Nelze nainstalovat aplikaci Klient správy tisku Lexmark

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Odinstalujte předchozí verze univerzálního ovladače tisku Lexmark.

Obraťte se na správce

Nelze získat přístup k webovému portálu Správa tisku

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte, zda jsou uživatelské role správně přiřazeny

Další informace získáte od správce organizace.

Spojte se se Střediskem zákaznické podpory Lexmark

Chyba tisku

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že uživatel existuje na webovém portálu Account Management

Další informace najdete v části Správa uživatelů.

Ujistěte se, že je uživateli přidělena role uživatele ve správě uvolnění tisku

Další informace najdete v části Přiřazení rolí organizace.

Ujistěte se, že je aplikace Klient správy tisku Lexmark správně nakonfigurována

Další informace najdete v části Stažení aplikace Klient správy tisku Lexmark.

Některá nastavení nejsou na webovém portálu Správa tisku dostupná

Ujistěte se, zda máte dostatečné oprávnění

Podrobnější informace o přiřazení rolí jsou uvedeny v části Správa účtu.

Nelze odeslat e-mail na server tiskové fronty

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že je e-mailová adresa správná

Ujistěte se, zda máte dostatečné oprávnění.

Podrobnější informace o přiřazení rolí jsou uvedeny v části Správa účtu.

Při odesílání tiskových úloh pomocí rozšíření Lexmark Cloud Print Management for Chrome se zobrazuje chyba

Ujistěte se, že jsou přihlašovací údaje správné.

V systému Microsoft 365 použijte místo toho klávesovou zkratku Ctrl + P

Odesílání tiskových úloh pomocí aplikace není v systému Microsoft 365 podporováno. Místo toho k tisku použijte zkratku Ctrl + P.

Při stahování Klienta správy tisku Lexmark se zobrazí varování

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Přijměte varování.

Některé prohlížeče varují uživatele před riziky spojenými se stahováním spustitelných (EXE) souborů.

Pro systém Windows 10 dočasně deaktivujte funkci SmartScreen®.

Další informace naleznete v dokumentaci pro svůj operační systém.

V záznamech ve formátu CSV se zobrazují nesprávné znaky UTF-8 nebo chybí jiné znaky než ASCII

Vyzkoušejte jeden či více z následujících postupů:

Pro aplikaci Microsoft Excel importujte soubor do nového dokumentu a poté zadejte původ souboru do UTF-8.

Další informace vyhledejte v dokumentaci k aplikaci.

Pro aplikaci Notepad uložte dokument jako nový soubor a poté zadejte nabídku kódování na UTF-8.

Další informace vyhledejte v dokumentaci k aplikaci.

Vlastní nastavení z instalace aplikace LPMC se nezobrazují

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že jste vytvořili konfigurační soubor .xml.

Ujistěte se, že jsou instalační program a konfigurační soubory ve stejné složce.

• Stáhněte instalační soubor (EXE) z portálu Správa tisku.

Nezobrazují se vlastní nastavení tiskového ovladače

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že jste vytvořili externí konfigurační soubor LDC

Vytvořte soubor LDC pomocí nástroje pro konfiguraci ovladače tiskárny.

Ujistěte se, že jsou instalační program a konfigurační soubory ve stejné složce.

1. Stáhněte instalační soubor (EXE) z portálu Správa tisku.

2. Ujistěte se, že jsou instalační program a soubory LDC ve stejné složce.

Tiskové fronty správy Lexmark Cloud Print Management se nezobrazují v klientských pracovních stanicích.

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, zda je soubor v umístění C:\ProgramData\LPMC\configuration.xml obsahuje správné režimy

Odinstalování a následné nainstalování softwaru

Aplikace Klient správy tisku Lexmark povoluje pouze režimy definované v konfiguračním souboru během instalace.

Instalace pomocí souboru LDC nefunguje (pouze Windows)

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Dbejte na použití správných názvů souborů.

Během instalace systém hledá specifické názvy souborů LDC.

Použijte následující názvy souborů:

LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc pro tiskovou frontu cloudové správy tisku

LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc pro tiskovou fronty hybridní správy tisku

Dbejte na použití správných názvů tiskové fronty.

Konfigurace LDC musí používat pro tiskovou frontu následující hodnoty:

<PrinterObject value="Cloud Print Management - PCLXL"></PrinterObject>

Můžete také použít následující obecné hodnoty pro profil tiskárny a model tiskárny:

<PrinterProfile name="Lexmark Universal v2" version="1.0">
<PrinterModel value="Lexmark Universal v2"></PrinterModel>