1. korak

Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu.

Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Zagotovite, da so kabelske povezave za naslednjo opremo ustrezno priključene:

• Telefon

• Slušalka

• Odzivnik

Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Preverite, ali se sliši klicni signal.

• Pokličite številko faksa, da preverite, ali deluje pravilno.

• Če uporabljate funkcijo klicanja z odloženo slušalko, povečajte glasnost, da preverite, ali slišite klicni signal.

Ali slišite klicni signal?

Nadaljujte s korakom 5.

Pojdite na 4. korak.

4. korak

Preverite telefonsko stensko vtičnico.

1. Priključite analogni telefon neposredno v stensko vtičnico.

2. Poslušajte, ali se sliši klicni signal.

3. Če ne slišite klicnega signala, uporabite drug telefonski kabel.

4. Če klicnega signala še vedno ne slišite, analogni telefon priključite v drugo stensko vtičnico.

5. Če slišite klicni signal, priključite tiskalnik v to stensko vtičnico.

Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 5. korak.

5. korak

Preverite, ali je tiskalnik priključen na storitev analogne telefonije ali na ustrezen digitalni priključek.

• Če uporabljate telefonsko storitev ISDN (Integrated Services for Digital Network – integrirane storitve preko digitalnega omrežja), priključite v vrata za analogno telefonijo terminalskega prilagodilnika ISDN. Za več informacij se obrnite na ponudnika storitev ISDN.

• Če uporabljate DSL, priključite na filter DSL ali usmerjevalnik, ki podpira rabo analognih naprav. Za več informacij se obrnite na ponudnika storitev DSL.

• Če uporabljate hišno telefonsko centralo (PBX), zagotovite, da se priključite na analogno povezavo PBX. Če ni ničesar od navedenega, lahko za faks namestite analogno telefonsko linijo.

Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 6. korak.

6. korak

Začasno izklopite drugo opremo in onemogočite druge telefonske storitve.

1. Izklopite drugo opremo (kot so odzivniki, računalniki, modemi ali razdelilniki telefonske linije) med tiskalnikom in telefonsko linijo.

2. Onemogočite čakajoče klice in telefonski predal. Za več informacij se obrnite na ponudnika telefonskih storitev.

Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 7. korak.

7. korak

Izvirni dokument skenirajte tako, da skenirate posamezne strani.

1. Pokličite številko faksa.

2. Skenirajte dokument.

Ali lahko pošiljate ali prejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

Pravilno naložite originalni dokument v pladenj samodejnega podajalnika dokumentov ali na steklo skenerja.

Lahko pošiljate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Ustrezno nastavite številko bližnjice.

• Preverite, ali je nastavljena številka bližnjice za telefonsko številko, ki jo želite vnesti.

• Ročno vnesite telefonsko številko.

Lahko pošiljate fakse?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.

1. korak

Prepričajte se, da vir papirja ni prazen.

Ali lahko sprejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Preverite nastavitve zakasnitve števila zvonjenj.

Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Faksiranje > Nastavitev faksa > Nastavitve prejemanja faksov > Število zvonjenj za odgovor.

Ali lahko sprejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

Če tiskalnik tiska prazne strani, si oglejte razdelek Prazne ali bele strani.

Ali lahko sprejemate fakse?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.

1. korak

Prepričajte se, da ni napak kakovosti tiskanja.

1. Na nadzorni plošči se dotaknite možnosti Nastavitve > Odpravljanje težav > Strani za preizkus kakovosti tiskanja.

2. Odpravite napake kakovosti tiskanja. Za več informacij si oglejte razdelek Nizka kakovost tiskanja.

Ali je kakovost tiskanja faksov zadovoljiva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Zmanjšajte hitrost prenosa dohodnih faksov.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Faksiranje > Nastavitev faksa > Nastavitve prejemanja faksov > Upravljanje skrbnika.

2. V meniju Največja hitrost izberite nižjo hitrost prenosa.

Ali je kakovost tiskanja faksov zadovoljiva?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.