプ、重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

用紙の粗さ、タイプ、重さの設定がトレイにセットされた用紙と合っていますか。

手順 3 に進みます。

次の手順を 1 つ以上実行します。

• トレイ設定で用紙の粗さ、タイプ、重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

• トレイの設定で指定した用紙の粗さ、種類、重さに一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

1. 新しいパッケージの用紙をセットします。

   メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は使用するまで元の包み紙のまま保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

縦の線が印刷に表示されますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. 感光体ユニットを取り外して再度取り付けてください。

   1. 感光体ユニットを取り外します。

      警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   2. 感光体ユニットを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

縦の線が印刷に表示されますか。

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

縦の線が印刷に表示されますか。

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

縦の線が印刷に表示されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示されなくなりましたか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 感光体ユニットを再び取り付けます。

   警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示されなくなりましたか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

トナーフォグまたは背景の網掛けが印刷に表示されなくなりましたか。

問題は解決しました。

カスタマサポートにお問い合わせください。

手順 1

プリンタコントロールパネルの［用紙］メニューから、用紙タイプ、粗さ、および重量を確認します。

用紙タイプ、粗さ、および重量がトレイにセットされた用紙と一致していますか。

手順 2 に進みます。

トレイ設定の用紙タイプ、粗さ、および重量がトレイにセットされた用紙と一致するように指定します。

手順 2

印刷ジョブを再送信します。

トナーはまだ摩擦ではがれ落ちますか。

カスタマサポートまで お問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷にトナーのしみが表示されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

印刷にトナーのしみが表示されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類を設定します。

トレイの用紙の種類が［OHP 用紙］に設定されていますか？

手順 2 に進みます。

用紙の種類を［OHP 用紙］に設定します。

手順 2

1. 推奨される種類の OHP 用紙を使用しているかどうかを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷品質に問題がありますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷の濃さが均一ではありませんか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

印刷の濃さが均一ではありませんか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

1. プログラムが正しいファイルパターンを使用していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ縦線が印刷に表示されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 操作パネルから、［用紙メニュー］で用紙タイプと重さを設定し、トレイにセットされた用紙に一致させます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ縦線が印刷に表示されますか。

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

推奨された用紙を使用しているかどうかを確認します。

1. 指定したトレイまたはフィーダーに推奨された用紙をセットします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ縦線が印刷に表示されますか。

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. 感光体を取り外してから、取り付け直します。

   警告—破損の恐れあり： 感光体ユニットを 10 分間以上直射光にさらさないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ縦線が印刷に表示されますか。

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. チャージャーとプリントヘッドのレンズをクリーニングします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ縦線が印刷に表示されますか。

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

感光体ユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ縦線が印刷に表示されますか。

カスタマサポートにお問い合わせください。

問題は解決しました。