Adım 1

Yazıcının açık olduğundan emin olun.

Yazıcı açık mı?

2 adıma gidin.

Yazıcının gücünü açın.

Adım 2

Yazıcının Uyku modunda veya Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı, Uyku modunda veya Bekleme modunda mı?

Uyku düğmesine basarak yazıcıyı Uyku modundan veya Bekleme modundan uyandırın.

3 adıma gidin.

Adım 3

Güç kablosunun bir ucunun yazıcıya ve diğer ucunun düzgün topraklanmış bir prize takılı olup olmadığını kontrol edin.

Güç kablosu yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış mı?

4 adıma gidin.

Güç kablosunun bir ucunu yazıcıya ve diğer ucunu düzgün topraklanmış bir prize takın.

Adım 4

Elektrik prizine takılı olan diğer elektrikli donanımları kontrol edin.

Diğer elektrikli donanımlar çalışıyor mu?

Diğer elektrikli donanımları prizden çekin ve yazıcıyı açın. Yazıcı çalışmazsa, diğer elektrikli donanımları tekrar prize takın.

5 adıma gidin.

Adım 5

Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına bağlandıklarından emin olun.

Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı bağlanmış?

6 adıma gidin.

Aşağıdakilerin birbiriyle eşleştiğinden emin olun:

• Kablonun üzerindeki USB simgesini yazıcının üzerindeki USB simgesiyle

• İlgili Ethernet kablosunun Ethernet bağlantı noktasıyla

Adım 6

Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmemiş olduğundan emin olun.

Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi?

Anahtarı veya şalteri açın.

7 adıma gidin.

Adım 7

Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı mı?

Yazıcının güç kablosunu doğru topraklanmış bir elektrik prizine doğrudan takın.

8 adıma gidin.

Adım 8

Yazıcı kablosunun bir ucunun yazıcıdaki bağlantı noktasına, diğer ucunun ise bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına takılı olup olmadığını kontrol edin.

Yazıcı kablosu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takılmış mı?

9 adıma gidin.

Yazıcı kablosunu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takın.

Adım 9

Tüm donanım seçeneklerini doğru şekilde taktığınızdan ve ambalaj malzemelerini söktüğünüzden emin olun.

Tüm donanım seçenekleri doğru şekilde takılmış ve ambalaj malzemeleri sökülmüş mü?

10 adıma gidin.

Yazıcıyı kapatın, tüm ambalaj malzemelerini sökün, daha sonra donanım seçeneklerini geri takın ve ardından yazıcıyı açın.

Adım 10

Yazıcı sürücüsü için doğru bağlantı noktası ayarlarını seçtiğinizden emin olun.

Bağlantı noktası ayarları doğru mu?

11 adıma gidin.

Doğru bağlantı noktası ayarlarını kullanın.

Adım 11

Yüklü yazıcı sürücüsünü kontrol edin.

Doğru yazıcı sürücüsünü yüklü mü?

12 adıma gidin.

Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin.

Adım 12

Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

Yazıcı çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

Yazıcı kontrol panelindeki Uyku düğmesine basın.

Yazıcı ekranında Hazır mesajı görüntüleniyor mu?

Sorun giderildi.

2 adıma gidin.

Adım 2

Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

Yazıcı ekranında Lütfen bekleyin ve Hazır mesajları görüntüleniyor mu?

Sorun giderildi.

Yazıcıyı kapatın ve müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

Yazıcıyı kapatın, sonra yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın.

Dahili seçenek düzgün çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

2 adıma gidin.

Adım 2

Dahili seçeneğin denetleyici anakartında yüklü olduğunu kontrol edin.

1. Yazıcıyı güç anahtarını kullanarak kapatın ve sonra güç kablosunun fişini prizden çekin.

2. Dahili seçeneğin denetleyici anakartında uygun konektöre yüklü olduğundan emin olun.

3. Güç kablosunu yazıcıya ve ardından doğru topraklanmış bir prize bağlayın ve yazıcıyı yeniden açın.

Dahili seçenek denetleyici anakartında düzgün yüklenmiş mi?

3 adıma gidin.

Dahili seçeneği deneyleyici anakartına bağlayın.

Adım 3

Menü ayarları sayfasını yazdırın ve sonra dahili seçeneğin Yüklü Özellikler listesinde listelenip listelenmediğini kontrol edin.

Dahili seçenek menü ayarları sayfasında listeleniyor mu?

4 adıma gidin.

Dahili seçeneği yeniden takın.

Adım 4

1. Dahili seçeneğin seçili olup olmadığını kontrol edin.

   Seçeneğin yazdırma işleri için kullanılabilir durumda olmasını sağlamak üzere yazıcı sürücüsüne dahili seçeneği manuel olarak eklemek gerekebilir. Daha fazla bilgi için, bkz., Yazdırma sürücüsüne mevcut seçenekleri ekleme.

2. Yazdırma işini tekrar gönderin.

Dahili seçenek düzgün çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri desteği.

Adım 1

Dahili yazdırma sunucusunu yeniden yükleyin.

1. Dahili yazdırma sunucusunu kaldırıp yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Dahili Çözüm Bağlantı Noktası Kurma.

2. Bir menü ayarları sayfasını yazdırın ve dahili yazdırma sunucusunun Kurulu Özellikler listesinde olduğundan emin olun.

Dahili yazdırma sunucusu, Kurulu Özellikler listesinde var mı?

2 adıma gidin.

Yazıcının dahili yazdırma sunucusunu desteklediğinden emin olun.

Not: Başka bir yazıcının dahili yazdırma sunucusu bu yazıcıda çalışmayabilir.

Adım 2

Kabloyu ve dahili yazdırma sunucusu bağlantısını kontrol edin.

Doğru kabloyu kullanın ve dahili yazdırma sunucusuna sıkıca takıldığından emin olun.

Dahili yazdırma sunucusu düzgün çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

Dahili Çözüm Bağlantı Noktasının (ISP) takılı olduğundan emin olun.

1. ISP'yi takın. Daha fazla bilgi için bkz. Dahili Çözüm Bağlantı Noktası Kurma.

2. Bir menü ayarları sayfasını yazdırın ve ISP'nin Kurulu Özellikler listesinde olduğundan emin olun.

ISP, Kurulu Özellikler listesinde var mı?

2 adıma gidin.

Desteklenen bir ISP'niz olduğundan emin olun.

Not: Başka bir yazıcının ISP'si bu yazıcıda çalışmayabilir.

Adım 2

Kabloyu ve ISP bağlantısını kontrol edin.

1. Doğru kabloyu kullanın ve ISP'ye sıkıca bağlandığından emin olun.

2. ISP çözümü arabirimi kablosunun denetleyici anakartı üzerindeki prize sıkıca bağlandığından emin olun.

   Not: ISP çözümü arabirimi kablosu ve denetleyici anakartı üzerindeki priz renk kodludur.

Dahili Çözüm Bağlantı Noktası düzgün çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

1. Tepsiyi çekip çıkarın ve aşağıdakilerden birini ya da birkaçını yapın:

   • Kağıt sıkışmadığından veya yanlış beslenmediğinden emin olun.

   • Kağıt kılavuzlarının üzerindeki kağıt boyutu göstergelerinin tepsinin üzerindekilerle hizalandığından emin olun.

   • Özel boyutlu kağıda yazdırıyorsanız, kağıt kılavuzlarının kağıdın kenarlarına dayandığından emin olun.

   • Kağıdın maksimum kağıt doldurma göstergesinin aşağısında olduğundan emin olun.

   • Kağıdın tepside düz şekilde durduğundan emin olun.

2. Tepsinin düzgün kapatıldığından emin olun.

Tepsi çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

2 adıma gidin.

Adım 2

1. Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.

2. Yazdırma işini tekrar gönderin.

Tepsi çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

3 adıma gidin.

Adım 3

Tepsinin takılı olup olmadığını ve yazıcı tarafından tanınıp tanınmadığını kontrol edin.

Bir menü ayarları sayfasını yazdırın ve tepsinin Kurulu Özellikler listesinde olduğundan emin olun.

Tepsi menü ayarları sayfasında listeleniyor mu?

4 adıma gidin.

Tepsiyi geri takın. Daha fazla bilgi için tepsiyle birlikte gelen kurma belgelerine bakın.

Adım 4

Tepsinin yazıcı sürücüsünde mevcut olduğundan emin olun.

Not: Gerekiyorsa tepsinin yazdırma işleri için kullanılabilir durumda olmasını sağlamak üzere tepsiyi yazıcı sürücüsüne manuel olarak ekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yazdırma sürücüsüne mevcut seçenekleri ekleme.

Tepsi yazıcı sürücüsünde mevcut mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

USB veya paralel arabirim kartının takılı olduğundan emin olun.

1. USB veya paralel arabirim kartını takın. Daha fazla bilgi için bkz. Dahili Çözüm Bağlantı Noktası Kurma.

2. Bir menü ayarları sayfasını yazdırın ve USB veya paralel arabirim kartının Kurulu Özellikler listesinde olduğundan emin olun.

USB veya paralel arabirim kartı, Kurulu Özellikler listesinde var mı?

2 adıma gidin.

Desteklenen bir USB veya paralel arabirim kartınız olup olmadığını kontrol edin.

Not: Başka bir yazıcının USB veya paralel arabirim kartı bu yazıcıda çalışmayabilir.

Adım 2

Kabloyu ve USB'yi ya da paralel arabirim kartı bağlantısını kontrol edin.

Doğru kabloyu kullanın ve USB'ye ya da paralel arabirim kartına sıkıca bağlandığından emin olun.

USB ya da paralel arabirim kartı düzgün çalışıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Sıkışma Giderme fonksiyonunu etkinleştirin.

1. Ana ekrandan şuraya gidin:

   > Ayarlar > Genel Ayarlar > Baskı Kurtarma

2. Sıkışma Giderme menüsündeki oklara dokunarak Açık veya Otomatik ayarına gidin.

3. İlet düğmesine dokunun.

Sıkışmadan sonra sayfalar yeniden yazdırılıyor mu?

Sorun giderildi.

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Adım 1

1. Tepsiyi çekip çıkarın ve aşağıdakilerden birini ya da birkaçını yapın:

   • Kağıdın tepside düz şekilde durduğundan emin olun.

   • Kağıt kılavuzlarının üzerindeki kağıt boyutu göstergelerinin tepsinin üzerindekilerle hizalandığından emin olun.

   • Kağıt kılavuzlarının kağıdın kenarlarıyla hizalandığından emin olun.

   • Kağıdın maksimum kağıt doldurma göstergesinin aşağısında olduğundan emin olun.

   • Önerilen kağıt boyutu ve türü üzerine yazdırdığınızdan emin olun.

2. Tepsiyi düzgünce yerine takın.

   Sıkışma giderme etkinleştirilmişse, yazdırma işleri otomatik olarak yeniden yazdırılır.

Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu?

2 adıma gidin.

Sorun giderildi.

Adım 2

1. Yeni bir paketten kağıt yükleyin.

   Not: Kağıt yüksek nem nedeniyle nemi emiyor. Kağıdı kullanana kadar orijinal paketinde saklayın.

2. Yazdırma işini tekrar gönderin.

Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu?

3 adıma gidin.

Sorun giderildi.

Adım 3

1. Sıkışmaları giderme ipuçlarını gözden geçirin. Daha fazla bilgi için, bkz. Sıkışmaları önleme.

2. Önerileri uygulayın ve yazdırma işini yeniden gönderin.

Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu?

İrtibat müşteri desteğiadresindeki web sitemizi ziyaret edin.

Sorun giderildi.

Tüm kağıt yolunda sıkışmış kağıt bulunup bulunmadığını kontrol edin.

1. Sıkışan kağıt varsa çıkarın.

2. Mesajı temizlemek için yazıcı kontrol panelindeki Devam öğesine dokunun.

Kağıt sıkışması mesajı kalıyor mu?

İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin.

Sorun giderildi.