Steg 

Kontrollera om det finns några status- eller felmeddelanden på displayen.

Visas ett status- eller felmeddelande?

Ta bort fel- eller statusmeddelandet.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera att elsladden är ansluten till skrivaren och till ett ordentligt jordat eluttag.

Är elsladden ansluten till skrivaren och ett jordat vägguttag?

Gå till steg 3.

Anslut elsladden till skrivaren och till ett ordenligt jordat eluttag.

Steg 

Stäng av skrivaren, vänta i ca 10 sekunder och slå på den igen.

Visades meddelandena Utför självtest och Klar?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Kontrollera placeringen av dokumentet eller fotot.

Kontrollera att dokumentet eller fotot laddats med utskriftssidan vänd mot skannerglaset i det övre vänstra hörnet.

Är dokumentet eller fotot isatt ordentligt?

Gå till steg 2.

Placera dokumentet eller fotot med framsidan nedåt på skannerglaset i det övre vänstra hörnet.

Steg 

Kontrollera att inställningen för pappersstorlek överensstämmer med det papper som finns i facket.

Kontrollera inställningen Pappersstorlek på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

Överensstämmer inställningen för pappersstorlek med storleken på papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ändra inställningen för pappersstorlek så att den överensstämmer med papperet i facket eller fyll på facket med papper som överensstämmer med inställningen för pappersstorlek.

Steg 

1. Ange pappersstorleken. Du anger pappersstorleken i dialogrutan Utskriftsinställningar eller i dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs kopior ut korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Kontrollera om ett felmeddelande eller statusmeddelande visas på displayen.

Visas ett felmeddelande eller statusmeddelande?

Ta bort felmeddelandet eller statusmeddelandet.

Gå till steg 2.

Steg 

Kontrollera kvaliteten på originaldokumentet.

Är kvaliteten på originaldokumentet ok?

Gå till steg 3.

Utöka skanningsupplösningen för att få ett bättre resultat.

Steg 

Om mörka fält syns på utskrifterna kan du rengöra skannerglaset och glaset på den automatiska dokumentmataren med en ren, luddfri trasa som fuktats med vatten.

Är skannerglaset rent?

Gå till steg 4.

Se Rengöring av skannerglaset.

Steg 

Skicka ett utskriftsjobb och kontrollera utskriftskvaliteten.

1. Ändra inställningarna för Ekonomiläget i menyn Allmänna inställningar.

2. Justera Svärtan i menyn Kopiera.

3. Byt ut tonerpatronen om utskriften förblir svag.

Är utskriftskvaliteten ok?

Gå till steg 5.

Se Problem med utskriftskvalitet.

Steg 

Kontrollera fotots eller dokumentets placering.

Kontrollera att dokumentet eller fotot laddats med utskriftssidan vänd mot skannerglaset i det övre vänstra hörnet.

Har dokumentet eller fotot lagts i på rätt sätt?

Gå till steg 6.

Placera dokumentet eller fotot med framsidan nedåt på skannerglaset i det övre vänstra hörnet.

Steg 

Kontrollera kopieringsinställningarna.

Kontrollera att Innehållstyp och Innehållskälla på kopieringskärmen är korrekta för dokumentet som ska skannas.

Är Innehållstyp och Innehållskälla på skanningskärmen korrekta för dokumentet som ska skannas?

Gå till steg 7.

Ändra Innehållstyp och Innehållskälla på skanningskärmen så att de matchar dokumentet som ska skannas.

Steg 

Kontrollera om utskriften innehåller mönster.

1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Kopiera > Skärpa > välj en lägre inställning

   Obs! Se till att ingen skalning har valts.

2. Skicka kopieringsjobbet igen.

Syns några mönster på utskrifterna?

Gå till steg 8.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om text saknas eller är svag på utskrifterna.

1. Justera inställningarna för följande på skärmen Kopiera:

   • Skärpa—Öka skärpan.

   • Kontrast—Öka kontrasten.

2. Skicka kopieringsjobbet igen.

Saknas text eller finns det svag text på utskrifterna?

Gå till steg 9.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om utskriften verkar urblekt eller överexponerad.

1. Justera inställningarna för följande på skärmen Kopiera:

   • Bakgrundsborttagning—Minska inställningen.

   • Svärta—Öka inställningen.

2. Skicka kopieringsjobbet igen.

Verkar utskrifterna urblekta eller överexponerade?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Kontrollera att det inte finns några hinder mellan skannerenheten och skrivaren.

1. Lyft skannerenheten.

2. Avlägsna eventuella hinder som gör att det inte går att stänga skannerenheten.

3. Sänk ned skannerenheten.

Gick det att stänga skannerenheten ordentligt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.