İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcı açık mı? | 2 adıma gidin. | Yazıcının gücünü açın. |
Adım 2 Yazıcının Uyku modunda veya Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı, Uyku modunda veya Bekleme modunda mı? | Uyku düğmesine basarak yazıcıyı Uyku modundan veya Bekleme modundan uyandırın. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Güç kablosunun bir ucunun yazıcıya ve diğer ucunun düzgün topraklanmış bir prize takılı olup olmadığını kontrol edin. Güç kablosu yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış mı? | 4 adıma gidin. | Güç kablosunun bir ucunu yazıcıya ve diğer ucunu düzgün topraklanmış bir prize takın. |
Adım 4 Elektrik prizine takılı olan diğer elektrikli donanımları kontrol edin. Diğer elektrikli donanımlar çalışıyor mu? | Diğer elektrikli donanımları prizden çekin ve yazıcıyı açın. Yazıcı çalışmazsa, diğer elektrikli donanımları tekrar prize takın. | 5 adıma gidin. |
Adım 5 Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına bağlandıklarından emin olun. Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı bağlanmış? | 6 adıma gidin. | Aşağıdakilerin birbiriyle eşleştiğinden emin olun:
|
Adım 6 Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmemiş olduğundan emin olun. Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi? | Anahtarı veya şalteri açın. | 7 adıma gidin. |
Adım 7 Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı mı? | Yazıcının güç kablosunu doğru topraklanmış bir elektrik prizine doğrudan takın. | 8 adıma gidin. |
Adım 8 Yazıcı kablosunun bir ucunun yazıcıdaki bağlantı noktasına, diğer ucunun ise bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına takılı olup olmadığını kontrol edin. Yazıcı kablosu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takılmış mı? | 9 adıma gidin. | Yazıcı kablosunu yazıcıya ve bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takın. |
Adım 9 Tüm donanım seçeneklerini doğru şekilde taktığınızdan ve ambalaj malzemelerini söktüğünüzden emin olun. Tüm donanım seçenekleri doğru şekilde takılmış ve ambalaj malzemeleri sökülmüş mü? | 10 adıma gidin. | Yazıcıyı kapatın, tüm ambalaj malzemelerini sökün, daha sonra donanım seçeneklerini geri takın ve ardından yazıcıyı açın. |
Adım 10 Yazıcı sürücüsü için doğru bağlantı noktası ayarlarını seçtiğinizden emin olun. Bağlantı noktası ayarları doğru mu? | 11 adıma gidin. | Doğru bağlantı noktası ayarlarını kullanın. |
Adım 11 Yüklü yazıcı sürücüsünü kontrol edin. Doğru yazıcı sürücüsünü yüklü mü? | 12 adıma gidin. | Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin. |
Adım 12 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın. Yazıcı çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kontrol panelindeki Uyku düğmesine basın. Yazıcı ekranında mesajı görüntüleniyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın. Yazıcı ekranında ve mesajları görüntüleniyor mu? | Sorun giderildi. | Yazıcıyı kapatın ve müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcıyı kapatın, sonra yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı açın. Dahili seçenek düzgün çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Dahili seçeneğin denetleyici anakartında yüklü olduğunu kontrol edin.
Dahili seçenek denetleyici anakartında düzgün yüklenmiş mi? | 3 adıma gidin. | Dahili seçeneği deneyleyici anakartına bağlayın. |
Adım 3 Menü ayarları sayfasını yazdırın ve sonra dahili seçeneğin Yüklü Özellikler listesinde listelenip listelenmediğini kontrol edin. Dahili seçenek menü ayarları sayfasında listeleniyor mu? | 4 adıma gidin. | Dahili seçeneği yeniden takın. |
Adım 4
Dahili seçenek düzgün çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Dahili yazdırma sunucusunu yeniden yükleyin.
Dahili yazdırma sunucusu, Kurulu Özellikler listesinde var mı? | 2 adıma gidin. | Yazıcının dahili yazdırma sunucusunu desteklediğinden emin olun. Not: Başka bir yazıcının dahili yazdırma sunucusu bu yazıcıda çalışmayabilir. |
Adım 2 Kabloyu ve dahili yazdırma sunucusu bağlantısını kontrol edin.
Dahili yazdırma sunucusu düzgün çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Dahili Çözüm Bağlantı Noktasının (ISP) takılı olduğundan emin olun.
ISP, Kurulu Özellikler listesinde var mı? | 2 adıma gidin. | Desteklenen bir ISP'niz olduğundan emin olun. Not: Başka bir yazıcının ISP'si bu yazıcıda çalışmayabilir. |
Adım 2 Kabloyu ve ISP bağlantısını kontrol edin.
Dahili Çözüm Bağlantı Noktası düzgün çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Tepsi çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Tepsi çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Tepsinin takılı olup olmadığını ve yazıcı tarafından tanınıp tanınmadığını kontrol edin.
Tepsi menü ayarları sayfasında listeleniyor mu? | 4 adıma gidin. | Tepsiyi geri takın. Daha fazla bilgi için tepsiyle birlikte gelen kurma belgelerine bakın. |
Adım 4 Tepsinin yazıcı sürücüsünde mevcut olduğundan emin olun. Not: Gerekiyorsa tepsinin yazdırma işleri için kullanılabilir durumda olmasını sağlamak üzere tepsiyi yazıcı sürücüsüne manuel olarak ekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yazdırma sürücüsüne mevcut seçenekleri ekleme. Tepsi yazıcı sürücüsünde mevcut mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 USB veya paralel arabirim kartının takılı olduğundan emin olun.
USB veya paralel arabirim kartı, Kurulu Özellikler listesinde var mı? | 2 adıma gidin. | Desteklenen bir USB veya paralel arabirim kartınız olup olmadığını kontrol edin. Not: Başka bir yazıcının USB veya paralel arabirim kartı bu yazıcıda çalışmayabilir. |
Adım 2 Kabloyu ve USB'yi ya da paralel arabirim kartı bağlantısını kontrol edin.
USB ya da paralel arabirim kartı düzgün çalışıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Sıkışma Giderme fonksiyonunu etkinleştirin.
Sıkışmadan sonra sayfalar yeniden yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3
Kağıt sıkışmaları yine de sık sık oluyor mu? | İrtibat müşteri desteğiadresindeki web sitemizi ziyaret edin. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Tüm kağıt yolunda sıkışmış kağıt bulunup bulunmadığını kontrol edin.
Kağıt sıkışması mesajı kalıyor mu? | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. | Sorun giderildi. |