İşlem | Evet | Hayır |
|---|---|---|
Adım 1 Bir işi taramadan önce yazıcının açık olduğundan ve yazıcı ekranında mesajının göründüğünden emin olun. İşi taramadan önce mesajı görünüyor mu? | 3. adıma gidin. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın. Yazıcı ekranında bir hata mesajı var mı? | Hata mesajını temizleyin. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazıcı ile yazdırma sunucusu arasındaki kabloların güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
Yazıcı ile yazdırma sunucusunun arasındaki kablolar güvenli bir şekilde bağlanmış mı? | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. | Kablo bağlantılarını sıkın. |
İşlem | Evet | Hayır |
|---|---|---|
Belgenin veya fotoğrafın doğru yerleştirildiğinden emin olun.
Belge veya fotoğraf düzgün yüklendi mi? | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. | Belgeyi veya fotoğrafı ön yüzü aşağı gelecek biçimde tarayıcı camının sol üst köşesine yükleyin. |
İşlem | Evet | Hayır |
|---|---|---|
Adım 1 Ekranda bir hata mesajı görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin. Yazıcı ekranında bir hata mesajı var mı? | Hata mesajını silin. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Orijinal belgenin kalitesini denetleyin. Özgün belge kalitesi yeterli mi? | 3 adıma gidin. | Daha yüksek kaliteli bir çıktı elde etmek için tarama çözünürlüğü ayarlarını artırın. |
Adım 3 Tarayıcı camını ve ADF camını temiz, tüy bırakmayan ve suyla nemlendirilmiş bir bez kullanarak temizleyin. Tarayıcı camı temiz mi? | 4 adıma gidin. | |
Adım 4 Belge veya fotoğrafın yerini kontrol edin.
Belge veya fotoğraf doğru olarak yerleştirildi mi? | 5 adıma gidin. | Belge veya fotoğrafı ön yüzü aşağı gelecek biçimde tarayıcı camının sol üst köşesine yerleştirin. |
Adım 5 Bir yazdırma işi gönderin ve yazdırma kalitesi sorunlarını kontrol edin.
Yazdırma kalitesi yeterli mi? | 6 adıma gidin. | |
Adım 6 Tarama ayarlarını kontrol edin.
İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarları taranmakta olan belge için doğru mu? | 7 adıma gidin. | İçerik Türü ve İçerik Kaynağı ayarlarını taranmakta olan belge ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 7 Daha yüksek kaliteli bir çıktı elde etmek için tarama çözünürlüğü ayarlarını artırın. Artırılan çözünürlük daha yüksek kaliteli bir çıktı oluşturuyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkezi. |
İşlem | Evet | Hayır |
|---|---|---|
Adım 1 Kablo bağlantılarını denetleyin.
Kablolar güvenli bir şekilde bağlanmış mı? | 2 adıma gidin. | Kabloları düzgünce bağlayın. |
Adım 2 Dosya adının önceden kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin. Dosya adı önceden kullanılmış mı? | Dosya adını değiştirin. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Taramak istediğiniz belge veya fotoğrafın başka bir uygulamada açık olup olmadığını veya başka bir kullanıcı tarafından kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin. Tarama yapmak istediğiniz dosya başka bir uygulama veya kullanıcı tarafından mı açılmış? | Taramakta olduğunuz dosyayı kapatın. | 4 adıma gidin. |
Adım 4 Hedef yapılandırma ayarlarında Zaman damgası ekle veya Mevcut dosyanın üzerine yaz onay kutusunun işaretli olup olmadığını kontrol edin. Hedef yapılandırma ayarlarında Zaman damgası ekle veya Mevcut dosyanın üzerine yaz onay kutusu işaretli mi? | İrtibat müşteri destek merkezi. | Hedef yapılandırma ayarlarında Zaman damgası ekle veya Mevcut dosyanın üzerine yaz onay kutusunu işaretleyin. |
İşlem | Evet | Hayır |
|---|---|---|
Tarayıcı ünitesinde herhangi bir engel olup olmadığını kontrol edin.
Tarayıcı ünitesi düzgün kapandı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
|---|---|---|
Adım 1 Diğer uygulamaların tarama işlemiyle etkileşim kurup kurmadığını kontrol edin.
Tarama işlemi hala çok uzun sürüyor ya da bilgisayarı donduruyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Daha düşük bir tarama çözünürlüğü seçin. Tarama işlemi hala çok uzun sürüyor ya da bilgisayarı donduruyor mu? | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
|---|---|---|
Adım 1 Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcı açık mı? | 2 adıma gidin. | Yazıcının gücünü açın. |
Adım 2 Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde takılmış olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı kablosu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takılmış mı? | 3 adıma gidin. | Yazıcı kablosunu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takın. |
Adım 3 Elektrik kablosunun yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış olup olmadığını kontrol edin. Güç kablosu yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış mı? | 4 adıma gidin. | Elektrik kablosunu yazıcıya ve topraklı elektrik prizine takın. |
Adım 4 Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş olup olmadığını kontrol edin. Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi? | Anahtarı veya şalteri açın. | 5 adıma gidin. |
Adım 5 Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı mı? | Yazıcının güç kablosunu doğru topraklanmış bir elektrik prizine doğrudan takın. | 6 adıma gidin. |
Adım 6 Prize takılı olan diğer elektrikli donanımları kontrol edin. Diğer elektrikli donanımlar çalışıyor mu? | Diğer elektrikli donanımları prizden çekin ve yazıcıyı açın. Yazıcı çalışmazsa diğer elektrikli donanımları tekrar prize takın ve adım 6'ya gidin. | 7 adıma gidin. |
Adım 7 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın. Yazıcı ve tarayıcı çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |