Kan ikke installere Lexmark Print Management Client

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Afinstaller den tidligere version Lexmark universalprintdriver

Kontakt din administrator.

Kan ikke få adgang til Print Management-webportalen

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller, at brugerrollerne er tildelt korrekt

Du kan få yderligere oplysninger ved at kontakte din organisationsadministrator.

Kontakt Lexmarks kundesupportcenter

Udskrivningsfejl

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for, at brugeren findes i Account Management-webportalen

Der er flere oplysninger i Administration af brugere.

Sørg for, at brugeren er tildelt rollen Udskriftsfrigivelsesstyringsbruger

Der er flere oplysninger i Tildeling af organisationsroller.

Sørg for, at Lexmark Print Management Client er konfigureret korrekt

Der er flere oplysninger i Download Lexmark Print Management-klient.

Nogle indstillinger er ikke tilgængelige på Print Management-webportalen

Kontroller, at du har tilstrækkelige rettigheder

Se Account Management for oplysninger om tildeling af roller.

Kan ikke sende e-mail til serverens udskriftskø

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller, at e-mailadressen er korrekt

Kontroller, at du har tilstrækkelige rettigheder

Se Account Management for oplysninger om tildeling af roller.

En fejl vises ved afsendelse af udskriftsjob via Lexmark Cloud Print Management for Chrome-udvidelse

Kontroller, at dine loginoplysninger er korrekte

I Microsoft 365 skal du bruge Ctrl + P i stedet

Afsendelse af udskriftsjob ved hjælp af understøttes ikke i Microsoft 365. Brug Ctrl + P til at udskrive i stedet.

En advarsel vises ved download af Lexmark Print Management Client

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Accepter advarslen

Nogle browsere advarer brugere om den risiko, der er forbundet med at downloade EXE-filer.

Til Windows 10 skal du deaktivere SmartScreen®-funktionen midlertidigt

Se dokumentationen til dit operativsystem for at få yderligere oplysninger.

CSV-formaterede rapporter viser forkert UTF-8, eller der mangler ikke-ASCII-tegn

Prøv et eller flere af følgende forslag:

For Microsoft Excel importeres filen til et nyt dokument, og derefter angives dens filoprindelse til UTF-8

Se dokumentationen til programmet for at få yderligere oplysninger.

I Notesblok gemmes dokumentet som en ny fil og derefter angives kodningsmenuen til UTF-8

Se dokumentationen til programmet for at få yderligere oplysninger.

Brugerdefinerede indstillinger fra en LPMC-installation vises ikke

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for, at du har oprettet en configuration.xml-fil

Sørg for, at installationsprogrammet og konfigurationsfilerne er i samme mappe

• Download installationsfilen (EXE) fra Print Management-portalen.

Brugerdefinerede indstillinger for printerdriveren vises ikke

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller, at du har oprettet en ekstern LDC-fil

Opret LDC-filen fra konfigurationsværktøjet til printerdriveren.

Sørg for, at installationsprogrammet og konfigurationsfilerne er i samme mappe

1. Download installationsfilen (EXE) fra Print Management-portalen.

2. Sørg for, at installationsprogrammet og LDC-filerne er i samme mappe.

Lexmark Cloud Print Management-printerkøer vises ikke på klientarbejdsstationer

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for, at C:\ProgramData\LPMC\configuration.xml file har de korrekte tilstande

Afinstaller og installer derefter pakken

Lexmark Print Management Client aktiverer kun tilstande, der er defineret i konfigurationsfilen under installationen.

Installation med en LDC-fil fungerer ikke (kun Windows)

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Sørg for at bruge de korrekte filnavne

Under installationen søger systemet efter specifikke filnavne for LDC-filerne.

Brug følgende filnavne:

LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc til Cloud Print Management-udskriftskøen

LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc til Hybrid Print Management-udskriftskøen

Sørg for at bruge de korrekte navne til udskriftskøen

LDC-konfigurationen skal bruge følgende værdi for udskriftskøen:

<PrinterObject value="Cloud Print Management - PCLXL"></PrinterObject>

Du kan også bruge følgende generelle værdier for printerprofilen og printermodellen:

<PrinterProfile name="Lexmark Universal v2" version="1.0">
<PrinterModel value="Lexmark Universal v2"></PrinterModel>