Résolution des problèmes d'impression

Les travaux confidentiels et suspendus ne s'impriment pas.

Remarque : Les travaux de type Confidentiel, Répéter, Différer et Vérifier l'impression sont supprimés si l'imprimante nécessite davantage de mémoire pour traiter des travaux suspendus supplémentaires.

Action	Oui	Non
Etape 1 Ouvrez le dossier des tâches suspendues sur l'écran de l'imprimante et vérifiez si votre travail figure dans la liste. Votre travail figure-t-il dans le dossier des tâches suspendues ?	Passez à l'étape 2.	Sélectionnez une des options Imprimer et conserver, puis renvoyez le travail d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impression des tâches suspendues.
Etape 2 Le travail d’impression peut contenir des erreurs de formatage ou des données non valides. Supprimez le travail d’impression, puis renvoyez-le à nouveau. Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau PDF, puis imprimez-le à nouveau. Si vous imprimez depuis Internet, l’imprimante considère peut-être les multiples titres de travaux comme des doublons et supprime tous les travaux en cours à l'exception du premier. Utilisateurs de Windows Ouvrez le dossier Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Imprimer et conserver, activez la case à cocher « Conserver les documents en double ». Entrez un numéro PIN. Utilisateurs de Mac Enregistrez chaque travail d’impression sous un nom différent, puis envoyez-les à l’imprimante. Le document s'imprime-t-il ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 3.
Etape 3 Libérez davantage de mémoire de l'imprimante en supprimant des tâches suspendues. Le document s'imprime-t-il ?	Le problème est résolu.	Ajoutez de la mémoire à l'imprimante.

Action

Oui

Non

Etape 1

Ouvrez le dossier des tâches suspendues sur l'écran de l'imprimante et vérifiez si votre travail figure dans la liste.

Votre travail figure-t-il dans le dossier des tâches suspendues ?

Passez à l'étape 2.

Sélectionnez une des options Imprimer et conserver, puis renvoyez le travail d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impression des tâches suspendues.

Etape 2

Le travail d’impression peut contenir des erreurs de formatage ou des données non valides.

Supprimez le travail d’impression, puis renvoyez-le à nouveau.
Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau PDF, puis imprimez-le à nouveau.

Si vous imprimez depuis Internet, l’imprimante considère peut-être les multiples titres de travaux comme des doublons et supprime tous les travaux en cours à l'exception du premier.

Utilisateurs de Windows

Ouvrez le dossier Propriétés d'impression.
Dans la boîte de dialogue Imprimer et conserver, activez la case à cocher « Conserver les documents en double ».
Entrez un numéro PIN.

Utilisateurs de Mac

Enregistrez chaque travail d’impression sous un nom différent, puis envoyez-les à l’imprimante.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Libérez davantage de mémoire de l'imprimante en supprimant des tâches suspendues.

Le document s'imprime-t-il ?

Le problème est résolu.

Ajoutez de la mémoire à l'imprimante.

Le message d'erreur de lecture du lecteur flash s'affiche

Action	Oui	Non
Etape 1 Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans le port USB avant. Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas dans le port USB arrière. Le lecteur flash est-il inséré dans le port USB avant ?	Passez à l'étape 2.	Insérez le lecteur flash dans le port USB situé à l'avant.
Etape 2 Vérifiez si le voyant lumineux du panneau de commandes de l'imprimante clignote en vert. Remarque : Lorsque le voyant clignote en vert, cela signifie que l'imprimante est occupée. Le voyant lumineux clignote-t-il en vert ?	Attendez que l'imprimante soit prête, affichez la liste des travaux suspendus, puis imprimez les documents.	Passez à l'étape 3.
Etape 3 Vérifiez si un message d'erreur s'affiche à l'écran. Effacez le message. Le message d'erreur apparaît-il toujours ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge. Pour plus d'informations sur les lecteurs flash USB testés et approuvés, reportez-vous à la section Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge. Le message d'erreur apparaît-il toujours ?	Passez à l'étape 5.	Le problème est résolu.
Etape 5 Vérifiez si l'agent du support technique a désactivé le port USB. Le message d'erreur apparaît-il toujours ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Etape 1 Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode Dépistage Hex. Remarque : Si le message Hex prêt s'affiche sur l'écran de l'imprimante, éteignez l'imprimante puis rallumez-la pour désactiver le mode Dépistage Hex. L'imprimante est-elle en mode Dépistage Hex ?	Désactivez le mode Dépistage Hex	Passez à l'étape 2.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez Réseau standard ou Réseau [x], puis activez SmartSwitch. Relancez la tâche d'impression. Des caractères incorrects sont-ils imprimés ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Le travail est imprimé depuis un bac inapproprié ou sur un papier inadéquat.

Action	Oui	Non
Etape 1 Vérifiez que le papier sur lequel vous imprimez est pris en charge par le bac. Relancez la tâche d'impression. Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 A partir du menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format et le type du papier de manière à ce qu'ils correspondent au papier chargé dans le bac. Relancez la tâche d'impression. Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 3.
Etape 3 En fonction de votre système d'exploitation, ouvrez la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer, puis spécifiez le type de papier. Relancez la tâche d'impression. Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 4.
Etape 4 Vérifiez si les bacs ne sont pas chaînés. Relancez la tâche d'impression. Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Les travaux volumineux ne sont pas assemblés.

Action	Oui	Non
Etape 1 A partir du menu Finition sur le panneau de commandes de l'imprimante, définissez le paramètre Assembler sur (1,2,3) (1,2,3) Relancez la tâche d'impression. Le travail est-il imprimé et assemblé correctement ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 A partir du logiciel d'imprimante, définissez Assembler sur (1,2,3) (1,2,3). Remarque : Si vous définissez Assembler sur (1,1,1) (2,2,2) dans le logiciel, le paramètre défini dans le menu Finition est ignoré. Relancez la tâche d'impression. Le travail est-il imprimé et assemblé correctement ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 3.
Etape 3 Pour réduire la complexité du travail, diminuez le nombre des polices et leur taille, le nombre et la complexité des images ainsi que le nombre de pages. Le travail est-il imprimé et assemblé correctement ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action

Oui

Non

Etape 1

A partir du menu Finition sur le panneau de commandes de l'imprimante, définissez le paramètre Assembler sur (1,2,3) (1,2,3)
Relancez la tâche d'impression.

Le travail est-il imprimé et assemblé correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

A partir du logiciel d'imprimante, définissez Assembler sur (1,2,3) (1,2,3).
Remarque : Si vous définissez Assembler sur (1,1,1) (2,2,2) dans le logiciel, le paramètre défini dans le menu Finition est ignoré.
Relancez la tâche d'impression.

Le travail est-il imprimé et assemblé correctement ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Pour réduire la complexité du travail, diminuez le nombre des polices et leur taille, le nombre et la complexité des images ainsi que le nombre de pages.

Le travail est-il imprimé et assemblé correctement ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.

Action	Oui	Non
Etape 1 Vérifiez si les options d'impression de la sortie PDF sont définies pour intégrer toutes les polices. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec Adobe Acrobat. Générez un nouveau fichier PDF, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Les fichiers sont-ils imprimés ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 Dans Adobe Acrobat, ouvrez le document à imprimer. Cliquez sur Fichier > Imprimer > Options avancées > Imprimer comme image > OK > OK. Les fichiers sont-ils imprimés ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action	Oui	Non
Insérez du papier au format A4 ou Lettre dans le tiroir, puis renvoyez le travail d'impression. La vitesse d'impression augmente-t-elle ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Les travaux d'impression ne s'impriment pas

Action	Oui	Non
Etape 1 Depuis le document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte de dialogue Imprimer et vérifiez si vous avez sélectionné l'imprimante correcte. Remarque : Si tel n'est pas le cas, vous devez sélectionner l'imprimante pour chaque document que vous souhaitez imprimer. Relancez la tâche d'impression. Les travaux s'impriment-ils ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 Vérifiez si l'imprimante est branchée et sous tension, et si Prêt s'affiche sur l'écran de l'imprimante. Relancez la tâche d'impression. Les travaux sont-ils imprimés ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 3.
Etape 3 Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'imprimante, effacez-le. Remarque : L'imprimante poursuit l'impression une fois le message effacé. Les travaux s'impriment-ils ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 4.
Etape 4 Vérifiez si les ports (USB, série ou Ethernet) fonctionnent et si les câbles sont solidement raccordés à l'ordinateur et à l'imprimante. Remarque : Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante. Relancez la tâche d'impression. Les travaux s'impriment-ils ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 5.
Etape 5 Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la. Relancez la tâche d'impression. Les travaux sont-ils imprimés ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 6.
Etape 6 Désinstallez, puis réinstallez le logiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation du logiciel de l'imprimante. Remarque : Le logiciel de l'imprimante est disponible à l'adresse http://support.lexmark.com. Relancez la tâche d'impression. Les travaux sont-ils imprimés ?	Le problème est résolu.	Contactez l'assistance clientèle.

Le travail d'impression prend plus de temps que prévu

Action	Oui	Non
Etape 1 Modifier les paramètres environnementaux de l'imprimante. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, allez sur : Paramètres > Paramètres généraux Sélectionnez Mode Eco ou Mode Silencieux, puis sélectionnez Désactivé. Remarque : La désactivation du mode Eco ou du mode Silencieux peut augmenter la consommation électrique ou de fournitures, ou des deux. Le document a-t-il été imprimé ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 Diminuez le nombre des polices et leur taille, le nombre et la complexité des images ainsi que le nombre de pages du travail d'impression, puis renvoyez le travail Le document a-t-il été imprimé ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 3.
Etape 3 Supprimez des travaux stockés dans la mémoire de l'imprimante. Relancez la tâche d'impression. Le document a-t-il été imprimé ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 4.
Etape 4 Désactivez la fonction Protection page. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, allez sur : Paramètres > Paramètres généraux > Reprise de l'impression > Protection de la pagne >Désactivé Relancez la tâche d'impression. Le document a-t-il été imprimé ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 5.
Etape 5 Vérifiez si les branchements des câbles sur l'imprimante et le serveur d'impression sont corrects. Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante. Relancez la tâche d'impression. Le document a-t-il été imprimé ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 6.
Etape 6 Installez de la mémoire supplémentaire dans l'imprimante, puis renvoyez le travail d'impression. Le document a-t-il été imprimé ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

La fonction de chaînage des bacs ne fonctionne pas.

Remarques :

Les bacs ne parviennent pas à détecter la longueur du papier.
Le chargeur multifonction ne détecte pas automatiquement le format du papier. Vous devez définir le format dans le menu Format/Type papier.

Action	Oui	Non
Etape 1 Ouvrez les bacs, puis vérifiez s'ils contiennent du papier correspondant au format et au type. Vérifiez si les guide-papier sont positionnés de manière appropriée par rapport au format du papier chargé dans chaque bac. Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier sont alignés sur les repères de format de papier sur le bac. Relancez la tâche d'impression. Les bacs sont-ils correctement chaînés ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format et le type de papier dans le menu Papier de manière à ce qu'ils correspondent au papier chargé dans les bacs à chaîner. Remarque : Le format et le type de papier doivent correspondre aux bacs à chaîner. Relancez la tâche d'impression. Les bacs sont-ils correctement chaînés ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action

Oui

Non

Etape 1

Ouvrez les bacs, puis vérifiez s'ils contiennent du papier correspondant au format et au type.
- Vérifiez si les guide-papier sont positionnés de manière appropriée par rapport au format du papier chargé dans chaque bac.
- Assurez-vous que les repères de format sur les guide-papier sont alignés sur les repères de format de papier sur le bac.
Relancez la tâche d'impression.

Les bacs sont-ils correctement chaînés ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format et le type de papier dans le menu Papier de manière à ce qu'ils correspondent au papier chargé dans les bacs à chaîner.
Remarque : Le format et le type de papier doivent correspondre aux bacs à chaîner.
Relancez la tâche d'impression.

Les bacs sont-ils correctement chaînés ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.

Action	Oui	Non
Augmentez le délai d'impression. Dans l'écran d'accueil, accédez à : > Paramètres > Paramètres généraux > Délais Augmentez la valeur du délai d'impression, puis appuyez sur Envoyer. Relancez la tâche d'impression. Le fichier s'est-il imprimé correctement ?	Le problème est résolu.	Vérifiez les sauts de page manuels dans le fichier d'origine.

Problèmes de qualité d'impression

Action	Oui	Non
Etape 1 Imprimez une liste des échantillons de polices pour vérifier si les polices utilisées sont prises en charge par l'imprimante. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, naviguez jusqu'à : Menus > Rapports > Imprimer polices Sélectionnez Polices PCL ou Polices PostScript. Relancez la tâche d'impression. Utilisez-vous des polices qui sont prises en charge par l'imprimante ?	Passez à l'étape 2.	Sélectionnez une police qui est prise en charge par l'imprimante.
Etape 2 Vérifiez si les polices installées sur l'ordinateur sont prises en charge par l'imprimante. Les polices installées sur l'ordinateur sont-elles prises en charge par l'imprimante ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Pages ou images tronquées

A clipped page and a page with a clipped image

Action	Oui	Non
Etape 1 Ajustez les guides de longueur et de largeur du tiroir au format du papier chargé. Relancez la tâche d'impression. La page ou l'image est-elle tronquée ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format et le type de papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Le format de papier correspond-il à celui du papier chargé dans le tiroir ?	Passez à l'étape 3.	Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : A partir du panneau de commandes de l'imprimante, modifiez le format de papier de manière à ce qu’il corresponde au papier chargé dans le bac. A partir du panneau de commandes de l'imprimante, modifiez le type de papier de manière à ce qu’il corresponde au papier chargé dans le bac.
Etape 3 Selon votre système d'exploitation, définissez le format de papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. La page ou l'image est-elle tronquée ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. La page ou l'image est-elle tronquée ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Le fond des impressions est gris

Action	Oui	Non
Etape 1 Réduisez l'intensité du toner. A partir du menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, diminuez l'intensité du toner. Remarque : 4 correspond au paramètre d'usine par défaut‎. Relancez la tâche d'impression. Le fond gris a-t-il disparu ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. Le fond gris a-t-il disparu ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action

Oui

Non

Etape 1

Réduisez l'intensité du toner.

A partir du menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, diminuez l'intensité du toner.
Remarque : 4 correspond au paramètre d'usine par défaut‎.
Relancez la tâche d'impression.

Le fond gris a-t-il disparu ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager.
Relancez la tâche d'impression.

Le fond gris a-t-il disparu ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.

Des blancs horizontaux apparaissent sur les impressions

Action	Oui	Non
Etape 1 Assurez-vous que votre programme utilise un motif de remplissage correct. Relancez la tâche d'impression. Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 Chargez le tiroir ou chargeur spécifié avec un type de papier recommandé. Relancez la tâche d'impression. Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Passez à l'étape 3.	Le problème est résolu.
Etape 3 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des blancs horizontaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Les marges sont incorrectes sur les impressions

Une impression avec des marges incorrectes

Action	Oui	Non
Etape 1 Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir. Relancez la tâche d'impression. Les marges sont-elles correctes ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format de papier dans le menu Papier de manière à ce qu’il corresponde au papier chargé dans le tiroir. Le format de papier correspond-il à celui du papier chargé dans le tiroir ?	Passez à l'étape 3.	Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : Spécifiez le format de papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'il corresponde au papier chargé dans le tiroir. Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au format de papier spécifié dans les paramètres du tiroir.
Etape 3 Selon votre système d'exploitation, définissez le format de papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. Les marges sont-elles correctes ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action

Oui

Non

Etape 1

Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir.
Relancez la tâche d'impression.

Les marges sont-elles correctes ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format de papier dans le menu Papier de manière à ce qu’il corresponde au papier chargé dans le tiroir.

Le format de papier correspond-il à celui du papier chargé dans le tiroir ?

Passez à l'étape 3.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Spécifiez le format de papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'il corresponde au papier chargé dans le tiroir.
Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au format de papier spécifié dans les paramètres du tiroir.

Etape 3

Selon votre système d'exploitation, définissez le format de papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer.
Relancez la tâche d'impression.

Les marges sont-elles correctes ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.

Papier recourbé

Action	Oui	Non
Etape 1 Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir. Les guides de longueur et de largeur sont-ils positionnés correctement ?	Passez à l'étape 2.	Réglez les guides de largeur et de longueur.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Le type et le grammage du papier correspondent-ils à ceux du papier chargé dans le tiroir ?	Passez à l'étape 3.	Spécifiez le type et le grammage du papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir.
Etape 3 Selon votre système d'exploitation, définissez le type et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. Le papier est-il toujours recourbé ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Retirez le papier du tiroir et retournez-le. Relancez la tâche d'impression. Le papier est-il toujours recourbé ?	Passez à l'étape 5.	Le problème est résolu.
Etape 5 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression. Le papier est-il toujours recourbé ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Irrégularités d'impression

Action	Oui	Non
Etape 1 Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir. Relancez la tâche d'impression. Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le format et le type de papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Le bac est-il réglé sur le format et le type du papier chargé ?	Passez à l'étape 3.	Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : Spécifiez le format de papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'il corresponde au papier chargé dans le tiroir. Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au format de papier spécifié dans les paramètres du tiroir.
Etape 3 Selon votre système d'exploitation, définissez le type et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Vérifiez si le papier chargé dans le tiroir possède une surface texturée ou grenée. Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ?	A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez la texture du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’elle corresponde au papier chargé dans le tiroir.	Passez à l'étape 5.
Etape 5 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression. Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ?	Passez à l'étape 6.	Le problème est résolu.
Etape 6 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Les irrégularités d'impression sont-elles toujours présentes ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

L'impression est trop sombre

Action	Oui	Non
Etape 1 Dans le menu Qualité du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez Réglage couleur. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop sombre ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 A partir du menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, diminuez l'intensité du toner. Remarque : 4 correspond au paramètre usine. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop sombre ?	Passez à l'étape 3.	Le problème est résolu.
Etape 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type, la texture et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Relancez la tâche d'impression. Le tiroir est-il réglé sur le type, la texture et le grammage du papier chargé ?	Passez à l'étape 4.	Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au type, à la texture et au grammage du papier spécifiés dans les paramètres du tiroir.
Etape 4 Selon votre système d'exploitation, définissez le type, la texture et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop sombre ?	Passez à l'étape 5.	Le problème est résolu.
Etape 5 Vérifiez si le papier chargé dans le tiroir possède une surface texturée ou grenée. Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ?	A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez la texture du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’elle corresponde au papier chargé dans le tiroir.	Passez à l'étape 6.
Etape 6 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop sombre ?	Passez à l'étape 7.	Le problème est résolu.
Etape 7 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. L'impression est-elle toujours trop sombre ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

L'impression est trop claire

A page with printed characters that are too light

Action	Oui	Non
Etape 1 Dans le menu Qualité du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez Réglage couleur. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop claire ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 A partir du menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, augmentez l'intensité du toner. Remarque : 4 correspond au paramètre usine. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop claire ?	Passez à l'étape 3.	Le problème est résolu.
Etape 3 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type, la texture et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Le tiroir est-il réglé sur le type, la texture et le grammage du papier chargé ?	Passez à l'étape 4.	Spécifiez le type, la texture et le grammage du papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir.
Etape 4 Selon votre système d'exploitation, définissez le type, la texture et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop claire ?	Passez à l'étape 5.	Le problème est résolu.
Etape 5 Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou grenée. Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ?	A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez la texture du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’elle corresponde au papier chargé dans le tiroir	Passez à l’étape 5.
Etape 6 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours trop claire ?	Passez à l'étape 7.	Le problème est résolu.
Etape 7 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. L'impression est-elle toujours trop claire ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

L'imprimante imprime des pages vierges

Action	Oui	Non
Etape 1 Vérifiez que tous les matériaux d'emballage du kit de traitement d'images ont été retirés. Retirez le kit de traitement d’images. Vérifiez que tous les matériaux d'emballage du kit de traitement d'images ont été correctement retirés. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Réinstallez le kit de traitement d'images. Relancez la tâche d'impression. L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action

Oui

Non

Etape 1

Vérifiez que tous les matériaux d'emballage du kit de traitement d'images ont été retirés.
1. Retirez le kit de traitement d’images.
2. Vérifiez que tous les matériaux d'emballage du kit de traitement d'images ont été correctement retirés.
  Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression.
  Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager.
3. Réinstallez le kit de traitement d'images.
Relancez la tâche d'impression.

L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression.

L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ?

Contact assistance clientèle.

Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Etape 1 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. L'imprimante imprime-t-elle des pages noires ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. L'imprimante imprime-t-elle des pages noires ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Vérifiez si la distance entre les défauts est égale à une de celles ci-dessous : 25,1 mm (0,98 po) 29,8 mm (1,17 po) 43,9 mm (1,72 po) 45,5 mm (1,79 po) 94,2 mm (3,70 po) Si la distance entre les défauts équivaut à 25,1 mm (0,98 po), 29,8 mm (1,17 po) ou 94,2 mm (3,70 po), remplacez le photoconducteur. Si la distance entre les défauts équivaut à 43,9 mm (1,72 po) ou 45,5 mm (1,79 po), remplacez l'unité de développement. Les défaillances récurrentes persistent-elles ?	Vérifiez si la distance entre les défauts est égale à une de celles ci-dessous : 37,7 mm (1,48 po) 78,5 mm (3,09 po) 95 mm (3,74 po.) Notez la distance, puis contactez l'assistance clientèle ou votre technicien.	Le problème est résolu.

Des images ombrées apparaissent sur les impressions

Action	Oui	Non
Etape 1 Vérifiez si le type et le grammage du papier chargé dans le bac sont corrects. Le tiroir contient-il du papier qui possède le type et le grammage appropriés ?	Passez à l'étape 2.	Chargez dans le tiroir du papier qui possède le type et le grammage appropriés.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Les paramètres de l'imprimante correspondent-ils au type et au grammage du papier chargé ?	Passez à l'étape 3.	Modifiez le type et le grammage du papier de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir.
Etape 3 Selon votre système d'exploitation, définissez le type et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. Des images ombrées apparaissent-elles encore sur les impressions ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des images ombrées apparaissent-elles encore sur les impressions ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Etape 1 Ajustez les guides de longueur et de largeur au format du papier chargé dans le tiroir. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours inclinée ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 Vérifiez que le papier sur lequel vous imprimez est pris en charge par le tiroir. Relancez la tâche d'impression. L'impression est-elle toujours inclinée ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Des rayures horizontales apparaissent sur les impressions

Action	Oui	Non
Etape 1 Selon votre système d'exploitation, définissez le tiroir ou le chargeur à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. Des rayures horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. Le type et le grammage du papier correspondent-ils à ceux du papier chargé dans le bac ?	Passez à l'étape 3.	Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : Spécifiez le type et le grammage du papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir. Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au type et au grammage du papier spécifiés dans les paramètres du tiroir.
Etape 3 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression. Des rayures horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. Des rayures horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?	Passez à l'étape 5.	Le problème est résolu.
Etape 5 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des rayures horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Des rayures verticales apparaissent sur les impressions

Action	Oui	Non
Etape 1 Selon votre système d'exploitation, définissez le type, la texture et le grammage du papier à partir des Préférences d'impression ou de la boîte de dialogue Imprimer. Relancez la tâche d'impression. Des rayures verticales apparaissent-elles sur les impressions ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez la texture, le type et le grammage du papier dans le menu Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir. La texture, le type et le grammage du papier correspondent-ils à ceux du papier chargé dans le tiroir ?	Passez à l'étape 3.	Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes : Spécifiez la texture, le type et le grammage du papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir. Remplacez le papier chargé dans le tiroir de manière à ce qu'il corresponde au format de papier spécifié dans les paramètres du tiroir.
Etape 3 Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation. Relancez la tâche d'impression. Des rayures verticales apparaissent-elles sur les impressions ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. Des rayures verticales apparaissent-elles sur les impressions ?	Passez à l'étape 5.	Le problème est résolu.
Etape 5 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des rayures verticales apparaissent-elles sur les impressions ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Etape 1 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. Le fond gris ou la tonalité de fond disparaît-il des impressions ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Le fond gris ou la tonalité de fond disparaît-il des impressions ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action	Oui	Non
Etape 1 Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez le type de papier, la texture et le grammage. Les paramètres de type de papier, de texture et de grammage correspondent-ils à ceux du papier chargé dans le tiroir ?	Passez à l'étape 2.	Spécifiez le type, la texture et le grammage du papier dans les paramètres du tiroir de manière à ce qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le tiroir.
Etape 2 Relancez la tâche d'impression. Le toner ne se fixe toujours pas bien sur le papier ?	Contactez l'assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des traces de toner se déposent-elles sur les impressions ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Etape 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, définissez le type de papier dans le menu Papier de manière à ce qu’il corresponde au papier chargé dans le tiroir. Le type de papier du tiroir est-il réglé sur Transparent ?	Passez à l'étape 2.	Définissez le type de papier sur Transparent.
Etape 2 Vérifiez si vous utilisez un type de transparent recommandé. Relancez la tâche d'impression. La qualité d'impression laisse-t-elle toujours à désirer ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Action	Oui	Non
Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. La densité d'impression est-elle inégale ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Des blancs verticaux apparaissent sur les impressions

Action	Oui	Non
Etape 1 Vérifiez si votre logiciel utilise un motif de remplissage correct. Relancez la tâche d'impression. Des blancs verticaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Passez à l'étape 2.	Le problème est résolu.
Etape 2 Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez le type de papier et le grammage du papier. Relancez la tâche d'impression. Des blancs verticaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Passez à l'étape 3.	Le problème est résolu.
Etape 3 Vérifiez si vous utilisez un type de papier recommandé. Charger le type de papier recommandé dans la source d'alimentation. Relancez la tâche d'impression. Des blancs verticaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Passez à l'étape 4.	Le problème est résolu.
Etape 4 Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-la en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le dessous du kit de traitement d'images. Cela risquerait de l'endommager. Relancez la tâche d'impression. Des blancs verticaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Passez à l'étape 5.	Le problème est résolu.
Etape 5 Remplacez le kit de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression. Des blancs verticaux apparaissent-ils sur les impressions ?	Contact assistance clientèle.	Le problème est résolu.

Problèmes de qualité des couleurs

questions les plus fréquentes sur l'impression couleur

Qu'est-ce que le modèle de couleurs RVB ?

Les couleurs rouge, vert et bleu peuvent être associées selon diverses proportions pour reproduire un large éventail de couleurs naturelles. Par exemple, le rouge et le vert peuvent être combinés pour créer du jaune. Cette technique est utilisée pour créer les couleurs des moniteurs des ordinateurs et des téléviseurs. Le modèle de couleurs RVB est une méthode qui décrit les couleurs en indiquant la quantité de rouge, de vert et de bleu nécessaire pour produire une couleur donnée.

Qu'est-ce que le modèle de couleurs CMJN ?

Les encres ou toner cyan, magenta, jaune et noir peuvent être imprimés selon diverses proportions pour reproduire un large éventail de couleurs naturelles. Par exemple, le cyan et le jaune peuvent être combinés pour créer le vert. Cette technique est utilisée pour créer les couleurs sur les presses d'imprimerie, les imprimantes à jet d'encre et les imprimantes laser couleur. Le modèle de couleurs CMJN est une méthode qui décrit les couleurs en indiquant la quantité de cyan, magenta, jaune et noir nécessaire pour restituer une couleur donnée.

Comment une couleur est-elle spécifiée dans un document à imprimer ?

Les logiciels spécifient généralement la couleur du document à l'aide des combinaisons de couleurs RVB ou CMJN. En outre, ils permettent aux utilisateurs de modifier la couleur de chaque objet du document. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation.

Comment l'imprimante reconnaît-elle la couleur à imprimer ?

Lorsqu'un utilisateur imprime un document, des informations décrivant le type et la couleur de chaque objet sont envoyées à l'imprimante. Elles sont traitées par les tables de conversion des couleurs qui convertissent chaque couleur en une quantité appropriée de toners cyan, magenta, jaune et noir afin de reproduire la couleur voulue. Les informations relatives à l'objet déterminent l'application des tables de conversion des couleurs. Il est possible, par exemple, d'appliquer une table de conversion des couleurs au texte et une autre à des photos.

Qu'est-ce que la correction manuelle des couleurs ?

Lorsque la correction manuelle des couleurs est activée, l'imprimante utilise les tables de conversion des couleurs sélectionnées par l'utilisateur pour traiter les objets. Cependant, la correction des couleurs doit être définie sur Corr. Manuelle auquel cas aucune conversion des couleurs définie par l'utilisateur ne sera appliquée. Les paramètres de correction manuelle des couleurs sont spécifiques au type d'objet imprimé (texte, graphique ou image et à la façon dont la couleur de l'objet est spécifiée dans le logiciel (combinaisons RVB ou CMJN).
Remarques :
La correction manuelle des couleurs est inutile si le logiciel ne spécifie pas les couleurs au moyen de combinaisons RVB ou CMJN. C'est également le cas lorsque le logiciel ou le système d'exploitation de l'ordinateur contrôle le réglage des couleurs.
Lorsque Correction automatique des couleurs est sélectionné, les tables de conversion des couleurs génèrent les couleurs préférées utilisées pour la majorité des documents.
Pour appliquer manuellement une table de conversion des couleurs différente, procédez comme suit :
Depuis le menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, sélectionnez Correction couleur, puis Manuelle.
Dans le menu Qualité du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez Couleur manuelle, puis sélectionnez la table de conversion des couleurs appropriée pour le type d'objet concerné.
Type d'objet
Tables de conversion des couleurs
Image RVB
Texte RVB
Graphiques RVB
Vives : génère des couleurs plus vives et plus saturées et peut être appliqué à tous les formats de couleurs entrants.
Affichage sRVB : permet d'obtenir une impression dont les couleurs s'approchent de celles du moniteur de l'ordinateur.
Remarque : L'utilisation du toner noir est optimisée pour l'impression des photos.
Affichage — vrai noir : permet d'obtenir une impression dont les couleurs s'approchent de celles du moniteur de l'ordinateur. Utilise uniquement le toner noir pour créer des niveaux de gris neutres.
Vives sRVB : permet d'augmenter la saturation des couleurs pour la correction des couleurs d'affichage sRVB.
Remarque : L'utilisation du toner noir est optimisée pour les impressions de graphiques commerciaux.
Hors fonction : aucune correction des couleurs n'est appliquée.
Image CMJN
Texte CMJN
Graphiques CMJN
CMJN US : applique la correction manuelle des couleurs en vue de s'approcher de la couleur de sortie SWOP.
CMJN Euro : applique la correction des couleurs pour tendre vers une impression couleur conforme à la norme Euroscale.
CMJN vives : augmente la saturation des couleurs des paramètres de correction des couleurs CMJN US.
Hors fonction : aucune correction des couleurs n'est appliquée.

Type d'objet	Tables de conversion des couleurs
Image RVB Texte RVB Graphiques RVB	Vives : génère des couleurs plus vives et plus saturées et peut être appliqué à tous les formats de couleurs entrants. Affichage sRVB : permet d'obtenir une impression dont les couleurs s'approchent de celles du moniteur de l'ordinateur. Remarque : L'utilisation du toner noir est optimisée pour l'impression des photos. Affichage — vrai noir : permet d'obtenir une impression dont les couleurs s'approchent de celles du moniteur de l'ordinateur. Utilise uniquement le toner noir pour créer des niveaux de gris neutres. Vives sRVB : permet d'augmenter la saturation des couleurs pour la correction des couleurs d'affichage sRVB. Remarque : L'utilisation du toner noir est optimisée pour les impressions de graphiques commerciaux. Hors fonction : aucune correction des couleurs n'est appliquée.
Image CMJN Texte CMJN Graphiques CMJN	CMJN US : applique la correction manuelle des couleurs en vue de s'approcher de la couleur de sortie SWOP. CMJN Euro : applique la correction des couleurs pour tendre vers une impression couleur conforme à la norme Euroscale. CMJN vives : augmente la saturation des couleurs des paramètres de correction des couleurs CMJN US. Hors fonction : aucune correction des couleurs n'est appliquée.

Comment établir une concordance pour une couleur déterminée (notamment pour la couleur du logo d'une société) ?

Neuf types de jeux d'exemples couleurs sont disponibles dans le menu Qualité du panneau de commandes de l'imprimante. Ils sont également disponibles à partir de la page Exemples couleur d'Embedded Web Server est nécessaire. La sélection d'un jeu d'exemples génère l'impression de plusieurs pages constituées de centaines de cases colorées. Chaque case illustre une combinaison CMJN ou RVB, selon la table choisie. La couleur de chaque case est obtenue grâce au traitement de la combinaison CMJN ou RVB (indiquée dans la case) par la table de conversion des couleurs sélectionnée.
Vous pouvez identifier la case dont la couleur est la plus proche de celle que vous désirez obtenir en examinant les jeux d'exemples de couleurs. La combinaison de couleurs indiquée sur la case permet ensuite de modifier la couleur de l'objet dans le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation.
Remarque : La correction manuelle des couleurs peut s'avérer nécessaire pour utiliser la table de conversion des couleurs sélectionnée pour cet objet précis.
Les jeux d'exemples de couleurs à utiliser pour un problème de concordance des couleurs déterminé dépend du paramètre de correction des couleurs sélectionné, du type d'objet imprimé et de la manière dont la couleur de l'objet est spécifiée dans le logiciel. Lorsque la correction des couleurs est désactivée, le réglage des couleurs est basé sur les informations du travail d'impression et aucune conversion des couleurs n'est appliquée.
Remarque : les pages d'exemples de couleurs sont inutiles si le logiciel ne spécifie pas les couleurs au moyen de combinaisons RVB ou CMJN. En outre, il arrive que le logiciel ou le système d'exploitation de l'ordinateur utilise la gestion des couleurs pour régler les combinaisons RVB ou CMJN spécifiées dans le programme. Il est possible que la couleur obtenue à l'impression ne corresponde pas exactement à la page d'exemples de couleurs.

Les impressions sur transparents couleurs semblent foncées à la projection

Remarque : Ce problème se produit lorsque les transparents sont projetés à l'aide de rétroprojecteurs réflectifs. Pour que la qualité des couleurs projetées soit optimale, il est conseillé d'opter pour un rétroprojecteur transmissif.

Action	Oui	Non
Etape 1 A partir du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez que le paramètre Type papier est défini sur Transparent. Le paramètre Type papier sélectionné est-il correct ?	Passez à l'étape 2.	Définissez le type de papier sur Transparent.
Etape 2 Réduisez l'intensité du toner, puis renvoyez le travail d'impression. L'impression sur le transparent couleur semble-t-elle plus claire ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 3.
Etape 3 Vérifiez que vous utilisez un type de transparent couleur recommandé, puis renvoyez le travail d'impression. L'impression sur le transparent couleur semble-t-elle plus claire ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action

Oui

Non

Etape 1

A partir du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez que le paramètre Type papier est défini sur Transparent.

Le paramètre Type papier sélectionné est-il correct ?

Passez à l'étape 2.

Définissez le type de papier sur Transparent.

Etape 2

Réduisez l'intensité du toner, puis renvoyez le travail d'impression.

L'impression sur le transparent couleur semble-t-elle plus claire ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 3.

Etape 3

Vérifiez que vous utilisez un type de transparent couleur recommandé, puis renvoyez le travail d'impression.

L'impression sur le transparent couleur semble-t-elle plus claire ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.

La couleur de l'impression ne correspond pas à celle du fichier d'origine.

Remarque : En général, les tables de conversion des couleurs utilisées en mode de correction automatique des couleurs restituent approximativement les couleurs d'un moniteur d'ordinateur ordinaire. Toutefois, en raison des différences de technologie entre les imprimantes et les moniteurs, de nombreuses couleurs peuvent également être affectées par les conditions d'éclairage ou certaines variations de l'affichage.

Action	Oui	Non
Etape 1 Désactivez le paramètre Correction couleur. Remarque : Lorsque le paramètre de correction des couleurs de l'imprimante est désactivé, le réglage des couleurs est basé sur les informations relatives au travail d'impression, et aucune conversion des couleurs n'est appliquée. Relancez la tâche d'impression. La couleur de l'impression correspond-elle à celle du fichier affiché sur l’écran de l’ordinateur ?	Le problème est résolu.	Passez à l'étape 2.
Etape 2 A partir du menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, procédez comme suit : Sélectionnez Correction couleur, puis Corr. manuelle. Sélectionnez Couleur manuelle, puis sélectionnez la table de conversion des couleurs appropriée pour le type d'objet concerné. Relancez la tâche d'impression. La couleur de l'impression correspond-elle à celle du fichier affiché sur l’écran de l’ordinateur ?	Le problème est résolu.	Contact assistance clientèle.

Action

Oui

Non

Etape 1

Désactivez le paramètre Correction couleur.
Remarque : Lorsque le paramètre de correction des couleurs de l'imprimante est désactivé, le réglage des couleurs est basé sur les informations relatives au travail d'impression, et aucune conversion des couleurs n'est appliquée.
Relancez la tâche d'impression.

La couleur de l'impression correspond-elle à celle du fichier affiché sur l’écran de l’ordinateur ?

Le problème est résolu.

Passez à l'étape 2.

Etape 2

A partir du menu Qualité du panneau de commandes de l’imprimante, procédez comme suit :

Sélectionnez Correction couleur, puis Corr. manuelle.
Sélectionnez Couleur manuelle, puis sélectionnez la table de conversion des couleurs appropriée pour le type d'objet concerné.
Relancez la tâche d'impression.

La couleur de l'impression correspond-elle à celle du fichier affiché sur l’écran de l’ordinateur ?

Le problème est résolu.

Contact assistance clientèle.