פעולה |
כן |
לא |
---|---|---|
שלב 1 תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה. האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 2. |
שלב 2 ודא שהכבלים של הציוד הבא מחוברים היטב:
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 3. |
שלב 3 האזן לצליל החיוג.
האם אתה מצליח לשמוע צליל חיוג? |
עבור אל שלב 5. |
עבור לשלב 4. |
שלב 4 בדוק את שקע הטלפון שבקיר.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 5. |
שלב 5 בדוק אם המדפסת מחוברת לשירות טלפון אנלוגי או למחבר הדיגיטלי הנכון.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 6. |
שלב 6 נתק זמנית ציוד אחר ובטל את זמינותם של שירותי טלפון אחרים.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 7. |
שלב 7 סרוק את המסמך המקורי עמוד אחד בכל פעם.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? |
הבעיה נפתרה. |
פנה אל תמיכת לקוחות . |
פעולה |
כן |
לא |
---|---|---|
שלב 1 טען מסמך מקור באופן הנכון במגש ה-ADF או על משטח הזכוכית של הסורק. האם ניתן לשגר פקסים? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 2. |
שלב 2 הגדר כנדרש את מספר החיוג המקוצר.
האם ניתן לשגר פקסים? |
הבעיה נפתרה. |
פנה אל תמיכת לקוחות . |
פעולה |
Yes (כן) |
No (לא) |
---|---|---|
שלב 1 ודא שמקור הנייר אינו ריק. האם ניתן לקבל פקסים? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 2. |
שלב 2 בדוק את הגדרות עיכוב מניית הצלצולים.
האם ניתן לקבל פקסים? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 3. |
שלב 3 אם המדפסת מדפיסה עמודים ריקים, ראה דפים ריקים או לבנים . האם ניתן לקבל פקסים? |
הבעיה נפתרה. |
פנה אל תמיכה בלקוחות . |
פעולה |
Yes (כן) |
No (לא) |
---|---|---|
שלב 1 ודא שאין פגמים באיכות ההדפסה.
האם איכות הפקס מספקת? |
הבעיה נפתרה. |
עבור לשלב 2. |
שלב 2 האט את מהירות השידור של פקס נכנס.
האם איכות הפקס מספקת? |
הבעיה נפתרה. |
פנה אל תמיכה בלקוחות . |