פתרון בעיות הדפסה

בעיות הדפסה

עבודות סודיות ומוחזקות אינן מודפסות

הערה: עבודות הדפסה מסוג סודי, אימות וחזרה ניתנות למחיקה אם המדפסת נדרשת לזיכרון נוסף כדי לעבד עבודות מוחזקות נוספות.

פעולה

כן

לא

שלב 1

פתח את תיקיית העבודות המוחזקות בתצוגת המדפסת וודא שעבודת ההדפסה מפורטת.


האם העבודה מפורטת בתיקיית העבודות המוחזקות?

עבור לשלב 2.

בחר אחת באחת מהאפשרויות של "הדפס והחזק" ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה. לקבלת מידע נוסף, ראה את הדפסת משימות מופסקות.

שלב 2

ייתכן שעבודת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים.

  • מחק את עבודת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב.

  • עבור קובצי PDF, צור PDF חדש ולאחר מכן הדפס שוב.

אם אתה מדפיס מהאינטרנט, ייתכן שהמדפסת קוראת כותרות של עבודות הדפסה מרובות בתור שכפולים ומוחקת את כל העבודות למעט הראשונה.

משתמשי Windows

  1. פתח את התיקייה מאפייני הדפסה.

  2. בתיבת הדו-שיח "הדפס והחזק", בחר בתיבת הסימון "שמור מסמכים כפולים".

  3. הזן מספר PIN.

משתמשי Macintosh

שמור את כל עבודת הדפסה, תן שם שונה לכל עבודה, ולאחר מכן שלח כל עבודה אינדיבידואלית להדפסה.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

פנה זיכרון נוסף במדפסת על-ידי מחיקת חלק מהעבודות המוחזקות.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

הוסף זיכרון נוסף במדפסת.


מוצגת הודעת שגיאה בקשר לקריאה מכונן הבזק

פעולה

כן

לא

שלב 1

בדוק אם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית.

הערה: כונן ההבזק לא יפעל אם הוא מחובר לכניסת USB האחורית.


האם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית?

עבור לשלב 2.

חבר כונן הבזק ליציאת USB הקדמית.

שלב 2

בדוק אם נורית המחוון שעל לוח הבקרה של המדפסת מהבהב בירוק.

הערה: אור ירוק מהבהב מורה על כך שהמדפסת עסוקה.


האם נורית המחוון מהבהבת בירוק?

המתן עד שהמדפסת מוכנה, לאחר מכן צפה ברשימת המשימות המוחזקות ולאחר מכן הדפס את המסמכים.

עבור לשלב 3.

שלב 3

  1. בדוק אם מוצגות הודעות שגיאה כלשהן על הצג.

  2. מחק את ההודעה.


האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

ודא כי יש תמיכה בכונן הבזק

למידע נוסף לגבי התקני זיכרון הבזק מסוג USB שנבחנו ואושרו, ראה את כונן הבזק וסוגי קבצים נתמכים.


האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

בדוק אם כניסת USB נוטרלה על ידי איש התמיכה במערכת.


האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


מודפסים סימנים שגויים

פעולה

כן

לא

שלב 1

ודא שהמדפסת אינה במצב Hex Trace.

הערה: אם Ready Hex מופיע בתצוגת המדפסת, כבה את המדפסת ולאחר מכן הפעל אותה מחדש כדי לבטל את הפעלת מצב Hex Trace.


האם המדפסת במצב Hex Trace?

בטל את הפעלת מצב Hex Trace.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. בלוח הבקרה של המדפסת,בחר Standard Network (רשת רגילה) או Network [x] (רשת [x], ולאחר מכן הגדר את SmartSwitch למצב On (מופעל).

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם מודפסים סימנים שגויים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


משימות מודפסות מהמגש הלא נכון או עם הנייר הלא נכון

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הגודל והסוג של הנייר בהתאם לנייר הטעון במגש.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, פתח את Printing Preferences (העדפות הדפסה) או את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ולאחר מכן ציין את סוג הנייר.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

  1. בדו אם המגשים אינם מקושרים.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


משימות גדולות אינן נאספות

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בתפריט Finishing (גימור) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. מתוכנת המדפסת, קבע את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

    הערה: הגדרת האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,1,1) (2,2,2) בתוכנה, תעקוף את ההגדרה שבתפריט Finishing (גימור).

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

פשט את משימת ההדפסה על ידי צמצום ומזעור גופנים, צמצום מספר ומורכבות של תמונות, וצמצום מספר הדפים במשימה.


האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


קובצי PDF בשפות מרובות אינם מודפסים

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בדוק אם אפשוריות ההדפסת לפלט PDF מוגדרות להטמעת כל הגופנים.

    למידע נוסף, עיין בתיעוד המצורף ל-Adobe Acrobat.

  2. צור קובץ PDF חדש, ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. פתח ב-Adobe Acrobat את המסמך המיועד להדפסה.

  2. לחץ על File (קובץ) > Print (הדפסה) > Advanced (מתקדם) > Print As Image (הדפס כתמונה) > OK (אישור) > OK (אישור) .


האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


הדפסה מואטת

הערות:

פעולה

כן

לא

הנח במגש נייר בגודל letter או A4 ולאחר מכו שלח שוב את עבודת ההדפסה.

האם מהירות ההדפסה גדלה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.


עבודות הדפסה אינן מודפסות

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח הדפסה ובדוק אם בחרת במדפסת הנכונה.

    הערה: אם המדפסת אינה מדפסת ברירת מחדל, עליך לבחור את המדפסת עבור כל מסמך שברצונך להדפיס.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. ודא שהמדפסת מחוברת ומופעלת והאם מוכן מופיע בתצוגת המדפסת.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם הודעת שגיאה מופיעה בתצוגה, נקה את השגיאה.

הערה: המדפסת ממשיכה להדפיס לאחר ניקוי ההודעה.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

  1. בדוק שהיציאות (USB, טורית או Ethernet) פועלות והאם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת.

    הערה: לקבלת מידע נוסף, ראה את התיעוד ההתקנה שמצורף למדפסת.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

  1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 6.

שלב 6

  1. הסר את התקנת תוכנת המדפסת ולאחר מכן התקן אותה מחדש. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת תוכנת המדפסת.

    הערה: תוכנת המדפסת זמינה בכתובת http://support.lexmark.com.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.


משימת ההדפסה נמשכת יותר מהמצופה

פעולה

כן

לא

שלב 1

שנה את ההגדרות הסביבתיות של המדפסת.

  1. בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

    Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות)

  2. בחר Eco-Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט), ולאחר מכן בחר Off (כבוי).

    הערה: נטרול Eco-Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט) עשוי להגדיל את צריכה האנרגיה או צריכת החומרים המתכלים או שתיהן.


האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

צמצם את מספר ואת גודל הגופנים, צמצם את מספר התמונות ואת מורכבותן, וצמצם מספר הדפים במשימת ההדפסה ולאחר מכן שלח שוב את המשימה.


האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

  1. הסר משימות מוחזקות השמורת בזיכרון המדפסת.

  2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

  1. נטל את התכונה Page Protect (הגנת דף)

    בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

    Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Print Recovery (התאוששות הדפסה) > Page Protect (הגנת דף) >Off (כבוי)

  2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

  1. בדוק את חיבורי הכבלים למדפסת ולשרת ההדפסה וודא שהם מחוברים היטב. למידע נוסף, עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת.

  2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 6.

שלב 6

התקן עוד זיכרון במדפסת ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


קישור המגשים אינו פועל

הערות:

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. פתח את המגשים ולאחר מכן בדוק אם הם מכילים נייר מאותו גודל וסוג.

    • בדוק אם מובילי הנייר נמצאים במיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון בכל מגש.

    • בדוק אם מחווני גודל הנייר שעל מובילי הנייר מיושרים עם מחווני הגודל שעל המגש.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קישור המגשים פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש המקושר.

    הערה: גודל וסוג הנייר חייב להתאים כדי שיתקיים קישור בין המגשים.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קישור המגשים פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.


מעברי דפים בלתי צפויים

פעולה

כן

לא

הגדל את פסק הזמן להדפסה.

  1. במסך הבית, נווט אל:

    סמל התפריט > Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Timeouts (פסקי זמן)

  2. הגדל את ערך Print Timeout (פסק זמן להדפסה) ולאחר מכן גע ב-Submit (שליחה).

  3. שלח מחדש את משימת ההדפסה.


האם הקובץ הדפיס כנדרש?

הבעיה נפתרה.

בדוק מעברי דפים ידניים בקובץ המקורי.


בעיות איכות הדפסה

תווים מודפסים עם שוליים משוננים או לא אחידים

Graphic of page with with distorted text

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. הדפס רשימת דוגמאות גופנים כדי לוודא שהגופנים שאתה משתמש בהם, נתמכים במדפסת.

    1. בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

      Menus (תפריטים)  > Reports (דוחות)‬  > Print Fonts (הדפס גופנים)

    2. בחר PCL Fonts (גופני PCL) או PostScript Fonts (גופני PostScript).

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם אתה משתמש בגופנים הנתמכים במדפסת?

עבור לשלב 2.

בחר גופן הנתמך במדפסת?

שלב 2

בדוק אם הגופנים המותקנים במחשב נתמכים על ידי המדפסת.


האם הגופנים המותקנים במחשב נתמכים על ידי המדפסת?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.


עמודים או תמונות חתוכים

A clipped page and a page with a clipped image

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. הזז את מכווני הרוחב והאורך שבמגש למיקום הנכון עבור הנייר שטעון.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העמוד או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.


האם גודל הנייר תואם לנייר שטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

  • בלוח הבקרה של המדפסת, שנה את גודל הנייר כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

  • בלוח הבקרה של המדפסת, שנה את סוג הנייר כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל הנייר ב"מאפייני הדפסה" או בתיבת הדו-שיח "הדפסה".

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העמוד או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם העמוד או התמונה חתוכים?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


רקע אפור בהדפסות

A page with a gray background

פעולה

כן

לא

שלב 1

הפחת את כהות הטונר.

  1. בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, הפחת את צפיפות הטונר.

    הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 4.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם הרקע האפור נעלם?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם הרקע האפור נעלם?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.


חללים מאוזנים מופיעים בהדפסות

A print with horizontal voids

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. ודא שהתוכנית משתמשת בדפוס מילוי נכון.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאוזנים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. טען במגש או במזין המצוין בסוג המומלץ של הנייר.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאוזנים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאוזנים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאוזנים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


שוליים שגויים בהדפסות

הדפסה עם שוליים שגויים

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.


האם גודל הנייר מתאים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

  • קבע את הגדרות גודל הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

  • החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לגודל הנייר המצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.


סלסול נייר

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.


האם מובילי הרוחב והאורך ממוקמים נכון?

עבור לשלב 2.

כוונן את מובילי הרוחב והאורך.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.


האם סוג הנייר ומשקל הנייר מתאימים לסוג ולמשקל של הנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

ציין בהגדרות המגש את סוג הנייר ואת משקל הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. הסר את הנייר מהמגש ולאחר מכן הפוך אותו.

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם הנייר עדיין מסולסל?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


אי-סדירויות בהדפסה

Pages with print irregularities

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. הזז את מכווני הרוחב והאורך במגש כדי לתקן את המיקום עבור גודל הנייר שטעון במגש.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.


האם המגש מוגדר לגודל ולסוג הנייר שטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

  • ציין את גודל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

  • החלף את הנייר שטעון במגש כדי להתאים לגודל הנייר שמצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג ומשקל הנייר ב"מאפייני הדפסה" או בתיבת הדו-שיח "הדפסה".

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.


האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם או על נייר מחוספס?

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

עבור לשלב 5.

שלב 5

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


ההדפסה כהה מדי

A page with a print that is too dark

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, בחר התאמת צבע.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, הפחת את כהות הטונר.

    הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 4.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

  1. בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם, סוג ומשקל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר שטעון.

עבור לשלב 4.

החלף את הנייר שטעון במגש כדי להתאים לסוג, למרקם ולמשקל הנייר שמצוין בהגדרות המגש.

שלב 4

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר ב"מאפייני הדפסה" או בתיבת הדו-שיח "הדפסה".

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.


האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם או על נייר מחוספס?

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

עבור לשלב 6.

שלב 6

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


ההדפסה בהירה מדי

A page with printed characters that are too light

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, בחר התאמת צבע.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, הגדל את כהות הטונר.

    הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 4.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם, סוג ומשקל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.


האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר שטעון.

עבור לשלב 4.

ציין את מרקם, סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 4

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר ב"מאפייני הדפסה" או בתיבת הדו-שיח "הדפסה".

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

ודא שלנייר אין מרקם או גימור מחוספס.


האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם או על נייר מחוספס?

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

עבור אל שלב 5.

שלב 6

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


המדפסת מדפיסה עמודים ריקים

A blank page

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בדוק אם לא הושארו חומרי אריזה על ערכת ההדמיה.

    1. הסר את ערכת ההדמיה.

    2. בדוק שחומרי האריזה הוסרו כיאות מערכת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

    3. התקן מחדש את ערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם הדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם הדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור

A print that is mostly black

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


פגמים חוזרים מופיעים בהדפסות

עמוד עם פגמים חוזרים

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

  1. בדוק אם המרחק בין הפגמים שווה לאחד מהבאים:

    • 25.1 מ"מ (0.98 אינץ')

    • 29.8 מ"מ (1.17 אינץ')

    • 43.9 מ"מ (1.72 אינץ')

    • 45.5 מ"מ (1.79 אינץ')

    • 94.2 מ"מ (3.70 אינץ')

  2. אם המרחק בין הפגמים הוא 25.1 מ"מ (0.98 אינץ'), 29.8 מ"מ (1.17 אינץ') או 94.2 מ"מ (3.70 אינץ'), החלף את יחידת הפוטוקונדקטור.

  3. אם המרחק בין הפגמים הוא 43.9 מ"מ (1.72 אינץ') או 45.5 מ"מ (1.79 אינץ'), החלף את יחידת הפיתוח.


האם הפגמים החוזרים מופיעים עדיין?

  1. בדוק אם המרחק בין הפגמים הוא אחד מהבאים:

    • 37.7 מ"מ (1.48 אינץ')

    • 78.5 מ"מ (3.09 אינץ')

    • 95 מ"מ (3.74 אינץ')

  2. רשום את המרחק ולאחר מכן התקשר אל תמיכת לקוחות או אל נציג השירות.

הבעיה נפתרה.


תמונות מוצללות מופיעות בהדפסות

Prints with shadow images

פעולה

כן

לא

שלב 1

בדוק אם הנייר שטעון במגש הוא נייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.


האם טעון במגש נייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון?

עבור לשלב 2.

טען במגש נייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.

שלב 2

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג ומשקל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.


האם הגדרות המדפסת תואמות לסוג ולמשקל הנייר שטעון.

עבור לשלב 3.

החלף סוג ומשקל הנייר כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 3

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג ומשקל הנייר ב"מאפייני הדפסה" או בתיבת הדו-שיח "הדפסה".

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


הדפסה מעוותת

הדפסה עם תווים עקומים

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

  1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם ההדפסה עדיין מעוותת?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם ההדפסה עדיין מעוותת?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות

A page with streaked horizontal lines

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את המגש או המזין ב"מאפייני הדפסה" או בתיבת הדו-שיח "הדפסה".

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג ומשקל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.


האם סוגי ומשקלי הנייר מתאימים לנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

  • ציין את סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

  • החלף את הנייר שטעון במגש כדי להתאים לסוג ולמשקל הנייר שמצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות

A page with vertical streaks

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר ב"מאפייני הדפסה" או בתיבת הדו-שיח "הדפסה".

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם, סוג ומשקל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.


האם מרקם, סוג ומשקל הנייר מתאימים לנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

  • ציין את מרקם, סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

  • החלף את הנייר שטעון במגש כדי להתאים לגודל הנייר שמצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

  1. טען נייר מחבילה חדשה.

    הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר באריזתו המקורית עד שתהיה מוכן להשתמש בו.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


טשטוש טונר או הצללת רקע מופיעים בהדפסות

A page with gray backgound

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם טשטוש או הצללה נעלמו מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם טשטוש או הצללה נעלמו מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.


טונר יורד (מהנייר)

הדפסות עם מריחות טונר

פעולה

כן

לא

שלב 1

בתפריט "נייר" בלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את סוג, מרקם ומשקל הנייר.


האם סוג, מרקם ומשקל הנייר מתאימים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 2.

ציין את מרקם, סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 2

שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם הטונר עדיין יורד?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


כתמי טונר מופיעים בהדפסות

פעולה

כן

לא

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם כתמי טונר מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


איכות הדפסה ירודה של שקפים

פעולה

Yes (כן)

No (לא)

שלב 1

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.


האם הגדרת סוג הנייר למגש היא Transparency (שקפים)‬‏‫?

עבור לשלב 2.

הגדר את סוג הנייר ל-Transparency (שקפים)‬‏‫.

שלב 2

  1. בדוק אם אתה משתמש בסוג מומלץ של שקפים.

  2. שלח שוב את משימת ההדפסה.


האם איכות ההדפסה עדיין ירודה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.


צפיפות הדפסה לא אחידה

A print with uneven density

פעולה

כן

לא

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם צפיפות ההדפסה אינה אחידה?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


חללים מאונכים מופיעים בהדפסות

A page with vertical voids

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. ודא שהתוכנית משתמשת בדפוס מילוי נכון.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

  1. בתפריט "נייר" בלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את סוג הנייר ואת משקל הנייר.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בדוק אם אתה משתמש בסוג המומלץ של הנייר.

  1. טען את מקור הנייר בסוג המומלץ של הנייר.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

  1. הסר את ערכת ההדמיה והתקן אותה מחדש.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

    אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בצד התחתון של ערכת ההדמיה. נגיעה עלולה לגרום נזק לערכת ההדמיה.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את ערכת ההדמיה ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.


בעיות באיכות צבע

שאלות נפוצות על הדפסה צבעונית

מהו צבע RGB?

ניתן להוסיף יחד אור אדום, ירוק וכחול בכמויות משתנות כדי להפיק טווח צבעים גדול שאותו ניתן לראות בטבע. לדוגמה, ניתן לשלב אדום וירוק כדי להפיק צהוב. צגי טלוויזיה ומחשב יוצרים צבעים באופן זה. צבע RGB הוא שיטה לתיאור צבעים על-ידי ציון כמות האדום, הירוק או הכחול שנדרשים כדי להפיק צבע מסוים.

מהו צבע CMYK?

דיו או טונר בצבעי ציאן, מגנטה, צהוב ושחור ניתנים להדפסה בכמויות משתנות כדי להפיק טווח צבעים גדול שאותו ניתן לראות בטבע. לדוגמה, ניתן לשלב ציאן וצהוב כדי להפיק ירוק. מכבשי דפוס, מדפסות הזרקת דיו ומדפסות לייזר צבעוניות יוצרים צבעים באופן זה. צבע CMYK הוא שיטה לתיאור צבעים על-ידי ציון כמות הציאן, המגנטה, הצהוב והשחור שנדרשים כדי להפיק צבע מסוים.

כיצד מצוין צבע במסמך שמיועד להדפסה?

בדרך כלל, תוכניות מציינות את צבע המסמך באמצעות שילובי צבע RGB או CMYK. בנוסף, הם מאפשרים למשתמש לשנות את הצבע עבור כל אובייקט במסמך. לקבלת מידע נוסף, ראה את העזרה של מערכת ההפעלה שברשותך.

כיצד יודעת המדפסת איזה צבע להדפיס?

כשהמשתמש מדפיס מסמך, מידע המתואר בסוג ובצבע של כל אובייקט נשלח למדפסת. פרטי הצבע מועברים דרך טבלאות להמרת צבעים המתרגמות את הצבע לכמויות המתאימות של טונר ציאן, מגנטה, צהוב ושחור שנדרשים כדי להפיק את הצבע הרצוי. פרטי האובייקט קובעים את ההחלה של טבלאות להמרת צבעים. לדוגמה, ניתן להחיל סוג אחד של טבלת המרת צבע על טקסט, ובה בעת להחיל טבלת המרת צבע שונה לתמונות מצולמות.

מהו תיקון צבעים ידני?

כאשר תיקון צבעים ידני מאופשר, המדפסת משתמשת בטבלאות המרת צבעים שנבחרו על-ידי המשתמש כדי לעבד את האובייקטים. עם זאת, יש להגדיר את תיקון הצבעים ל"ידני", אחרת לא תיושם המרת צבעים שמוגדרת על-ידי המשתמש. הגדרות תיקון צבעים ידני ספציפיות לסוג האובייקט שמודפס (טקסט, גרפיקה או תמונות), והאופן שבו צבע האובייקט מצוין בתוכנית (RGB או שילוב CMYK).

הערות:

  • תיקון צבעים ידני אינו שימושי אם התוכנית אינה מציינת צבעים עם שילובי RGB או CMYK. בנוסף, הוא אינו יעיל במצבים שבהם התוכנית או מערכת ההפעלה של המחשב שולטות בהתאמת הצבעים.
  • כאשר נבחרת האפשרות תיקון צבעים אוטומטי , טבלאות המרת הצבעים יפיקו צבעים מועדפים שמשמשים עבור רוב המסמכים.

כדי להחיל ידנית טבלת המרת צבעים שונה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, בחר תיקון צבעים ולאחר מכן בחר ידני.

  2. בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, בחר צבע ידני ולאחר מכן בחר את טבלת המרת הצבעים המתאימה עבור סוג האובייקט שמושפע.

    סוג אובייקט

    טבלאות המרת צבעים

    RGB תמונה

    RGB טקסט

    RGB גרפיקה

    • חי—מפיקה צבעים בהירים ורוויים יותר וניתנת להחלה על על תבניות הצבע הנכנסות.

    • sRGB תצוגה—מפיקה פלט קרוב לצבעים המוצגים על צג המחשב.

      הערה: שימוש בטונר שחור ממוטב עבור הדפסת תצלומים.

    • תצוגה—שחור אמיתי—מפיקה פלט קרוב לצבעים המוצגים על צג המחשב. משתמשת בטונר שחור בלבד כדי ליצור את כל הרמות של אפור טבעי.

    • sRGB חי—מפיקה רווית צבע מוגדלת עבור תיקון צבעי sRGB תצוגה.

      הערה: שימוש בטונר שחור ממוטב עבור הדפסת גרפיקה עסקית.

    • מכובה—לא מוחל תיקון צבעים כלשהו.

    CMYK תמונה

    CMYK טקסט

    CMYK גרפיקה

    • US CMYK—מחילה תיקון צבעים כדי להפיק פלט צבע קרוב ל- SWOP ‏(Specifications for Web Offset Publishing).

    • Euro CMYK—מחילה תיקון צבעים קרוב לפלט צבעי Euroscale.

    • CMYK חי—מגבירה את רווית הצבע של הגדרת תיקון הצבעים US CMYK.

    • מכובה—לא מוחל תיקון צבעים כלשהו.


כיצד אוכל להתאים צבע מסוים (דוגמת צבע בלוגו של הארגון)?

בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת זמינים תשעה סוגים של קבוצות דוגמאות צבע. הם זמינים גם בדף "דוגמאות צבע" של שרת האינטרנט המובנה. בחירה בכל אחת מקבוצות הדוגמאות יוצרת הדפס מרובה עמודים שמורכב ממאות תיבות צבע. בכל תיבה נמצא שילוב של CMYK או של RGB, בהתאם לטבלה שנבחרה. הצבע שנראה בכל תיבה מושג על-ידי העברת שילוב ה- CMYK או ה- RGB שמתויג על התיבה דרך טבלת המרת הצבע שנבחרה.

על-ידי בחינת קבוצות של דוגמאות צבע, תוכל לזהות את התיבה שהצבע שלה קרוב ביותר לצבע הרצוי לך. לאחר מכן, ניתן להשתמש בשילוב הצבע שמתויג על התיבה לשינוי צבע האובייקט בתוכנית. לקבלת מידע נוסף, ראה את העזרה של מערכת ההפעלה שברשותך.

הערה: ייתכן שיידרש "תיקון צבעים ידני" כדי להשתמש בטבלת המרת הצבעים שנבחרה עבור אובייקט מסוים.

הבחירה באיזו קבוצה של דוגמאות צבע להשתמש עבור התאמת צבע מסוים תלויה בהגדרת תיקון הצבע שבשימוש, סוג האובייקט שמודפס, והאופן שבו צבע האובייקט מצוין בתוכנית. כשהגדרת "תיקון צבעים" מוגדרת למצב מכובה, הצבע מבוסס על פרטי עבודת ההדפסה ולא מיושמת המרת צבעים כלשהי.

הערה: דפי דוגמאות הצבעים אינם שימושיים אם התוכנית אינה מציינת צבעים עם שילובי RGB או CMYK. בנוסף, קיימים מצבים מסוימים שבהם התוכנית או מערכת ההפעלה של המחשב מתאימות את שילובי ה- RGB וה- CMYK שמצוינים בתוכנית באמצעות ניהול צבעים. כתוצאה מכך, ייתכן שהצבעים המודפסים לא יהיו התאמה מדויקת של עמודי דוגמאות הצבעים.

ההדפסה על שקפים צבעוניים מופיעה כהה בעת הקרנה

הערה: בעיה זו קורת בעת הקרנת שקפים באמצעות מקרנים מסוג reflective overhead. כדי לקבל את האיכות הגבוהה ביותר של הצבע המוקרן, מומלצים מקרנים מסוג transmissive overhead.

פעולה

כן

לא

שלב 1

בלוח הבקרה של המדפסת, ודא שסוג הנייר מוגדר ל"שקף".


האם הגדרת סוג הנייר נכונה?

עבור לשלב 2.

הגדר את סוג הנייר ל"שקף".

שלב 2

הפחת את כהות הטונר ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם ההדפסה על שקף צבעוני נראית בהירה יותר?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

ודא שאתה משתמש בסוג מומלץ של שקפים צבעוניים, ואחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.


האם ההדפסה על שקף צבעוני נראית בהירה יותר?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.


צבע ההדפסה אינו תואם לצבע הקובץ המקורי

הערה: טבלאות המרת הצבע משתמשות במצב "תיקון צבעים אוטומטי" כדי להתקרב באופן כללי לצבעים שעל צג סטנדרטי של מחשב. עם זאת, כתוצאה מהבדלים בטכנולוגיה הקיימים בין מדפסות וצגים, קיימים צבעים רבים שעשויים להיות מושפעים בגלל וריאציות של הצג ותנאי התאורה.

פעולה

כן

לא

שלב 1

  1. הגדר את תיקון צבעים ל"מכובה".

    הערה: כשהגדרת תיקון צבעים מנוטרלת, הצבע מבוסס על פרטי עבודת ההדפסה ולא מיושמת המרת צבעים כלשהי.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם צבע ההדפסה תואם לצבע הקובץ על מסך המחשב?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

בתפריט "איכות" בלוח הבקרה של המדפסת, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר תיקון צבעים ולאחר מכן בחר ידני.

  2. בחר צבע ידני ולאחר מכן בחר את טבלת המרת הצבעים המתאימה עבור סוג האובייקט שמושפע.

  3. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם צבע ההדפסה תואם לצבע הקובץ על מסך המחשב?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.


ההדפסה מופיעה מגוונת

פעולה

כן

לא

התאם את איזון הצבעים.

  1. בתפריט "איזון צבעים" בלוח הבקרה של המדפסת, הגדל או הקטן את הערכים עבור ציאן, מגנטה, צהוב ושחור.

  2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.


האם ההדפסה עיין מופיעה מגוונת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.