Stap 1

Open de map met onderbroken taken op de printerdisplay en controleer of uw afdruktaak wordt weergegeven.

Wordt uw afdruktaak weergegeven in de map met onderbroken taken?

Ga naar stap 2.

Selecteer een van de opties voor Afdruk- en wachttaken en verzend de afdruktaak opnieuw. Zie Taken in wacht afdrukken voor meer informatie.

Stap 2

De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens.

• Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.

• Voor PDF-bestanden genereert u een nieuw PDF-bestand en drukt u het daarna opnieuw af.

Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest en alle taken behalve de eerste verwijderd.

Voor Windows-gebruikers

1. Open de map Printereigenschappen.

2. Schakel in het dialoogvenster Afdruk- en wachttaken het selectievakje Dubbele documenten bewaren in.

3. Geef een pincode op.

Voor Macintosh-gebruikers

Sla elke afdruktaak op met een andere naam en verzend vervolgens de afzonderlijke taken naar de printer.

Wordt de taak afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Maak extra printergeheugen vrij door enkele van de onderbroken taken te verwijderen.

Wordt de taak afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Voeg extra printergeheugen toe.

Stap 1

Controleer of het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde is geplaatst.

Opmerking: Het flashstation werkt niet als het in de USB-poort aan de achterzijde is geplaatst.

Is het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde geplaatst?

Ga naar stap 2.

Plaats het flashstation in de USB-poort aan de voorzijde.

Stap 2

Controleer of het indicatielampje op het bedieningspaneel van de printer groen is.

Opmerking: Als het groene indicatielampje knippert, is de printer bezig.

Knippert het groene indicatielampje?

Wacht tot de printer klaar is, bekijk vervolgens de lijst met wachttaken en druk de documenten af.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Controleer of er een foutbericht op het display wordt weergegeven.

2. Wis het bericht.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het flashstation wordt ondersteund.

Zie Ondersteunde flashstations en bestandstypen voor meer informatie over geteste en goedgekeurde USB-flashstations.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Controleer of de USB-poort is uitgeschakeld door de systeembeheerder.

Wordt het foutbericht nog steeds weergegeven?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Zorg dat de printer zich niet in de modus Hex Trace bevindt.

Opmerking: Als Gereed Hex wordt weergegeven op het printerdisplay, schakelt u de printer uit en vervolgens weer in om de modus Hex Trace te deactiveren.

Staat de printer in de modus Hex Trace?

Deactiveer de modus Hex Trace.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Selecteer op het bedieningspaneel van de printer de optie Standaardnetwerk of Netwerk [x] en zet SmartSwitch op Aan.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden er verkeerde tekens afgedrukt?

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Stel op het bedieningspaneel van de printer in het menu Papier de instellingen voor het papierformaat en de papiersoort zodanig in dat deze overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Afhankelijk van uw besturingssysteem opent u het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of Afdrukken en geeft u de papiersoort op.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de laden niet gekoppeld zijn.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Stel op het bedieningspaneel van de printer in het menu Afwerking de optie Sorteren in op (1,2,3) (1,2,3).

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Stel in de printersoftware de optie Sorteren in op (1,2,3) (1,2,3).

   Opmerking: Als u in de software de optie Sorteren instelt op (1,1,1) (2,2,2), heeft deze instelling prioriteit boven de instelling in het menu Afwerking.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Maak de taak minder complex door het aantal verschillende lettertypen en lettergrootten te reduceren, het aantal afbeeldingen te beperken en eenvoudigere afbeeldingen te gebruiken of door minder pagina's tegelijk te laten afdrukken.

Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Controleer of de afdrukopties voor de PDF-uitvoer zodanig zijn ingesteld dat alle lettertypen worden ingesloten.

   Raadpleeg de documentatie die bij Adobe Acrobat is geleverd.

2. Genereer een nieuw PDF-bestand en verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de bestanden afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Open het document dat u wilt afdrukken in Adobe Acrobat.

2. Klik op Bestand > Afdrukken > Geavanceerd > Afdrukken als afbeelding > OK > OK.

Worden de bestanden afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Plaats A4- of Letter-papier in de lade en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruksnelheid verhoogd?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Open het dialoogvenster voor afdrukken vanuit het document dat u wilt afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd.

   Opmerking: Als de printer niet de standaardprinter is, moet u de printer selecteren voor elk document dat u wilt afdrukken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer of de stekker van de printer goed in het stopcontact zit, of de printer is ingeschakeld en of Gereed op het printerdisplay wordt weergegeven.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Als een foutbericht wordt weergegeven op het printerdisplay, wist u het bericht.

Opmerking: De printer gaat door met afdrukken nadat het bericht is gewist.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de poorten (USB, serieel of Ethernet) werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en printer.

   Opmerking: Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 6.

Stap 6

1. Verwijder de printersoftware en installeer deze opnieuw. Zie De printersoftware installeren voor meer informatie.

   Opmerking: De printersoftware is beschikbaar op http://support.lexmark.com.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuning.

Stap 1

De instellingen voor energiegebruik voor de printer wijzigen.

1. Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

   Instellingen > Algemene instellingen

2. Selecteer Eco-modus of Stille modus en selecteer Uit.

   Opmerking: Het uitschakelen van de Eco-modus of de Stille modus kan leiden tot hoger energie- en/of supplygebruik.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Gebruik minder lettertypen en kleinere lettergrootten, beperk het aantal afbeeldingen en gebruik eenvoudige afbeeldingen en verlaag het aantal af te drukken pagina's in de taak en verstuur de taak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Verwijder taken die worden vastgehouden in het printergeheugen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Schakel de functie Paginabeveiliging uit.

   Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

   Instellingen > Algemene instellingen > Afdrukherstel > Paginabeveiliging >Uit

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Controleer of de kabelverbindingen met de printer en afdrukserver goed zijn bevestigd. Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 6.

Stap 6

Installeer extra printergeheugen en verstuur de afdruktaak opnieuw.

Is het document afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Stap 1

1. Open de laden en controleer of al het papier hetzelfde formaat heeft en van hetzelfde type is.

   • Controleer dat de papiergeleiders in de juiste positie staan voor het papierformaat dat in iedere lade is geplaatst.

   • Controleer of de indicatoren voor papierformaat op de papiergeleiders zijn uitgelijnd met de indicatoren voor papierformaat in de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de laden op de juiste wijze gekoppeld?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Geef de soort en het formaat van het papier in de lades die u wilt koppelen op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: De soort en het formaat van het papier moet voor alle gekoppelde laden hetzelfde zijn.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de laden op de juiste wijze gekoppeld?

Het probleem is opgelost.

Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen.

Vergroot de afdruktime-out.

1. Blader in het beginscherm naar:

   > Instellingen > Algemene instellingen > Time-outs

2. Vergroot de Afdruktime-out-instelling en raak Verzenden aan.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is het bestand correct afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Kijk of er handmatige pagina-einden in het originele bestand staan.

Stap 1

1. De een lijst met lettertypevoorbeelden af om te controleren of de gebruikte lettertypen worden ondersteund door de printer.

   1. Blader op het bedieningspaneel van de printer naar:

      Menu's > Rapporten > Lettertypen afdrukken

   2. Selecteer PCL-lettertypen of PostScript-lettertypen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Gebruikt u lettertypen die worden ondersteund door de printer?

Ga naar stap 2.

Selecteer een lettertype dat wordt ondersteund door de printer.

Stap 2

Controleer of de geïnstalleerde lettertypen op de computer worden ondersteund door de printer.

Worden de geïnstalleerde lettertypen op de computer ondersteund door de printer?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komt het papierformaat overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Wijzig het formaat van het papier in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer zodat dit overeenkomt met het papier in de lade.

• Wijzig de soort van het papier in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer zodat deze overeenkomt met het papier in de lade.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

De ingestelde waarde voor tonerintensiteit verlagen.

1. Geef een lagere waarde op voor de dichtheid van de toner in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: 4 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de grijze achtergronden verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Geef het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komt het papierformaat overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instelling voor papierformaat die is opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

Staan de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie?

Ga naar stap 2.

Pas de breedte- en lengtegeleiders aan.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de stapel papier uit de lade en draai de stapel om.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Is de lade ingesteld op het formaat en de soort papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instelling voor papierformaat die is opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef de structuur van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef een lager waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: 4 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade?

Ga naar stap 4.

Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor soort, structuur en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 4

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef de structuur van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Ga naar stap 6.

Stap 6

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef een hogere waarde op voor tonerintensiteit in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer.

   Opmerking: 4 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade?

Ga naar stap 4.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 4

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Geef de structuur van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Ga naar stap 5.

Stap 6

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of alle verpakkingsmateriaal is verwijderd van de beeldverwerkingskit.

   1. Verwijder de beeldverwerkingskit.

   2. Controleer of het verpakkingsmateriaal correct is verwijderd van de beeldverwerkingskit.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

   3. Plaats de beeldverwerkingskit terug in de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

1. Controleer of de afstand tussen de storingen gelijk aan een van de volgende afmetingen:

   • 25,1 mm (0,98 inch)

   • 29,8 mm (1,17 inch)

   • 43,9 mm (1,72 inch)

   • 45,5 mm (1,79 inch)

   • 94,2 mm (3,70 inch)

2. Als de afstand tussen de storingen gelijk is aan 25,1 mm (0,98 inch), 29,8 mm (1,17 inch) of 94,2 mm (3,70 inch), vervang dan de fotoconductoreenheid.

3. Als de afstand tussen de storingen gelijk is aan 43,9 mm (1,72 inch) of 45,5 mm (1,79 inch), vervang dan de developer-eenheid.

Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?

1. Controleer of de afstand tussen de storingen gelijk aan een van de volgende afmetingen:

   • 37,7 mm (1,48 inch)

   • 78,5 mm (3,09 inch)

   • 95 mm (3,74 inch)

2. Noteer de afstand en neem contact op met klantenondersteuning of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer of het papier dat in de lade is geplaatst, de juiste papiersoort en het juiste gewicht heeft.

Bevat de lader papier van het juiste formaat en gewicht?

Ga naar stap 2.

Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen de printerinstellingen voor papiersoort en -gewicht overeen met het geplaatste papier?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de lade of invoer op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen de papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor soort en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale strepen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef de instellingen voor papierstructuur, -soort en gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen papierstructuur, -soort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade de structuur, de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instelling voor papierformaat die is opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale strepen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken nog steeds lichte tonervegen of schaduwen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken nog steeds lichte tonervegen of schaduwen?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Controleer de papiersoort, -textuur en papiergewicht in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Komen instellingen voor papiersoort, -textuur en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 2.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 2

Verzend de afdruktaak opnieuw.

Geeft de toner nog steeds af?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken tonervlekjes?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Geef de soort van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

Is de papiersoort voor de lade ingesteld op Transparant?

Ga naar stap 2.

Stel de papiersoort in op Transparant.

Stap 2

1. Controleer of u een aanbevolen soort voor transparanten gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukkwaliteit nog steeds slecht?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer de papiersoort en papiergewicht in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Controleer of u een aanbevolen papiersoort gebruikt.

1. Vul de papierbron met de aanbevolen papiersoort.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer op het bedieningspaneel van de printer of de papiersoort is ingesteld op Transparant.

Is de instelling voor papiersoort correct?

Ga naar stap 2.

Stel de papiersoort in op Transparant.

Stap 2

Verlaag de tonerintensiteit en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk op de kleurentransparant lichter geworden?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Controleer of u een aanbevolen type kleurentransparant gebruikt en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk op de kleurentransparant lichter geworden?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Stel Kleurcorrectie in op Uit.

   Opmerking: Als de kleurcorrectie van de printer is uitgeschakeld, wordt de kleur gebaseerd op de informatie van de afdruktaak en vindt er geen kleurconversie plaats.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Komt de kleur van de afdruk overeen met de kleur van het oorspronkelijke bestand op het beeldscherm van de computer?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Voer de volgende handeling uit via het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel van de printer:

1. Selecteer Kleurcorrectie en vervolgens Handmatig.

2. Selecteer Aangepaste kleur en selecteer vervolgens de juiste kleurconversietabel voor het betreffende objecttype.

3. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Komt de kleur van de afdruk overeen met de kleur van het oorspronkelijke bestand op het beeldscherm van de computer?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

De kleurbalans aanpassen.

1. Verhoog of verlaag de waarde voor cyaan, magenta, geel en zwart in het menu Kleurbalans op het bedieningspaneel van de printer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevat de afdruk nog steeds een overheersende kleur?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.