Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną, aby sprawdzić, czy linia telefoniczna obsługuje usługę identyfikacji numeru dzwoniącego. Uwagi:
Czy pojawia się identyfikator numeru dzwoniącego? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1 Sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawiły się komunikaty o błędzie lub stanie. Czy na wyświetlaczu pojawił się komunikat o błędzie lub stanie? | Usuń komunikat o błędzie lub stanie. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i do prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego. Czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego? | Przejdź do punktu 3. | Podłącz przewód zasilający do drukarki oraz do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego. |
Etap 3 Sprawdź zasilanie.
Czy drukarka jest włączona, a na jej wyświetlaczu pojawił się komunikat ? | Przejdź do punktu 4. | Włącz drukarkę i zaczekaj, aż na jej wyświetlaczu pojawi się komunikat . |
Etap 4 Sprawdź połączenia drukarki.
Czy kable są podłączone prawidłowo? | Przejdź do punktu 5. | Podłącz kable prawidłowo. |
Etap 5
Czy można wysłać lub odebrać faks? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 6. |
Etap 6 Sprawdź, czy drukarka jest podłączona do analogowej linii telefonicznej lub prawidłowego złącza cyfrowego.
Czy drukarka jest podłączona do analogowej linii telefonicznej lub prawidłowego złącza cyfrowego? | Przejdź do punktu 7. | Podłącz do drukarkę do analogowej linii telefonicznej lub odpowiedniego złącza cyfrowego. |
Etap 7 Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania. Czy słychać sygnał wybierania? | Przejdź do punktu 8. |
|
Etap 8 Tymczasowo odłącz inny sprzęt (taki jak automatyczne sekretarki, komputery z modemami oraz rozdzielacze linii telefonicznej) między drukarką i linią telefoniczną, a następnie spróbuj ponownie wysłać lub odebrać faks. Czy można wysłać lub odebrać faks? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 9. |
Etap 9
Czy można wysłać lub odebrać faks? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 10. |
Etap 10
Czy można wysłać lub odebrać faks? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 11. |
Etap 11 Zeskanuj oryginalny dokument po jednej stronie.
Czy można wysłać lub odebrać faks? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1 Sprawdź, czy drukarka działa w trybie faksu.
Uwaga: Aplikacja Wysyłanie do wielu odbiorców nie obsługuje XPS jako typu pliku wyjściowego. Aby użyć XPS, należy zastosować zwykłą metodę wysyłania faksu. Czy można wysłać faksy? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Załaduj prawidłowo oryginalny dokument.
Uwaga: Do automatycznego podajnika dokumentów nie należy ładować pocztówek, fotografii, niewielkich przedmiotów, folii, papieru fotograficznego ani cienkich nośników, takich jak wycinki prasowe. Należy je umieszczać na szybie skanera. Czy można wysłać faksy? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3 Ustaw prawidłowo numer skrótu.
Czy można wysłać faksy? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1 Sprawdź zasobnik lub podajnik.
Nie można odbierać faksów | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Sprawdź ustawienia opóźnienia dzwonka.
Nie można odbierać faksów | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3 Wymień kasetę z tonerem. Więcej informacji zawiera instrukcja dostarczona z danym materiałem eksploatacyjnym. Nie można odbierać faksów | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |
Uwagi:
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Czy skonfigurowano funkcje faksu i poczty e-mail? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1 Poproś nadawcę o:
Czy jakość wydruku faksu jest zadowalająca? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Zmniejsz szybkość transmisji dla odbieranych faksów.
Czy jakość wydruku faksu jest zadowalająca? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3 Wymień kasetę z tonerem.
Czy jakość wydruku faksu jest zadowalająca? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |