Επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας σας για να βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή σας περιλαμβάνει την υπηρεσία αναγνώρισης κλήσης.

Σημειώσεις:

• Εάν στην περιοχή σας υποστηρίζονται μοτίβα αναγνώρισης πολλαπλών κλήσεων, τότε μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλεγμένη ρύθμιση. Είναι διαθέσιμες δύο ρυθμίσεις: FSK (μοτίβο 1) και DTMF (μοτίβο 2).
• Η διαθεσιμότητα αυτών των ρυθμίσεων στο μενού φαξ εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα ή μη στη χώρα ή την περιοχή σας μοτίβων αναγνώρισης πολλαπλών κλήσεων.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας για να μάθετε ποια ρύθμιση μοτίβου ή μεταγωγής πρέπει να χρησιμοποιήσετε.

Εμφανίζεται η αναγνώριση κλήσης;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Ελέγξτε εάν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης στην οθόνη.

Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης στην οθόνη;

Αφαιρέστε το μήνυμα σφάλματος ή κατάστασης.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε εάν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε κατάλληλα γειωμένη πρίζα.

Είναι το καλώδιο τροφοδοσίας συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και σε μια κατάλληλα γειωμένη πρίζα;

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή και σε σωστά γειωμένη πρίζα.

Βήμα  3

Ελέγξτε την ηλεκτρική τροφοδοσία.

Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί και είναι ενεργοποιημένος, καθώς και εάν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη Έτοιμο.

Έχει συνδεθεί ο εκτυπωτής, και εμφανίζεται στην οθόνη η ένδειξη Έτοιμο;

Μεταβείτε στο βήμα 4.

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή,και μετά περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η ένδειξη Έτοιμο στην οθόνη.

Βήμα  4

Ελέγξτε τις συνδέσεις του εκτυπωτή.

Εάν ισχύει, ελέγξτε εάν οι συνδέσεις καλωδίων για τον ακόλουθο εξοπλισμό είναι ασφαλείς:

• Τηλέφωνο

• Ακουστικό

• Αυτόματος τηλεφωνητής

Είναι οι συνδέσεις καλωδίων ασφαλείς;

Μεταβείτε στο βήμα 5.

Συνδέστε με ασφάλεια τις συνδέσεις.

Βήμα  5

1. Ελέγξτε την πρίζα του τηλεφώνου.

   1. Συνδέστε το τηλεφωνικό καλώδιο στην πρίζα.

   2. Περιμένετε να ακούσετε ένα ήχο κλήσης.

   3. Εάν δεν ακούσετε ήχο κλήσης, τότε συνδέστε ένα άλλο τηλεφωνικό καλώδιο στην πρίζα.

   4. Εάν εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο κλήσης, τότε συνδέστε το τηλεφωνικό καλώδιο σε άλλη πρίζα.

   5. Εάν ακούτε ήχο κλήσης, τότε συνδέστε τον εκτυπωτή στη συγκεκριμένη πρίζα.

2. Δοκιμάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ;

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 6.

Βήμα  6

Ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε μία αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή.

Το fax modem είναι μια αναλογική συσκευή. Ορισμένες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στον εκτυπωτή, ώστε να είναι δυνατή η χρήση ψηφιακών υπηρεσιών τηλεφώνου.

• Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσία τηλεφώνου ISDN, τότε συνδέστε τον εκτυπωτή σε μια αναλογική θύρα τηλεφώνου (θύρα διασύνδεσης R) σε προσαρμογέα τερματικού ISDN. Για περισσότερες πληροφορίες και για να ζητήσετε μια θύρα διασύνδεσης R, επικοινωνήστε με τον πάροχο ISDN.

• Εάν χρησιμοποιείτε DSL, τότε συνδέστε ένα φίλτρο ή δρομολογητή DSL που να υποστηρίζει αναλογική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο DSL.

• Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ιδιωτικού τηλεφωνικού κέντρου (PBX), τότε βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε αναλογική σύνδεση στο τηλεφωνικό κέντρο (PBX). Εάν δεν υπάρχει αναλογική γραμμή, ίσως πρέπει να εγκαταστήσετε μια για τη συσκευή φαξ.

Είναι ο εκτυπωτής συνδεδεμένος σε μία αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή;

Μεταβείτε στο βήμα 7.

Συνδέστε τον εκτυπωτή σε μία αναλογική τηλεφωνική γραμμή ή στη σωστή ψηφιακή υποδοχή.

Βήμα  7

Ελέγξτε για ήχο κλήσης.

Ακούσατε ήχο κλήσης;

Μεταβείτε στο βήμα 8.

• Προσπαθήστε να καλέσετε τον αριθμό φαξ για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά.

• Εάν η τηλεφωνική γραμμή χρησιμοποιείται από άλλη συσκευή, τότε περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εργασία της άλλης συσκευής, πριν να στείλετε ένα φαξ.

• Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία άμεσης κλήσης, τότε δυναμώστε την ένταση του ήχου για να ελέγξετε τον ήχο κλήσης.

Βήμα  8

Αποσυνδέστε προσωρινά τον υπόλοιπο εξοπλισμό (όπως τηλεφωνητές, υπολογιστές με μόντεμ ή διαχωριστές τηλεφωνικών γραμμών) μεταξύ του εκτυπωτή και των τηλεφωνικών γραμμών, και στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 9.

Βήμα  9

1. Απενεργοποιήστε προσωρινά τη λειτουργία αναμονής κλήσης. Επικοινωνήστε με την τηλεφωνική εταιρεία προκειμένου να προμηθευτείτε την ακολουθία αριθμών που θα σας επιτρέψει να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη λειτουργία "Αναμονή κλήσης".

2. Δοκιμάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ;

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 10.

Βήμα  10

1. Απενεργοποιήστε προσωρινά την υπηρεσία τηλεφωνητή. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο τηλεφωνίας σας.

   Σημ.: Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία τηλεφωνητή και τον εκτυπωτή, τότε σκεφθείτε την προσθήκη δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής για τον εκτυπωτή.

2. Δοκιμάστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ;

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 11.

Βήμα  11

Σαρώστε το πρωτότυπο έγγραφο ανά μία σελίδα.

1. Καλέστε τον αριθμό του φαξ.

2. Σαρώστε το έγγραφο ανά μία σελίδα.

Είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει οριστεί σε λειτουργία Φαξ.

Από την αρχική οθόνη, πατήστε Φαξ για να θέσετε τον εκτυπωτή σε λειτουργία Φαξ και στη συνέχεια αποστείλετε το φαξ.

Σημ.: Η εφαρμογή Πολλαπλής αποστολής δεν υποστηρίζει τον τύπο εξόδου XPS. Για να χρησιμοποιήσετε XPS, χρησιμοποιήστε την κανονική μέθοδο αποστολής φαξ.

Είναι δυνατή η αποστολή φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Τοποθετήστε σωστά το πρωτότυπο έγγραφο.

Τοποθετήστε το πρωτότυπο έγγραφο με την όψη προς τα επάνω, και τη μικρή πλευρά του πρώτη στον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων ή με την όψη προς τα κάτω στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή στην επάνω αριστερή γωνία του.

Σημ.: Μην τοποθετείτε ταχυδρομικές κάρτες, φωτογραφίες, μικρά αντικείμενα, διαφάνειες, φωτογραφικό χαρτί ή λεπτά μέσα (όπως αποκόμματα περιοδικών) στη θήκη του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων. Τοποθετήστε αυτά τα αντικείμενα στη γυάλινη επιφάνεια σαρωτή.

Είναι δυνατή η αποστολή φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Ρυθμίστε σωστά τον αριθμό συντόμευσης.

• Ελέγξτε ότι ο αριθμός συντόμευσης έχει οριστεί έτσι ώστε να αντιστοιχεί στον αριθμό τηλεφώνου που επιθυμείτε να καλέσετε.

• Καλέστε τον αριθμό του τηλεφώνου με μη αυτόματο τρόπο.

Είναι δυνατή η αποστολή φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Ελέγξτε τη θήκη ή τον τροφοδότη.

Εάν είναι άδεια, τοποθετήστε χαρτί στη θήκη ή στον τροφοδότη.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις καθυστέρησης μέτρησης κλήσεων.

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ΙΡ στο πεδίο διεύθυνσης.

   Σημειώσεις:

   • Δείτε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στην αρχική οθόνη του εκτυπωτή. Η διεύθυνση IP εμφανίζεται ως τέσσερα σύνολα αριθμών που χωρίζονται από τελείες, όπως 123.123.123.123.
   • Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, τότε απενεργοποιήστε τον προσωρινά για να φορτώσετε σωστά την ιστοσελίδα του εκτυπωτή.

2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις φαξ > Ρύθμιση αναλογικού φαξ.

3. Στο πεδίο "Κλήσεις έως την απάντηση" καταχωρίστε τον αριθμό των χτύπων που επιθυμείτε να πραγματοποιούνται πριν την απάντηση από τον εκτυπωτή.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Αντικαταστήστε την κασέτα τόνερ. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο φύλλο οδηγιών που συνοδεύει το αναλώσιμο.

Είναι δυνατή η λήψη φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

1. Από την αρχική οθόνη, μεταβείτε στην επιλογή:

   > Ρυθμίσεις > Γενικές ρυθμίσεις > Εκτέλεση αρχικής εγκατάστασης > Ναι > Υποβολή

2. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, επανενεργοποιήστε τον.

   Εμφανίζεται η οθόνη "Επιλογή γλώσσας" στην οθόνη του εκτυπωτή.

3. Επιλέξτε γλώσσα και, στη συνέχεια, αγγίξτε .

4. Επιλέξτε τη χώρα ή την περιοχή και, στη συνέχεια, αγγίξτε Επόμενο.

5. Επιλέξτε μια ζώνη ώρας και, στη συνέχεια, αγγίξτε Επόμενο.

6. Επιλέξτε Φαξ and E-mail, και μετά επιλέξτε Επόμενο.

Έχει γίνει ρύθμιση των λειτουργιών φαξ και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  1

Ζητήστε από τον αποστολέα του φαξ να:

1. Ελέγξτε εάν η ποιότητα του πρωτότυπου εγγράφου είναι ικανοποιητική.

2. Αν είναι δυνατό, αυξήστε την ανάλυση σάρωσης του φαξ.

3. Στείλτε ξανά το φαξ.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Βήμα  2

Μειώστε την ταχύτητα μετάδοσης των εισερχόμενων φαξ.

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ΙΡ στο πεδίο διεύθυνσης.

   Σημειώσεις:

   • Δείτε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στην αρχική οθόνη του εκτυπωτή. Η διεύθυνση IP εμφανίζεται ως τέσσερα σύνολα αριθμών που χωρίζονται από τελείες, όπως 123.123.123.123.
   • Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης, τότε απενεργοποιήστε τον προσωρινά για να φορτώσετε σωστά την ιστοσελίδα του εκτυπωτή.
   • Εκτυπώστε μια σελίδα ρύθμισης δικτύου ή σελίδα ρυθμίσεων μενού και, στη συνέχεια, εντοπίστε τη διεύθυνση IP στην ενότητα TCP/IP.

2. Κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις φαξ > Ρύθμιση αναλογικού φαξ.

3. Στο μενού Μέγιστη ταχύτητα, κάντε κλικ σε ένα από τα ακόλουθα στοιχεία:

   • 2400

   • 4800

   • 9600

   • 14400

   • 33600

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή και, στη συνέχεια, αποστείλετε ξανά το φαξ.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Μεταβείτε στο βήμα 3.

Βήμα  3

Αντικαταστήστε την κασέτα τόνερ.

Όταν εμφανιστεί η ένδειξη Χαμηλή στάθμη κασέτας [88.xy], αντικαταστήστε την κασέτα και, στη συνέχεια, αποστείλετε ξανά το φαξ.

Είναι ικανοποιητική η ποιότητα εκτύπωσης φαξ;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.