שלב 1

פתח את תיקיית העבודות המוחזקות בתצוגת המדפסת וודא שעבודת ההדפסה מפורטת.

האם העבודה מפורטת בתיקיית העבודות המוחזקות?

עבור לשלב 2.

בחר אחת באחת מהאפשרויות של "הדפס והחזק" ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה. לקבלת מידע נוסף, ראה את הדפסת משימות מופסקות.

שלב 2

ייתכן שעבודת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים.

• מחק את עבודת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב.

• עבור קובצי PDF, צור PDF חדש ולאחר מכן הדפס שוב.

אם אתה מדפיס מהאינטרנט, ייתכן שהמדפסת קוראת כותרות של עבודות הדפסה מרובות בתור שכפולים ומוחקת את כל העבודות למעט הראשונה.

משתמשי Windows

1. פתח את התיקייה מאפייני הדפסה.

2. בתיבת הדו-שיח "הדפס והחזק", בחר בתיבת הסימון "שמור מסמכים כפולים".

3. הזן מספר PIN.

משתמשי Macintosh

שמור את כל עבודת הדפסה, תן שם שונה לכל עבודה, ולאחר מכן שלח כל עבודה אינדיבידואלית להדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

פנה זיכרון נוסף במדפסת על-ידי מחיקת חלק מהעבודות המוחזקות.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

הוסף זיכרון נוסף במדפסת.

1. השתמש במעטפות שאוחסנו בסביבה יבשה.

   הערה: הדפסה על מעטפות עם תוכן לחות גבוה עלולה לגרום לאטימתן .

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המעטפה נאטמת בעת ההדפסה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

בדוק אם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית.

הערה: כונן ההבזק לא יפעל אם הוא מחובר לכניסת USB האחורית.

האם כונן ההבזק מחובר לכניסת USB הקדמית?

עבור לשלב 2.

חבר כונן הבזק ליציאת USB הקדמית.

שלב 2

בדוק אם נורית המחוון שעל לוח הבקרה של המדפסת מהבהב בירוק.

הערה: אור ירוק מהבהב מורה על כך שהמדפסת עסוקה.

האם נורית המחוון מהבהבת בירוק?

המתן עד שהמדפסת מוכנה, לאחר מכן צפה ברשימת המשימות המוחזקות ולאחר מכן הדפס את המסמכים.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בדוק אם מוצגות הודעות שגיאה כלשהן על הצג.

2. מחק את ההודעה.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

ודא כי יש תמיכה בכונן הבזק

למידע נוסף לגבי התקני זיכרון הבזק מסוג USB שנבחנו ואושרו, ראה את כונני הבזק וסוגי קבצים נתמכים.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

בדוק אם כניסת USB נוטרלה על ידי איש התמיכה במערכת.

האם הודעת השגיאה עדיין מופיעה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

ודא שהמדפסת אינה במצב Hex Trace.

הערה: אם Ready Hex מופיע בתצוגה, כבה את המדפסת ולאחר מכן הפעל אותה מחדש כדי לבטל את הפעלת מצב Hex Trace.

האם המדפסת במצב Hex Trace?

בטל את הפעלת מצב Hex Trace.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בלוח הבקרה, בחר Standard Network (רשת רגילה) או Network [x] (רשת [x], ולאחר מכן הגדר PCL SmartSwitch או PS SmartSwitch למצב On (מופעל).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם מודפסים סימנים שגויים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הגודל והסוג של הנייר בהתאם לנייר הטעון במגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, פתח את Printing Preferences (העדפות הדפסה) או את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ולאחר מכן ציין את סוג הנייר.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. בדו אם המגשים אינם מקושרים.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בתפריט Finishing (גימור) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. מתוכנת המדפסת, קבע את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

   הערה: הגדרת האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,1,1) (2,2,2) בתוכנה, תעקוף את ההגדרה שבתפריט Finishing (גימור).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

פשט את משימת ההדפסה על ידי צמצום ומזעור גופנים, צמצום מספר ומורכבות של תמונות, וצמצום מספר הדפים במשימה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. בדוק אם אפשוריות ההדפסת לפלט PDF מוגדרות להטמעת כל הגופנים.

   למידע נוסף, עיין בתיעוד המצורף ל-Adobe Acrobat.

2. צור קובץ PDF חדש, ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. פתח ב-Adobe Acrobat את המסמך המיועד להדפסה.

2. לחץ על File (קובץ) > Print (הדפסה) > Advanced (מתקדם) > Print As Image (הדפס כתמונה) > OK (אישור) > OK (אישור) .

האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. נטרל Eco-Mode (מצב חיסכון).

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Eco-Mode (מצב חיסכון) > Off (כבוי)

   הערה: נטרול Eco-Mode (מצב חיסכון) עשוי להגדיל את צריכת האנרגיה או צריכהת הנייר או שניהם.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

צמצם את מספר ואת גודל הגופנים, צמצם את מספר התמונות ואת מורכבותן, וצמצם מספר הדפים במשימת ההדפסה ולאחר מכן שלח שוב את המשימה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. הסר משימות מוחזקות השמורת בזיכרון המדפסת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. נטל את התכונה Page Protect (הגנת דף)

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Print Recovery (התאוששות הדפסה) > Page Protect (הגנת דף) >Off (כבוי)

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. בדוק את חיבורי הכבלים למדפסת ולשרת ההדפסה וודא שהם מחוברים היטב. למידע נוסף, עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 6.

שלב 6

התקן עוד זיכרון במדפסת ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח הדפסה ובדוק אם בחרת במדפסת הנכונה.

   הערה: אם המדפסת אינה מדפסת ברירת מחדל, עליך לבחור את המדפסת עבור כל מסמך שברצונך להדפיס.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. ודא שהמדפסת מחוברת ומופעלת והאם מוכן מופיע בתצוגת המדפסת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם הודעת שגיאה מופיעה בתצוגה, נקה את השגיאה.

הערה: המדפסת ממשיכה להדפיס לאחר ניקוי ההודעה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. בדוק שהיציאות (USB, טורית או Ethernet) פועלות והאם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת.

   הערה: לקבלת מידע נוסף, ראה את התיעוד ההתקנה שמצורף למדפסת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 6.

שלב 6

1. הסר את התקנת תוכנת המדפסת ולאחר מכן התקן אותה מחדש. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת המדפסת.

   הערה: תוכנת המדפסת זמינה בכתובת http://support.lexmark.com.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 1

1. פתח את המגשים ולאחר מכן בדוק אם הם מכילים נייר מאותו גודל וסוג.

   • בדוק אם מובילי הנייר נמצאים במיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון בכל מגש.

   • בדוק אם מחווני גודל הנייר שעל מובילי הנייר מיושרים עם מחווני הגודל שעל המגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם קישור המגשים פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש המקושר.

   הערה: גודל וסוג הנייר חייב להתאים כדי שיתקיים קישור בין המגשים.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם קישור המגשים פועל כנדרש?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

הגדל את פסק הזמן להדפסה.

1. במסך הבית, נווט אל:

   > Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Timeouts (פסקי זמן)

2. הגדל את ערך Print Timeout (פסק זמן להדפסה) ולאחר מכן גע ב-Submit (שליחה).

3. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הקובץ הדפיס כנדרש?

הבעיה נפתרה.

בדוק מעברי דפים ידניים בקובץ המקורי.

שלב 1

1. הדפסת רשימה של דוגמאות גופנים כדי לבדוק אם התווים שבהם אתה משתמש נתמכים במדפסת.

   1. בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

      > Reports (דוחות) > Print Fonts (הדפסת גופנים)

   2. גע ב- PCL Fonts (גופני PCL) או PostScript Fonts (גופני PostScript).

2. השתמש בגופן שנתמך על ידי המדפסת או התקן את הגופן שבו תרצה להשתמש. לקבלת מידע נוסף, פנה לאיש התמיכה במערכת.

3. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם ההדפסות עדיין כוללות תווים עם שוליים משוננים או לא אחידים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. השתמש בגופן שנתמך על ידי המדפסת או התקן במחשב שלך את הגופן שבו תרצה להשתמש. לקבלת מידע נוסף, פנה לאיש התמיכה במערכת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם ההדפסות עדיין כוללות תווים עם שוליים משוננים או לא אחידים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את המובילים במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם העמוד או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

האם גודל הנייר וסוג הנייר תואמים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• ציין את גודל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

• החלף את הנייר שטעון במגש כדי להתאים לגודל הנייר שמצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם העמוד או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם העמוד או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. הסר והתקן מחדש את יחידת הפוטוקונדוקטור.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם העמוד או התמונה חתוכים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) בלוח הבקרה, הקטן את כהות הטונר.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. הסר ולאחר מכן התקן שוב את יחידת הפוטוקונדוקטור ואת מחסנית הטונר.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. ודא שהתוכנית משתמשת בדפוס מילוי נכון.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. טען במגש או במזין המצוין סוג מומלץ של הנייר.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. הסר והתקן מחדש את יחידת הפוטוקונדוקטור.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם חללים אופקיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם גודל הנייר מתאים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• קבע את הגדרות גודל הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לגודל הנייר המצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

האם מובילי הרוחב והאורך ממוקמים נכון?

עבור לשלב 2.

כוונן את מובילי הרוחב והאורך.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם סוג הנייר ומשקל הנייר מתאימים לסוג ולמשקל של הנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

ציין בהגדרות המגש את סוג הנייר ואת משקל הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר את הנייר מהמגש ולאחר מכן הפוך אותו.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם נותר חומר אריזה על יחידת הפוטוקונדוקטור.

   1. הסר את יחידת הפוטוקונדוקטור.

   2. בדוק אם כל חומר האריזה הוסר כיאות מיחידת הפוטוקונדוקטור.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת הפוטוקונדוקטור.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. התקן מחדש את יחידת הפוטוקונדוקטור.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הנייר במגש למיקום המתאים עבור גודל הנייר הטעון במגש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

האם הגדרות המדפסת תואמות לסוג ולמשקל הנייר שטעון במגש?

עבור לשלב 3.

ציין בהגדרות המגש את גודל הנייר ואת סוג הנייר המתאימים לנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג ומשקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם או על נייר מחוספס?

בלוח הבקרה, הגדר את מרקם הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

האם אי-סדירויות בהדפסה ממשיכות להופיע?

פנה אל תמיכת לקוחות או אל נציג השירות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) בלוח הבקרה, הקטן את כהות הטונר.

   הערה: 8 היא הגדרת ברירת המחדל של היצרן.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בלוח הבקרה, הגדר את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר שטעון?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

• החלף את הנייר שטעון במגש כדי להתאים לסוג, למרקם ולמשקל הנייר שמצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם או על נייר מחוספס?

בלוח הבקרה, שנה את הגדרות המרקם בתפריט Paper Texture (מרקם נייר) כך שיתאימו לנייר שאתה מדפיס עליו‬.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה כהה מדי?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) בלוח הבקרה, הגדל את כהות הטונר.

   הערה: 8 היא הגדרת ברירת המחדל של היצרן.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה, הגדר את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר שטעון?

עבור לשלב 3.

החלף סוג, מרקם ומשקל הנייר כך שיתאימו לנייר שטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

ודא שלנייר אין מרקם או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר עם מרקם או על נייר מחוספס?

בלוח הבקרה, שנה את הגדרות המרקם בתפריט Paper Texture (מרקם נייר) כך שיתאימו לנייר שאתה מדפיס עליו‬.

עבור אל שלב 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

האם עדיין ההדפסה בהירה מדי?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם פגמים חוזרים עדיין מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. החלף את יחידת הפוטוקונדוקטור אם המרחק בין הפגמים שווה ל- 95.8 מ"מ (3.77 אינץ').

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם פגמים חוזרים עדיין מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. החלף את ערכת תחזוקה 300K אם המרחק בין הפגמים זהה לאחד מהבאים:

   • 62.65 מ"מ (2.47 אינץ')

   • 75.85 מ"מ (2.99 אינץ')

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם פגמים חוזרים עדיין מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

טען במגש נייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.

האם טעון במגש נייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון?

עבור לשלב 2.

טען במגש נייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.

שלב 2

בלוח הבקרה, הגדר את סוג ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

האם המגש מוגדר לסוג, ולמשקל של הנייר שטעון?

עבור לשלב 3.

החלף את הנייר שטעון במגש כדי להתאים לסוג ולמשקל הנייר שמצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג ומשקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

האם תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין מעוותת?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין מעוותת?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את המגש או המזין ב- Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה, הגדר את סוג ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

האם סוג ומשקל הנייר תואם לסוג ולמשקל הנייר שטעון שבמגש?

עבור לשלב 3.

החלף סוג ומשקל הנייר כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 3

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר והתקן מחדש את יחידת הפוטוקונדוקטור.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אופקיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג, מרקם ומשקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בלוח הבקרה, הגדר את מרקם, סוג ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

האם מרקם, סוג ומשקל הנייר מתאימים לנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• ציין את מרקם, סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים למרקם, לסוג ולמשקל הנייר המצוינים בהגדרות המגש.

שלב 3

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר והתקן מחדש את יחידת הפוטוקונדוקטור.

   1. הסר את יחידת הפוטוקונדוקטור.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   2. התקן את יחידת הפוטוקונדוקטור.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם קווי פסים אנכיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם טשטוש הטונר או הצללת הרקע נעלמו מההדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. התקן מחדש את יחידת הפוטוקונדוקטור.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם טשטוש הטונר או הצללת הרקע נעלמו מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם טשטוש הטונר או הצללת הרקע נעלמו מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

בתפריט "נייר" בלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את סוג, מרקם ומשקל הנייר.

האם סוג, מרקם ומשקל הנייר מתאימים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 2.

ציין את מרקם, סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 2

שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם הטונר עדיין יורד?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם כתמי טונר מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם כתמי טונר מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם הגדרת סוג הנייר למגש היא Transparency (שקפים)‬‏‫?

עבור לשלב 2.

הגדר את סוג הנייר ל-Transparency (שקפים)‬‏‫.

שלב 2

1. בדוק אם אתה משתמש בסוג מומלץ של שקפים.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם איכות ההדפסה עדיין ירודה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם צפיפות ההדפסה אינה אחידה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם צפיפות ההדפסה אינה אחידה?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. ודא שהתוכנית משתמשת בדפוס מילוי נכון.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בלוח הבקרה, הגדר את סוג ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בדוק אם אתה משתמש בסוג המומלץ של הנייר.

1. טען במגש או במזין המצוין סוג מומלץ של הנייר.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר את ערכת הפוטוקונדוקטור ההדמיה ולאחר מכן התקן אותה שוב.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת הפוטוקונדוקטור לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. נקה את יחידת הטעינה ואת עדשת ראש ההדפסה.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם חללים אנכיים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את הפוטוקונדוקטור ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם חללים אנכיים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.